· 地接社
产品为代理产品，由北京阿里郎国际旅行社有限公司提供服务

· 成团方式
散客拼团，2人起收，若少于2人报名，请咨询相关销售顾问，此产品为代理产品，产品提供方为北京阿里郎国际旅行社有限公司

· 预定时间
请提前3-5天预定本产品

· 预定须知
1、本行程满30人发团，不足30人我社将提前7天通知，客人可选择退团或更改我社其他团期（无损失无赔偿）；
2、报名需提供准确的参团人员名字、身份证号（或其他有效证件号码，需凭相应该证件乘火车、住酒店），如因提供的名字、证件号码有误造成的退票、改签损失由客人承担；
3、一经报名确认，如需退团您需要承担以下损失：提前7天以上退团的，承担大交通退票损失费(航空公司或火车站相关规定收取，火车票需加收30元/张开票费)；出团前7日内取消的，承担大交通退票损失费+车位费500元/人；出团前24小时内取消的承担大交通退票损失费+车位费500元/人+100元/人酒店损失费。
4、本产品按报名先后顺序安排当地旅游车车位，报名时旅行社将告知您当地旅游车的车位号，请按此车位号乘座旅游车。
5、本产品报名时已将老年人优惠门票退还给客人，到当地后不再退门票优惠。60岁以上老年人请随身携带身份证，如因未携带身份证或使用假证件、冒用他们证件被景区查出，请当场补门票差价。持残疾证、学生证等证件的客人按实际年龄报名，到景区后如能享受相应证件优惠，按报名时享受的价格退还相应差价。
6、中途离团仅退还相应年龄段景点门票。
7、各景区、酒店以及公路服务区内均有商品销售 ，不属于行程内购物店范畴、敬请谅解。 行程中遇天气原因 ，航班取消 ，道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素 ，所产生的费用及损失由 客人自理。

· 游客须知
您应确保：为了您的旅途愉悦，请确保满足以下条件
1.身体健康，保证自身条件能够完成行程；大于2周岁或未满70周岁，无听视力障碍，无不宜长途及高原旅行的疾病，既有病史和身体残障；任何隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。
2.签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。
3.提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；全程均包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。
4.因此团是散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次前往客人互相等待的情况，请听从导游安排。
5.中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿（黄金周期间不退住宿费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不退费用。
6.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
7.东北天气多变，如遇到特殊天气被交通局告知高速封路等恶劣情况，请客人做好临时调整行程的准备，如果高速路不能继续开放，建议客人选择延后行程或者改期（产生的费用需要自理），或者临时听从旅行社调配，改成火车硬座或者动车二等座赴亚布力（火车票费用需要由客人支付），继续开始接下来的行程。

· 温馨提示
以上报价不含至当地往返机场接送；航空保险；人身意外伤害险：
【为确保人身安全 ，我司强烈建议每位游客必须购买“旅游人身意外伤害险” ，具体赔付细则详见 保险公司相关理赔条款】 ；国际油价波动引起的机票燃油附加费的临时上涨 ，上浮具体金额遵照各 大航空公司的有关通知执行；自由活动期间的用车、用餐及导游服务；行程中单房差；酒店内洗衣、 理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等有偿个人消费；因交通延阻、罢工、天气、飞机故障、 航班取消或更改时间等不可抗力原因导致的额外费用； 因滞留造成的食宿费用 ，增加的返航费用； 旅游期间一切私人性质的消费等

