· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为优耐德（北京）国际旅行社有限公司
· 提示：上述行程和旅游费用等内容，我社将依据参团人数、国际航班及内陆航班、签证及目的地国的各项临时变化，保留做出相应调整的权利！以上行程为参考行程，当地导游有可能会在不减少景点的前提下，根据当地的实际情况而调整行程的先后顺序，请周知！
· 附加条款：附加条款：
1.出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。
2.行前取消条款
行程确认后取消 损失费
团队出发前 30 天~15 天取消行程 游客需支付 50%团款损失（机位定金+酒店损失）
团队出发前 14 天~8 天取消行程 只退还餐费和景点门票（以实际行程核算具体金额）
团队出发前 7 天~0 天取消行程 扣除全款
（所有取消损失日期如遇周六周日及国家法定节假日，提前至工作日。）
· 附加合同：附加合同补充约定：
1. 出境旅游合同补充约定与出境旅游合同同样具有法律效力。
2. 旅游者需在规定的签证资料截至日期前递交符合使馆要求的签证资料。如因旅游者迟延递交导致不能送签或提供虚假资料（旅行社有权要求旅游者提供社保证明，以确认资料的真实性），旅行社有权拒绝为旅游者递送签证，所发生的机票及其他已实际产生费用由旅游者本人承担。
3. 旅行社已建议旅游者购买境外意外伤害保险。
4. 自备签证旅游者参团，请务必自行确认签证的有效性，如旅游者因签证不符合入境国要求未能入境，损失由旅游者自行承担。
5. 参团的旅游者必须如实告知旅行社，参团旅游者是否有孕妇及残障人士，若旅游者未能在签订合约时告知旅行社，旅行社有权根据实际风险情况拒绝旅游者参团，已经发生的损失由旅游者承担。（境外目的地有权拒绝孕妇入境，因此产生的费用由旅游者本人承担）
6. 合同及合同补充约定的传真件同样具有法律效力。
· 服务标准：服务标准说明：
1. 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
2. 行程说明：
（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
（2）行程景点实际游览蕞短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3. 酒店标准：
（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）非洲中东的四－五星级酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯；
（3）有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（4）由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；
（5）按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4. 退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
5. 补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
6、 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《客人评议表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人评议表》；
· 温馨提示：温馨提示：
1. 当您从境外离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的凭证。由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您自己务必仔细留意；
2. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
3. 非洲中东同北京时间时差：六小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；
4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
5. 根据国际惯例，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；（如超出服务时间，则应付给司机和导游相应的加班费）；
6. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
7. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
8. 由于非洲国家国情所致，当地旅游车多为改装车辆，年限较旧且空调制冷差，舒适度远不如发达国家，请见谅！
9. 境外酒店内禁止吸烟（包括阳台）。如违反罚款由客人自行承担。
10. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据蕞终出团人数情况，调整房间分房情况。
11. 全程机票为团队票，任意一段放弃，后续段将自动取消。不退还任何费用。
全程任意一段机票均不可退、改、签。
全程任意一段机票都无法提前确认座位号。
12. 由于航空公司原因或不抗力导致航班临时出现调整，我社将不承担任何责任。
13. 行李在航空公司托运期间造成的损坏或遗失，我社不承担任何责任。我社可协助游客与航空公司进行交涉，但处理结果一律按照航空公司相关规定办理。
14. 出境时如有贵重物品请及时申报。（请咨询申报处何种物品需要申报）
15. 在境外购买物品请按相关规定及时申报，所产生的相应费用需自行承担。
16. 由于行程紧凑，旅途较疲劳，65 岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险。
17. 游客责任：
（1）此团是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；
（2）参团旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负。
（3）如客人不参加我公司的赠送项目，用餐、门票等费用不退。
