· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为优耐德（北京）国际旅行社有限公司

· 预定须知
报名及付款
报名付定金80000元/人，出发前120天付清余款。
签证须知
请自备1年以上有效期美签并且更新EVUS
(1) 美国签证需于出发前至少 4 个月取得，签证有效期在本行程结束后 12 个月以上；
(2) 巴西签证材料需于出发前3个月交齐。
拼房须知
如旅游者不交单房差（陆地酒店以及游轮舱房）则默认同性别拼住，但无法保证拼住人的年龄、宗教信仰、生活
习惯、起居时间等情况，也无法承诺陆地酒店拼住与游轮舱房拼住均为同一人。

关于行前取消政策
鉴于游轮旅游的特殊性（旅行社需要提前向游轮公司预付游轮船票等相关费用），因此当旅游者行前取消或因非
组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留等情况造成不能出行的，应自行承担相应
的取消费：
(1) 出发前 181 天以上取消行程，无损取消；
(2) 出发前 180 天至 91 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 30%；
(3) 出发前 90 天至 61 天取消行程，每位旅客需付费用为团款之 70%；
(4) 出发前 60 天内取消行程，每位旅客需付费用为团款之 100%。
关于拒签政策
客人在我社报名且由我社代办签证，但不提供完整真实材料、不配合我社要求提交相应的签证材料以及不配合使
领馆安排的、客人自身原因影响签证进度、被拒签或者未能入境的，我社按照团费 100%收取损失。
如果客人根据要求提供完整真实材料，且配合领馆要求的面试安排，但是仍旧遇到巴西拒签，我们将进行二次送
签，产生的费用无需客人承担，由我社承担。（确认行程后请准备好初步材料，且配合我司签证流程需求按时准
备材料，以便我社尽快协助为客人办理有效签证！）
预定须知
风险提示
 鉴于南极探险行程的特殊性（高寒、高风险），当地和船上缺乏救缓条件，比常规邮轮旅行具有更多风险和
不确性，报名参团时请如实告知身体状况，身体要足够健康，不会出现急病，南极当地和船上没有做医疗手
术的设施和条件；因虚假陈述或个人原因未告知旅行社而参团导致人身损害及财产损失的，其将由旅游者全
部自行承担；不接受处于妊娠期内的旅游者参加此行程；不接受出发时不满 8 周岁的儿童参加此行程。
 由于南美路途时间较长，距离较远，60岁以上老人建议在有家人陪伴的前提下报名参团；

· 重要提示
南极作为人类共同继承财产，是世界上不属于任何国家、无定居人口的大陆，根据《南极条约》规
定，南极洲指南纬 60°以南的所有地区，包括冰架，总面积约 5,200 万平方公里，中国于 1983 年 6 月 8 日
加入南极条约组织，同日《南极条约》对中国生效，1985 年 10 月 7 日中国被接纳为协商国。自 1959 年起，
国际上就根据《南极条约》及其后续协议的规定来管理南极，根据该条约，南极是专门用于和平目的和科研
用途的自然保护区。1991 年，《南极条约》各缔约方通过了《关于环境保护的南极条约议定书》，为保护
南极的自然环境、科学价值和美学价值，该《议定书》制定了人类在南极洲开展所有活动时必须遵循的原则、
程序以及必须履行的义务。
国际南极旅游组织协会（英文名：International Association of Antarctica Tour Operators 简称：
IAATO）于 1991 年成立，协会的主要目标是“倡导并促进安全的、环保的有关私营旅行团赴往南极旅行的
实践活动”，中国也是 IAATO 成员，国际南极旅游组织协会 (IAATO) 的成员通过参与制定用于管理南极旅
游业的指南和其他运营程序来支持条约体系的运转；参加国际南极旅游组织协会 (IAATO) 成员单位组织的
旅行团，您就是在为南极的持续保护做贡献；您的旅行费用中的很小一部分用于帮助国际南极旅游组织协会
(IAATO) 实现其目标；我们希望您会传播保护南极及其科学价值的信息。
《南极探访须知》：1994 年京都南极条约会议上通过的 XVIII-1 建议在南极地区的活动，必须遵照
1959 年国际间签定的南极条约及有关规定，统称为南极条约体制，南极条约的目标是把南极建设成一个和
平与科研的特区。条约中规定了全面保护南极环境及其从属和相关生态系统的环保原则、程序和义务。各协
约国亦一致同意按照其各自的法律体系，尽力维护协约中的规定。环保协定中各项规定均适用于旅游和其他
非政府性活动以及政府性活动，以确保各种活动不 影响南极环境或科学考察活动。南极探访须知是用以确保
所有前往南极者确知进而遵守协定中的各种规定，当然也受限制于其各国的相关法律规定。
旅客在南极旅行期间必须遵守《南极探访须知》及中华人民共和国自然资源部有关南极活动的相关规定。
签署本合同我即视为您已知晓并阅读以上内容，我们正在为这最后一片广袤的荒原培养使者。

