附件一：报名后取消参团损失明晰

1.参团以到5000元/人定金为准，取消定金不退，并需于出发前15天付清余款

2.团队出发前30-16天取消，游客需支5000元/人定金损失，如已经送签，另需支付签证费

3.团队出发前 15-8天取消，游客需支付50%元团款损失，如已经送签，另需支付签证费

4.团队出发前7-0天取消，全款损失

以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！

附件二：自费项目补充确认

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的自费项目达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1.自费活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加。如旅游者不参加自费活动的，将根据行程安排的内容进行活动。

2.为确保客人人身安全，凡自行采购境外自费项目的客人，谢绝报名参加我社旅行团队。如客人在报名后及出团期间，自行采购境外自费项目，且经组团社及发团社劝阻无效的，本社视为客人自愿放弃自费后的后续行程，由此产生的一切费用须由客人自行承担。

3.请参加自费项目的游客在参加活动时务必谨慎看护好个人财产，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜。

附件三：境外脱团情况处理：

为确保客人人身安全，不允许客人境外脱团，如有脱团计划的客人，谢绝报名参加我社旅行团队。如客人在报名后及出团期间，提出境外脱团要求，经组团社及发团社劝阻无效，擅自脱团者，本社视为客人自愿放弃后续行程，由此产生的一切费用须由客人自行承担。同时，我社将汇报情况至相关管理部门，客人出入境记录可能受到影响。

附件四：特别说明

1、我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利

2、行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨

3、旺季出发（例如遇复活节、开斋节等）将有附加费，请报名时查询

4、散客拼团，若团队出现单间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，请给予理解

全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴及照顾

5、持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件

6、所有参团客人必须认真阅读【参团须知及安全风险提示告知书】并签字，对客人未能遵守风险告知项，未能采取积极主动措施防范风险发生，所造成的损害，由客人自行承担一切责任。

7、关于本行程中所涉及的宣传图片仅供参考，旨在展示目的地或产品的风格及氛围，并非对行程中具体服务内容的承诺。由于季节、天气、场地条件或实际情况变化，游客实际体验可能存在差异，敬请谅解。行程中所示酒店图片为同类房型示例，实际入住房间可能因酒店房态、装修等因素存在差异；餐饮图片仅为示意，实际菜品可能根据季节、当地供应情况调整。具体以实际提供为准。景区展示图片可能包含可选自费项目或特定季节景观，实际游览内容以行程安排及现场情况为准。

8、依据法规，旅行社组织出境旅游时，必须为参团游客制作并发放《游客安全信息卡》，游客需要自行补充填写血型、过敏药物、重大疾病等关键医疗信息，并随身携带。建议游客在拿到卡片后，如实填写信息，并在旅行期间与护照一同随身携带，不要放在托运行李中。

附件五：关于老年及特殊身体状况参团者的报名须知与风险提示

本公司始终尊重并欢迎不同年龄段的客人参与旅行。在收客过程中，我们更关注每位参团者的实际身体状况与出行安全，而非单纯以年龄作为限制标准。为保障行程顺利，规避潜在风险，特明确以下要求：

一、报名须知

1. 如实告知义务：参团者不得隐瞒病史，尤其曾患有精神类疾病，或日常需要轮椅出行，请在报名时务必如实告知。如因隐瞒病史导致行程中断或他人受损，游客应承担相应责任。

2. 陪同建议：老年人参团，建议由具备自理能力且能够照顾同行人员的家属或亲友陪同。请您根据自身身体状况及所报名行程的强度综合考虑。我司工作人员将在行程中给予必要的关注与协助，但无法替代家属或专业护理人员的全程照护责任。请参团者及其家属充分评估出行风险，审慎决定。

3. 保险建议：旅行过程中存在交通、气候、活动强度、突发疾病等不可完全预知的风险。我们强烈建议：孕妇及70周岁以上（含70周岁）的参团者，务必根据自身健康状况，自行购买足额的旅行意外险。旅行意外保险需包含旅游意外伤害保险保额不低于40万元人民币，包含紧急救援保障（含医疗转运及转运回国）保额不低于50万元人民币。若您自行购买，请将保单电子版提供给我社；若您需要，我社可协助代购，具体保险条款请详询我社工作人员。

二、健康与安全特别提示

1. 健康证明与免责声明：建议70周岁及以上游客出行前提供出行前6个月内由二级及以上医院出具的健康证明或签署《免责声明》。

2. 行程中的健康管理：游客应根据自身情况备齐常用药品及急救用药。如身体出现不适，请立即通知导游。导游有权视情况强制游客停团休息或安排当地就医。导游不承担医疗决策责任（如是否手术、用药、转院等），相关决定应遵医嘱。

附件六：风险提示

1.前往匹林斯堡野生动物园或克鲁格野生动物园观看动物时，因动物出没不以人的意志为转移，所以经常无法看到所有的动物种类，望游客能理解；

2.前往海豹岛、登桌山需视天气情况而定，如遇天气恶劣，可能无法完成游览，望游客理解；

3.进入匹林斯堡野生动物园或克鲁格野生动物园看动物时，请自备望远镜、防风外套、太阳镜及遮阳帽；

4.海豹岛需乘船前往，有时会遇较大风浪，有可能会导致游客发生晕船情况，晕船的游客请您自备晕船药； 5.非洲国家动物为珍贵资源，非洲国家的动物处于野生状态，因此在部分景区会遇到自然野生状态的动物（如猴子、松鼠等），请不要主动接触、喂食、挑逗野生状态下的动物，请与自然野生状态下的动物保持距离；如因客人自身原因与动物亲密接触而被抓伤等，领队将协助您去景区医护室处理伤口，并视情况，领队将协助您在当地就医；由此产生的费用需客人自理，因此出现的身体状况需游客自行承担责任。

6.游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行。

7.根据发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。

8.请您严格遵守境外旅游目的地有关国家法律法规，切勿从事象牙等濒危野生动植物及其制品交易或携带相关物品，避免因触犯法律损害自身利益。

附件七：游客责任

1.此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得脱团、逾期或滞留不归；

2.参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。

3.如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。

4.旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；

5.由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。

6.请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；

签证所需资料

1. 护照首页清晰扫描件（不能有遮挡，有效期半年以上，空白页2页以上）

2. 家庭资料表

3. 未成年人提供：随行同意函扫描件、公证书（父母双方带领18岁以下小孩需要出生证明公证，如父母一方或随第三方带领18岁以下小孩，需要出生证明公证+委托公证）

半年内去过黄热病疫区需提供疫苗接种或预防措施国际证书原件（简称黄皮书）入境时海关需要查看