【预订须知】 ◆大交通说明： 出发当日请务必携带好有效身份证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为护口本原件），建议提前2小时抵达机场/车站；自身原因导致误机/车的，旅游者自行承担。
◆省内交通说明：散客拼团全程可能非同一台车；因延线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同，有可能用餐或到达延迟；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。
◆住宿说明：不提供自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；经济型酒店特指争对中老年旅游者仅可满足干净卫生，提供简单客房、餐饮基本服务。因旅游者主观要求标准不同，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（如天气，交通，地面，酒店接待能力），可能变更住宿地点，标准不变。藏区延线条件相对较差，酒店服务人员少经过专业培训上岗。因特殊气候酒店易潮湿，电力供应无法24小时开启（主要是空调），热水限时供应（请到达后提前询问酒店），太阳能热水器根据天气和使用人数决定水温（可能水温不够）。如遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非我社人为可控，酒店设施服务为酒店配套项目，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，敬请谅解。
◆餐饮说明：景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，团餐以蔬菜为主。因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。行程中偶尔不能准时就餐（九寨沟晚餐必须在所住酒店用餐，不用不退），请准备干粮和零食。
◆景区说明：景区配套设施容貌及卫生状况不属于旅游行程质量范畴，景区内配套设施有偿使用为旅游者个人行为，请自行购买。
◆导游说明：行程内导游会负责旅游者的日常组织安排，延途讲解，问题处理； 行程内导游会以同团大部分旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览、或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社不作任何特殊安排。导游是整个旅游过程中的关键人物，请大家尊重导游的工作，配合导游工作完成整个旅途。
◆购物和自费游览活动说明：
* 九寨沿线景区内、羌寨、藏寨、古镇、餐厅、酒店和沿途停留的站点等场所均有纪念品售卖点、法物流通处、红景天及御寒衣服等售卖点，请游客注意公共场所出现此类情况属各场所自行商业行为，不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，也非旅行社提供服务，购买时请游客自行辨别真伪，谨慎购买，以免上当。
* 景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打景区质量监督电话。
* 游客对旅游行程单中约定的自由活动期间的行程安排向旅行社提出要求，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，签订补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
◆不可抗力免责说明：
* 如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因，造成影响团队行程，旅行社经向游客作出说明，经游客同意，变更行程，增加的费用由游客自行承担，未产生费用退还游客。如游客不同意变更，则旅游合同解除，扣除旅游社已支付且不可退还的费用后，余款退还。其中旅行社已支付且不可退还的费用为：当地旅游交通费、酒店退房损失、船票、火车票等公共交通费、用退票损失、团体机票退票损失（因旅行社提供的机票为团体机票，不签转、不退票）、赠送景点及娱乐项目。旅游者解除合同离团后，旅行社不承担旅游者的安全责任。
* 有听力视力障碍的游客、70岁以上老人单独参加旅行团须有健康旅伴陪同方可参团。
* 有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。
◆未成年人保护说明：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
◆合同变更及退团说明：
* 旅游者签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
* 因客人自身原因要求解除合同，扣除旅游社已支付且不可退还的费用后，余款退还。其中旅行社已支付且不可退还的费用为：当地旅游交通费、酒店退房损失、船票、火车票等公共交通费用退票损失、团体机票退票损失（因旅行社提供的机票为团体机票，不签转、不退票）、赠送景点及娱乐项目。旅游者解除合同离团后，旅行社不承担旅游者的安全责任。
◆特别约定说明：
① 行程中发生纠纷，旅游者应当通过理性合理的方式解决问题，不得以拒绝登乘坐交通工具（车、飞机、火车）或不下车，或拒绝入住酒店等行为拖延行程或者脱团，如因自身行为造成的旅行社损失由旅游者承担，还要承担因此而引发的其他游客的投诉赔偿。
② 游客投诉以在九寨途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写。在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。
③ 请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待。

【注意事项】 1、气候说明： 九寨沟为高山气候，要有足够的御寒衣物，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫。即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。九寨沟口海拔约1900米，沟内海拔最高点长海3100米。
2、安全说明：
* 旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅游过程中请时刻注意人
身安全及个人贵重物品的安全。* 请随身携带备用现金和银行卡，九寨沟建行等银行现已开
通全国通存通兑，取款很方便。
* 景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；
为了您的安全，入夜后避免单独出行。个别思想开放者请不得在景区有所作为以免造成不必要
的重大损失！
* 沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在
汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人
发生无谓的争吵。
3、健康说明：
* 到高原地区旅游，应备好常用药品（如治疗头痛症、腹泻、胃痛、感冒的药品，抵抗高原反映
的药品、复合维生素、鱼肝油等）。因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任。
* 游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗。
4、温馨提醒：
* 藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，湿纸巾、个人卫生用品，提前要带足这些东西。适量
饮用酥油茶、奶制品。
* 景区日照强，紫外线强。长时间在户外活动请戴上太阳帽、涂抹防晒霜以保护皮肤。
* 森林防火责任重大，严禁野外用火，在景区禁止吸烟，有吸烟习惯的客人请忍耐忍耐，否则会
受到高额罚款。
* 部分景区地处高海拔地区，不宜剧烈运动，不可急速行走，更不能跑步，更不能做体力劳动，
宜少饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高山反应。进入高原最好事先服用红景天。如反映特别
需及时下撤到低海拔地带，并寻求当地医院的救治。游客应根据自己的体力和身体素质量力而
行。如有气喘、胸闷等现状出现，应马上休息，不宜继续游览。
* 请随身携带备用现金和银行卡，九寨沟建行等银行现已开通全国通存通兑，取款很方便。

