7月14日，国家文旅部宣布恢复跨省团队游及“机票 酒店”业务。7月20日，北京经市委市政府批准本市旅行社即日起恢复经营跨省团队游及“机票 酒店”业务，这对旅游行业进一步复工复产起到重要推进作用。中青旅遨游将严格遵照政府及卫生防疫部门的防疫要求落实疫情防控工作，高度关注客人的安全和健康。针对近期国内出行游客，中青旅遨游对所有自营产品提供如下安全保障：
行前：
1. 中青旅遨游会与各地接待单位提前确认当地卫生防疫风险等级，确认疫情风险等级为低风险且可正常接待游客，方安排游客出行；
2. 若游客本人及密切接触者被确诊感染新冠病毒，需要按照卫生防疫部门的要求进行入院治疗或隔离观察的，中青旅遨游会积极与相关资源方协调，最大限度地减少游客损失；
3. 由于其他原因游客提出取消出行的，依据双方签署的旅游合同约定执行。
途中：
1. 旅途中若发现游客出现发热、呼吸道症状，导游或相关工作人员会遵循当地卫生防疫部门的要求暂停行程，妥善安排游客就医并及时向属地疾控中心和旅游主管部门报告；
2. 抵达旅游目的地后，如当地防疫部门要求团队游客进行核酸检测，中青旅遨游将承担所有核酸检测费用；
3. 若团队中出现确诊感染新冠病毒人员，全团需要根据当地卫生防疫部门的要求进行入院治疗和隔离观察，中青旅遨游将积极配合政府相关部门的安排并终止行程，同时向游客郑重承诺：退还全部旅游团费。
中青旅遨游国际旅游有限公司
2020年7月22日
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