· 护照:1、持中国因私护照:客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上(指护照有效期>回程时间+6个月)和两页签证空白页,客户报名前必须自己确认护照有效期,否则因护照过期导致无法出游,责任自负;
2、持港澳台护照客人:出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者,我司有权按实际产生的费用扣费;需要携带两张半年内两寸白底纸质照片(免眼镜)
· 住宿:1、如果因展会、政府活动、当地节日等酒店爆满,我公司会依当时情况调整同级酒店,不会影响酒店标准及整体游览时间。
2、越南的酒店大多数为两张床的双标间,也有少量大床房。个别度假型的酒店反而多数是大床房,有很少的两张床的双标间,贵宾报名时可向我社申请需要何种房型,我们会尽量向酒店申请,越南的酒店都是申请但不保证的。
· 温馨提示:1、搭乘飞机时,请随时扣紧安全带,以免乱流影响安全。
2、住饭店时随时将房门扣上安全锁,以策安全;勿在灯上晾衣物;勿在床上吸烟,听到警报器响,请由紧急出口迅速离开。
3、请妥善保管护照、证件及个人贵重物品,请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中,并谨防扒手及陌生人搭讪。
4、游泳池未开放时请勿擅自入池游泳,并切记勿单独入池。
5、搭乘船只请务必穿着救生衣;搭乘快艇请扶紧把手或坐稳,勿任意移动。
6、海边戏水请勿超越安全警戒线。
7、夜间或自由活动时间若需自行外出,请告知导游或团友,并应特别注意安全。
· 目的地须知:1、货币:越南的货币是越南盾(VND),具体汇率以实际兑换汇率为准;越南北越可以使用人民币,南越和中部基本不能使用人民币,大部分商店美金通用。
2、住宿:酒店的自来水不可直接饮用,最好饮用瓶装水,请注意用电安全。晚间离开酒店外出时,最好结伴同行,确保安全。避免单独到僻静地方,离开酒店请带上酒店名片,以备迷路时使用;
3、小费:按照国际惯例,小费是给服务人员服务的报酬和认可,若境外相关服务人员(酒店、餐厅等)服务出色,游客可适当给予服务小费,一般越南小费为10000-20000 越南盾。
4、民俗:
·寺庙是公认的神圣地方,进入寺庙人,衣着须端庄整洁,不可穿短裤、迷你裙、袒胸露背、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时,要注意避开当街排列的祭祀用品,千万不可踩踏;
·越南人对3这个数字比较敏感;
·去景点拍照时,忌讳三人合影;
·不能用一根火柴或打火机连续给/三个人点烟,当地人认为不吉利。
5、中国游客赴境外旅游,需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约,体现新时代中国公民的文明素养和精神风尚。
6、飞机座位以机场柜台换登机牌为准;NO SMOKING即禁止吸烟,FASTEN SEAT BELT 即系上安全带;非必要时勿随意走动,为了安全请务必遵守;
7、出境航班,行李托运一般为0-20公斤,超出须按航司规定,柜台付费购买超额行李。
8、为避免不必要之尴尬,请勿擅取酒店内和飞机上任何物品;若需留为纪念,请提出购买。
9、请紧记约定集合时间地点,务必准时集合上车以免影响旅游行程。旅程中若遇特殊情况而须调整,当以导游安排后通告为准。
10、根据《旅游法》第十六条规定:“出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。”游客在境外如有任何形式的脱团,需要提前告知我社,并签订脱团协议书,若游客在未告知我社或拒绝签订协议书的情况下擅自脱团,我社都将视为主动解除与旅行社签订的旅游合同,我社将在第一时间通报中国和目的地国的司法机构,移民局,客人将会被列入目的地国移民局的不良记录,并同时取消游客后面的一切行程及食宿安排且费用不退。
11、东南亚酒店由于环保因素,无论星级均须自备牙刷、牙膏、拖鞋、电吹筒等生活用品;酒店一般都有游泳池,请自带泳衣等用品。
重要提示:我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作,提醒您切勿上当受骗,请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者(包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等)不得恶意购买或刷单,不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时(如购买者多次购买产品,却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等),中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者,并保留向其追究法律责任的权利。
旅行社违约:
在行程前解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:
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行程前
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违约金
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行程前29-15日
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5%
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行程前14-7日
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20%
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行程前6-4日
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50%
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行程前3-1日
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60%
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行程开始当日
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70%
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如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅游者违约:
在行程前解除合同的,必要的费用扣除标准为:
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行程前
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违约金
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行程前29-15日
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5%
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行程前14-7日
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20%
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行程前6-4日
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50%
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行程前3-1日
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60%
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行程开始当日
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70%
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如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。