【特殊说明】 1、旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未成年人报名（18岁以下）必须有成年人作为监护人陪同方可参团。老年人报名（60岁以上）参团，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行，同时须有家属全程陪同方可参团，如游客感觉身体不适，请马上告知导游，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途旅行的，有病史和身体残障的，均不适合参加；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。我社不接待80周岁以上的游客，敬请谅解。
2、签定合同时请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带有效期内的身份证件（16周岁以下请持本人户口本正本原件）。证件遗忘或遗失或不在有效期内等原因造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3、此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待情况；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因任何公共交通引起的人身财产行程损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。
4、出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常
备药品。
5、各地宾馆设施均有差异，请游客入住时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过长。请注意行程中上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老人和孩子的安全）；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。
6、餐后休息，酒店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注意安全，并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。
7、各景区内配套，各沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售处等等，非我社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。
8、请尊重当地各名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不
宜自行外出。
9、因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。
10、因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，造成旅游者行程减少的，我社按未发生费用退还；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。
11、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费（门票，住宿）以我社折扣价为标准，均不以挂牌价为准。
12、我社会对接待质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就接待质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；旅游者在离团前。
13、请旅游者认真客观填写《旅游接待质量反馈表》，离团后反愦意见与本人签字意见相悖的，我社不予处理。

【温馨提示】 特别注意：16周岁以下客人参团，按儿童价执行，不得已成人价格报名。
★对于网购门票的游客我公司需收取50元/人.次的综合服务费（含汽车超公里费，司机、导游员服务费）★。
全程不进任何传统旅游购物商店。
（注：部分景区如【苏和盛珍珠博物馆】【西湖丝绸博物馆】等景区内部设有商品区，非传统旅游购物商店，游客自愿消费）

【产品提供】 本产品由中青旅遨游网合作伙伴--中青旅江苏国际旅行社提供

【关于升级景点】 在标准行程景点的基础上，我公司为了满足一部分游客的需求，推出升级景点或旅游项目，游客在报名时可自由选择；如果选择请在结算费用上按照标注的团队优惠价格（行程中标注的是旅行社优惠价，均包含汽车超公里或超时费、导游员和驾驶员超时服务费等）付给导游。

【备注】 （1）因入住宾馆登记需要，所有游客须带好身份证等有效证件。
（2）以上城市之间的行程及景点时间有可能互调，但不减少景点。
（3）当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形时，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取。
（4）游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等，费用一概不退。
（5）持有军官证、残疾证等证件的游客在所有景区出示相关证件后产生免票的，仅退还行程中所含景点旅行社折扣价，由导游现退给客人；如按照儿童价报名的客人在游览过程中身高超高产生的门票费用现付导游。
（6）关于住宿：根据旅游法规规定，按照二星级标准建造的酒店不挂牌称为普通标准间，按照三星级标准建造的酒店不挂牌称为高级标准间，按照四星级标准建造的酒店不挂牌称为豪华型标准间，按照五星级标准建造的酒店不挂牌称为超级豪华型标准间。

【反馈说明】 1、我们将根据您填写的“绿色旅游接待质量反馈表”的信息对接待质量进行考核。
2、我社处理游客投诉意见，以游客在旅游目的地签署的“散客中心旅游接待质量反馈表”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“散客中心旅游接待质量反馈表”。

【其他】 1.此行程为南进上出或南京进出
2.如需升级价格另寻

【G20峰会注意事项】 由于杭州召开G20峰会，请贵社收客前告知客人出行前注意事项，避免由此带来的损诉和产生不必要的损失，不便之处请多谅解，感谢您的信任和理解！
现根据G20峰会安保要求：
一、2016年7月1日起，所有进入杭州市的包车都必须提交实名制客人名单。所进杭州车辆逢车必查（人员，行李），所有出行人员到时请带好身份证件以备检查，另外到时杭州道路也会因会议出现封路现象；
二、由于G20峰会的召开，所有在杭州住宿团队每一位客人以及陪同请务必携带身份证，16岁以下孩子如果未办理身份证的必须携带户口本原件，小孩必须要监护人携带，否则一律不给办理入住手续。无论是刚出生的婴幼儿，还是十七八岁的孩子，一律提供身份信息。注意：只要有1个客人不携带相关证件整团都无法入住！！！
三、如果有持外国护照的客人，必须提前报备，否则会造成经济损失和不必要的投诉！
四、G20峰会期间以及前后，我社不接待任何一个有犯罪记录或者有不良记录的游客，也不接待任何一位维族游客。一旦发现，游客可能会被扣押，由此引发的后续问题我社不再处理也不承担相关损失，并且自动终止相关旅游合同。
五、7月1日起-9月10日之间，因G20高峰会议，杭州市区以及周边可能部分路段会封路，届时我们有权调整行程游览顺序和更换的景点。
六、7月1日起-9月10日之间，因G20高峰会议期间，所有杭州参考酒店可能会调整，我社不保证入住酒店在参考酒店范围内，但承诺酒店标准不降低。
以上注意事项烦请组团社一定要告知客人，由此产生的损失和投诉我社一律不再处理，由此带来的不便请多谅解，感谢您的信任和理解！