· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京火车头国际旅行社有限公司
· 补充说明：【特别约定说明】
1.本线路为高海拔旅行线路，身体素质要求较高，7-65 岁为宜。年龄在65岁以上老人视身体情况谨慎出行，参团前需向我社提供实际身体状况证明，如因客人隐瞒疾病或年龄参团引起的任何后果，我社不承担任何责任。
2.此行程线路中遇人力不可抗拒的因素（如高原反应、修路、 塌方、天气、车辆事故、交通管制、堵车等）旅行社有权根据情况调整行程线路走向及景点顺序，如造成超支费用由游客和旅行社协商分摊。
3.我社不接待孕妇、高血压、心脏病、糖尿病、心脑血管等疾病的游客。如隐瞒自身情况造成的一切后果自行承担（上车时若发现参团者为孕妇，当场劝返，费用不退）
4.在旅游途中：如发生纠纷，旅游者不得以拒绝上下车、入住酒店等行为拖延行程或者擅自脱团，否则除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用 20-30%的违约金。如对服务接待标准、行程等有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社及时解决
5.旅游结束后：质量投诉以在旅游途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写。

【离团、更改约定】
1、如游客因自身原因中途擅自离团，视为游客单方面违约，除费用不退外，若给旅行社造成损失的，旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。
2、如游客因自身原因中途离团或退团，视为自愿放弃行程无费用退还。并配合导游或司机签字确认。游客离团或退团后一切人身财产安全和费用由游客自行负责。
3、如遇人力不可抗拒因素〈如地震、泥石流、塌方、气候、堵车、交通管制等〉危及游客人身财产安全或非旅行社责任造成的意外情况，旅行社有权更改旅游行程。由此增加的费用或损失游客自理，若造成景点减少，旅行社不承担相关责任。
· 温馨提示：【小贴士】
1．初入高原不可暴饮暴食、不要饮酒和吸烟、剧烈运动，要多食蔬菜、水果等富含维他命的物质，多饮热水，防止因受凉而引起的感冒。
2．一旦发生高原反应也不必恐慌，要视其反应的程度而有针对性的治疗。如果反应较低，可采取静养的办法、多饮水、少运动，一般一段时间后会消失或者减弱。
3．在户外运动中应充分考虑安全因素，不能因景色太好而忽略安全，在住宿地最好不要夜间单独出门。
4．尊重当地民风民俗，注意不要让自己的言行引起不必要的争端。

