· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京领航国际旅游集团有限公司
· 备注：备注：以上行程时间表仅供参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以前后调整，请以境外最终安排为准，敬请理解与配合。本旅行社提醒游客特别注意自由活动期间人身安全及财产安全！请您严格遵守领队告知的自由活动时间，以免延误行程。
本旅行社提醒游客特别注意：在随团旅游期间，无论是在自由活动期间还是团队旅游过程中，请务必注意自身人身安全及财产安全；防止意外事故的发生；注意饮食卫生及身体健康。
肯尼亚政府从2024年开始在马赛马拉保护区征收营地费，现已在逐步实时，如入住酒店时已开始征收，需客人现付（80美金/人/晚）。
特别注意：因7月-10月为动物大迁徙的主要时间段，行程住宿顺序，可能将根据当地房态情况进行调整。
· 特别说明：特别说明：
1、如签证已经入签后因个人原因取消或因个人原因被拒签，须支付签证费用 RMB 800/人，如有机票及酒 店等其他损失，须按旅游合同规定收取损失费用，贵宾有义务配合旅行社消签完毕后，旅行社才能归还护 照；
行程中因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还 ；
2、行程表中所列航班的起抵时间均为当地时间，“+1”表示航班第二天抵达；行程表中所列餐食，“X” 表示该餐食不包含在行程中；
3、保险说明：强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外 伤害事件，视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行 社的赔付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行 意外伤害保险条款”为原则。
角马过河的奇观受到动物活动因素及自然因素等影响，旅行社无法保证一定能观看到，也不接受此类投诉，敬请谅解
· 黄皮书：前往肯尼亚，需要提前10天去防疫站接种黄热病疫苗，携带黄皮书原件入境肯尼亚（费用自理）
· 服务标准：服务标准:
1、签证标准：肯尼亚电子签证 (护照扫描件+电子版彩色照片+个人资料申请表)； 2、机票标准：北京往返全程团队经济舱机票及机场税，团队机票不允许改名、退票、改票、改期。
3、酒店标准：行程中所列星级酒店的双人间 (标准为二人一房，如需入住单间则另付单间差费用或我社 有权有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排)；
4、用餐标准：行程中所列餐食，午晚餐如果是中式团队餐( 10-12 人一桌，餐标六菜一汤)或特色餐(以行程为准)。在所有公园内用西式自助餐，如果不用餐或因个人原因超出用餐时间到达餐厅的，不再另补且费用不退；(用餐时间在机场候机或飞机上的餐食由客人自理)；
5、景点标准：行程中所列景点的首道门票(不含景区内的二道门票及个人消费)。行程表中标明的景点游 览顺序和停留时间仅供参考，我公司有权根据当地天气、交通等情况调整景点顺序，实际停留时间以具体 行程游览时间为准；
6、用车标准：敞篷越野车一般视团队规模全程提供8座旅游车若干辆，全程安排1名中文导游。导游将在不同乘车时间内在不同旅游车上分别讲解。内罗毕及接机及送机一般为20座以上的大巴车。 7、导游司机标准：全程中文领队、境外专业司机和当地中文导游 (面包车期间，导游和领队为按顺序分 段到每台车进行服务)； 8、购物标准：无购物店，行程内经过的景区商店、餐厅、商场、集市、中途休息站等商店不属于旅游定 点购物店，若游客在此类购物店所购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任 ；
9、自选标准：以行程表所安排的自费项目为准，不增加额外行程项目(须经全体团员签字同意方可增加)， 具体安排详见《旅游合同自选补充协议》；
10、旅行社责任险。
· 报名限制：报名限制：
1、本产品不接受 80 岁以上客人(包含) 预定，敬请原谅；
2、60 岁以上老人参团，必须出示健康证明并由 20 岁以上成年亲属陪同，及签署免责协议书；
3、18 岁以下客人必须至少由一名成年亲属陪同方可报名，18 岁以下小童出境旅游，必须带齐户口本， 出生证等证件，以备在办理登机时航空公司检查;
报名说明：
1、根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关 旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担;
2、我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利; 行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入参 观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨;
3、旺季出发将有附加费，请报名时查询;