（4）旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；
（5）由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。
（6）请自备签证和境外参团的客人自行检查签证是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按时参团，本社概不负责；
（7）所有由我社办理签证的客人回国后需将护照（部分团队还需提供返程登机牌）交于领队销签。
· 购物退税：购物退税提示：
1. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于客人个人行为。
2. 旅行社建议客人：理性消费；在购物前详细询问所购商品是否可以给予退税；购买商品时仔细检查商品质量；注意保留消费凭证。
3. 如客人所购商品存在质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
4. 退税是非洲、中东部分国家对非本国游客在本国内购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由非洲、中东国家控制，经常会出现退税不成功等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。领队及导游会协助贵宾办理退税手续, 详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游不负责办理退税业务，不能承担您的损失，请贵宾们理解。
· 海关入境：海关入境说明
1. 根据海关总署公告 2010 年第 54 号文件，进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品，总值在 5000 元人民币以内（含 5000 元）的；非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，总值在 2000 元人民币以内（含2000 元）的，海关予以免税放行，单一品种限自用、合理数量，但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20 种商品等另按有关规定办理。
2. 进境居民旅客携带超出 5000 元人民币的个人自用进境物品，经海关审核确属自用的；进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品，超出人民币 2000 元的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税，对不可分割的单件物品，全额征税。
3. 根据中国《海关总署公告 2004 年第 7 号》，20 种不予免税的商品分别为：电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
4. iPad 被归为电脑，属于国家规定必须征税的 20 种商品之一，税率为 20%。根据《海关总署公告 2004 年第 7 号》，无论购买 iPad 的价格是否超过 5000 元，都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》
和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，电脑完税价格为每件 5000 元，税率为 20%，因此若在境外购买一部 iPad 入境，旅客需缴纳 1000 元的税款。
· 文明公约：《中国公民出境旅游文明公约》：
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；**色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期：
· 补充确认：自费项目补充确认
1. 非洲、中东各国都具有深厚的文化底蕴，您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目；
2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，在时间、天气等因素允许，且不影响其他旅游者行程的前提下，旅行社可予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。
4. 自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5. 此售价为 10 人以上成团的优惠价，如果人数不足 10 报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
· 注意事项：土耳其旅行的注意事项：
1． 出门在外，安全财物安全：出外旅游携带的行李要求轻便，旅行箱、包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品，若无需要，应把一切贵重物品放在家中。如需在旅途中使用的证件、护照、现金等应寄存在酒店保险箱内，或随身携带。切勿放在酒店房间内，寄存行李或旅行车内，切勿交至他人保管。客人行李如需托运，切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。
旅游两个不要：一不要脱队单独行动；二不要晚间随意外出。
2． 自备药盒—有备无患
为防止水土不服，请大家带好常备药品，如止泻药、感冒药、消炎药、止痛药及创可贴、风油精等，以及针对自己的身体情况带足备用药。有晕车史的，要在乘车、乘船前半小时服药。
3． 穿衣佩戴—应时应景
气候：土耳其地处地中海北岸，为地中海式气候向温带大陆型气候的过渡区，全国多数地区的冬季气温都比典型的地中海式气候略低，降水也集中于冬季和初春。每年 5-9 月为土耳其的旅游旺季，气温蕞高可达 35°左右，每年 10 月到第二年的 4 月为土耳其秋冬季，气温蕞低为 1°左右。
行装：土耳其午间气温较热，早晚气温相对较凉，必须携带御寒外衣或毛衣以防着凉；冬季多雨雪，建议戴帽子围巾手套等。
特别注意：土耳其为穆斯林国家，为尊重当地风俗习惯，女士可适当携带长衣长裤，以备在进入清真寺游览之需，并且某些娱乐项目也只有穿长裤才适合，另外舒适轻便的鞋子也必不可少。
4． 通讯
中国的全球通手机开通国际漫游后可以在当地使用，往国内拨号方式均可以按如下方式：
