12月12日，由中央广播电视总台打造的“央视财经论坛暨中国上市公司峰会”年度盛典在京隆重举行。中青旅副总裁袁浩作为“旅游高质量 生活更美好”旅游分论坛主嘉宾，与新西兰驻华大使，以及来自中国旅游研究院、北京大学文化产业研究院的专家学者，行业代表、央广财经评论员等嘉宾为旅游业发展献计献策。

袁浩表示，改革开放40周年，极大促进了旅游业的快速发展，旅游人次的增多，消费频次的增加，以及消费额度的提高，旅游消费升级成为行业发展新趋势。旅游企业未来应从更优秀的产品供给、更贴心的旅游服务，让人民群众收获满满的美好生活。2018中青旅旅游接待收入实现两位数以上的增长，营业收入同比保持较快增长速度。中青旅深入构建“4 3”战略架构，在旅游服务平台、整合营销平台、景区平台、酒店平台等四个存量业务平台，以及“旅游 教育”、旅游 体育”、“旅游 康养”等三个创新战略业务上，均取得较快增长速度。同时，中青旅旗下中青博联公司的文旅综合体运营及目的地营销业务，为黑龙江、新疆、徐州户部山等多地提供了专业服务，有效升级了这些目的地的产品和服务，满足了消费者日益增长的服务需求。

在谈及“如何提升旅游高质量促进旅游转型升级”等话题时，袁浩表示，旅游行业是个轻资产、重服务的行业，服务永无止境，满意永无止境，唯有兢兢业业、扎扎实实的服务，方能赢得消费者芳心。中青旅旗下的乌镇、古北水镇景区，每周都会召开总裁周会，对游客提出的服务意见和问题进行分析，其服务管理细则会覆盖到小到石板缝里的烟头谁来捡、大到游客不小心手机落水后怎么打捞等问题……正是由于服务管理上的反复提升，乌镇、古北水镇才赢得游客的好口碑。

早前，中青旅与华为、阿里巴巴、泰康、腾讯、振华重工等一批改革开放同行者、践行者，荣获中央电视台《大国品牌》栏目颁发的“改革开放40年40品牌”奖项。

作为中国文旅行业改革开放、融合发展的领军品牌，中青旅将不忘初心，携手旗下子公司遨游网、中青博联、山水酒店，旗下景区乌镇、古北水镇等一道，依托中国光大集团金融控股平台，发挥产融合作优势，进一步提升品牌的全球影响力，用旅游致敬美好生活，做品质生活的系统提供者，创造无愧于伟大时代的中国旅游品牌。

据悉，此场分论坛的精彩实况已于12月20日晚间在CCTV-2财经频道中播出，欢迎 点击此处 收看。