4、酒店大床房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际 Check In 情 形而定;
5、强烈建议客人自行购买“游客人身意外保险”，如旅行社出资为游客投保，如客人发生意外伤害事件， 视事实情况保险公司对此承担相应的法律责任，游客获得保险公司理赔金额后，相应免除旅行社的赔 付责任。“游客人身意外保险”的适用范围以及条件以“中国人民财产保险股份有限公司境外旅行意 外伤害保险条款”为原则；
6、全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方， 自由活动不要单独行动。老人、儿童需有 家人陪伴及照顾;
7、不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行;
8、持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护 照原件及必备的旅行证件;
9、贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，绝不可放在车上或房间内等，如有 遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关;
10、饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责;
11、当地的自选项目经营公司繁多，鱼龙混杂，我社合作的接待社都是合法经营、保障齐全的资格社，为 保证游客安全，参团客人不能私自预定行程外的项目。
· 不可脱团：不可脱团说明：
一、根据《中华人民共和国旅游法》第十六条 “出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。”的规定，特别提醒游客注意：
1、跟团旅游，要求全体游客团进团出，严禁游客有任何形式的离团、脱团情况发生。
2、此次旅行是跟团游，旅行社需要全程对游客的安全事宜负责。本公司在境外指定的地接社为本团地接社，地接社承担游客安全责任。如游客采购第三方的旅游产品则被视为违约。为保障团队游客人身安全、财产安全等，保障旅游团队行程顺利进行:凡自行从其他途径购买境外旅游项目的游客,谢绝报名参加我社旅行团队。游客在报名后及出团期间，自行采购境外自费项目，离团、脱团行为客观发生的，且经组团社及发团社劝阻无效的，我公司将严格按照《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规规定，向当地使领馆、当地移民局、中国边防、属地公安机关及文旅局等相关部门进行报告。所产生的一切后果，由游客本人承担。
· 说明：行程说明：
1.如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
2.行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
3.根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
境外自费项目参考:
以下所列项目均为行程安排约定外项目,客人本着'自愿自费'的原则选择参加.
以下项目履行中遇不可抗力或旅行社履行辅助人已尽合理安全义务,仍不能避免得事件,双方均有权解除,旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还客人.
此价格为目前参考价格,确认价格以境外实际预定为准.
机票说明：
1.全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段航班将自动取消无法乘坐，不退还任何费用。全程任意一段机票均不可退、改、签（联程前段飞机晚点除外），如需提前确认座位，请自行操作或付费购买，以航司为准；旅行者因自身原因无法及时赶上航班，若因此造成旅行者产生相应的实际损失，则需旅行者自行承担。行程中所列航班号及时间仅供参考，实际以出票行程单时间为准；
2.由于航空公司原因或不抗力因素导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任；
3.行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
酒店说明：
1.酒店星级评定标准与国内酒店星级评定标准略有差别，行程中所住酒店星级均按当地酒店评定标准；
2.非洲中东的四－五星级酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯。有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
3.由于各种原因如环保、历史悠久、气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；
4.按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
5.若团队出现单间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，请您理解及知晓，如有特别要求出现单间请补单房差；