【游客安全告知书及法律声明】
本告知书和健康状况声明是根据国家相关部门的统一要求，为维护消费者权益，保障旅游安全，向游客做出的行程计划的安全说明及有关提醒和警示，所涉及的内容是旅游合同的组成部分，具有同样法律效力，请认真阅读并签名表示同意。
一 、 对于证件和私人物品的安全须知
证件和私人物品的保管：旅游行程当中可能涉及身份证、护照、签证、交通工具票证、保险单、银行卡、 手表、提包、首饰、衣服、手机、手提电脑、任何证件和私人物品，均由游客随身携带、自行保管。 导游、领队和其他旅游服务人员均不能代替游客承担保管责任 ，更不能代表本公司与游客订立任何形式的保管协议。
二 、 游客对于酒店住宿的安全须知
1.物品的保管：进出房间要随手关门关窗 ，贵重物品交由酒店保管 ，放置于房间内的物品发生遗失会得不到任何赔偿。
2.物品的使用：主动阅读酒店设施设备的使用说明和守则 ，对于不会使用的设施设备应主动向酒店服务人员询问 ，防止操作不当造成意外事故；任何损坏酒店 物品的行为会被要求按照酒店 规定进行赔偿。
三 、游客对于游览观光娱乐的安全须知
1、 高海拔地区针对患有肝、肺、肾、脾等各种身体器官有病变史及高血压、心脏病、贫血、孕妇、皮肤外伤，以及以往患过各种疾病或正在患病期间的游客或者 70 岁以上的游客均禁止前往。行程中参观游览的景区景点均有严格的游览规则和安全提示，严格禁止前往非游客停留的区域。
2、禁止剧烈运动，情绪暴躁，暴饮暴食，吸烟喝酒，注意自身保暖，保证充足睡眠。
3、如因交通事故造成游客人身伤害及财物损失时，按照《中华人民共和国交通事故处理方法》及《旅游意外保险》等规定进行赔偿。
4、脱团外出需通知导游并有 3人以上结伴出行。在景区游览、入住酒店和自由活动时间，游客自身安全以及财产安全由客人自行负责与导游、司机及旅行社无关。
四、其他与旅行社无关责任：
1、 在旅行中因旅游车机械故障我社将在第一时间在当地租用或调派其它车辆予以弥补。但不承担任何经济责任 。如遇人力不可抗拒的因素造成延误、滞留所产生的费用由客人自行负责 。
2、 娱乐设施的使用：通常的娱乐设施设备都带有一定程度的刺激性。游客接受服务前必须做好身体健康状况检查，并为自己选择该服务后有可能产生的不良反应作出合理的预计，导游、司机、领队、其他旅游服务人员及同行游客均不能代替您对是否接受该服务作出风险判断 ，而且常规的旅游意外伤害保险也不会涉及该版块的风险赔付。
3、游览高山峡谷岩洞地区，游客应当严格遵循景区景点的游览路线和游览方式进行，不能逾越游览范围。患有脑、肝、肺、肾、脾等各种身体器官有病变史及高血压、心脏病、贫血、 皮肤外伤 ，以及以往患过各种疾病或正在患病期间的游的游客不宜前往。
4、游览冰雪旅游区时，由于景区内外道路等地方有结冰现象比较湿滑，务必请游客穿轻便、防滑的平底鞋，游玩及步行时一定注意防滑，防止摔倒；特别注意有安全警示牌提示区域，务必遵守警示牌的相关提醒，存在安全隐患的区域严禁进行游览或者停留照相。若出现用餐、观光车、索道等需排队等候时，请游客配合导游和景区工作人员的安排。
5、游览行程单之外的活动风险提示：除游客和本公司签订的合同协议和确认的游览行程单当中的服务内容外。本公司不再提供任何额外的服务项目。任何非本公司书面说明并签订服务协议的服务内容和游览行为均将视为是游客的自愿行为，是游客自由安排活动的一部分，游客了解并承担一切服务内容和风险。我公司郑重劝阻游客不参加包括但不仅限于骑马、攀岩、漂流、探险、滑翔、潜水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳 水、热气球、直升机、蹦极、冲浪等有可能产生危险并伤害到游客人身和财产安全的任何参观游览活动。
6、如果您是代表其他参团游客在本告知书上签字，请严格履行委托人的权利和义务，仔细调查其他游客的健康状况并将该告知书的全部内容逐一向您代表的每一个位游客转达。
7、我社建议游客在出游前购买足额的交通保险、人身伤害保险、紧急救援保险和特殊项目意外保险 ，以保障在发生意外情况下的赔付治疗需要
五、法律声明：
1、游客与我公司签订的合同内服务项目。由我公司提供质量保证和承担法律责任。导游、领队、司机及游览过程中所涉及到的服务人员均未得到我公司授权，不能代表我公司与游客达成任何形式的协议和承诺，未与我公司签订书面合同的的服务项目不能列为合同变更的范畴，得不到我公司提供的质量保证，也不能由我公司来承担费用及法律责任。
2、游客在旅途如发生合同纠纷、交通事故、人身意外伤害事故，按《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国交通事故处理方法》《旅游人身意外保险赔偿条例》裁定和赔偿。

请您仔细阅读以上行程线路、服务标准、费用说明、特别约定、游客安全告知书及法律声明等。如有异议请在签约前提出或拒签。当您确认并签字后，旅行社即按行程单上内容安排服务项目。如若您没有按相关事项履约，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。此行程单与旅游合同具有同等法律效力。

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