· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为北京风尚国际旅行社有限责任公司

· 温馨提示
1、行程中所列航班时间“ +1 ”表示航班第二天抵达；
2、行程中所列餐食，“X ”表示该餐不包含于行程中；
3、我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权力，此行程为参考行程，最终行程以出团通知为准。

· 取消规则
1、参团以到3000元/人订金为准，取消定金不退，并需于出发前15天付清余款。
2、团队出发前30天-20天取消，游客需支付50%团款损失（机位定金+酒店损失）
如已经送签，另需支付签证费。
3、团队出发前19天~15天取消，只可退200元/人餐费和景点门票。
4、团队出发前14天~0天取消，全款损失。
5、如果发生签证被拒签将被扣酒店、机票、签证费及所有实际已发生费用。
★以上损失明晰为团队特殊约定，请签在合同附加条款中！

· 购物说明
附件一：购物补充确认
1.经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
2.南非对商品定价有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
3.购物行为由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
4.游客在准备去南非之前要准备好使用的货币现钞（美元），南非是外汇管制国家，本国使用的货币是兰特，国际上不通用，在南非境内普通商业场所都是只收本国的货币（兰特），客人带国际流通的货币（美金，英镑，欧元现金）可以在机场或者本地的银行换汇，除非特殊的商业场所，外币都不可以使用，国际流通货物除外（钻石，黄金），人民币现钞在南非不流通；在南非信用卡使用频率很高也很方便，各个商业场所都接受信用卡的使用：中国各大银行的信用卡上带有VISA和MASTER标志双标卡也是走美金通道的卡可以用（也就是说这种信用卡里存的是美金），国内卡每天的刷卡一般都有限额，建议客人在出国前到银行柜台加大刷卡额度，以方便在境外使用；
5.如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡，如果商场门口标注有开通银联的商户还可以使用银联单标卡（大部分以62开头，多为借记卡），不受美金消费额度的限制，消费还免收货币转换费；
6.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
7.游客在团队行程安排以外自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
8.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽到合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等不可抗力事件），为保证游客前往的景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所或缩短购物时间，敬请游客谅解。
9.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生个人财产遗失或被盗，旅行社无法为您做出经济补偿。但是旅行社领队及导游会积极协助您办理报案等相关事宜。（所以：请您不要将贵重物品单独遗留在以下地方：酒店前台，托运的行李中，随团大巴车座位或者车上放放置物品处，酒店房间等地方。）
10.百货公司，免税店，超市，名品专卖店不属于针对旅游团队的购物场所，所以并不在《旅游法》法规限制的购物场所。如行程中涉及到以上地点，请您放心购物。
11.旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您在购买商品时请仔细检查商品质量。权衡产品价值切勿跟风购物导致后悔退货。若您在购买后发现质量问题，或品质或跟您期望的不一样等相关问题，无论退货或退款，手续非常繁琐。旅行社会尽力协调，但不保证达到您所期待的结果（比如退货，退款或者赔偿等）
12.购物刷卡手续费已有银行收取不能退还，如退货时发生任何相关额外手续费全部由旅游者承担。
13.退税说明：
14.在南非购物超过250兰特的游客，在机场离境时可凭正规发票退取14%的增值税，住宿、餐饮，食品等服务消费不能退税；
15.退税会产生退税手续费，所以可能客人拿到的退税数额约在12%左右（特殊说明：在机场办理退税时需要出示退税的物品给检查人员看（以上物品请在办理退税后在办理登机托运手续，以免造成托运后无法退税的情况），食品、饮料和一次性物品等均不能退税。
16.退税时，请持有效护照，必要的表格及发票，请在购买商品时别忘记向商店索取完整的收据和购买证明，以备离境时退税之用；退税数额（购物金额*12%）不超过2500兰特，正常情况下可在机场退税处领取现金，如果超过2500兰特，退税处会发放退税卡，在您归国后1-3个月左右前往银行ATM机取款；
17.南非办事人员非常慢，一般都是一个月到半年之间才到将钱打到您的卡上。购物退税为旅游者个人事务，退税过程存在不确定性，旅行社对此无掌控能力，旅行社对退税成功与否不承担责任。
18.（温馨提示：如果您的退税金额大于2500兰特时，也可以自行和同团客人协商分出一部分发票让别的客人帮您做退税，以便能当时拿到退税的现金！但如果因此产生经济纠纷，属于团员之间自行协调解决，领队和导游及旅行社概不负责）
地区 商店名称（仅供参考） 商店购物内容特色 停留时间
约翰内斯堡 钻石加工中心 钻石 约2小时

