· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为北京九州风行旅游股份公司

· 取消规则
旅行社已向航空公司交付机票定金5000元/人。如取消预定，航空公司不予退还此项费用。

· 其他
出境跟团游须知
根据中国《旅游法》及相关法规，跟团出境游的游客在境外擅自离团（脱团）属于违法行为，脱团游客均需承担相应责任。以下是具体规定和后果：
一、法律明确禁止擅自离团
1. 《旅游法》第16条
游客应遵守旅游活动中的安全警示规定，不得从事危及自身和他人安全的行为，不得擅自脱团。
2. 《中国公民出国旅游管理办法》第22条
旅游团队领队应要求游客不得在境外滞留或擅自分团、脱团。游客违反的，领队需及时报告旅行社和当地警方。
二、游客擅自离团的法律后果
1. 旅行社有权解除合同
- 游客脱团后，旅行社可书面解除旅游合同（《旅游法》第65条）。
- 未发生的费用不退，游客还需赔偿旅行社损失（如签证费、联络协调费用等）。
2.个人承担全部风险
- 脱团期间的人身财产安全、意外事故等，旅行社不承担责任。
- 若在目的地国非法滞留、务工等，可能被当地视为非法移民，面临遣返、罚款、拘留甚至刑事处罚。
3. 影响个人征信及出境记录
- 非法滞留或脱团可能被列入出入境"黑名单"，影响未来签证申请（如申根、美加澳等国签证）。
- 严重者可能被限制出境（《出境入境管理法》第75条）。
出境游务必遵守合同与法律，切勿抱侥幸心理：所谓"自由活动时间脱团"仍属违规，旅行社不会认可。情节严重的可能触犯两国法律。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

报名须知：

1.申请俄罗斯签证请提供下列资料：有效期回团日期算起 6 个月以上的中国大陆因私护照首

页扫描件、联系方式；

2.境外需提前预订房间与火车票等相关费用，如客人因个人原因退团，我社根据实际损失收

取客人退团损失；

3.提供的护照信息，需为最新版的有效护照。如因游客自身原因，不准予出入境而影响行程

的，团队费用损失由游客自行承担。

参团须知：

1.俄罗斯团队旅游签证发放由使馆决策，如出现拒签，签证费用不退，故航空公司政策较严

格，具体如下： 出团前 15 天及以上取消，损失机票定金、酒店定金共 6000 元；出团前 8-15

天取消：损失机票定金、酒店定金、内陆段火车票或机票费用共 70%团款；出团前一周内取

消，全款损失。

2..请于报名之后将客人的报名资料给到我公司，我公司为客人办理俄罗斯旅游签证。

3.俄罗斯酒店统一规定 2 岁以下儿童可不占床，2 岁以上需占床。

4.依照旅游业现行作业规定，本公司将依据最终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫

妻分开住宿或加床）。

5.目前俄罗斯火车列车员有收取茶水费的情况，约 50 卢布/人，此费用不包含在团费内，请

客人自备零钱支付。

 

服务标准说明：

1. 景点说明：

行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行

程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”

及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；

a)郑重承诺：景点实际游览时间约为行程中标注时间！

2.行程说明：

a)本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标

准不会降低；

b)行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

c)根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际

段航班在当地下午 15:30 前（含 15:30），晚间 23：30 前（含 23:30）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3.酒店标准说明：

a)行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；

b)俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，

您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给

您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请

向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容

易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意；

c)俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，

在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；

d)入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间；

e)俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；

f)由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；

g)酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房

间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。

h)俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；

i)中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历

史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通

常每个标准间可以接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况

而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

j)如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星

级及整体游览时间；如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但

是不会影响酒店星级及整体游览时间；

4.用餐说明：

a)早餐以中餐为主，正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的

风味,相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食

物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,

有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发

前通知本旅行社，以便事先安排。

b)境外团餐均在中餐馆享用（8-10 人一桌）。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐；

c)团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请

多多包涵；

d)一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐

馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解；

e)团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），用自行用卢布付帐。另加菜也会多费

一些时间，请以不影响团队出发为准；

退费说明：

a)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退

还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

b)游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

6.补费说明：

a）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改

签换人退票

b）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

其他说明

质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

重要提示

1.北京和莫斯科、圣彼得堡、摩尔曼斯克均差 5 个小时，比如北京时间 15:00，莫斯科时间：

10:00。

2.俄罗斯在旅游过程中不得脱团离团，请配合。

3.如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。

4.大部分航空公司出发和返程欧洲国际段航班可免费托运1件行李且不超过23公斤/件。若

有欧洲境内段航班， 某些航空公司行李托运费用为客人自理，每件行李收费为 25-40 欧元

不等（各航空公司收费标准不同）。

5.酒店标准：

行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；

6.如境外某些地区和国家的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目的，应对此予

以特别提醒，提示未成年人的监护人对未成年人收看电视节目予以关注。

7.根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时。请您务必严格遵守游览

时间安排，避免耽误行程。

8.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中， 请不要把

贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。

9.景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票。不包括景区内单独收费的门票。

本产品地接社为俄罗斯当地旅行社；具体信息见行前所发的出团通知。本团队领队、导游、

紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。