往中国打电话则先拨：0086（00 为国际长途，86 为中国的国家代码）再拨各国城市区号及电话号码
拨移动电话 **139*86+被叫手机号码+#（如**139*8613501164873#）
拨固定电话 **139*86+区号+被叫号码+#（如**139*862088203850# 广州）
（如 **139*861064324248# 北京）
国内拨土耳其号码：0090+电话号码
5． 时差
土耳其时间要比格林尼治时间早 2 小时，分夏令时和冬令时，夏令时比北京时间晚 5 小时，冬令时比北京时间晚6 小时，一般来讲，每年 3 月底到 9 月底为夏令时，其他时间为冬令时。
6． 土耳其的货币
目前人民币在土耳其均不能流通。土耳其里拉为通用货币，可在国内换好美金抵达后酒店前台或银行换成当地货币；在机场银行及市区内大部分商业银行有外币兑换业务。
目前 1 美金≈35 土耳其里拉（仅供参考，具体以实时汇率为准），外币可兑换自由，旅行支票和主要国际货币，如美元、欧元及英镑等，均可以在各大酒店、机场、银行及私人换汇所进行兑换。
机场各酒店都可以兑换外币，注意保管好兑换单，因为出境时如果想将土币换成外币必须有兑换单。
我国海关规定每人可携带 5000 元美金和等值于 5000 美金的人民币出境。建议游客需要携带大量外币出境时申请VISA 或 MASTER 国际卡。您可在当地中国工商银行、中国银行、中国农业银行、广东发展银行、中国建设银行（北京、上海分行）、交通银行、浦发银行详细咨询此业务的办理方法。
土耳其境内多家家商户可使用银联卡消费，开通商户分布于各主要旅游城市，包括当地知名购物店、免税店、酒店等。此外多台 ATM 可使用银联卡取款，且提供中文界面。境外用银联网络消费和取款免收 1%-2%的货币转换费。部分商户可能没有张贴“银联”标识，持卡人可主动出示银联卡，询问收银员是否可以使用凡贴有“银联”标识或“土耳其担保银行”标识的商户均可以受理银联卡，
银联网站：www.chinaunionpay.com，客服热线：95516
但同时请一定也要携带好带有 VISA 或 MasterCard 的信用卡，以防银联卡临时系统故障，导致无法成功支付。
7． 土耳其电压
土耳其电压为 220 伏，50 赫兹。插头为两孔圆插头，属欧洲大陆标准。
8． 土耳其禁忌
土耳其人信仰伊斯兰教，他们喜欢喝葡萄酒以外的酒，喜欢吃牛、羊肉，禁忌吃猪肉，喜欢骆驼，及把猪、猫、熊猫作图案。按当地的习惯，到乡下时，有时必须脱鞋方可进入房子。另外，进入伊斯兰教寺院时务必脱鞋。不要随地吐痰，扔东西，公共场合下注意我们国人形象，把我们文明古国的风度带出去。游客在餐厅吃饭时，请尊重穆斯林国家的习俗，按照导游安排就餐。
伊斯兰教每年有一个月的斋月,此时到土耳其请勿在他人面前（餐厅除外）随意进食吃东西。进入伊斯兰教寺院时请务必脱鞋。
9． 土耳其酒店设施以及注意事项
洞穴酒店：不挂星级为当地特色酒店，当地条件限制以及保留洞穴特色考虑，酒店的规模普遍较小且每个房间的装饰及格局都各不相同，酒店的风格也迥异。敬请理解；
番红花城当地的住宿条件有限，团队为精品民宿类住宿，民宿类别无星级，房间数量少，故境外团队可能会被拆分不同的民宿入住，各民宿设施早餐等会有差别，但同属于民宿类，望知晓当地资源情况并理解；
棉花堡酒店无电梯，如需行李员搬运行李，建议支付礼节性小费；
土耳其多数酒店标间内床型可能会有大小床情况，望知晓当地资源情况并理解；
土耳其酒店均不提一次性使用牙刷、牙膏、拖鞋、电热水瓶等物品，建议自带拖鞋和牙具等一次性使用的物品；
部分酒店内没有饮用之热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之电器用品。此外，如需使用电风筒或其他电器，亦需自行携带；
10． 旅游纪律—人人遵守
要随时注意团队的去向，以免掉队。团队旅游务必遵守时间，记住汽车号码、导游的姓名和手机号以便联系。旅行期间，团友应互敬互谅，配合导游工作，如有违法或者违规行为，导游有权制止或采取相应措施。
团体旅游人数较多，请在集合和游览过程中服从导游/领队的指挥。
在土耳其如果您想给当地人照相，必须得到同意后再照，有时候，被照相者会向照相者索取小费和小礼品，一般给点小费即可。景点若规定不可拍照摄像，请予以遵守。游客应避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金，贵重物品、护照等资料需随身携带。出游时，皮包、相机等个人贵重物品不要放置在旅游车上。旅游期间，白天上街要注意首饰和包，照相机等。在旅店里如有贵重物品，必须放入饭店的贵重物品存放处。晚上不能单独散步。在参观景点时一定要听从指示，不要私自离开您乘坐的汽车，也不要脱离队伍。
护照、美元、现金、照相机等个人贵重物品请随身携带，不要放在行李箱中托运或无人看管之处。
11． 购物行为—自己权衡
土耳其的特色物品很多如手织地毯、精美手织花边、台布、服装及餐巾、皮衣等。土耳其有退税的政策，请在购买商品时与服务人员确认所购商品是否可以申请退税（因吸引游客购买有些商品是裸税出售的，即在游客购买当时即将税点扣除）！如申请退税，一定要填写申请退税单。介时让领队在机场协助办理退税，切记一定要把退税单据及所购物品同时呈递给工作人员，千万不要放在托运行李内）
12． 必备物品：照相机、太阳镜、太阳帽、防晒霜、望远镜、电须刀、干电电器用具、湿纸巾、口罩、润肤霜等，按需携带。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

1.报入此团后请交纳8000元/人定金，否则24小时内位子不做保留； 2.取消政策：出团前30-15天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失）； 出团前14-8天取消，只退还餐费和景点门票（以实际行程核算具体金额）；出团前7-0天取消，损失全款； 3.单房差5000元/人；儿童2-9周岁（含）不占床成人结算价95折（如已享用其他优惠，不再享用此优惠），占床与成人同价；单男单女均可拼住；每个房间蕞多允许入住两名成人及一名9岁（含）以下儿童，双人标准间或大床，无三人间。 4.自备国际段机票减3300元/人（北京-伊斯坦布尔，伊斯坦布尔-北京）；自备国际段机票请报名时系统备注并通知当团操作; 5.2026年1月2日开始土耳其对中国公民护照实行免签，请务必核查好客人护照有效期，以免影响出行； 6.特殊需求：拼住，自备国际段机票等，请务必系统备注并通知当团操作，如无备注，将视为无要求操作并收取费用； 7.机票问题请咨询：刘德蓉