6.境外酒店内（包括阳台）、公共场所、车上禁止吸烟。如违反罚款由客人自行承担；
7.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。
退费说明：
1.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退。
2.游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。
补费说明：
1.如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。
2.如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
购物退税提示：
1.行程中游客购物属于客人个人行为。
2.旅行社建议客人理性消费，在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税，能退的开具完整税单；购买商品时仔细检查商品质量；注意保留消费凭证。
3.如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复，具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
4.退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由非洲、中东国家控制，经常会出现退税不成功等问题，我们会指导退税流程，但无法承担任何赔偿。由领队及导游协助贵宾办理退税手续，详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能承担您的损失，请贵宾们理解。
海关入境说明：
1.根据海关总署公告2010年第54号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在5000元人民币以内（含5000元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在2000元人民币以内（含2000元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。入境时针对无人机、非常规电子通讯产品等，有非常严格的管控，禁止携带入境，如因私自携带，有被查扣的风险，一旦发生此类情况责任自负，敬请知晓！
2.进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币2000元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
3.根据中国《海关总署公告2004年第7号》，20种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4.iPad被归为电脑，属于国家规定必须征税的20种商品之一，税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》，无论购买iPad的价格是否超过5000元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件5000元，税率为20%，因此若在境外购买一部iPad入境，旅客需缴纳1000元的税款。
5.出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）。
游客责任：
1.此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归。
2.大陆旅客，在出入境如遇到因护照引起的或其他诸如公安不准许出境、限高令、被执行人失信、涉密人员等各种问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由旅客本人自负。
3.如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
4.旅游期间遇到特殊情况如交通、天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目。
5.由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将依据旅游法按实际情况向旅客予以收取食宿、交通等费用。
6.请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责。
7.所有由我社办理团体签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。
8.非大陆游客参团，请事先向出发地、目的地国家官方咨询出入境旅行证件和签证要求，由于自身旅行证件或签证原因，导致不能随团出境入境的情形，责任需要自行承担。
其他说明：
1.质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《客人评议表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人评议表》。
