· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为中商行（北京）国际会议展览有限公司
6人起发团；10人以上带领队，10（含）人以下当地中文导游服务；

· 签证资料
蒙古国旅游签证可代为办理（电子签-无需面签）须提供以下材料：
1、护照有效期为6个月以上
2、护照首页复印件（电子版）
3、一张两寸的白底照片(电子版)
4、本人身份证正反面扫描件；
5、本人手机号码：
6、紧急联系人名字：（可以填丈夫、妻子、或者父母，写一个即可）
7、紧急联系人手机号码：

电子签证基本 3 天就可以出签；如遇到周末延后；

申请人务必在赴蒙古国时携带好电子签证的打印版，护照原件，身份证原件(儿童户口本原件)，以便登机和通关时航空公司和边检工作人员查验！！！
不能携带海关及检验、检疫禁止出境的物品，不要替陌生人带东西；通关过程严禁使用照相机、摄像机。

· 机票说明
1、本产品为旅行社团队机票，按照航空公司规定，您预订后航班将不支持签转、更改、退票，特此提示。
2、此为团队机票需按顺序使用，不得跳段，如去程机票不用，则回程机票无法使用。团队机票不支持退票、改期、不能签转其他航空公司，退票全损

· 特殊说明
1. 您在此处须提供真实，准确，正确的信息。任何故意不诚实行为都可能导致拒绝此申请或拒绝进入蒙古国。
2. 申请签证，所持护照须是行程结束后至少还有 6 个月有效期，至少留有 3 张空白签证页,不含备注页。
3. 申请签证后，即使您的签证被签发/取消/拒绝/撤回，签证费也无法退还。
4. 电子签证不可延期且不可换发。
5. 签证不能保证您进入蒙古国，有可能被蒙古海关拒绝入境。
6. 请在抵达时和在蒙古国逗留期间携带电子签证复印件
7. 请携带您在申请中提供的护照抵达。如果申请人已领取新护照，则须推荐签发电子签证的旧护照
8. 申请人须本人前往边境管制提供指纹并照相。
9. 一旦您进入蒙古国，您将受到蒙古国法律的约束。

· 出团说明
出团通知将在出发前4日向游客发送，本团队接机师傅、紧急联系人、团队导游相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。航班抵离各地的时间及地点请以出团通知内容为准。

· 行程说明
1）行程中披露的时间供您参考，具体时间可能因为堵车、排队等情况有所调整。行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，我社持有根据实际状况变更改行程的权利；请以出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解；
2）如游客因航班时间、天气等人力不可抗拒因素导致景点等项目无法正常游览，导致行程变更或取消我社协助解决；
3）此线路行程已为您空出充裕时间可自愿自费游览其他具特点的精华景区，自费景点均需全团人数半数以上前往方可安排，不强制，如游客不游览，请在旅游车上或者景点附近等候团队。

· 门票说明
景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收取的交通费用。

· 餐食说明
1、行程中所列的餐食，早餐为酒店内用餐，客人不用费用不退，谢谢理解。
2、我们承诺不减少餐标，因与国内口味不同，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。

