特别提醒
一、注意事项:
1. 行程仅为参考,我司保留在不减少景点及降低标准并征得客人同意的情况下根据具体情况进行调整的权利。
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃,旅行社将无法退还费用。
3. 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐,领队会在抵达前提前告知您,并按标准进行整团退餐,请您谅解;
4. 如因天气、罢工、交通意外等不可抗力导致行程中游览项目调整或减少,费用不退;如造成行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用增加,按《旅游法》相关规定收取游客费用。
5. 东南亚酒店没有官方公布的星级标准,没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准,普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次,是属于该网站自己的评估标准,不代表该酒店的真实档次或星级。巴厘岛酒店的房间有双标间也有大床房,VILLA别墅酒店大床房居多,贵宾可报名时向我社申请什么房型,我们会尽量向酒店申请,巴厘岛的酒店的都是申请但不保证申请一定能安排。
6. 保险:我社强烈建议客人自行购买旅游意外伤害险。心脏疾病、高低血压患者、婴儿、孕妇不宜参团。65-80周岁老人必须有家人陪同并签署《健康承诺书》方可报名。
7. 请如实填写《游客意见调查表》,我司将以此作为评判游客对此次旅行服务质量的重要依据。
8. 退税是游客的个人权利,领队或导游只能协助您检查退税表格,但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况,未能获得海关敲章等,最终导致游客无法成功退税的,我公司不承担任何责任,敬请见谅。
二、免责提示:
1. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证,以及被有关机关拒发签证或不准出入境的,或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的,相关责任和费用由游客自行承担;
2. 请保证自身身体状况能顺利完成此次旅游活动;旅游行程中,请视自身身体状况参加旅游活动,如因自身身体原因导致意外状况发生,请自行承担其后果。
3. 自由活动期间,不提供交通、导游、领队、用餐等相关服务,请根据自身身体状况及需求自行安排,在此期间所发生的问题,请自行承担相关责任。
旅途中客人请勿擅自脱团活动,否则请签离团书,脱团期间所产生的一切问题请自行承担。
目的地须知
一、出境旅游需携带的物品
1. 证件:本人护照原件,请务必保证半年以上有效期及至少二张空白签证页,如因护照问题不能出入境责任自负,请妥善保管或由领队保管,切勿遗失。
2. 生活用品:东南亚地区大部分国家属于热带海洋和热带季风气候,年平均气温为24-27度,因此,您需要准备适当的夏装(T恤衫、短裤、长裤)以及防晒用品(如防晒霜、太阳镜、雨伞、泳装等)。此外,由于环保原因,东南亚酒店客房内不提供拖鞋、牙具服务,需游客自带。胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品,在当地购买价格较贵,最好在出发前准备充足。另外,为了方便填写出入境卡,请您自带一支笔。
3. 药品:旅行疲劳、水土不服均可能给您带来身体上的不适,因此,请您根据自己的身体状况,准备好适当的常用药品。如您长期服用某种类药物,如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方,以备万一。热带地区蚊虫用品。旅途中在乘坐车、船、飞机等交通工具上时间较长,请带好晕车药品。
二、出境旅行需了解的常识
1. 货币:印尼巴厘岛流通货币为印尼盾,人民币及美元到当地都可以兑换印尼,1元人民币=1000印尼盾。国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000人民币。为了避免携带现金过多的不便,可携带有“银联”标志的借记卡(只适用于部分商家)和带有“VISA”和“MASTER”等标志的国际信用卡;
2. 电压:200-220伏特,插头为三项英式及两项圆孔;
3. 时差:巴厘岛与北京时间一致;
4. 气温:热带性气候、全年炎热潮湿、湿度约为27度—32度之间。10月至翌年3月为雨季,4月至10月为干季;
5. 巴厘岛是著名的海岛旅游目的地国家,水上项目是当地具有一定特色的活动,受到很多游客的亲睐!请根据您的身体健康状况,自身喜好,水性高低,自愿选择适合的项目,这里的水上自费项目均为客人自行同船家协商,购买服务,与旅行社无关,请您谨慎选择!请您在选择水上项目之前慎重考虑,一旦确认参加并付费后,一般船家将无法退还您的费用。旅行社再次提醒水上项目不同于其他陆地上的活动,具有一定的危险性。请您根据自身健康状况,水性高低,客观、谨慎的决定是否参加。听从水上项目组织者的安全提示和规定,参加水上项目时必须穿着救生衣。
四、出境旅游需注意的事项
1. 随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器,应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中(最好是拉链式的,尺寸必须小于20cm*20cm).每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋,超出部分应交托运。
2. 注意人身及财物安全:为保障您通关顺利,参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张,出入境手续复杂,帮请您务必遵守时间。
3. 旅游期间,尽量避免到偏僻的地方,出行时尽量结伴而行,以便互相照顾。请注意记住下榻酒店的名称和地址,最好向酒店前台索取一张酒店卡片,随身带好,以防走失。
4. 切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人,或邀请陌生人到房间里访谈,以免发生人身和财物安全问题。
5. 您所下榻的酒店内均免费提供保险箱(前台或房间内),证件、现金及贵重物品可寄存于此。请勿将贵重物品放于酒店房间内、行李寄存处或、旅行车内,也不要将其委托他人保管。
6. 乘机、坐车、上船、浴室洗澡请注意地滑,要站稳、扶稳,以免扭伤和摔坏身体。水上活动时,请尽量在导游指定的范围内活动,并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品,避免将其落入水中。
7. 若旅途中发生人身或财产意外事故,请及时报告领队,在领队协助下办理申告登记手续,索取证明材料,以便回国后妥善处理。
8. 识别好收费和免费项目:您所下榻的酒店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费;如果使用了房间内的电话,也请您本人在离店前主动结清费用。部分酒店内设有收费电视节目,请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费,以免产生不必要的麻烦。
9. 根据国际惯例,境外旅行中有一些自费项目,请根据自己的身体情况,本着自愿参加的原则,自行选择、自行付费。
10. 餐饮:早餐为自助餐,正餐以中餐为主(即有桌餐也有自助餐);吃自助餐时请酌量而取,不要浪费。 用餐时酒水不包含在内,茶水免费,如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品,以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。转机及用餐时间在飞机上时,落地后不含餐。
11. 住宿:住宿安排以两位客人一个房间为标准。12岁以下儿童均与父母同床。若出现单男、单女,我公司有权采取加床处理,请您协助。旅游人身意外伤害保险、旅游救援保险、航空保险:请您自愿购买。
12. 领队:领队是全团的代表,全程由领队负责携带全团护照、签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦,在乘机时领队会下发护照、登机牌等,请注意保管,出机场以后请及时交还给领队,请配合并尊重领队工作,请遵守团队纪律。如有意见或建议,请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜,请及时向领队、导游询问。