· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为北京颉远国际旅行社有限公司

· 风险提示
一：关于报名参团注意事项的提示
在您准备参与海外旅游活动时，请务必仔细核查您的护照有效期是否满足六个月以上的要求。若因个人证件问题导致任何损失，责任需由您自行承担。
旅行社对于所有需办理签证的游客，不提供任何签证成功保证。签证的最终批准取决于您的个人资料以及签证官的主观判断。
欧美等部分国家的签证资料时常更新，且不会事先通知。您可能会随时收到补充材料的要求，请务必及时配合。如因资料问题或未按使馆要求导致拒签，游客需自行承担相应责任。
签证并不等同于出入境许可，是否允许出入境是中国边防检查站及他国移民局的行政权力。如因个人原因未能随团出入境，游客需自行承担所有经济损失。
二：关于游客健康状况及游览活动风险的提示
1. 根据《旅游法》第二章第十五条的规定，您在报名参团时，有义务向旅行社如实陈述您的健康状况及既往病史。旅行社会根据您的健康状况推荐适合的旅游产品。至于您的身体状况是否能够承受此次旅行，需由您自行审慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时，我们建议65岁（含）以上的老年人需有家属陪同出游，未成年人应由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。（我们建议65岁以上或未成年人在出游前，可以购买一些额度较高的商业旅游保险。70岁以上必须购买额度较高的境外救援保险。）
2. 根据《旅游法》第六章第八十二条的规定，游客在旅行中突发急症时，旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需由您自行支付。
3. 游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构要求，我们只能本着就近原则或听从专业医生的建议，协助您前往医疗机构救治。
4. 游客在旅游期间突发疾病时，领队因需肩负带团任务，不能充当游客的陪护。在海外许多国家，没有类似中国护工的职业，因此如果您非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人或朋友前来探访。
5. 所有游客外出旅行期间，请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。
6. 游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望时，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需由家属自行承担。由于是临时紧急出发，我们可能无法保证您的机票与酒店价格令您满意，敬请谅解。
7. 游客在境外参加活动期间，请自行斟酌您的身体条件。所有可能带来危险或刺激性的活动都有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血管疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的，有哮喘病或类似病史的，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及怀孕的女士。类似活动包括：游泳，登山（包括攀爬类活动），滑雪，泡温泉，十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目。我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中。如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。
三：关于游客个人财产及购物的相关风险提示
1. 游客在境外旅游期间，请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留意身边的状况。一旦发生遗失或被盗，我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
2. 游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许，我们也可以带您前往办理退税的地点。由于行程中未安排任何购物场所，我们没有义务承诺您可以顺利拿到退税款。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。
3. 百货公司、免税店、奥特莱斯、名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，因此不在《旅游法》法规限制的购物场所之列。如行程中涉及以上地点，请您放心购物。
4. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为。在购买商品时，请仔细检查商品质量，权衡产品价值，切勿盲目跟风购物。若回国后发现质量或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐，我们不能承诺您一定可以得到满意的结果。
5. 购物刷卡产生的手续费已由银行收取，不能退还。如退货时发生手续费，由旅游者承担。

· 报名须知
一、在报名参团时，请务必仔细核对行程及日期，以及包含的服务项目。旅行社保留在参团人数、航班、签证及目的地国出现突发性临时变化时，对行程进行调整的权利；
二、对于欧洲团队的客人，在送签后若遭拒签，仅需支付签证费用；若因个人原因取消行程，旅行社将根据实际损失收取相应费用；若在出团前三个自然日内取消行程，将按全损收取费用。
三、根据送签要求，保险公司对于70岁以上的老人，其人身意外保险费用将额外增加每人300元；
四、在旅游旺季，由于报名参团的人数较多，一旦您确认行程及日期后，为确保正常参团，建议尽快缴纳订金以保留位置。在准备资料时，请检查护照是否过期（有效期需自回团之日起至少6个月），若过期，请立即办理更新。
五、老年人在出行前进行体检是至关重要的。在旅行前，必须征得医生的同意，方可启程。为防止意外伤害，旅游时最好有家人或亲友陪同；
六、旅途中，应确保每天有6至8小时的睡眠时间，选择舒适安静的住宿环境以恢复体力。建议与陪同人员或旅伴同住一室，以便相互照应；
七、在选择旅行日程时，宜宽松不宜紧凑，活动量不宜过大。游览时，步伐宜缓，循序渐进，避免过度疲劳。

· 旅游行程
一、行程中未明确标注“入内参观”或“★”的景点，仅限于外观观赏；而标注为入内参观的景点，将包含首道门票。
二、本社保留根据景点节假日休息（关闭）情况调整行程游览顺序的权利，但保证游览内容的完整性及服务标准不降低。
三、行程中景点的实际游览最短时间，以行程中标注的时间为准。
四、行程中所列航班号及时间仅供参考，实际安排将根据具体情况作出适当调整。
五、行程中所注明的城市间距离，以境外地图为参考，实际距离可能因当地交通状况而有所调整。
六、依据欧共体相关法律规定，导游和司机每日工作时间不得超过10小时。
七、建议旅行日程安排应宽松，活动量不宜过大。游览时，步伐宜缓，循序渐进，以避免过度疲劳。
八、退费规定
若因天气、战争、罢工、地震等不可抗力因素导致无法游览，本社将依照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不予退还。鉴于团队行程中的所有住宿、交通、景点门票等均为旅行社打包销售，若因个人原因未能参与游览，则视为自动放弃，本社无法退还相关费用，敬请谅解。
九、补费规定
如遇航空公司政策性调整机票价格，需按规定补交差额。机票价格为团队机票，不得更改乘客或退票。若旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关费用，亦需按规定补交差额。

· 机场集合
一、请务必于出团通知所指定的地点和时间准时集合。鉴于国际航空惯例，航空公司有时会进行机票超售。根据航空公司规定，国际航班的乘客应于航班起飞前三个小时前往机场柜台办理登机手续。因此，我们提醒您务必准时到达指定地点集合并办理登机手续，以免对您的行程造成影响，给您带来不必要的损失。
二、您的行李可从国内出发机场直接托运至目的地，无需在中途转机时提取行李，极大地方便了您的旅程。根据国际航空条例，每位乘客可免费托运一件行李（重量不得超过20公斤；长、宽、高之和不得超过269厘米）。但请您切记：个人证件、机票、现金及贵重物品不得托运，刀具等尖锐物品和液体必须托运。由于行李在运输过程中可能会被频繁搬运，请您事先检查所携带的行李箱是否坚固耐用（托运行李内的电器用品如闹钟、剃须刀中的电池必须取出，以避免发出声响）。此外，每位乘客限携带一件手提行李，不同航空公司对手提行李的尺寸和重量有各自的规定（原则上不应过大或过重）。通常尺寸限制为56cmX23cmX36cm，重量不超过6公斤。例如，自备药品、摄像机、照相机底片、电池等。但护照、机票、现金、首饰等贵重物品请务必随身携带。
三、请勿在行李中携带水果和蔬菜。
四、建议您尽量减少携带行李的数量和重量，但必须准备足够的衣物和生活必需品，如妇女卫生用品、婴幼儿生活用品等。若您有特殊需求的用品，在某些国家和地区可能难以购买，请您自行准备。
五、每个行李箱应确保牢固并上锁，必要时应使用加固带加固。每件行李的内外均应放置有您的姓名、地址和电话号码的复印件；行李外部应使用有保护层的行李标签，以便有关人员在必要时能够查看您的姓名、国籍、航班号以及行李的来源地。若您在抵达目的地提取行李时发现行李箱受损、被划破或被打开，或行李内物品有被盗迹象，应立即凭行李单向航空公司提出交涉，并做出正式记录，根据情况提出赔偿要求。

· 签证需知
一、签证的授予、出入境的准许，属于相关行政机关的职权。若游客因个人原因或提交的材料存在问题而无法及时获得签证，从而影响其行程，以及被相关机关拒绝发放签证或禁止出入境，相关责任及费用应由游客自行承担。
二、根据使馆规定，所有在旅行社办理签证的游客回国抵达首都机场时，需将护照和全程登机牌交回使馆进行销签。届时将有专门人员负责收取，敬请游客予以配合。护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，特别是在旅游旺季或大型活动期间，使馆的工作量会显著增加，销签时间可能会相应延长。请游客予以理解，并为此做好准备。
三、根据使馆规定，部分游客可能会被要求前往使馆进行面试销签。被抽查到的游客必须按照使馆的通知时间亲自前往。面试销签对于游客在使馆的记录至关重要，请游客予以配合。通常情况下，使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社将通过电话通知导游，再由导游转告游客。建议游客将返程机票订在回国当天下午或第二天；若回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免因使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。面试产生的交通和住宿费用由游客自行承担。
四、当您从欧洲离境时，请务必检查海关是否在您的护照上清晰地盖了离境章，这是您已返回中国的唯一证明。若未盖章或章迹模糊不清，使馆可能会要求您面试销签，由此造成的不便，只能由游客本人承担。请您在理解的同时，也请您务必仔细检查。请妥善保管全程登机牌，并核对姓名拼写，如发现姓名错误，请及时告知导游，以便及时更正。若因游客个人原因导致登机牌丢失、损坏或姓名不正确，游客需在抵达中国后配合旅行社立即前往使馆面试销签；若无法立即销签，使馆将通知面试核销签证，由此产生的所有费用由游客承担。
特别提示：在提交签证所需资料时，请务必提供真实信息，特别是所留的联系电话必须真实有效，并确保接听人了解您即将前往欧洲旅游的情况。这是申根国家使馆决定是否授予签证的关键因素。