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照领队和导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自愿自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字： 签字日期：

· 特殊说明
1. 根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如走行程中擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担。
2. 我社保留因地接旺季涨价、酒店变更、汇率变化或其他不可抗力原因而调整最终报价和行程的权利。
3. 散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住二人、三人间或套房（四人间），因酒店旺季房间紧张，我社有权力提前说明情况并调整夫妻及亲属的住宿安排，或调整安排三人间或四人间 住宿，请给予理解。
4. 行程中有部分景点，列明入内参观，如博物馆、神殿等，如遇事故、休息、关闭维修等导致未能入内参观，则退回有关门票费用，客人不得在团归后争议投诉追讨。
5. 旺季出发（例如遇佛牙节、圣诞节等）将有附加费，请报名时查询。
6. 酒店大床房间数有限，若有需要请在预订时说明，大床房或标准间房型须依入住当日实际Check In情形而定。
7. 散客拼团，凡单人或单数（例如三人）报名而未能安排同房，须缴纳单人房差或拼住三人间，我社有权利提前说明情况并调整夫妻及亲属住宿安排，或调整安排三人间，请给予理解。
8. 建议购买旅游意外险。
9. 不要参加高风险活动。参加任何项目请您量力而行。
10. 持外籍护照或任何非中国大陆居民护照的旅行成员，务必持有并携带有效中国多次往返签证和外籍护照原件及必备的旅行证件。
11. 所有参团客人必须如实填写【健康调查表】，若填写内容与实际情况不符或有隐瞒由客人承担一切相关法律责任。
12. 所有参团客人必须认真阅读【参团须知及安全风险提示告知书】并签字，对客人未能遵守风险告知事项，未能采取积极主动措施防范风险发生，所造成的损害，由客人自行承担一切责任。
13. 贵重物品(现金，护照等)请随身携带或寄放在住宿饭店的保险箱内，絶不可放在车上或房间内等，如有遗失旅客必须自行负责，与接待旅行社责任无关。
14. 饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责。
15. 全程请游客注意人身及产品安全，不要前往不安全的地方，自由活动不要单独行动。老人、儿童需有家人陪伴 及照顾。70岁以上老人，需有50岁以下家人陪同方可参团， 70岁以上老人随家人出行另需签署【免责声明】并购买境外紧急救援险；18岁以下未成年人，需有父母或亲属陪同方可参团，非随父母出行需提供亲属证明及父母委托
16. 65岁以上包括65岁老年人报名需强制购买境外紧急救援医疗300,000元以上及紧急医疗转院和转运回国1,000,000以上的保险。请自行购买并提供保单电子版给我社！或我社可协助客人代购保险：保费350元/人。


备注
此行程为旅游合同中不可分割之部分，旅行社将严格行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整符合相关法律规定，不视为旅行社违约。当游客在境外期间发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社由于各种情况发生造成不得不调整或者变更旅游合同其他约定时,本公司会在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后做出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工，游行示威，国家政变等）和旅行社人为不可控因素（包含但不于以下：如航空公司航班延误或取消、境外交通堵塞、团内其他团员突发事故或疾病、人身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗失，个人护照丢失等影响行程、前往领馆补办签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）游客应在境外将增加费用交付给旅行社以便支付所需费用的付款。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。