· 购物说明
全程不增加额外购物店，部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，请谨慎购买；

· 旅游须知
一、天气：
蒙古国大部分地区为山地或高原，平均海拔 1600 米。夏季炎热（7⽉-9⽉）紫外线强烈，空气潮湿的时间段，请带好太阳伞、防晒帽、太阳镜、防晒霜等防晒物品。温差⼤请多带一两件长袖衣服。平均⽓温在20 摄⽒度，所以蒙古国的夏天比较凉爽，很适合旅游度假。冬季寒冷（10⽉-4⽉），平均⽓温都在-20 / -30 摄⽒度。需要穿着防⻛保暖⾐物并准备防寒⼾外鞋，避免雪地中冻伤脚。
二、当地习俗：
当地文化为蒙西文化结合，生活节奏比较慢，当地语⾔为蒙语，乌兰巴托酒店前台⼤部分可⽤英⽂，市⺠英⽂基本⽆法沟通。蒙古国全国禁烟，规定公共场所禁止吸烟（在就餐时、房间里、公共场合），特别是学校周围 500 米之内更加严格，发现吸烟者将受到罚款 200 元左右人民币的处罚。
三、城市建设：
蒙古国约 300 万人口，土地辽阔，但是大约 45%的人口都集中在乌兰巴托，所以乌兰巴托人口比较集中，交通有些拥挤，街道少、车辆多，部分司机开车比较急，过马路时请礼貌的向过往车辆司机摆手示意，安全通过。首都购物方便到处可以看到韩国超市或者便利店。草原辽阔，景色怡人。
四、住宿：
乌兰巴托人口集中，酒店虽然多，但是大型酒店不是太多。挂牌五星和国际品牌酒店较少，有少量当地五星和四星品牌酒店，其余主要以准三当地酒店居多。三星酒店一个酒店约有 20-50 间房左右，四星酒店100 间房以内，五钻酒店一个酒店约 200 间房左右，房间都备有供电（220V），请自行携带充电转换器，蒙古酒店和度假村很多都是两个圆形插孔的欧式插座。请客人自备转换插头。房间里都有淋浴和其他重要的服务设施。草原景区有蒙古包及木屋，大部分都是 3-4 人一顶/屋。 草原景区蒙古包有包里带卫生间和共用卫生间两种。
小费：酒店行李员搬运行李小费和客房服务员床头小费一般最少为蒙古币 1000 图(约 3 元人民币)，如果不想支付酒店行李员小费，请客人自己携带行李入住、离开。
网络：酒店房间有免费 WIFI 使用，蒙古包度假村有一部分有 wifi 和网线，客人可以购买当地手机 SIM卡用数据流量登陆网络。手机卡价格约 50 元人民币，含 2000 蒙币的话费(可拨打市内电话 20 分钟)及 2GB流量费用。或者从中国出发时买好流量套餐；200 元/10 天左右，不同公司套餐价格不一样（联通/移动）
五、美食：
城市中以蒙餐，中餐，韩餐，西式快餐居多。乡村和牧区基本只有蒙餐可选，户外地区只能自备简餐。羊肉，牛肉（牛肉特别特别好吃），米饭和面条构成了蒙古饮食的基础。因此您的膳食将以此为基础。 然而也包括一些蔬菜，鸡蛋，花生酱，奶酪和牦牛肉等。有些行程会有来自旅游营地的午餐盒。如果您是素食主义者，请提前告知我们。，当地主要以蒙餐，韩餐为主，所以口味偏淡，建议带一些榨菜，腐乳之类的调味品。旅行不提供酒精类，但游客可自行购买。蒙古国夜生活丰富多彩，参与时一定注意安全，避免不必要的麻烦，因该国禁酒，晚 12 点后酒吧、酒店不售酒，请不要勉强。 蒙古国饮食文化受俄罗斯的影响,菜品多西化,不管餐馆的大小，里面布置得都很有情调，而且十分干净，任何餐馆里都很安静，蒙古人说话的声音都比较低，吃饭比较安静，非常反感吃饭时大声喧哗，为避免发生不愉快的事情，请在餐厅就餐时尽量压低声音说话
六、用车：
我们将使用蒙古国空调私人商务车或越野车或空调旅游大巴车为您的旅行提供舒适的车辆。一天在乡村的车程约为 200-370 公里。当地路况一般，堵车情况严重，而且生活节奏慢，所以偶尔会有等车情况，请耐心等待。
七、导游：
蒙古国旅游尤其对中国旅游刚刚起步，所以导游队伍有待提高，大家主要以看自然景观为主。享受当地的美景，美食。
八、随身携带的个人物品：
夏季：薄外套、防水夹克、防晒袖臂、墨镜、遮阳帽和头巾、防晒霜、透⽓轻便运动鞋、驱虫剂、防晒霜、润唇膏、急救箱（包括止痛、感冒、腹泻等药物、绷带，以及医生为您开的任何药物）。
九、当地货币：蒙古货币被称为图格里克 Tugrug(MNT)
可以在蒙古国机场落地以后换币（约1人民币≈470图格里克，实时汇率查询）当地商场不⽀持⼈⺠币、美⾦等外币。有些大型超市也可以扫微信（不是所有商场都能扫微信）。不⽀持⽀付宝等在线⽀付。当地也支
持信用卡和借记卡（银联VISA / MASTER）刷卡，当地ATM均⽀持银联储蓄卡取现
十、时区：蒙古时间与北京时间相同。
十一、商品：在蒙古国可购的商品有蒙古地毯、皮衣、韩国化妆品、俄罗斯紫金首饰、水晶产品、望远镜、香烟、巧克力等。
十二、小小提示：蒙古公共厕所很少，请客人外出时尽量少喝水。一旦客人在行驶的路途上有内急，请提前跟导游说明。乌兰巴托城区以外的地方，一般都会在路边解决。所以请客人事先准备好厕纸和湿纸巾。
十三、 通讯：
蒙古的国家区号为00976，乌兰巴托市的长途区号为11。往中国打电话的话前面加0086 蒙古报警102，火警101，急救103 中国大使馆的电话：11-320955
十四、海关规定：
按照有关规定，每个旅客可以免税携带以下物品；烟：一条；酒：白酒两瓶；外币：5000 美元， 人民币：20000 元(要据实申报)
十五、草原、沙漠野外注意事项：
1.草原蚊虫比较多，到草原旅游一定要带好防蚊药水。请穿舒适的运动鞋，长袖衣裤。
2.如果想在草原上骑马驰骋，要尽量戴手套、穿旅游鞋，以免发生意外，同时需要在牧民的牵引
下进行，听从工作人员指挥。摔跤表演时，客人也不要勉强参加，以防因剧烈运动而导致受伤。
3.在草原上开车、骑马要在范围内活动，以免迷失方向或破坏草场。
4.沙漠骑骆驼时请带好墨镜，防沙鞋套，在牧民牵引下区域进行，听从工作人员指挥。