· 注意事项
1出团时请务必带上有效身份证件，未满16周岁者请携带户口本原件；超过16周岁的游客若没有办理身份证，请在户口所在地开出相关身份证明，以免影响登机或酒店入住。穿运动鞋或平底鞋（不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋），提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖衣物，请自备防蚊、防晒用品、晕车药、常用的药品(预防感冒,腹泻等疾病)等；贵重物品随身携带，以免丢失，旅行社不承担责任。全程均包含陡坡、冰面、卫生间防滑提示、等诸多冰雪路面，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。请不要在车内吸烟、吐痰或丢弃垃圾；旅途中不要过量饮酒，自由活动时请结伴出行，不要走的过远，请注意保管好自己的财物，如有财物丢失我社将协助处理。请尊重当地少数民族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。
2旅游团队用餐，旅行社按承诺标准确保餐饮卫生及餐食数量，但不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求。
3本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行。如因特殊天气或政治原因，行程中的景点会取消或者减少请知悉！
4请在约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误您和其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点。
5在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以旅行社工作人员通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐。
6在旅游行程中，个别景区景点、餐厅、休息区等地存在非旅行社安排的购物场所。提醒您根据自身需要，理性消费并索要凭证。如产生消费争议，将由您自行承担。
7持军官证、老年证、学生证等其他符合景区门票优惠政策条件的游客，具体门票以出行当日景区公布政策为准，请具备条件的游客携带好相关证件并提前告知工作人员。
8老人70岁以上出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》、《免责协议》；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
9安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
10不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
11行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞。
注：行程里的所有资源均在您确定报名后已确定，临时离团、脱团费用不退！

· 特殊说明
1.以上行程中时间均为参考时间，实际时间以导游安排为准，导游有权根据实际情况调整游览顺序，但保证项目不减少、品质不降低！如遇景点维修或关闭，则更换成等价景点.
2、自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。自由活动期间请游客自行妥善保管贵重物品，注意人身安全财产安全，若有发生，与旅行社及导游无关。
3、如有接待问题请当时当地提出，双方协商解决，事后提出恕我社将无法协调不予处理！如遇投诉问题，我社严格以客人所签意见单为准。
4、一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；客人自身原因不按行程走自行离团者，需再收取团款50%作为损失费用；
5.赠送项目（因任何原因不参加或天气原因不能安排，费用一律不退，也不换等价项。）
6、客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等，其单项费用我社均不退。
7、团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。
8、如景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。
9、组团社行程若与我社散拼行程不符所引发的投诉纠纷，我社概不负责。
10、组团社有义务提醒特殊人群（老年人、未成年人及残疾人）的保障措施。
11、散客拼团早酒店接（如因特殊情况无法到达酒店，客人打车凭发票找导游报销，回团时同一地点散团）
13、所有自费项目为自愿参加，未参加自费客人需要耐心等待。
14、本行程内所有特色餐为本社友情赠送，不吃不退。
15、行程所有自费景点门票不允许使用任何优惠证件。
16、儿童价不含门票，如果超出身高所产生门票，请游客自行支付。
17、如遇高速封路，则需改为火车，火车费用敬请自理，由于旅游旺季火车多数为站票，需要客人听从导游购买车次。
18、为了保证您的本次旅游顺利进行。旅游活动本身带有一定的危险性，且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我护意识。
19、行程内所有景点为旅行社提前定量采购，如果不去门票不退费
20、如当地有疑问或投诉请当地提出并解决，并如实填写意见单，我公司处理投诉以意见单为准，恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况。

· 意见单
感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写【游客意见单】，此单将是处理客诉的主要证据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与【游客意见单】相冲突的意见和投诉，我社将以【游客意见单】为准，有权不予以处理。行程中有任何问题请及时致电意见单上的质检电话，我们将及时为您解决。
意见单说明：我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决、回程概不受理。
附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此无任何异议；

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

旅游者违约：
在行程前解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
行程前29日至15日，收取旅游费用总额5％的违约金。
行程前14日至7日，收取旅游费用总额20％的违约金。
行程前6日至4日，收取旅游费用总额50％的违约金。
行程前3日至1日，收取旅游费用总额60％的违约金。
行程开始当日，收取旅游费用总额70％的违约金。

旅行社违约：

在行程前解除合同的，机（车、船）票费用按实结算后，其余必要的费用扣除标准为：
行程前29日至15日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额2％的违约金。
行程前14日至7日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额5％的违约金。
行程前6日至4日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额10％的违约金。
行程前3日至1日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额15％的违约金。
行程开始当日，退还全额旅游费用，支付旅游费用总额20％的违约金。