2.当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是重要凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您自己务必仔细留意。
3.中东非同北京时间时差：4-8小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）。
4.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
5.根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过10小时；（如超出服务时间，则应付给司机和导游相应的加班费）。
6.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
7.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利。
8.在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
· 旅游须知：通讯情况
1、从肯尼亚或是南非打电话回国内请拨 0086+区号后三位数+电话号码。
如打深圳：0086+755+12345678；在肯尼亚打当地电话请拨 00254+城市区号+电话号码 ，在酒店房间打外线电话须到前台开通，酒店电话收费比较高，公园内的酒店房间一般没有电话；
2.全球通手机开通国际长话及漫游地均可直接使用。
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+# (如**139*861390… …. )
住宿情况
1、因经济发展水平不同，肯尼亚的酒店设施要比中国国内同星级的酒店低一至一个半星级，尤其是 公园内的酒店；
2、因为注意环保肯尼亚的部分酒店不提供拖鞋、牙刷、沐浴露等一次性用品；
3、在肯尼亚的国家公园内的酒店为小木屋( LODGE )，环境非常优美，远离尘嚣，为保持淳朴房间内一般没有电话、电视、空调、电水壶等设备；
4、公园内每个酒店的水均为外地运来的，请注意节约用水，洗澡用的热水将为定时供应，请先向导 游问清楚每个酒店的水电供应时间。
5、尽量不要单独离开酒店，若需外出时，请通知领队，并结伴而行，带上酒店名片，以备迷路时使。
旅行途中注意事项
1、肯尼亚行车：在车上应注意保持卫生，将烟灰、果皮和其他垃圾放入准备好的垃圾袋中，由司机 统一处理，不要扔出车外；
2、路况：各国家公园之间的路况不是很好，每逢雨天过后，通往国家公园的道路都被雨水冲坏；行 车时间较长，内罗毕到马赛马拉 260 公里行车时间为 6 小时和从马赛马拉到那库鲁 300 公里行车时 间为 7 小时。
3、NO SMOKING：禁止吸烟。 FASTEN SEAT BELT 即:系好安全带.非必要时勿起来走动,为了安全 务必遵守；在行驶的旅游巴士内请勿来回走动，以免临时刹车造成人员受伤；
4、肯尼亚的交通规则是靠左侧行驶。
出入境注意事项
1、行李托运：
( 1 ) 国际航班一般可免费托运行李一件 (重量不超过 20 公斤，长宽高合计不得超过 269 公分) ， 可随身携带行李一件 (长宽高合计不得超过 115 公分)； ( 2 ) 托运行李切勿放现金、照相机、手提电脑等贵重物品,保留好行李票 ； ( 3 )液体、膏状物品、胶状物品等尽量托运，若不托运则请放置于容量不超过 100 毫升的容器里， 用透明可视密卦胶袋装好，以备机场安检；
2、海关规定：
( 1 ) 货币：中国海关规定的最大现金携带量为人民币两万元和相当于五千美金的外币；
( 2 ) 电器：大件电器携带出境须提前申报，如摄像机、带变焦镜头的专业照相机、电脑等；
3、入境：
( 1 ) 入境资料：护照、有效签证、健康证书即：“黄皮书”
( 2 ) 入境手续办好后，按照机场指示去指定位置取托运的行李，如果行李受损或行李不出来时， 请及时出示机票底联、行李牌、登机卡前往航空公司办事处办理必要的手续；
肯尼亚需要填写入境卡 (在飞机上服务员会派发入境卡或者在入境大厅可拿取)
( 3 ) 导游会在机场出口处举牌接机牌接团。
餐食情况
1、在国家公园旅游期间均在酒店内餐厅享用；
2、用自助餐时，请文明取食，切勿浪费食物；
3、 自助西餐厅及当地风味餐厅一律谢绝自带酒水，大部分餐厅的酒水、饮料是不包含在餐费里的， 如需饮用须另行付费；当地西餐厅不供应免费饮料或热水，如要饮用，须自行付费；
4、要注意饮食卫生，不要在小商贩摊位上，购买食品、饮料。
景点游览
1、肯尼亚境内在国家公园观看动物期间，在车上绝不允许将头或手伸出窗外，那样会有被野生动 物袭击的危险，也不允许向动物投掷任何食品和物品，那样可能会面临管理局的高额罚款或被当地 政府起诉；也不要大声喧哗，以免惊吓动物，发生意外 ； 2、在路上看到穿红衣服的当地少数民族马塞人，请不要在未经对方的同意情况下就拍照或拍其放养 的动物，因为这触犯了他们的禁忌，他们会索要要额小费或是抢拍照者的相机、财物 ；