· 出境须知
为确保顺利通关，请务必携带本人身份证原件。持有新护照的旅客，请同时携带新旧护照，并需填写出境登记卡。若携带录像机、摄像机、高级照相机或笔记本电脑，过海关时应申报并使用红色通道；无须申报的旅客可使用绿色通道。特别提醒，更换护照的旅客务必携带旧护照，否则将无法通关。
根据我国外汇管理规定，出国人员可携带不超过五千美元等值货币出境。

· 入境须知
入境时，必须持有法国签证或申根签证，并需携带个人护照、往返机票、酒店预订证明、旅行保险等必要文件。对于持有学习、访问、商务等类型签证的旅客，还应提供相应的证明文件，例如邀请函或接待单位的证明。若入境所需文件不齐全，法国边境警察有权进行询问，并可能暂时扣留旅客的护照、手机等随身物品。在此情况下，旅客应保持镇定，配合警方工作，并尽快补充所需文件。切勿在不理解的文件上签字。若缺少上述文件，可能会被拒绝入境。
根据欧盟海关规定，来自非欧盟国家的旅客进入法国时，每人可携带香烟2条、酒2瓶，以及不超过7622欧元的现金。超出此限制的物品应主动向海关申报，否则将面临相应的海关处罚。
签证的发放、出入境的许可属于相关机构的行政职权。若因游客个人原因或提供的材料存在问题导致签证办理延误，影响行程，或被相关机构拒绝发放签证、不准许出入境，游客需自行承担相应的责任和费用。
请务必遵守当地法律法规，严禁携带违禁品，否则后果自负。
更多详细信息，请参阅以下链接：
http://ec.europa.eu/taxation-customs/common/travellers/enter-eu/index_en.htm

· 团队纪律
一、在您加入旅行团并开始或准备进行考察时，旅行社已为您安排好各项服务。因此，请您避免随意提出更改行程等要求，以免给您的旅程带来不必要的困扰和经济损失。
二、请您务必严格遵守各国的法律法规，严禁携带用于牟利的私货及违禁物品，否则将自行承担相应的后果。
三、在飞机上，禁止使用移动电话、游戏机等电子产品。根据欧洲法律规定，使用移动电话可能会被处以罚款，甚至可能面临刑事责任。在机舱内、旅游巴士以及部分餐厅内，禁止吸烟，请您服从管理并尊重他人的权利。
四、在飞机中转过程中，请勿随意离开团队。若您遇到困难，可及时向机场工作人员求助，并出示机票以获得帮助。
五、在国外旅行时，请务必保持礼貌和卫生，不要在公共区域随意吸烟（包括酒吧、餐厅等），不要过量饮酒，且在公共场所保持安静，避免大声喧哗。
六、在参加景点游览或安排自由活动、自由购物时，请务必记住集合的时间和地点，并严格遵守。若旅程中出现特殊情况需要调整，以领队的安排和通知为准。在整个行程中，任何客人未经领队同意，不得擅自离团。
七、为防止不必要的事件发生，请您在旅途中严格遵守团队纪律，一切行动听从领队指挥，并在旅途中互相帮助，尊重他人。切勿触犯众怒或在言语和行为上诋毁和侮辱其他人员，否则领队有权要求其自行承担由此产生的后果与损失。

· 欧洲酒店
一、本旅游团队将入住欧洲三/四星级标准酒店（此标准与国内标准不同）。多数酒店仅提供毯子，不提供棉被。早餐为西式，若需单人房，每晚需额外支付40欧元。在展览会或特殊节假日期间，住宿地点及酒店级别可能会根据实际情况作出调整。若出现单男单女分房情况，夫妻将无法安排在同一间双人房内；若行程中安排度假酒店，可能会遇到房间内床铺大小不一的情况，请客人予以理解。
二、欧洲三、四星级酒店的大堂通常较小，无商场，电梯容量有限，每次仅能容纳两人及行李，且部分酒店无电梯设施。酒店房间内的酒水价格昂贵，若不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动计费。酒店工作人员可通过红外线电脑管理收费电视频道及冰箱饮品。欧洲酒店的电讯服务费用较高，如需国际通讯，建议购买电话卡使用公共电话或投币电话，这些可在小商店、烟店及书报亭等处购买，详情请咨询导游。
三、抵达每家酒店后，请务必记住导游的房间号码和电话，并随身携带酒店名片（名片上印有酒店地址和电话）。在返回房间前，请务必确认次日早餐的时间、地点以及集合的时间和地点。进入房间后，请立即检查房间内设施是否完好可用，如发现问题，请立即与领队或导游联系，以便迅速解决。在酒店内沐浴时，请将浴帘置于浴缸内侧，以防洗澡水溢出至地板上，导致需要赔偿（具体金额以酒店规定为准）。五、酒店内电视部分频道为收费项目，请勿随意操作遥控器，特别是带有“PAY”或“p”字样的按键，以免误触导致收费。
六、酒店行李搬运需自行处理，若需服务员协助搬运，通常需支付小费，一般为2欧元/件，上下一次为4欧元。
七、酒店内用餐时，团体将被安排在特定时间及区域用餐，请配合酒店的安排，并非区别对待，请予以合作。
八、严禁欧洲亲友与您同住，否则可能引起酒店索赔甚至公安拘留，本公司将无法提供任何协助。
九、酒店电压为220伏，欧洲及地中海国家普遍使用双圆脚插头。
全球通用：
十、欧洲各酒店房间的关门及上锁方式各异，请在外出时仔细检查门是否已锁好，切勿将贵重物品遗留在房间内，酒店内住有来自世界各地的观光客，若发生贵重物品遗失，后果需自行承担。
十一、鉴于环保、历史悠久或欧洲气候等因素，许多酒店不提供一次性洗漱用品及拖鞋，请自行准备。
十二、欧洲酒店不提供开水，但自来水符合直接饮用标准。如需饮用热水，请携带保温杯，或在中餐馆用餐时请求提供。
十三、根据欧洲酒店惯例，每间标准房可接待两位成人及一位1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报名团队情况而定。若一位成人携带一位1.2米以下儿童，建议入住标准间，以免影响其他游客休息。十四、酒店房间内仅吸烟房允许吸烟，大多数房间禁止吸烟。一经发现，酒店将处以高额罚金。吸烟前，请务必与领队确认是否允许吸烟。

· 欧洲巴士
一、空调游览大巴（欧洲规格）
二、根据欧洲联盟的规定，旅游大巴士必须强制安装车况记录仪（即汽车的黑匣子），以24小时不间断地记录车辆的每一秒状况。
三、通常情况下，法国和德国境内的速度限制为每小时110公里，意大利为每小时100公里，荷兰为每小时80公里，比利时为每小时90公里。
四、根据欧盟规定，连续驾驶2小时后，必须休息20分钟；连续驾驶4小时后，必须休息45分钟。五、每经过两个小时，应安排中途休息，乘客可利用这段时间前往洗手间或超市。全程旅游客车与行李同行。欧洲法律规定，司机每日驾驶时间不得超过10小时，若超时服务，相关费用需由客人额外支付（前提是导游及司机同意加班）。若司机每日工作时间超过12小时，则必须保证有至少12小时的休息时间，否则将被视为违规，司机和导游将面临重罚，罚金由客人全额承担。如遇不可抗力因素，必须提交状况报告三联单，方可获得低于12小时的休息时间。
六、车厢内严禁吸烟、饮食或吐痰（欧盟规定）。
七、严禁搭载欧洲亲友，以避免涉及交通安全和保险契约问题。
八、车厢内的重要财物不得留置，若遗失，司机不承担任何法律责任，这是欧盟对司机的保护措施。
九、司机仅负责车厢清洁及大件行李的上下车搬运，不负责搬运至酒店及机场。
十、用餐时间和旅游景点停留期间，司机有权拒绝客人要求从行李舱取用个人物品。此为欧盟司机工会的规定。
十一、若游览车因机械故障需等待修护或支援车辆，欧盟规定有2小时的等待权利，游客不得提出异议或罢坐。若司机权益受到游客侵害，欧洲警局和司机工会将提出申诉，要求游客终止旅游行程并可能面临拘留，此类后果，我社无法为您承担或协调。
十二、对于非旅游景点或非免费活动项目行程，司机有权不予以配合。
十三、担任旅游团队服务的包括外籍专职司机和中文导游，在国外有支付小费的习惯，小费是他们工资收入的一部分，以支持他们的服务。
十四、出于汽车保养考虑，在各城市间长途行驶时，中途需停车休息；司机停车时因环保原因不允许开启空调，否则将面临罚款。
关于夏天欧洲汽车冷气的通知：
1.空调仅能在车辆引擎发动时开启。
2.根据法令规定，停车时空调必须关闭。司机有时被要求在客人上车前10分钟先开启空调以降低车内湿度，但因法令限制，司机无法满足这一要求，绝非不愿合作（警察对此检查非常严格，罚款亦相当高）。
3.车内温度只能比户外温度低10至12度。若户外温度达到40度（如意大利和热情的西班牙），则车内温度只能维持在28至32度，这并非空调故障，而是法令规定。此外，欧洲的车辆设计并不适用于极端高温气候（如超过35度）。欧洲的车辆必须严格遵守欧盟/当地的环保及速度法令，因此无法像国内那样将空调调至极低温度。

