· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为优耐德（北京）国际旅行社有限公司

· 服务标准
服务标准说明
1、航班说明：
行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班号及时间为准。
2、景点说明：
行程中未标注“入内”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票。
3、行程说明：
（1）如遇客观因素景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根
据实际情况进行调整；
（2）景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登
机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21
点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
4、酒店标准：
（1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；
（2）酒店办的速度比较慢，请耐心等候；
（3）境外部分酒店大堂在二层，需要自行提行李至大堂层；
（4）酒店无线网络信号有强弱；
（5）酒店早餐一般为欧式冷早餐，较为简单，通常提供的有面包、牛奶、鸡蛋、
咖啡、茶、果汁、水果、简单肉类等；
5、保险说明：
（1）我社推荐客人根据自身情况，额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险；
（2）年龄在 70 岁以上，请咨询旅行社代您投保适用于您的险种。
6、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照
旅行社协议，退还未游览可退还的景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费
用因为提前预付已经发生无法退还；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
7、其他说明：
请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据。

· 温馨提示
温馨提示：
1、鉴于目的地入境政策时有变化，请您在出行前仔细查阅入境要求，合理安排
您的出行。
2、行程中请避免前往没有正式开发开放、缺乏安全保障的区域旅游。
3、若发生旅行社已尽合理义务但仍不能避免的事件或者不可抗力因素导致合同
解除的，旅行社或者旅游者皆无责。若由此造成旅游者滞留的，旅行社应采取相
应安置措施，增加的食宿费用由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社和旅游
者协商分担。以上法律规定请审慎阅读并知悉。
4、当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是
您已经回到中国的凭证，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！
请您自己务必仔细留意。
5、出境时如有贵重物品请及时申报（请咨询申报处何种物品需要申报）。在境
外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
6、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。
7、全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消，不退还任何费用；
全程任意一段机票均不可退、改、签；全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
8、由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。
9、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进
行调整。
10、根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时（如因游客个人
原因导致超出服务时间，则应付给司机和导游相应的加班费，60 美金/小时）。
11、由于每个国家国情所致，当地旅游车较为不同，适度远不如发达国家，请见
谅！
12、行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任，但我社
可协助游客与航空公司进行交涉，处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
13、请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身及财务安全。
14、此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班及目的地国家临时变
化保留调整的权利。
15、依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据终出团人数情况，调整房间分
房情况。
16、境外全程酒店内禁止吸烟（包括阳台），如违反规定导致被罚款由客人自行
承担。
17、格鲁吉亚同北京时差：-4 小时，例如：北京时间上午 10 点， 格鲁吉亚时
间为早上 6 点。
18、您在境外旅游时除了准备信用卡（芯片卡）以外，请尽量准备一些现金（美
金），购买您心仪的伴手礼时，有些商店不能刷卡只接受现金。
19、如果您携带信用卡（芯片卡），请在国内确认好已经激活才可以在境外使用。
20、格鲁吉亚流通的货币为拉里，请携带美金，境外兑换当地货币，人民币不
可直接兑换。

· 游客责任
游客责任：
1、此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞
留不归。
2、参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而
影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
3、如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
4、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权
增减或更改某些行程和旅游项目。
5、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游
天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
6、请自备机票和境外参团的客人自行检查是否符合本行程的要求，若因自身原
因不能按时参团，本社概不负责。

· 补充约定
附加合同补充约定：
1、出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。
2、旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。
3、参团的旅游者必须如实告知旅行社，参团旅游者是否有孕妇及残障人士，若
旅游者未能在签订合约时告知旅行社，旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者
参团，已经发生的损失由旅游者承担。（境外目的地有权拒绝孕妇入境，因此产
生的费用由旅游者本人承担）
4、合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

1、双方特别约定，旅游者出发前取消行程的，按下列标准向旅行社支付业务损失费： （1）出发前31日，可无损取消； （2）出发前30日至21日，按旅游费用总额15%； （3）出发前20日至15日，按旅游费用总额40%； （4）出发前14日至7日，按旅游费用总额60%； （5）出发前6日至4日，按旅游费用总额80%； （6）出发前3日以内，按照旅游费用总额90%。 本条款约定与出境旅游合同第十三条第2款、第十五条第1款约定有冲突的，双方同意以本款约定为准。 2、行程中所含特色餐为团队提前预定，不改不退；如果您有特殊的餐食要求，请您提前通知相关人员； 3、由于行程内一些项目为集体采购资源，客人取消后无法提供客人其名下发票凭证，请知悉。 我同意上述附加条款作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。4、客人交款后取消，将按照本团实际相关损失（机票定金+地接费用+已出机票等）费用收取。