· 服务标准
关于签证
1. 是否给予签证、是否准予出、入境为有关机关的行政权利；
2. 根据客人的资料由使馆决定是否面试，阿根廷使馆保留抽查面试及补充资料的权利；如我社安排的面试
时间客人不能准时来使馆参加面试，视同自动放弃签证；
3. 如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或
不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；若因客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社
按正常取消政策收取损失。
4. 当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的凭证。
由此造成不必要的损失，请您自己务必仔细留意。
关于航班
1. 机票价格为团队机票，不得改签换人退票；全程任意一段机票均不可退改；
2. 由于南美的路途遥远，飞行距离较长，航段较多，很可能出现航班变更调整等情况，我社将尽力协调，
也请客人配合并服从航空公司安排；
3. 在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李
保险。如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李，同时也不
承担赔偿责任。
关于用车
1. 当地法律规定，南美导游和司机每行驶两小时后必须休息 20 分钟，每天开车时间不得超过 9 小时，且
休息时间在 12 小时以上；
2. 如客人要求在规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。
关于酒店
1. 南美洲的酒店均为当地标准，由于各种原因如环保、历史悠久等，偶尔会有酒店无空调设备的情况；特
别是当地特色酒店，条件有限；大多数酒店无洗漱用品及拖鞋提供，需要自备；
2. 南美所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解。
关于用餐
1. 境外的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距，中餐厅规模都比较小，环境不如国内，饭菜口
味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化，而且由于当地原材料和调料不够齐全，口味不纯正，故希
望游客能够理解；
2. 南美无严格的穆斯林餐厅，如遇客人有特殊要求请提前告知，由于条件受限如不能满足客人要求时，请
谅解。
关于景点
1. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；
2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准。
关于物品
1. 出境时如有贵重物品请及时申报；在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承
担；
2. 购物属于客人个人行为，旅行社建议客人理性消费，在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税，购
买商品时仔细检查商品质量，注意保留消费凭证；
3. 如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复，具体情况不一，能否实现更换
或退还也要视具体情况而定。
关于南极行程
1. 天气情况，冰况，登陆点及巡游地区环境和安全评估（包括：自 2024 年 2 月 25 日在南极半岛发
现高致病性禽流感病毒 HPAI 以来，国际南极旅游组织协会 IAATO 在每个航季中会对登陆活动站点进行
安全评估，根据受影响物种的情况，并审查来自该地点的报告，基于所有这些因素，来决定是否开放或
关闭该站点。）以及根据 IAATO 规定船公司对于各个登陆点预定确认等综合因素，将决定我们最终的行
程计划和时间表，以上行程中提及的地方能否登陆以及登陆顺序、时间、时长由船方依情况决定，若部
分甚至全部游轮行程或项目变更或取消，不视为旅行社违约，在整个行程中，最终的行程安排将由经验
丰富的船长及探险队长决定，船方可能会安排参观以上部分地方或其他地方，以上登陆点仅供参考，由
于极地的特殊性登陆点没有确定性，登陆地点、时长、数量等由船方决定，客人不得提出指定要求、不
得提出异议。请特别注意，所有登陆及巡游活动，请根据中华人民共和国自然资源部和中华人民共和国
文化和旅游部相关规定有序进行。
2. 填写提交船公司要求的《极地旅行健康表》及《船票条款及规定》。
关于南美陆地行程
1. 由于南美国家接待条件有限，如遇部分景点节假日休息或庆典等，旅行社有权根据当地酒店的接待情况
调整行程的先后顺序，也有根据参团人数，航班，签证及目的地国临时变化等情况保留调整的权利；
2. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图仅供参考，视当地交通状况进行调整；
3. 前往亚马逊雨林时，因雨林面积广大、动物出没不以人的意志为转移，所以不一定能看到您想看所有的
动植物种类，望游客能理解。
关于自费
1. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自
费项目；如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件所列活动的，
须在境外书面签署附件并交予工作人员；如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为
旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
关于退费
1. 由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自
身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
2. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点
门票费用，但赠送项目费用不退。

