【特殊说明】 1、出发时请客人携带好有效身份证，旺季可能每天要更换住地，不宜带太多行李，贵重物品妥善保管，张家界进山大门票IC卡为两天有效，请保管好以便第二天进山使用。行程中请客人发扬团队精神，相互配合。旅游中紧跟导游，这样便于更好的听到导游的沿途景点介绍；同时还要牢记导游的电话号码，按规定的时间、地点集中，避免发生掉队。
2、由于湘西山区存在特殊的地理环境、经济较落后，酒店硬件设施一般，同时为了节约能源，部分酒店定时供应热水，个别地方电压较底，偶尔有跳闸现象，不要惊慌，重新启动即可。望团友谅解；并请您入住酒店之前；检查房间的所有设备及用品，如有损坏或缺少请及时联系酒店或导游给予处理，切勿大意。另外保管好自己的房卡，贵重物品请前台办理免费寄存张家界及湘西地区受开发条件限制，所住宾馆不保证会悬挂相应的星级牌，但房间设施、设备及入住条件均可到同级标准，请游客理解。景区内除规定地点以外，严禁吸烟。
3、湘西多雨，宜带雨具。登山时穿上舒适的衣服和轻便的旅游鞋。常有天气变化，自备必要的御寒衣物 。张家界及湘西地区景色秀丽但地形复杂，旺季景区游客很多，难免会出现排队、等车的情况，也请您能保持良好的心情听从导游安排，游览以安全第一，切记擅自行动。登山游览，尽量穿旅游休闲鞋，不穿裙子。做到观景不走路，取相取景相互谦让。
4、客人在出行前可自备防晒用品、阳雨伞、防蚊虫的药物等。
5 、由于开发条件的限制，当地的团队餐不一定合您的口味，所以在出行前可自备合口味的小吃等。
6、若团队在进行过程中有任何问题和意见请及时提出，请您第一时间向我们提出您宝贵的建议，我们会根据实际情况及时处理。
7、行程结束后，请您填写“游客意见表”，您的宝贵的意见是我们工作的动力，感谢您选择我们。

【安全警示】 1、确保身体健康：根据自身条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2、注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生不合格的食品和饮料。
3、注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动；旅游途中因特殊情况，无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。
4、防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全。不擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。小童、高龄老人及患有心脏病或高血压等疾病人群不得参与漂流等加点活动
5、遵守交通规则：通过马路时走人行横道。行车途中不能再车上随意走动，老人小孩要有成年人陪同；车辆在颠簸路段行驶时不能离开座位或饮水饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
6、保管好贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险服务，勿放入酒店房间或者旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。

【特殊人群】 1、占床小童：是指1.2米以上（含1.2米）的小童，和成人同价。
2、不占床小童：是指1.2米以下（不含1.2米）的小童，含车位费，不含床位费、门票。
3、老年人：与成人同价（如游客在景区购票时出示相关证件按景区现行政策有老年人门票优惠差价产生，则导游现退该门票差价）。

【产品提供】 本产品由中青旅遨游网合作伙伴、中青旅联盟成员——亲和力旅游提供。