3、在公园内小动物很多，很有可能爬进车内拿去你的物品 ； 4、在不减少景点的情况下，导游可按实际情况调整行程；如遇天气、塞车、罢工等不可抗力因素造 成行程内景点无法正常游览，旅行社将有权调整景点或回国后按门票标准退还损失。
5、肯尼亚境内不要和一些当地人去不安全的地方。
消费方面
1、肯尼亚特色商品：黑木雕、咖啡、红茶、香蕉皮画、坦桑兰宝石等；
2、肯尼亚参考汇率：1 美金=102 肯尼亚先令 ( 2019 年 1 月 09 日更新)
3、流通货币：美元、欧元和英镑等可以兑换成当地货币，部分的旅游购物商店、酒店可接受美元和 国际信用卡，人民币不能通用。
小费方面
1、在境外有给小费的习惯，支付小费也是一种礼节 ， 2、在酒店、餐厅或其它场所如有要求服务生额外服务，支付一定的小费，一般为 1 美金左右；
3．建议带点打火机、清凉油、笔之类的小物品，当地人很喜欢向中国人索要此类物品。
肯尼亚摄影须知
肯尼亚无疑为摄影天堂，特别在动物大迁徙期间，更是摄影的好时机，在享受的同时请注意以下几 点 ： 1、在肯尼亚海关入境时，请如实填写摄影器材申报单，当海关人员要求检查时，请耐心应对，肯尼 亚的海关人员可能会索要小费，该小费应有客人自行支付，与旅行社无关 ； 2、在非洲拍摄遇危险或困难,往往来自人为的因素,尤其在那些军人当权的国家,举凡制服人员、边防、 机场、海关、火车站、桥梁、发电站、水坝、政府建筑等,避免瓜田李下,定要事前打个招呼,问过明 白方进行拍摄；
2、在内罗毕和在沿途路上摄影时，请看好自己的器材等贵重物品，以免丢失 ； 4、由于路况的原因，肯尼亚旅游车一般为 9 座专用旅游车，可以敞蓬，每车最多乘坐 6—7 人位观光 游客。而对于专业摄影团，摄影爱好者的摄影器材既大又多，建议每车坐 4-5 人比较合适。如需要 增加车辆，产生的额外车费应由游客自付，另建议在出发前预先与摄影者谈好，以免临时增加费用；
5.在马拉马拉、纳库鲁湖边、安布塞里等动物园里拍摄，均不能随意下车，只能在特殊的观光车上 或在规定范围内拍摄，长焦及广角镜必备；与马赛人合影或拍摄时，一定要经同意避免引起不必要 的纷争 ； 6.在肯尼亚，由于安全的原因，每天的用车时间有所限定，在野外不能夜间行车，在每个动物园观 看动物时间为 1.5—2 个小时，行车距离约 60--80 公里，如客人要求超时或超公里数行车，司机有 权拒绝，游客不得勉强，动物园在 07 点— 18 点半期间开园，其他时间闭园。
肯尼亚特别安全提示
1、请不要在公共场所及非吸烟区的地方吸烟，尤其是肯尼亚机场和内罗毕市区违者罚款 500 美金)；
2、文明拍照：在没有经过当地人允许的情况下不要对人拍照，内罗毕市区不要随意对政府机构及关 于国家安全的建筑物拍摄，在去景区的途中不要随意对当地的马赛人拍照，否则会引起纠纷或损害 车辆的情况 ； 3、在旅游行车途中请将车窗随手关好，尤其是内罗毕堵车的时候,如果因为闷热需要打开窗户，切记 窗户不要开得太大，而且一定要把贵重物品放到座位下面或是更安全的地方妥善保管，打电话或玩 游戏的时候一定要关好车窗，以防被抢 ； 4、请爱护环境，请勿随地吐痰，乱丢垃圾，随意践踏草坪及乱涂乱画等 ； 5、在内罗毕市区酒店晚餐过后回到酒店如果无特殊事情请不要擅自离开酒店 ； 6、在肯尼亚国家公园游览观赏动物期间，一定要听从导游安排，保持安静，未经允许绝不要下车 ，任何时候请勿靠近野生动物。严禁以任何方式骚扰，恐吓或喂食动物。否则会受到公园警察的高额 罚款；在马赛马拉几乎所有的酒店都是由柴油发电机自主发电，所以酒店供电是分时间段的。每天 供电时间为：早上 05:00-10:00AM,中午 12:30PM-16:30PM,晚上 18：00PM-24:00PM ；
7、在所有景区酒店内进出房间时请随手关好门窗，否则狒狒或猴子会进入房间。在外出活动时请将 所有贵重物品随身携带或妥善保管( 比如护照、现金、手机、相机、电脑等)，在餐厅及公共场所贵 重物品不要离开自己的视线 ； 8、在马赛马拉酒店用过晚餐后天色已黑，回房间的时候大家需要结伴而行，或者在酒店保安的陪同 下回到房间，如在酒店园中遇到野生动物请及时避让远离并且不要对其拍照以免动物受到惊吓造成 伤人事件，在马赛马拉酒店行走时不要携带食物或对动物投食 ；
9、您入住的马赛马拉酒店是一个开放式酒店，院内都会有持枪军警巡逻，在晚上可能会有河马上岸 吃草，所以在晚上回到房间后如果没有特别重要的事请不要外出或者单独在院内散步 ；
10、如果在酒店有任何问题请到前台与您的导游或酒店工作人员及时沟通联系； 11、马赛马拉酒店房间电话拨打：Mara keekorok lodge 房间拨打房间 12+房间号，其余酒店房间内都没有电话。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

关于肯尼亚特殊线路的损失费用：
行程开始前90日，按旅游费用总额的15%；
行程开始前90-60日，按旅游费用总额的50%；
行程开始前30-60日，按旅游费用总额的75%；
行程开始前30-0日，按旅游费用总额的100%；

非大陆游客参团，请事先向出发地、目的地国家官方咨询出入境旅行证件和签证要求，由于自身旅行证件或签证原因，导致不能随团出境入境的情形，责任需要自行承担。