· 善意提醒
游轮注意事项：
1. 吸烟只限于甲板及指定的吸烟区，因安全原因，请勿在房间内吸烟，如在禁止吸烟区吸烟将被处 500 美
金/人/次的罚款；
2. 所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品，或找船方要晕船药
（免费提供）；
3. 船上配有医务室，但因医疗条件有限，建议您携带与自身身体情况相关的药品，如遇身体不适需要接受
医务室的诊断或治疗等服务，船方会对这些服务进行收费，收取标准以船方的解释为准。
境外法规及风俗习惯：
1. 南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法
律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达 500—10000 美元不等，请游客一定要严格遵守
南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失；
2. 南美各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对
服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导
游意见，再判断支付小费的多少。
巴西狂欢节注意事项：
1. 全程不佩戴金银首饰、名表、包；衣着简约休闲，手机不外露、不在街头边走边刷手机，背包胸前
斜挎，贵重物品贴身存放，不放在裤兜、背包外侧中华人民共和国文化和旅游部
2. 官方巡游持续时间长（持续至凌晨），现场高温闷热、人流量巨大，备好充电宝、防晒用品、简易饮水；
大型专业相机多数禁止带入场内。
3. 街头派对无安检，人群极度密集，不建议私自前往街头派对。请注意保管随身物品。
4. 尊重桑巴民俗、当地歌舞氛围，不随意打断舞者巡游、不强行搭讪合影。
保险：
1. 为了保障您的权益，请您务必在团组出发前认真阅读并理解本团组所参保险合同（美亚全球无忧计划）
的各项规定，保险条款可通过登录美亚官方网站 www.aig.com.cn 查询下载，如对保险合同规定有任何
异议，请在出发前致电美亚全国客服 400-820-8858 进行询问，您对旅游合同的签署视为对保险合同全
部条款的认可；
2. 您应参加旅行社组织的行前说明会，出行前请确保您自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议您在
出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险；
3. 本产品内所含保险仅针对从中国大陆起止及持有中国大陆签发护照的旅客。若客人选择境外参团，或持
非中国大陆护照预定此产品，需要您自行购买保险，如因客人放弃投保而产生的风险和损失将有客人自
行承担。
4. 普通旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请您购买前咨询相关保险公司：
a) 您自身带有的慢性疾病、旧病复发（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发等）；
b) 参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
c) 妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
安全事宜：
1. 境外游览时请注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等人员聚集的地方更是
偷窃行为多发地，请您务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物
品安全；
2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及
旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，
司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不予投保的；
3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽
误团组行程。
货币兑换及时差：
1. 游轮上通用美金，也可使用国际信用卡：Visa Card、Master Card 及 American Express 等。到达后一
般使用当地的货币，请在出发前换好外币，在当地也为您提供美元兑换当地货币的服务；
2. 目前巴西通用货币为雷亚尔，阿根廷通用货币为阿根廷比索，建议游客携带美元到境外后再兑换成当地
货币；
3. 行程中所涉及地区目前与中国时差分别为：巴西、阿根廷与中国有 10-12 小时时差，转机时请注意时差。
游客责任：
1. 此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
2. 参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切
损失（包括团费），均由客人自负；
3. 由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司
将按实际情况向旅客予以收费；
4. 请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社
概不负责。

· 活动告知书
尊敬的游客：您好！
此次旅途中，除了我们在《旅游行程单》里已经安排的游览项目外，我们特向您推荐以上别具特色的当地自
费游览项目，这些项目会帮助您深度体验当地的人文风情和独特魅力，为您的旅行增添更多的乐趣。
所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，我社根据
您的意愿予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；自费项目为统一标价，简
要内容请参考（请参考自费项目一览表），自费项目参加与否，请您根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，
我社全程绝不强制参加自费项目，在得到您的允许后，我们的导游将为您做详细的介绍和安排。
如您同意参加，必须在团组行程中，参加每个自费项目前，在旅行社提供的《同意参加自费项目活动说明书》
上签字进行书面确认并交予导游；如您不签署《同意参加自费项目活动说明书》或者以口头形式确认的，我社将
视为您不同意参加旅游行程单外的自费活动。
请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，
将无法退还。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，旅行社不承担违约责任。
请您在签署本旅游合同前，务必认真阅读并确认已经完全认可全部条款及内容，并愿意在友好、平等、自愿
的情况下签字确认，请您遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。
希望我们的努力，能让您度过一个美好的假期，留住一次美好的回忆！
特别说明：
1、但若因天气、当地交通、参加人数等客观原因，部分自费项目如不能安排，望您理解。
2、自费项目一旦确认参加并付费后将无法退款；确认参加的，请您务必将签字确认文件交给领队，以保证您
的权益。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

我同意上述附加条款作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分