【温馨提示】 1、四川是我国旅游资源非常丰富的省份，请您在旅游过程中积极配合，加强自身的环保意识，以保护珍贵的旅游资源。
2、很多景区内植被丰富，如峨眉山、青城山、九寨沟等等，森林防火责任重大，严禁野外用火、吸烟。
3、四川旅游路线较长，容易使游客疲劳。有些景点如：峨眉山、青城山、都江堰、乐山、九寨沟、黄龙等地，需游客下车行走，体验旅游的乐趣，所以一双适脚的鞋尤为重要。
4、由于四川旅游线路较长,路况不是很好,且只适用底盘较高的国产旅游车，故可能空调不是很理想！部分地区需长时间乘车，故容易晕车的客人可备晕车药，以保证在行车时仍能有较好的状态欣赏沿途的迷人景致。
5、四川省是一个美食胜地，因此在四川旅游可大饱口福，旅游团队餐以清淡的川菜为主（微辣）。同时，请您注意饮食卫生及安全，容易肠胃不适的客人可适当备些肠胃药。
6、九寨沟、黄龙景区属高海拔地区，不宜剧烈运动，宜少饮酒，多食蔬菜、水果，以防发生高原反应。年老体弱者应备常用药品，最好能配备（或租用）小型氧气瓶。另外，年老体弱者、有高血压、冠心病、心脏病等病史者，务必谨遵医嘱前往旅游。
7、川西北地区海拔较高，紫外线强，昼夜温差大，应注意保暖，请随身携带外套、防晒用品、雨具、保暖用品等以备用。晚上睡觉时请将空调开至适度，以免造成身体不适。
8、游客如参加的是散客拼团行程，由于客人标准及抵达时间不同，可能会发生住在不同的酒店，有时会出现车辆因接客人而造成的时间差等情况，所以在出发时会出现等候的情况，敬请游客朋友谅解。

【参团须知】 1、 行程内所含赠送项目如遇特殊原因（如天气、路况等）未抵达，或变更均我社根据实际情况的合理安排，亦不退费：赠送项目仅包含成人，儿童根据身高自补费用。
2、 由于景区及沿途酒店规定必须在所住酒店用餐（酒店团队餐不得退餐），故团队必须抵达酒店方可用餐请第一天抵达成都时或路上购买适当的小食品，以备不时之需。
3、 出行价中包含的门票为旅行社优惠折扣门票价。备注:优惠免票均不退
4、 以上报价不含航空保险，无全程陪同导游；视人数情况会在成都当地拼团旅游。
5、 飞机旅游12周岁以上必须携带有效身份证原件，12周岁以下带好户口簿在指定时间、地点上车；实际情况的需要，以上行程可能作调整（互换），但不减少景点。
6、 如遇人力不可抗拒因素造成行程改变和景点减少，本社只负责协助解决和退还未产生景点门票款，产生的其他费用自理，本社不承担由此造成的损失及责任。如门票遇政策性调整，由客人补足差价。
7、 为了规范旅游市场，结合当地实际情况，散客团沿途所住宿的酒店均为不挂牌未评定星级酒店。请自行观看详细见参考酒店。游客抵达成都后，晚上9点左右会有旅行社工作人员通知第二天早上的出发时间，请游客保持手机的通讯畅通，及时接听旅行社工作人员的电话或回复短信
8、 以上报价根据实际情况,我社可调整景点的游览时间及用餐的先后顺序，以出团通知为准！
9、 按航空公司规定，由我社代出的折扣机票不得退票，不得更改，不得签转；
10、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社有权取消或更换该景点，赠送的景点费用不退；
11、峨嵋山万年寺内有照相摊点，摊主为当地村民，价格20元/张，一般最少要拍3-6张，请尽量避免与他们接触。
12、接待质量以客人意见单为凭证，如在当地填写意见单时未注明投诉意见，返宁后我社不再接受投诉。
13、此行程为非本社独立成团，与其他旅行社联合发团，旅行社有最终解释权。此线路合作单位：成都（成旅）国际旅行社。
14、淡季期间酒店空调根据人数而定是否开空调，如不开空调，提供电热毯。
15、九寨沟全线无一次性洗漱用品，请自备。另酒店实行热水定时供应一般供应时间为早06：00--08：00，晚19：00--24：00左右。请根据热水供应时间，合理安排行程。入住酒店时，请再次与总台确认热水供应时间。如果宾馆当天入住未达到50%将不开空调！
16、行程中早餐均由酒店提供，条件有限。酒店早餐开餐时间为07：00，若当天行程安排在07：00及07：00之前出发游览景点或早班机，则此天的早餐为路早（即打包好早餐在路上食用）。
17、酒店退房时间均为12：00，如超过时间未退房，产生费用由客人自行承担。
18、12周岁以下儿童只含飞机票、当地旅游车位、行程正常用餐（不含早餐）
19、请于航班起飞前2个小时抵达机场（请务必提前2小时），提醒客人携带好有效身份证件。航班延误导致用房当天房间未住，不退房费。