· 西方观念
一、人权及工作权根深蒂固，拒绝并非摆谱。
二、保持独立人格，礼貌尊重客人。
三、在旅游的安全隐患中，风险最大的一环当属交通。以欧洲旅游为例，每日车程通常在450公里至650公里之间，相当于实际驾驶时间约为5小时至9小时。限速的目的是为了确保乘客的人身安全，而安排休息则是为了保证司机的体力和精力，其最终目标同样是为了保障乘客的安全。

· 旅游餐饮
一、早餐通常安排在酒店内享用，为西式早餐。然而，在法国、意大利、瑞士等国家，早餐相对简单。在酒店享用早餐时，请适量取用食物，避免在餐盘中留下过多食物或打包带走，这种行为在欧洲被视为极不礼貌。
二、午餐和晚餐则安排在中国餐厅进行，菜肴口味主要迎合温州人、青田人以及香港人的偏好，通常包括六道菜、一汤、米饭及茶水的团体套餐，部分餐厅可能会额外提供水果盘。（提示：通常情况下，食物足够让人吃饱，但未必能满足所有人的口味偏好。）
三、对于素食者和回民，建议自行携带罐头食品，因为餐厅的烹饪方式和菜品可能无法满足特殊饮食需求，同时请注意意大利法律禁止在餐厅内吸烟。
四、中餐通常为8-10人一桌，请配合餐厅的座位安排。
五、如有特殊饮食需求，请向中餐厅业主额外支付相关费用。
六、若有访客希望在中餐厅用餐，餐饮费用应由访客自行与中餐厅业主协商，本旅行社无招待义务。
七、如遇不可抗力因素或行程安排紧凑，导致无法在规定时间享用午餐或晚餐，我社将提供相应餐费，供游客自行购买食物。
八、若游客自愿放弃午晚餐，恕不退还餐费。
九、在旅行团行程中，若因交通堵塞等不可预见因素导致用餐时间延误，建议游客自备一些饼干、巧克力等便携食品。

· 旅行衣着
一、欧洲地区气候宜人，然而冬季较为寒冷，建议携带适宜的衣物，以轻便为主。
二、夏季：餐厅及饭店普遍配备冷气设施，请随身携带一件外套，以应对室内冷气。
三、冬季：请准备防风及保暖的外套，避免穿着过多层衣物，以便于上下车及进出设有暖气设施的场所时方便穿脱。
四、进入意大利梵蒂冈教堂时，不得穿着露肩及露膝的服装。建议穿着平底鞋或运动鞋，随身携带雨伞，因为在欧洲购买普通雨伞通常需花费5至8欧元。
五、建议多准备一副眼镜，因为眼镜的配置需由眼科医生负责，难以临时配制。
六、关于医药：高血压、心脏病、糖尿病、中风、鼻过敏、皮肤过敏等疾病需要医生处方才能购买药物，请提前准备妥当。医药费用大约是中国的15倍。

· 欧洲洗手间
高速公路服务区通常收费0.5欧元，旅游景点的收费范围为0.4至0.7欧元，而商店则无强制性义务提供免费洗手间。

· 欧洲货币
欧元在德国、法国、奥地利、比利时、荷兰、卢森堡、意大利、西班牙、葡萄牙、希腊、芬兰以及爱尔兰等十二个国家中流通使用。然而，英国、挪威、瑞士、瑞典以及丹麦仍旧采用本国货币。

· 旅行安全
一、在进行外出游览时，由于流动性较大，因此必须特别注意安全问题，并严加防范扒手。当有陌生人接近时，应保持警觉，密切注意其行为。重要物品及护照应随身携带，切勿放置于行李箱内，更不应留在车辆或住宿房间中。在必要情况下，可选择将物品存放在酒店的保险柜中。容易发生盗窃的地点包括各国的车站、机场、餐厅、旅游景点以及商场等公共场所。在旅途中，应时刻保持警惕，防范扒手，对靠近的陌生人保持警觉，妥善看管个人物品。
特别需要注意以下地点，这些地方容易发生盗窃事件：
1) 在酒店入住时，在大堂登记并领取房卡的过程中，务必密切关注自己的随身行李。
2) 尤其需注意：在欧洲曾有窃贼伪装成酒店维修人员，以修理设施为名进入游客房间进行盗窃。因此，游客在酒店休息时，切勿轻易让陌生人进入房间。
3) 在餐馆或酒店的餐厅用餐时，应特别留意自己的随身皮包，避免将其随意放置在桌上或斜挂在椅子上。
4) 在游玩时，尽量避免单独行动。
5) 应将现金和信用卡随身携带，不要将贵重物品留在旅游大巴上。
6) 不要随意与陌生人交谈，也不要让陌生人接近您。特别警惕那些以问路或乞讨为名接近您的人（包括妇女和儿童）。对于信用卡（VISA/MASTER），建议记录下信用卡号码及有效期限，以便在遗失时能够及时补发。鉴于欧洲信用卡诈骗案件频发，建议游客不要在不熟悉的欧洲商店随意刷卡，以防止信用卡信息被盗用，造成财产损失。
二、紧急情况处理
1.护照丢失：若护照遗失，应立即向警察局报案，并前往大使馆申请补发，这需要提供2寸照片和一定的时间。为防不测，请准备几张照片，并记录下护照发行机构的名称、发行日期和号码等信息，同时准备一份护照复印件。
2.若行李遗失：由于外出游览流动性大，小偷和抢劫者无处不在，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带，步行时要特别注意防范从背后抢劫。离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带。若在车站、机场或餐厅遗失行李，应立即向相关机构报告。根据法律规定，旅馆对此类事件不承担责任。若在其他地方遗失行李，应向警察报案。请出国人员特别注意防盗，尤其是保护好行李和随身携带的贵重物品，特别是在大城市和繁华地区。
3. 在机场办理行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记。若丢失了托运标签，由此产生的损失需自行承担。另外，请勿在托运行李中夹带违禁品和贵重物品，如相机、现金、字画等。航空公司对丢失行李的赔偿金额有上限规定。
紧急联系电话：
1) 法国：
通用紧急 112 警察 17 救护车 15
中国驻法国大使馆本部，
政治处: 11，avenue George V-75008 Paris 巴黎第八区乔治五世大街11号，邮编75008
领事部: 地址: 20，rue Washington，75008 Paris 巴黎第八区华盛顿街20号
联系电话: 0033-153758840 或 0033-6157425372
2) 意大利：
紧急电话: 宪兵队 112 警察 113 医疗急救 118 公共急救 113 火警 115
中国驻意大利罗马大使馆：
地址: No.56, Via Bruxelles, 00198 Rome
电话: 0039-06-068413458 传真: 0039-06-0685355322
3) 瑞士：
医疗急救: 144
报警: 117 火警: 118 空中救援: 1414 车辆抛锚: 140
中国驻瑞士大使馆：
地址: Kalchergasse 103006 Bern
电话: 0041-313527333 传真: 0041-313514573

· 欧洲退税
在“欧洲免税购物系统”所属的商店购买的商品已包含增值税。依据欧洲共同体的规定，您在离开欧洲共同体时有权申请退还增值税。退税流程需由购物者本人完成。如需帮助，导游将竭诚协助团员处理退税事宜。鉴于退税流程较为繁琐，导游将在旅途中详细讲解相关事宜，请您务必认真聆听。对于您的任何疑问，导游将随时提供选择性的解答。
退税指南如下：
1. 在商店购物时，请向收银员索取退税表格并要求填写；
2. 填写完毕后，商店将为表格盖章并签字，以确保表格的有效性，并请您妥善保管相关表格；
3. 在离境时，请将所购商品及退税单交至“CASH REFUND”柜台；若您选择通过信用卡退税，信用卡必须为Visa或Master品牌，并且必须以您本人的名义持有；
4. 进入离境关口后，您将看到“CASH REFUND”柜台，凭借已盖章的退税单，您可以向柜台领取现金。请注意：现金退税仅限在最终离境关口进行，转机或过境均不适用退税政策。请留意以下词汇：TRANSFER（转机）、EXIT（出口）、WACAMT（金额）、CUP（货币单位）、GATE（登机口）、ENTER（进口）、SMOKING（禁止吸烟）、FASTEN SEATBELT（系好安全带）。
备注：参加本公司旅游的团体或个人，均已仔细阅读以上说明并表示认可。

