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1、游客清楚并知悉:铁路运输关系到国计民生,铁路运输组织遵循统一调度指挥原则,如因突发事件或相关部门调图、施工、线路事故、车辆故障、线路重线等不可抗拒的原因,致使旅游专列提前或延期的本社提前7 天通知,如致使旅游专列无法开行的,本社提前5 天通知,旅游社不承担任何违约责任。如出现上述情形,经协商后游客同意改期的,旅行社为已出大交通游客报销相关合理的改签费用。专列具体出发时间及停靠点以相关部门命令为准!因铁路系统调图、施工、线路事故、车辆故障、行车计划变更等原因致使旅游专列晚点等游客旅游行程受到影响的,均属于不可抗力因素,旅行社均不承担任何违约责任!
由于旅游专列为包车性质,旅行社需提前支付铁路部门履约保证金、酒店定金等费用,因此关于本专列游客报名后取消规则如下:
(1) 收取旅游定金后且在出发前25天以上退团的收取全额定金为损失,但最高不超过总团款20%;
(2)出发日期前15-24天退团,收旅游费用总额30%;
(3)出发日期前7-14天退团,收旅游费用总额60%;
(4)出发日期前7天以内退团,收旅游费用总额80%;
(5)出团当天退团,收取旅游费用总额的90%。
游客可在出发3天前更换出游人员,不承担任何损失。游客可在出发3 天前更换出游人员,不承担任何损失。
以上条款为旅游合同的补充约定,如与主合同约定不一致的,以本补充约定为准。