· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为竹园国际旅行社有限公司
· 旅游须知：旅行团须知：
气温和天气
北美洲加拿大属北半球气候，加拿大西海岸气候温和多雨，冬季温暖；东海岸气候湿润多雨，冬季寒冷，夏季凉爽；常规城市均与我
国北方城市气候相似
• 春季 通常为三月至五月
• 夏季 通常为六月至八月
• 秋季 通常为九月至十一月
• 冬季 通常为十二月至二月
城市 温度 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月
温哥华
低温 0 1 3 6 9 12 14 14 11 7 3 1
高温 6 7 9 13 17 20 23 23 20 14 9 6
维多
利亚
低温 0 1 3 5 7 9 11 11 9 6 3 1
高温 7 8 10 12 15 17 20 21 18 14 10 7
惠斯勒
低温 -8 -10 0 5 10 15 20 21 10 11 5 -5
高温 0 0 8 10 15 25 25 25 18 18 10 5
蒙特
利尔
低温 -14 -12 -7 -1 6 12 15 14 9 3 -2 -9
高温 -5 -4 2 8 16 22 25 24 19 12 5 -1
渥太华
低温 -15 -13 -7 -1 6 12 15 14 7 2 -3 -10
高温 -6 -4 2 8 16 22 23 23 18 11 4 -1
多伦多
低温 -10 -9 -4 0 5 10 13 13 8 2 -3 -8
高温 -1 0 5 11 17 22 25 24 20 13 6 1
气候与穿着
1. 带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
2. 请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
3. 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
时差和时区
加拿大划分为六个主要时区，常用时区太平洋时区（温哥华、维多利亚）—比中国晚 15~16 小时；山地时区(落基山脉)---比中国晚
14~15 个小时；东部时区(多伦多、蒙特利尔、渥太华、魁北克)---12~13 小时。
通信和电话
• 加拿大区号：001
• 驻加拿大使馆（领区：渥太华地区、纽芬兰和拉布拉多省、新斯科舍省、爱德华王子岛省和努纳武特地区）：001-613-8788818（领
事保护与协助电话）。
驻多伦多总领馆（领区：安大略省、曼尼托巴省）：001-416-5290068（领事保护与协助电话）。
驻温哥华总领馆（领区：不列颠哥伦比亚省和育空地区）：001-778-2380003（领事保护与协助电话）。
驻卡尔加里总领馆（领区：阿尔伯塔省、萨斯喀彻温省、西北地区）：001-403-5376907（领事保护与协助电话，与驻卡尔加里领
事馆电话一致）。
驻蒙特利尔总领馆（领区：魁北克省、新不伦瑞克省）：001-438-4016980（领事保护与协助电话）。
消费及货币
• 根据《中华人民共和国人民币管理条例》和《中华人民共和国国家货币出入境管理办法》的有关规定，携带外币最高限额为 5,000
美元（或等同于）, 加拿大海关入境超过 10,000 美元（或等同于）必须要申报。
• 在国内各大银行办理的 VISA 卡、万事达（MASTER）卡和带有银 联标记的各种借记卡均可在加拿大各主要旅游城市的消费场所
使用。请您在国内与相 关银行确认好刷卡额度。
旅行用品
• 建议您准备一些常用药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、晕车药、外伤
药，此外，提醒请您带上在家中定期服用的专用药品。
• 旅游考察期间请着方便行动的长袖休闲衣裤，北美地区天气变化快, 建议
务必带上 防雨外套、方便步行的运动鞋、太阳镜，防晒用品并准备摄像
或照相用品。加拿大电压 110V，建议携带从国内购买的“美标”转换插
头。
旅游保险
1. 本公司已为参团旅客购买了中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保
障旅客利益。
2. 外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以
免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
3. 患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明
的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
行程须知
1. 公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修
改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，
旅行社将无法退费用。
3. 旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭
店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
4. 旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭
店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
5. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
6. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据
实际情况做出合理的调整；
7. 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队/导游会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
8. 行程中有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放
置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
9. 观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
游客责任
1. 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有
权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不
得借故反对或退出；
2. 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概
不退回任何款项。
3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因
迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先游览约定时间准
时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。
如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团
后一切行动与本公司无关。
4. 团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
酒店须知
1. 美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同级或同系列
酒店的设施标准和接待能力；
2. 大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，
请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
3. 饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
4. 如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
5. 根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开
住宿）。
其他注意事项
• 加拿大所有有屋顶的公共场所（餐厅、酒吧、酒店非吸烟房间）严禁吸烟。
• 如果您对饮食有任何特别的要求或禁忌，请提前告知您的用餐习惯，以便我们及时提前通知当地的餐厅和酒店准备。
• 用水：加拿大自来水可以安全饮用，但水龙头热水不可饮用，饭店客房内不直接提供热开水。有些酒店房间内有咖啡壶，可以自己
煮开水。建议每人带个旅行用小水壶，装可饮用的开水。国外自来水即可饮用。
• 紧急电话（救生、消防、警察、医院）：911
• 北加拿大家饭店客房内不提供拖鞋、牙具，需游客自备。
• 小费：收小费，是国际上旅游服务行业的惯例，饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费，
儿童同样要付费。另饭店打扫卫生人员一般给 1 美金小费，离店时放于房间显著位置。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。