· 特别备注
1.我社保留因不可抗力因素调整行程安排的权利。
2.若客人在境外滞留不归，我社将追加人民币十万元至十五万元的罚款。
3.若因个人原因在机场遭受当地移民局的盘查、询问、拒绝入境，与本社无关，团费不予退还。
4.若因不可抗力因素（如战争、交通延误、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等）导致的额外费用，不由本公司承担。
请您在境外期间遵守当地法律法规，注意个人安全，祝您旅途愉快！

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

旅游者违约： 在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为： ​行程前29日至15日解除​：扣除旅游费用总额的 ​5%​​ ​行程前14日至7日解除​：扣除旅游费用总额的 ​20%​​ ​行程前6日至4日解除​：扣除旅游费用总额的 ​50%​​ ​行程前3日至1日解除​：扣除旅游费用总额的 ​60%​​ ​行程开始当日解除​：扣除旅游费用总额的 ​70%​ 如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。 因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。 【取消及违约责任】 1. 一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房， 并准备机票预定单及酒店订单；因此，无论此时送签与否，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此 时客人可换人而不产生损失。 2. 送签后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！ *特别说明： 旅游者拒签导致无法出行，只收取拒签费用，但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签， 收取订金损失

· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为北京颉远国际旅行社有限公司

· 风险提示
一：关于报名参团注意事项的提示
在您准备参与海外旅游活动时，请务必仔细核查您的护照有效期是否满足六个月以上的要求。若因个人证件问题导致任何损失，责任需由您自行承担。
旅行社对于所有需办理签证的游客，不提供任何签证成功保证。签证的最终批准取决于您的个人资料以及签证官的主观判断。
欧美等部分国家的签证资料时常更新，且不会事先通知。您可能会随时收到补充材料的要求，请务必及时配合。如因资料问题或未按使馆要求导致拒签，游客需自行承担相应责任。
签证并不等同于出入境许可，是否允许出入境是中国边防检查站及他国移民局的行政权力。如因个人原因未能随团出入境，游客需自行承担所有经济损失。
二：关于游客健康状况及游览活动风险的提示
1. 根据《旅游法》第二章第十五条的规定，您在报名参团时，有义务向旅行社如实陈述您的健康状况及既往病史。旅行社会根据您的健康状况推荐适合的旅游产品。至于您的身体状况是否能够承受此次旅行，需由您自行审慎决定。旅行社无权剥夺您最终出行的权利。同时，我们建议65岁（含）以上的老年人需有家属陪同出游，未成年人应由父母或父母指定的临时监护人陪同出游。（我们建议65岁以上或未成年人在出游前，可以购买一些额度较高的商业旅游保险。70岁以上必须购买额度较高的境外救援保险。）
2. 根据《旅游法》第六章第八十二条的规定，游客在旅行中突发急症时，旅行社可以协助您前往医疗机构救治，但所产生的费用需由您自行支付。
3. 游客在旅途中的发病期间，旅行社可能无法满足您指定的医疗机构要求，我们只能本着就近原则或听从专业医生的建议，协助您前往医疗机构救治。
4. 游客在旅游期间突发疾病时，领队因需肩负带团任务，不能充当游客的陪护。在海外许多国家，没有类似中国护工的职业，因此如果您非常需要有人陪护照料，我们会尽快联系您的家人或朋友前来探访。
5. 所有游客外出旅行期间，请务必为我们留下您国内的紧急联络人，以便不时之需。
6. 游客在境外发生意外，需要国内亲属前往陪护看望时，旅行社有义务协助您完成必要的出国手续。但由此产生的一切费用需由家属自行承担。由于是临时紧急出发，我们可能无法保证您的机票与酒店价格令您满意，敬请谅解。
7. 游客在境外参加活动期间，请自行斟酌您的身体条件。所有可能带来危险或刺激性的活动都有可能对以下人员造成伤害：患有心脑血管疾病或类似病史的，有精神疾病或类似病史的，有哮喘病或类似病史的，颈椎病以及未提及到的复发类疾病。同时也包括年龄在55岁以上的健康人士以及怀孕的女士。类似活动包括：游泳，登山（包括攀爬类活动），滑雪，泡温泉，十层以上的观光缆车；悬空缆车，游乐场的一切带有刺激性的游乐项目。我们通常不会将带有危险刺激性的活动编排在行程当中。如果您发觉哪些项目可能会对您的身体造成伤害，请务必提前告知领队或导游，我们会做出妥善安排。
三：关于游客个人财产及购物的相关风险提示
1. 游客在境外旅游期间，请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留意身边的状况。一旦发生遗失或被盗，我们无法为您做出相应的补偿。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）
2. 游客在可办理购物退税的国家购买商品时，请务必保留好您的退税单。领队和导游可以协助您填写退税单，如果条件允许，我们也可以带您前往办理退税的地点。由于行程中未安排任何购物场所，我们没有义务承诺您可以顺利拿到退税款。同时也不能承诺为您提供追讨税款的义务。
3. 百货公司、免税店、奥特莱斯、名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，因此不在《旅游法》法规限制的购物场所之列。如行程中涉及以上地点，请您放心购物。
4. 旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为。在购买商品时，请仔细检查商品质量，权衡产品价值，切勿盲目跟风购物。若回国后发现质量或品质等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐，我们不能承诺您一定可以得到满意的结果。
5. 购物刷卡产生的手续费已由银行收取，不能退还。如退货时发生手续费，由旅游者承担。

· 报名须知
一、在报名参团时，请务必仔细核对行程及日期，以及包含的服务项目。旅行社保留在参团人数、航班、签证及目的地国出现突发性临时变化时，对行程进行调整的权利；
二、对于欧洲团队的客人，在送签后若遭拒签，仅需支付签证费用；若因个人原因取消行程，旅行社将根据实际损失收取相应费用；若在出团前三个自然日内取消行程，将按全损收取费用。
三、根据送签要求，保险公司对于70岁以上的老人，其人身意外保险费用将额外增加每人300元；
四、在旅游旺季，由于报名参团的人数较多，一旦您确认行程及日期后，为确保正常参团，建议尽快缴纳订金以保留位置。在准备资料时，请检查护照是否过期（有效期需自回团之日起至少6个月），若过期，请立即办理更新。
五、老年人在出行前进行体检是至关重要的。在旅行前，必须征得医生的同意，方可启程。为防止意外伤害，旅游时最好有家人或亲友陪同；
六、旅途中，应确保每天有6至8小时的睡眠时间，选择舒适安静的住宿环境以恢复体力。建议与陪同人员或旅伴同住一室，以便相互照应；
七、在选择旅行日程时，宜宽松不宜紧凑，活动量不宜过大。游览时，步伐宜缓，循序渐进，避免过度疲劳。

· 旅游行程
一、行程中未明确标注“入内参观”或“★”的景点，仅限于外观观赏；而标注为入内参观的景点，将包含首道门票。
二、本社保留根据景点节假日休息（关闭）情况调整行程游览顺序的权利，但保证游览内容的完整性及服务标准不降低。
三、行程中景点的实际游览最短时间，以行程中标注的时间为准。
四、行程中所列航班号及时间仅供参考，实际安排将根据具体情况作出适当调整。
五、行程中所注明的城市间距离，以境外地图为参考，实际距离可能因当地交通状况而有所调整。
六、依据欧共体相关法律规定，导游和司机每日工作时间不得超过10小时。
七、建议旅行日程安排应宽松，活动量不宜过大。游览时，步伐宜缓，循序渐进，以避免过度疲劳。
八、退费规定
若因天气、战争、罢工、地震等不可抗力因素导致无法游览，本社将依照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不予退还。鉴于团队行程中的所有住宿、交通、景点门票等均为旅行社打包销售，若因个人原因未能参与游览，则视为自动放弃，本社无法退还相关费用，敬请谅解。
九、补费规定
如遇航空公司政策性调整机票价格，需按规定补交差额。机票价格为团队机票，不得更改乘客或退票。若旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关费用，亦需按规定补交差额。

