· 地接社：产品提方为：北京阿里郎国际旅行社有限公司
参托地接社:俄罗斯喀秋莎国际旅行社
· 成团方式：散客拼团，2人起报名，此产品为代理产品，产品提供方为北京阿里郎国际旅行社有限公司
· 预订时间：请提前7-10天以上预定本产品，提交资料
· 签证资料：前5-10个工作日以上提供：签证所需材料： 护照原件（有效期六个月以上） /4张2寸白底彩照及高清电子版照片（近6个月内） /身份证正反面复印件/个人资料申请表
· 关于出入境：出入境：需要填写入境和出境移民卡，可在飞机上向乘务员索取，入境时上交入境卡给边检人员， 出境卡必须妥善保管以便出境时上 交。
◎边防机构： 是否准予出境和入境，为边防机构的行政权利。如因游客自身原因被边防机构拒绝出入境的，相关责任和费用由游客自行 承担。
◎海关申报单：入境过海关，如有申报物品请填写申报单，并走红色通道， 海关申报单请妥善保管。出境再填出境申报单， 与入境申报 单一起交海关官员，申报单填报现金数目必须比入境时少。如现金不超过 10000 美元，无需申报。无携带海关要求申报物品可走绿色通 道。海关人员有时会清点和检查游客的现金数目和行李。当地的货币、珍贵文物、古董木刻、二战勋章等均不能携带出境。尺寸较大的油 画带出境外，须到俄罗斯文化部办理手续，时间较长，故请谨慎购买。
· 注意事项：俄罗斯幅员辽阔，东西共跨 11 个时区（实际使用 9 个时区），通常人们采用当地时间。火车全俄采用莫斯科时间，飞机采用当地时 间。 2014 年 10 月 26 日起实行永久冬令时，莫斯科使用冬令时比北京慢 5 小时。【语言】俄罗斯通用语言为俄语。外语有法语、德语、英语等，但是应用不是很广泛。【货币】俄罗斯通用货币为卢布。 国际信用卡（Visa/Master）在俄罗斯不能使用，银联卡部分地方可以使用。
【气候与衣着】 俄罗斯属于大陆 性气候，分为春夏秋冬四个季节。 冬季寒冷漫长，夏季凉爽短暂。冬 季室内温暖， 外出需携带保暖的外 套、棉鞋、手套和帽子； 夏季早晚 温差大， 中午穿一件夏衣即可， 早 晚需加一件普通外套， 需携带雨 伞、驱蚊器、轻便鞋等适用夏季出 行的用品。
【宾馆须知】
◎俄罗斯宾馆 24 小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到走廊自取或者找楼层服务人员索要。
◎酒店一般不配备牙刷、香皂、拖鞋， 以上物品请自备。
◎插头全俄统一为圆插头，需自带电源转换插座（欧标），电压为 220 伏。喜欢喝茶的客人需自带加热器。
◎宾馆软硬件设施比中国差一些、床较窄。由于环保、历史、欧洲气候较温和等原因，较多酒店无空调。
◎房间内收费电视及酒水属个人自费项目，每离开一家酒店请尽早将个人的小帐结清，以便团队准时出发。
◎不要把贵重物品和现金放在房间里，入睡前要插门。不要给陌生人开门。
◎酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若客人不接受此种方式或经协调最终不能安排的，客 人须在出发前补单房差入住单人房。
◎大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会收到重罚。
【文明旅游】文明出游是每个游客应尽的义务。
◎公共场所禁止吸烟、大声喧哗、随地吐痰和乱扔垃圾，如有违反会收到法律惩罚。。
◎应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等相关信息导致的一切责任和后果，旅 行社不承担责任。
【通讯】 中国手机制式和俄罗斯一样。
◎中国驻俄罗斯大使馆电话： +499-1478187； 当地紧急电话：匪警 02，救护车 03。
◎免签团队保险呼救中心（Call,中文服务，用于突发安全事件的救援处理）： 8-800 775 1869
◎全球通用户拨当地可直拨 5.99 元/分；拨国内+86 加号码 33.99 元/分；
◎推荐您使用**139**86 手机号（区号和号码） #方式，资费与接听相同： 5.99 元/分。发移动用户短信 1.99 元/条；接收免费。
◎带有自动上网功能的手机（iPhone 等）不要随便开机，以免产生巨额流量费。
◎俄罗斯有很多公共场所提供免费 Wifi 服务。
· 重要提示：1.北京和伊尔库茨克无时差。
2.俄罗斯货币目前和中国货币的汇率是：12.6:1，比如：1元=12.6卢布（参考汇率）
3.俄罗斯团队旅游使用免签团队名单，在旅游过程中不得脱团离团，请配合。
4如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
5大部分航空公司出发和返程欧洲国际段航班可免费托运1件行李且不超过20公斤/件。
6酒店标准：行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
俄罗斯当地的四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；
7如境外某些地区和国家的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目的，应对此予以特别提醒，提示未成年人的监护人对未成年人收看电视节目予以关注。
8根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请您务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。
9请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中， 请不要把贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。
10景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票。不包括景区内单独收费的门票。
11具体信息见行前所发的出团通知。本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中标明。
· 说明：1、根据国家旅游局相关规定， 游客在旅游中途一律不允许脱团， 若脱团旅行社有权利终止后续服务， 且费用旅行社不作
退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任何损失，旅行社概不负责；
2、请游客在旅游期间，保持手机畅通，以便相关接待人员与您联系；
3、请保管好随身物品，尽量不要携带贵重物品，如在行程中遗失或损坏，需自行承担。
行程 1、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程的游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
2、行程景点实际游览为最短时间，以行程中标注时间为准；
3、俄罗斯路况较差，旅游旺季会遇到堵车，望您多多谅解与支持；
宾馆
1、行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
2、伊尔库茨克为当地四星级酒店；利斯特维扬卡镇为小镇特色酒店,奥利洪岛为岛上木屋别墅， 无星级划分
退费
1、 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，
但赠送项目费用不退；
2、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
补费
1、如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
2、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
其它 1、我社处理游客意见， 以游客交回的《团队质量反馈表》为依据， 请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

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