· 温馨提示
1. 到蒙古国以后请尊重当地的民族风俗，遵守蒙古国法律规定，不要随便谈论民族和政治问题（比如外蒙古独立问题等敏感问题），尊重蒙古族祖先成吉思汗。
2. 以上行程为参考行程，我社有权在不减少景点数量的情况下，根据当地实际情况更改行程、住宿酒店、用餐等顺序；遇国家政策性调价或人力不可抗拒（塌方、堵车、自然灾害）因素造成无法正常游览行程，只负责退还我社所拿折扣后的门票及未发生的其它费用，不承担由此造成的损失，行程中如遇不可抗力因素发生团队滞留而产生的费用由客人自理，我社协调解决；如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿、交通，其费用我社均不退还；
3. 自由活动时间随往返航班时间而定，不做时间保证，请游玩期间注意人身安全，并且照顾好同行的家人或朋友，尤其照顾好家人及儿童；尊重当地文化，服从当地法律法规，规章制度。
4. 行程中披露的时间供您参考，具体时间可能因为堵车、排队等情况有所调整。行程中批注的航班、酒店、用餐等要素仅供参考，请以出团通知及当地实际游览行程安排为准，敬请谅解。
5. 游客的投诉以在当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写意见单。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。如在行程中发现有与行程或标准不符，请及时联系当地工作人员，我社不接受回程后游客投诉行程不一等情况。如遇游客恶意滞留，造成损失由游客自行承担。
6. 脱团及夜间问题：游客全程游览不可脱团。如果游客中途脱团，须向领队导游说明情况，脱团过程中一切责任和费用由游客自行负责。夜间不要离开酒店；
7. 在旅行社无法预知的情况下，旅游车中途出现故障或意外事故，司机及时修理或处理或调换车辆，由此造成行程延误，旅行社不承担赔偿责任。
8. 超 70 岁老年人，请提供健康证明，签署免责协议！
9. 出游有风险，建议游客购买个人人身意外险，当地发生意外事故，游客须告知我社或地接相关工作人员，以便备案，方便日后处理理赔；
10. 根据《旅游法》规定：经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程的前提下导游可安排购物店或另行付费旅游项目。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

旅游者违约：
在行程前解除合同的，必要的费用扣除标准为：

行程前	违约金
行程前29-15日	5%
行程前14-7日	20%
行程前6-4日	50%
行程前3-1日	60%
行程开始当日	70%

如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。

特殊提示：

1、本产品为旅行社团队机票，按照航空公司规定，您预订后航班将不支持签转、更改、退票，特此提示。
2、此为团队机票需按顺序使用，不得跳段，如去程机票不用，则回程机票无法使用。团队机票不支持退票、改期、不能签转其他航空公司，退票全损

由于此团操作特殊性，不成团按照以下政策执行：
1.出发前30-10日（含）通知:退还全部费用，无违约金；
2.出发前9-7日通知:退还全部费用，支付5%违约金
3.出发前6-4日通知:退还全部费用，支付10%违约金
4.出发前3-1日通知:退还全部费用，支付15%违约金
5.出发当日通知:退还全部费用，支付20%违约金