· 机场集合
一、请务必于出团通知所指定的地点和时间准时集合。鉴于国际航空惯例，航空公司有时会进行机票超售。根据航空公司规定，国际航班的乘客应于航班起飞前三个小时前往机场柜台办理登机手续。因此，我们提醒您务必准时到达指定地点集合并办理登机手续，以免对您的行程造成影响，给您带来不必要的损失。
二、您的行李可从国内出发机场直接托运至目的地，无需在中途转机时提取行李，极大地方便了您的旅程。根据国际航空条例，每位乘客可免费托运一件行李（重量不得超过20公斤；长、宽、高之和不得超过269厘米）。但请您切记：个人证件、机票、现金及贵重物品不得托运，刀具等尖锐物品和液体必须托运。由于行李在运输过程中可能会被频繁搬运，请您事先检查所携带的行李箱是否坚固耐用（托运行李内的电器用品如闹钟、剃须刀中的电池必须取出，以避免发出声响）。此外，每位乘客限携带一件手提行李，不同航空公司对手提行李的尺寸和重量有各自的规定（原则上不应过大或过重）。通常尺寸限制为56cmX23cmX36cm，重量不超过6公斤。例如，自备药品、摄像机、照相机底片、电池等。但护照、机票、现金、首饰等贵重物品请务必随身携带。
三、请勿在行李中携带水果和蔬菜。
四、建议您尽量减少携带行李的数量和重量，但必须准备足够的衣物和生活必需品，如妇女卫生用品、婴幼儿生活用品等。若您有特殊需求的用品，在某些国家和地区可能难以购买，请您自行准备。
五、每个行李箱应确保牢固并上锁，必要时应使用加固带加固。每件行李的内外均应放置有您的姓名、地址和电话号码的复印件；行李外部应使用有保护层的行李标签，以便有关人员在必要时能够查看您的姓名、国籍、航班号以及行李的来源地。若您在抵达目的地提取行李时发现行李箱受损、被划破或被打开，或行李内物品有被盗迹象，应立即凭行李单向航空公司提出交涉，并做出正式记录，根据情况提出赔偿要求。

· 签证需知
一、签证的授予、出入境的准许，属于相关行政机关的职权。若游客因个人原因或提交的材料存在问题而无法及时获得签证，从而影响其行程，以及被相关机关拒绝发放签证或禁止出入境，相关责任及费用应由游客自行承担。
二、根据使馆规定，所有在旅行社办理签证的游客回国抵达首都机场时，需将护照和全程登机牌交回使馆进行销签。届时将有专门人员负责收取，敬请游客予以配合。护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，特别是在旅游旺季或大型活动期间，使馆的工作量会显著增加，销签时间可能会相应延长。请游客予以理解，并为此做好准备。
三、根据使馆规定，部分游客可能会被要求前往使馆进行面试销签。被抽查到的游客必须按照使馆的通知时间亲自前往。面试销签对于游客在使馆的记录至关重要，请游客予以配合。通常情况下，使馆会在团队回国前1-2天通知旅行社，旅行社将通过电话通知导游，再由导游转告游客。建议游客将返程机票订在回国当天下午或第二天；若回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免因使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）。面试产生的交通和住宿费用由游客自行承担。
四、当您从欧洲离境时，请务必检查海关是否在您的护照上清晰地盖了离境章，这是您已返回中国的唯一证明。若未盖章或章迹模糊不清，使馆可能会要求您面试销签，由此造成的不便，只能由游客本人承担。请您在理解的同时，也请您务必仔细检查。请妥善保管全程登机牌，并核对姓名拼写，如发现姓名错误，请及时告知导游，以便及时更正。若因游客个人原因导致登机牌丢失、损坏或姓名不正确，游客需在抵达中国后配合旅行社立即前往使馆面试销签；若无法立即销签，使馆将通知面试核销签证，由此产生的所有费用由游客承担。
特别提示：在提交签证所需资料时，请务必提供真实信息，特别是所留的联系电话必须真实有效，并确保接听人了解您即将前往欧洲旅游的情况。这是申根国家使馆决定是否授予签证的关键因素。

· 出境须知
为确保顺利通关，请务必携带本人身份证原件。持有新护照的旅客，请同时携带新旧护照，并需填写出境登记卡。若携带录像机、摄像机、高级照相机或笔记本电脑，过海关时应申报并使用红色通道；无须申报的旅客可使用绿色通道。特别提醒，更换护照的旅客务必携带旧护照，否则将无法通关。
根据我国外汇管理规定，出国人员可携带不超过五千美元等值货币出境。

· 入境须知
入境时，必须持有法国签证或申根签证，并需携带个人护照、往返机票、酒店预订证明、旅行保险等必要文件。对于持有学习、访问、商务等类型签证的旅客，还应提供相应的证明文件，例如邀请函或接待单位的证明。若入境所需文件不齐全，法国边境警察有权进行询问，并可能暂时扣留旅客的护照、手机等随身物品。在此情况下，旅客应保持镇定，配合警方工作，并尽快补充所需文件。切勿在不理解的文件上签字。若缺少上述文件，可能会被拒绝入境。
根据欧盟海关规定，来自非欧盟国家的旅客进入法国时，每人可携带香烟2条、酒2瓶，以及不超过7622欧元的现金。超出此限制的物品应主动向海关申报，否则将面临相应的海关处罚。
签证的发放、出入境的许可属于相关机构的行政职权。若因游客个人原因或提供的材料存在问题导致签证办理延误，影响行程，或被相关机构拒绝发放签证、不准许出入境，游客需自行承担相应的责任和费用。
请务必遵守当地法律法规，严禁携带违禁品，否则后果自负。
更多详细信息，请参阅以下链接：
http://ec.europa.eu/taxation-customs/common/travellers/enter-eu/index_en.htm

· 团队纪律
一、在您加入旅行团并开始或准备进行考察时，旅行社已为您安排好各项服务。因此，请您避免随意提出更改行程等要求，以免给您的旅程带来不必要的困扰和经济损失。
二、请您务必严格遵守各国的法律法规，严禁携带用于牟利的私货及违禁物品，否则将自行承担相应的后果。
三、在飞机上，禁止使用移动电话、游戏机等电子产品。根据欧洲法律规定，使用移动电话可能会被处以罚款，甚至可能面临刑事责任。在机舱内、旅游巴士以及部分餐厅内，禁止吸烟，请您服从管理并尊重他人的权利。
四、在飞机中转过程中，请勿随意离开团队。若您遇到困难，可及时向机场工作人员求助，并出示机票以获得帮助。
五、在国外旅行时，请务必保持礼貌和卫生，不要在公共区域随意吸烟（包括酒吧、餐厅等），不要过量饮酒，且在公共场所保持安静，避免大声喧哗。
六、在参加景点游览或安排自由活动、自由购物时，请务必记住集合的时间和地点，并严格遵守。若旅程中出现特殊情况需要调整，以领队的安排和通知为准。在整个行程中，任何客人未经领队同意，不得擅自离团。
七、为防止不必要的事件发生，请您在旅途中严格遵守团队纪律，一切行动听从领队指挥，并在旅途中互相帮助，尊重他人。切勿触犯众怒或在言语和行为上诋毁和侮辱其他人员，否则领队有权要求其自行承担由此产生的后果与损失。

· 欧洲酒店
一、本旅游团队将入住欧洲三/四星级标准酒店（此标准与国内标准不同）。多数酒店仅提供毯子，不提供棉被。早餐为西式，若需单人房，每晚需额外支付40欧元。在展览会或特殊节假日期间，住宿地点及酒店级别可能会根据实际情况作出调整。若出现单男单女分房情况，夫妻将无法安排在同一间双人房内；若行程中安排度假酒店，可能会遇到房间内床铺大小不一的情况，请客人予以理解。
二、欧洲三、四星级酒店的大堂通常较小，无商场，电梯容量有限，每次仅能容纳两人及行李，且部分酒店无电梯设施。酒店房间内的酒水价格昂贵，若不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动计费。酒店工作人员可通过红外线电脑管理收费电视频道及冰箱饮品。欧洲酒店的电讯服务费用较高，如需国际通讯，建议购买电话卡使用公共电话或投币电话，这些可在小商店、烟店及书报亭等处购买，详情请咨询导游。
三、抵达每家酒店后，请务必记住导游的房间号码和电话，并随身携带酒店名片（名片上印有酒店地址和电话）。在返回房间前，请务必确认次日早餐的时间、地点以及集合的时间和地点。进入房间后，请立即检查房间内设施是否完好可用，如发现问题，请立即与领队或导游联系，以便迅速解决。在酒店内沐浴时，请将浴帘置于浴缸内侧，以防洗澡水溢出至地板上，导致需要赔偿（具体金额以酒店规定为准）。五、酒店内电视部分频道为收费项目，请勿随意操作遥控器，特别是带有“PAY”或“p”字样的按键，以免误触导致收费。
六、酒店行李搬运需自行处理，若需服务员协助搬运，通常需支付小费，一般为2欧元/件，上下一次为4欧元。
七、酒店内用餐时，团体将被安排在特定时间及区域用餐，请配合酒店的安排，并非区别对待，请予以合作。
八、严禁欧洲亲友与您同住，否则可能引起酒店索赔甚至公安拘留，本公司将无法提供任何协助。
九、酒店电压为220伏，欧洲及地中海国家普遍使用双圆脚插头。
全球通用：
十、欧洲各酒店房间的关门及上锁方式各异，请在外出时仔细检查门是否已锁好，切勿将贵重物品遗留在房间内，酒店内住有来自世界各地的观光客，若发生贵重物品遗失，后果需自行承担。
十一、鉴于环保、历史悠久或欧洲气候等因素，许多酒店不提供一次性洗漱用品及拖鞋，请自行准备。
十二、欧洲酒店不提供开水，但自来水符合直接饮用标准。如需饮用热水，请携带保温杯，或在中餐馆用餐时请求提供。
十三、根据欧洲酒店惯例，每间标准房可接待两位成人及一位1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报名团队情况而定。若一位成人携带一位1.2米以下儿童，建议入住标准间，以免影响其他游客休息。十四、酒店房间内仅吸烟房允许吸烟，大多数房间禁止吸烟。一经发现，酒店将处以高额罚金。吸烟前，请务必与领队确认是否允许吸烟。

· 欧洲巴士
一、空调游览大巴（欧洲规格）
二、根据欧洲联盟的规定，旅游大巴士必须强制安装车况记录仪（即汽车的黑匣子），以24小时不间断地记录车辆的每一秒状况。
三、通常情况下，法国和德国境内的速度限制为每小时110公里，意大利为每小时100公里，荷兰为每小时80公里，比利时为每小时90公里。
四、根据欧盟规定，连续驾驶2小时后，必须休息20分钟；连续驾驶4小时后，必须休息45分钟。五、每经过两个小时，应安排中途休息，乘客可利用这段时间前往洗手间或超市。全程旅游客车与行李同行。欧洲法律规定，司机每日驾驶时间不得超过10小时，若超时服务，相关费用需由客人额外支付（前提是导游及司机同意加班）。若司机每日工作时间超过12小时，则必须保证有至少12小时的休息时间，否则将被视为违规，司机和导游将面临重罚，罚金由客人全额承担。如遇不可抗力因素，必须提交状况报告三联单，方可获得低于12小时的休息时间。
六、车厢内严禁吸烟、饮食或吐痰（欧盟规定）。
七、严禁搭载欧洲亲友，以避免涉及交通安全和保险契约问题。
八、车厢内的重要财物不得留置，若遗失，司机不承担任何法律责任，这是欧盟对司机的保护措施。
九、司机仅负责车厢清洁及大件行李的上下车搬运，不负责搬运至酒店及机场。
十、用餐时间和旅游景点停留期间，司机有权拒绝客人要求从行李舱取用个人物品。此为欧盟司机工会的规定。
十一、若游览车因机械故障需等待修护或支援车辆，欧盟规定有2小时的等待权利，游客不得提出异议或罢坐。若司机权益受到游客侵害，欧洲警局和司机工会将提出申诉，要求游客终止旅游行程并可能面临拘留，此类后果，我社无法为您承担或协调。
十二、对于非旅游景点或非免费活动项目行程，司机有权不予以配合。
十三、担任旅游团队服务的包括外籍专职司机和中文导游，在国外有支付小费的习惯，小费是他们工资收入的一部分，以支持他们的服务。
十四、出于汽车保养考虑，在各城市间长途行驶时，中途需停车休息；司机停车时因环保原因不允许开启空调，否则将面临罚款。
关于夏天欧洲汽车冷气的通知：
1.空调仅能在车辆引擎发动时开启。
2.根据法令规定，停车时空调必须关闭。司机有时被要求在客人上车前10分钟先开启空调以降低车内湿度，但因法令限制，司机无法满足这一要求，绝非不愿合作（警察对此检查非常严格，罚款亦相当高）。
3.车内温度只能比户外温度低10至12度。若户外温度达到40度（如意大利和热情的西班牙），则车内温度只能维持在28至32度，这并非空调故障，而是法令规定。此外，欧洲的车辆设计并不适用于极端高温气候（如超过35度）。欧洲的车辆必须严格遵守欧盟/当地的环保及速度法令，因此无法像国内那样将空调调至极低温度。

· 西方观念
一、人权及工作权根深蒂固，拒绝并非摆谱。
二、保持独立人格，礼貌尊重客人。
三、在旅游的安全隐患中，风险最大的一环当属交通。以欧洲旅游为例，每日车程通常在450公里至650公里之间，相当于实际驾驶时间约为5小时至9小时。限速的目的是为了确保乘客的人身安全，而安排休息则是为了保证司机的体力和精力，其最终目标同样是为了保障乘客的安全。

· 旅游餐饮
一、早餐通常安排在酒店内享用，为西式早餐。然而，在法国、意大利、瑞士等国家，早餐相对简单。在酒店享用早餐时，请适量取用食物，避免在餐盘中留下过多食物或打包带走，这种行为在欧洲被视为极不礼貌。
二、午餐和晚餐则安排在中国餐厅进行，菜肴口味主要迎合温州人、青田人以及香港人的偏好，通常包括六道菜、一汤、米饭及茶水的团体套餐，部分餐厅可能会额外提供水果盘。（提示：通常情况下，食物足够让人吃饱，但未必能满足所有人的口味偏好。）
三、对于素食者和回民，建议自行携带罐头食品，因为餐厅的烹饪方式和菜品可能无法满足特殊饮食需求，同时请注意意大利法律禁止在餐厅内吸烟。
四、中餐通常为8-10人一桌，请配合餐厅的座位安排。
五、如有特殊饮食需求，请向中餐厅业主额外支付相关费用。
六、若有访客希望在中餐厅用餐，餐饮费用应由访客自行与中餐厅业主协商，本旅行社无招待义务。
七、如遇不可抗力因素或行程安排紧凑，导致无法在规定时间享用午餐或晚餐，我社将提供相应餐费，供游客自行购买食物。
八、若游客自愿放弃午晚餐，恕不退还餐费。
九、在旅行团行程中，若因交通堵塞等不可预见因素导致用餐时间延误，建议游客自备一些饼干、巧克力等便携食品。

· 旅行衣着
一、欧洲地区气候宜人，然而冬季较为寒冷，建议携带适宜的衣物，以轻便为主。
二、夏季：餐厅及饭店普遍配备冷气设施，请随身携带一件外套，以应对室内冷气。
三、冬季：请准备防风及保暖的外套，避免穿着过多层衣物，以便于上下车及进出设有暖气设施的场所时方便穿脱。
四、进入意大利梵蒂冈教堂时，不得穿着露肩及露膝的服装。建议穿着平底鞋或运动鞋，随身携带雨伞，因为在欧洲购买普通雨伞通常需花费5至8欧元。
五、建议多准备一副眼镜，因为眼镜的配置需由眼科医生负责，难以临时配制。
六、关于医药：高血压、心脏病、糖尿病、中风、鼻过敏、皮肤过敏等疾病需要医生处方才能购买药物，请提前准备妥当。医药费用大约是中国的15倍。

· 欧洲洗手间
高速公路服务区通常收费0.5欧元，旅游景点的收费范围为0.4至0.7欧元，而商店则无强制性义务提供免费洗手间。

· 欧洲货币
欧元在德国、法国、奥地利、比利时、荷兰、卢森堡、意大利、西班牙、葡萄牙、希腊、芬兰以及爱尔兰等十二个国家中流通使用。然而，英国、挪威、瑞士、瑞典以及丹麦仍旧采用本国货币。

· 旅行安全
一、在进行外出游览时，由于流动性较大，因此必须特别注意安全问题，并严加防范扒手。当有陌生人接近时，应保持警觉，密切注意其行为。重要物品及护照应随身携带，切勿放置于行李箱内，更不应留在车辆或住宿房间中。在必要情况下，可选择将物品存放在酒店的保险柜中。容易发生盗窃的地点包括各国的车站、机场、餐厅、旅游景点以及商场等公共场所。在旅途中，应时刻保持警惕，防范扒手，对靠近的陌生人保持警觉，妥善看管个人物品。
特别需要注意以下地点，这些地方容易发生盗窃事件：
1) 在酒店入住时，在大堂登记并领取房卡的过程中，务必密切关注自己的随身行李。
2) 尤其需注意：在欧洲曾有窃贼伪装成酒店维修人员，以修理设施为名进入游客房间进行盗窃。因此，游客在酒店休息时，切勿轻易让陌生人进入房间。
3) 在餐馆或酒店的餐厅用餐时，应特别留意自己的随身皮包，避免将其随意放置在桌上或斜挂在椅子上。
4) 在游玩时，尽量避免单独行动。
5) 应将现金和信用卡随身携带，不要将贵重物品留在旅游大巴上。
6) 不要随意与陌生人交谈，也不要让陌生人接近您。特别警惕那些以问路或乞讨为名接近您的人（包括妇女和儿童）。对于信用卡（VISA/MASTER），建议记录下信用卡号码及有效期限，以便在遗失时能够及时补发。鉴于欧洲信用卡诈骗案件频发，建议游客不要在不熟悉的欧洲商店随意刷卡，以防止信用卡信息被盗用，造成财产损失。
二、紧急情况处理
1.护照丢失：若护照遗失，应立即向警察局报案，并前往大使馆申请补发，这需要提供2寸照片和一定的时间。为防不测，请准备几张照片，并记录下护照发行机构的名称、发行日期和号码等信息，同时准备一份护照复印件。
2.若行李遗失：由于外出游览流动性大，小偷和抢劫者无处不在，因此现金、相机、首饰、手表等贵重物品必须随身携带，步行时要特别注意防范从背后抢劫。离开游览车、酒店、餐厅时，最好将贵重物品随身携带。若在车站、机场或餐厅遗失行李，应立即向相关机构报告。根据法律规定，旅馆对此类事件不承担责任。若在其他地方遗失行李，应向警察报案。请出国人员特别注意防盗，尤其是保护好行李和随身携带的贵重物品，特别是在大城市和繁华地区。
3. 在机场办理行李托运后，个人应妥善保管好自己的行李标签，以便在到达后行李未到时向机场行李挂失处凭单登记。若丢失了托运标签，由此产生的损失需自行承担。另外，请勿在托运行李中夹带违禁品和贵重物品，如相机、现金、字画等。航空公司对丢失行李的赔偿金额有上限规定。
紧急联系电话：
1) 法国：
通用紧急 112 警察 17 救护车 15
中国驻法国大使馆本部，
政治处: 11，avenue George V-75008 Paris 巴黎第八区乔治五世大街11号，邮编75008
领事部: 地址: 20，rue Washington，75008 Paris 巴黎第八区华盛顿街20号
联系电话: 0033-153758840 或 0033-6157425372
2) 意大利：
紧急电话: 宪兵队 112 警察 113 医疗急救 118 公共急救 113 火警 115
中国驻意大利罗马大使馆：
地址: No.56, Via Bruxelles, 00198 Rome
电话: 0039-06-068413458 传真: 0039-06-0685355322
3) 瑞士：
医疗急救: 144
报警: 117 火警: 118 空中救援: 1414 车辆抛锚: 140
中国驻瑞士大使馆：
地址: Kalchergasse 103006 Bern
电话: 0041-313527333 传真: 0041-313514573

· 欧洲退税
在“欧洲免税购物系统”所属的商店购买的商品已包含增值税。依据欧洲共同体的规定，您在离开欧洲共同体时有权申请退还增值税。退税流程需由购物者本人完成。如需帮助，导游将竭诚协助团员处理退税事宜。鉴于退税流程较为繁琐，导游将在旅途中详细讲解相关事宜，请您务必认真聆听。对于您的任何疑问，导游将随时提供选择性的解答。
退税指南如下：
1. 在商店购物时，请向收银员索取退税表格并要求填写；
2. 填写完毕后，商店将为表格盖章并签字，以确保表格的有效性，并请您妥善保管相关表格；
3. 在离境时，请将所购商品及退税单交至“CASH REFUND”柜台；若您选择通过信用卡退税，信用卡必须为Visa或Master品牌，并且必须以您本人的名义持有；
4. 进入离境关口后，您将看到“CASH REFUND”柜台，凭借已盖章的退税单，您可以向柜台领取现金。请注意：现金退税仅限在最终离境关口进行，转机或过境均不适用退税政策。请留意以下词汇：TRANSFER（转机）、EXIT（出口）、WACAMT（金额）、CUP（货币单位）、GATE（登机口）、ENTER（进口）、SMOKING（禁止吸烟）、FASTEN SEATBELT（系好安全带）。
备注：参加本公司旅游的团体或个人，均已仔细阅读以上说明并表示认可。

· 特别备注
1.我社保留因不可抗力因素调整行程安排的权利。
2.若客人在境外滞留不归，我社将追加人民币十万元至十五万元的罚款。
3.若因个人原因在机场遭受当地移民局的盘查、询问、拒绝入境，与本社无关，团费不予退还。
4.若因不可抗力因素（如战争、交通延误、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等）导致的额外费用，不由本公司承担。
请您在境外期间遵守当地法律法规，注意个人安全，祝您旅途愉快！

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

旅游者违约： 在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为： ​行程前29日至15日解除​：扣除旅游费用总额的 ​5%​​ ​行程前14日至7日解除​：扣除旅游费用总额的 ​20%​​ ​行程前6日至4日解除​：扣除旅游费用总额的 ​50%​​ ​行程前3日至1日解除​：扣除旅游费用总额的 ​60%​​ ​行程开始当日解除​：扣除旅游费用总额的 ​70%​ 如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。 因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。 【取消及违约责任】 1. 一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房， 并准备机票预定单及酒店订单；因此，无论此时送签与否，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此 时客人可换人而不产生损失。 2. 送签后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！ *特别说明： 旅游者拒签导致无法出行，只收取拒签费用，但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签， 收取订金损失

· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为北京颉远国际旅行社有限公司

· 酒店说明
1.酒店星级标准参照BOOKING/携程/agoda国际预定网站的评级为准，或当地评级标准；
2.行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
3.欧洲大部分三-四星级酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；
4.一大一小两张床，一张大双人床，或两张单人床拼接均为欧洲酒店双人间的正常标准；
5.因环保、建筑历史、气候等原因，欧洲多数酒店无空调设备；
6.如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；

· 退费说明
1.欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，或中餐厅不接待团队，将退客人餐费；
2.团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐,将退客人餐费；
3.如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；

· 航班说明
1.行程中所列航班号及时间仅供参考，请以出团通知标注航班信息为准；

· 景点说明
1.行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观的景点均含首道门票；

· 风险提示
1.因境外旅游特殊性，游客须主动提示自身的健康风险，如特殊疾病，身体残疾等，若因未告知或隐瞒导致游客人身财产损失，一切责任由游客承担。
2.因我社能力所限，暂不接收80周岁（含）以上游客报名参团，70周岁（含）至75周岁游客，请根据我社要求做好健康证明方能参团。
3.旅游者行程期间因自身原因致使人身、财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任，若因此造成出境社损失的，应对出境社承担赔偿责任。

· 保险说明
1.我社无法为持非中国大陆护照的旅客投保，请一定自行购买相应保险。如因旅客放弃投保而产生的风险和损失将由旅客自行承担；
2.如果您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回国后向保险公司索赔；
3.本公司已经为参团游客购买符合申根送签和英国送签要求之《境外旅行医疗及紧急救援保险》（具体条款请向我社索要），建议游客根据自身情况和要求，自行购买其他旅游保险作为补充。

· 注意事项
1.导游可以根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间；
2.行程中城市间的公里数为直线距离，仅作参考；
3.行程中的景点游览时间，包括步行、游船、观光排队等候等时间总和；
4.欧洲参观古堡和教堂，如遇流量控制，宗教活动，维修等情况出现不能入内参观的情形，只能外观或更换其它景点作为替代，敬请谅解；
5.以上行程仅供参考，在出发前或旅行期间，旅行社保留因不可抗力（如天气、天灾、战争、罢工等）因素对具体行程进行适当调整的权利。

· 特别提示
1.请遵守国家相关法规，禁止游客携带寄递含有淫秽色情及政治、宗教，危险品等出入境。
2.请提前书面告知我社是否为失信人，如果游客未提前告知，机票一旦付定金或全款之后，失信人的机票全损。国家法院失信人验证网站http：//shixin.court.gov.cn/,请自行验证；
3.孕妇不宜选择长途旅行，请游客在报名时务必慎重，若旅游坚持报名则因此产生的不适、责任等将由游客自行承担；

· 在欧洲购物
【欧洲购物的优势】
1.价格：我国对不同的进口商品征收相应的关税，商品在欧洲的售价不仅与国内差异巨大，并且还能享受退税政策，许多商品的价格仅为国内售价的一半甚至更低；
2.品质：因为欧盟法律的严格规定，旅客在欧洲正规购物店购物不用担心买到假货；
3.购物体验：很多国际知名品牌创始于欧洲，其新品，限量商品也首先供应本土市场，加上国内进口商品种类限制，所以，旅客可以在欧洲购买到许多时尚尖货。
【欧洲购物注意事项】
1.欧洲法律规定，购物金额低于1000欧元以内可支付现金。超出1000欧元以上需用信用卡或旅行支票支付；
2.根据欧洲法规，旅客购物后3个月内离境，并且商品在欧洲境内未使用过，离境时可退回商品价格中的增值税部分，俗称退税；
3.游客在附录二所列的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
4.游客在非附录二所列购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任。
【退税注意事项】
1.退税是欧洲对非欧盟籍游客的一项优惠政策，旅客购物满足一定的规定条件后即可享受退税政策；
2.在欧洲免税购物商店购买商品时，请向柜员索取退税单及退税信封，并准确地填写您的国内地址和护照号码以及取回税款方式；
3.在欧洲离境机场，向海关出示商品和填写好的退税单，获得海关盖章。若选择退现金，请到退税公司柜台办理；若选择退到信用卡，请将盖好海关章的退税单装在退税信封里，投入退税邮筒（邮筒一般设置在办理退现金手续的柜台旁边）；
4.退税手续及流程由欧洲政府制定和监管，如遇退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会协助旅客处理，但不承担任何赔偿责任。若游客在附录二所列购物店之外的商户购物造成退税失败，我社不承担任何协助义务及赔偿责任；
5.请旅客认真聆听并严格遵照领队的退税指导完成退税操作。
【温馨提示】
1.某些免税商店支持现场退税，但仍需要机场海关盖章，并且将退税单投入专用退税邮筒；
2.买到商品后，请认真检查，跨境退换货手续十分繁复；
3.购物属个人行为，若因特殊原因造成无法退税，旅行社不承担相关退税和赔偿责任；
4.海关盖退税章时有可能抽查退税商品，因此退税前，勿将商品托运；
5.请您妥善保管好全部购物凭证和税单，一旦破损或丢失将无法补办；
6.合理选择退税方式以便给回程航班值机和乘机留出足够的时间；
7.邮寄税单之前先将税单拍照留底。

· 欧洲注意项
一、建议携带物品
1.欧洲天气一般多变干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均0-5度，夏季平均20-26度，晚间较日间低8-10度。衣着以保暖、舒适、轻便为原则。
2.欧洲酒店出于环保意识，往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性物品及烧水壶，请自行准备。
3.请根据自己的身体健康状况自备常用药品、生理用品以备不时之需。
4.欧洲电压为220V，电源为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请自备。(建议带一个插线板)；
5.由于在欧洲的药房买药必须凭医生的处方，且医疗费昂贵，故应带上常用药品,如黄连素、感冒药、消炎药、创可贴等，或针对自己的情况带药。以备不时之需。
6.大多城市流通货币为欧元（可在当地银行进行兑换），消费多用国际信用卡（也有许多城市开通了中国银联卡的使用）。有需要购买较昂贵物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费,避免换汇的不便和汇率损失。
7.要带足够的胶卷电池，胶卷最好是ISO400的，电池最好是碱性电池或者可充电电池。如果是数码相机，要有足够的存储卡。这些东西在欧洲买是很贵的。
8.丰富的旅程难免会带来旅途劳累，餐食也可能不如家乡的饭菜可口，建议自带一些食品来调节口味（如：方便面、榨菜、辣椒酱等），请您谅解！

二、乘飞机须知
1.托运行李不得超过20公斤，随身行李不得超过22寸X14寸X4寸。
2.乘飞机绝对不可将贵重物品放在托运行李内，相机、摄像机也不可放在托运行李内，也不可把相机和电池放在托运行李内。
3.务请遵守各国法律，严禁携带牟利私货及违例物品。
4.机场内设有吸烟室或吸烟区才可以吸烟，请注意。
5.飞机上若亮红灯显示NOSMOKING即表示禁止吸烟，FASTENSEATBELT即表示系上安全带，请务必遵守。
6.收到托运行李后一定要将上面的旧条除掉，以防下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。
7.不要在机舱的厕所抽烟（含电子烟）。
8.欧洲入境部门的严厉处罚；机场免税店所购物品均需塑胶带打包，否则将会被机场检查人员没收。
三、酒店状况须知
1.酒店星级标准参照BOOKING/携程/agoda国际预定网站的评级为准，或当地评级标准。
2.西欧旅游酒店与国内的酒店比较，普遍酒店大堂、房间和床位较小，无商场，电梯每次只能搭乘二人和行李；出于环保意识，大多没有空调，夏天入夜后温度普遍不高；冬天可以使用暖气。
3.欧洲酒店分为吸烟和非吸烟房，如需吸烟请在进酒店跟前台说明，如在非吸烟房吸烟是会被处罚金额的，如在吸烟房请谨记烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
4.欧洲酒店多为淋浴设施，请洗澡时将帘布拉齐，很多酒店都没有地漏，如溢水损坏地毯或家具等失，酒店会要求客人进行赔偿。
5.进入房间后，请查看房间内设施是否可正常使用；外出时注意门是否关好，千万别将贵重物品置于房内。酒店内一般均有付费闭路电视节目，电视遥控器上“PAY”或“P”字样的按键都不要去碰。
6.房间内冰箱里的酒水、食品均不是免费的，若使用了，退房前，请自觉告知导游并现付。
7.欧洲酒店自来水为可饮用水，一般酒店均不提供开水，若有喝热水的习惯，请自备煮水用具。

四、餐厅用餐须知：
1.酒店提供的早餐通常很简单，只有面包、咖啡、茶、果汁等。
2.午餐和晚餐一般安排在中式餐厅（长途旅程可能在高速公路快餐厅用餐），标准是8－10人一桌，每桌五菜一汤，饭前茶水，饭后水果。欧洲中餐以南方口味为主。用刀叉时，不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口中，而应使用叉子。
左手拿叉，右手拿刀。用餐时尽可能少出声音。如有骨头、鱼刺等，而应放在盘子里，保持桌面干净。自助餐拿取食物时如遇人多则需要排队，每次可少取一些，喜欢吃再多取，千万不要浪费。

五、乘坐旅游巴士须知：
1.欧洲旅行主要使用高速大巴，下层为行李箱，上层为座位，前后两个门登车。
2.欧洲交通法律规定司机每天睡眠10个小时以上，工作不得超过12个小时，每隔2小时路程，司机会安排中途休息时间。如果有额外服务要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。
3.欧洲环保意识相当强，为避免空气污染，法律规定司机停车时不许开空调。车上不可吃冰激淋，带果皮食物，禁止抽烟，不可穿拖鞋。欧洲许多地方为长远性的保护，不准停车或只准上下车，所以上下车时必须动作迅速。

六、参观游览须知：
1.进入教堂内请勿坦胸露背，否则无法进入教堂，尤其是罗马圣彼德教堂。
2.在博物馆及教堂禁止使用闪光灯的照相机，因闪光灯内的镁成份会对陈列物造成破坏。
3.参观威尼斯水晶玻璃工厂时，制造过程表演时可拍照，但参观成品时禁止拍摄。
4.罗马市政府为了保护古迹，规定巴士旅行车禁止驶入市区，需换乘公共汽车前往。
5.欧洲如厕需0.5-1欧元（约4-7元人民币左右），多数厕所无人看管，出来后在门前小盘中丢币即可。
6.不要声声“哈啰”：欧洲许多非英语国家，如德国、法国和意大利等，在语言上有着极强的民族自尊心。而不少中国游客见到欧洲人就喊“哈啰”，这常引起他们的反感。
7.不要大声喧哗：欧洲人说话声音较低，特别是在公共场所，大声说话容易引起反感。欧洲绝对不允许随地吐痰，吸烟，乱扔垃圾，不可插队、闯红灯。
8.不要“动手动脚”：参观一些重要展品时，如巴黎卢浮宫的维纳斯和蒙娜丽莎等，千万不要动手摸一摸，这会引起大麻烦。欧洲大多数商店都很小，但布置精巧，店主不喜欢顾客东摸西摸。
9.欧洲一些城市有**，可以参观。大部分**免费，部分**须持护照买门票。进**须穿西服，打领带，不可穿T恤、牛仔裤、拖鞋、超短裙等。18岁以下禁止进入**，否则将被罚款。

七、电话须知：
1.从欧洲国家拨打中国的电话，都是先拨0086，再加上地区号和电话号码即可。
2.欧洲很多国家的电话不是按分钟、而是按单位(unit)收费的。在酒店房间内拨打电话通常较为昂贵，建议购买欧洲通用的电话卡，建议淘宝网上购买，欧洲火车站附近的小卖部、中国商品超市和一些中餐馆出售专门打到中国的比较便宜的电话卡。
3.中国的GMS手机在国内办理国际漫游手续后，可在欧洲漫游使用。短信在国际漫游中也可以使用，费用约为30元/天。
4.全欧洲通用的应急电话是112，适用警察或是任何紧急救护。此应急号码是免费的，所有电话亭的电话都可以呼叫。手机只要有电，无论是否入网也可以呼叫此号码。

八、安全须知
1.总体上讲欧洲旅行是安全的。但旅游城市小偷小摸都很正常，要留意假警察以便衣警察身份，假借查毒品、假钞为名进行抢劫。特别要注意的城市有罗马、巴黎、柏林、阿姆斯特丹等。不要使用用手拿的那种公文包或者袋子，照相的时候不要把手提袋公文包照相机等等放在地上。
2.晚上自由活动时要结伴而行，不要太晚回酒店。
3.行走要注意交通安全。过街一定要看红绿灯，走划有白线的人行道穿越过街乘机、坐车、上船、浴室洗澡，请注意扶稳、站稳，以免扭伤和摔坏身体。集体活动是最安全的旅行方式，在外旅游请避免擅自离团单独行动，要紧跟队伍。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

取消及违约责任： 1.一旦成功报名后或成功留位后，我公司即会为签证做准备，确认后进行机票留位及地接社确认酒店留房，并准备机票预定单及酒店订单；因此，无论此时送签与否，客人退团我司收取机票及酒店定金损失；此时客人可换人而不产生损失。 2.送签后任何情况取消，损失全款！可根据实际情况退还为支付的餐费和部分可退的门票费用！ *特别说明： 旅游者拒签导致无法出行，只收取拒签费用，但送签后因旅游者未按照领馆约定时间按指纹而导致的拒签，收取订金损失。