· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为竹园国际旅行社有限公司
· 旅行团须知：气温和天气
北美洲属北半球气候 ，常规游览涉及城市中除美国夏威夷州年均温度 26 度之外 ，其他城市均与我国北方城市气候相似
• 春季 通常为三月至五月
• 夏季 通常为六月至八月
• 秋季 通常为九月至十一月
• 冬季 通常为十二月至二月
城市 温度 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月
夏威夷 低温 16 16 16 17 18 19 19 20 19 19 18 17
欧胡岛 高温 25 25 25 26 27 27 28 28 28 28 27 26
气候与穿着
1. 带好应季衣物 ，以免天气变化较大 ，容易着凉、感冒；
2. 请尽量准备好防晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、 防晒霜、泳装等等；
3. 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜 ，女士请尽量不要穿高跟鞋。
时差和时区
美国本土横跨 4 个时区 ，每个时区相差 1 小时 ，西部比中国时间晚 16 小时 ，东部比中国时间晚 13 小时 ，夏威夷慢 19
小时。美国 4 月的第一个星期日到 10 月的最后一个星期六有夏令时 ，需将表拨快 1 小时。
通信和电话
• 美国区号：001
• 中国驻美国总领馆及外交部紧急电话：
中国驻旧金山总领事馆（辖区包括华盛顿州和内华达州）
领事保护热线 415-852-5924（工作时间）；415-216-8525（非工作时间）
中国公民遇人员伤亡、 财物被盗、亲友失踪、证件丢失等紧急情况 ，可拨打此电话寻求领事保护与协助
中国驻洛杉矶总领事馆（辖区包括南加利福尼亚 10 个县）
领事保护与协助电 话 213-807-8086（工作时间） ；213-798-3368（非工作时间）
外交部 24 小时全球领事保护与服务应急呼叫中心电话 ：0086-10-12308 或 0086-10-59913991
消费及货币
• 根据《中华人民共和国人民币管理条例》和《中华人民共和国国家货币出入境管理办法》的有关规定 ，携带外币最高
限额为 5,000 美元 ，美国海关入境超过 10,000 美元必须申报。
• 在国内各大银行办理的 VISA 卡、万事达（ MASTER）卡和带有银联标记的各种借记卡均可在美国各主要旅游城市的
消费场所使用 ，请您在国内与相关银行确认好刷卡额度。
旅行用品
• 建议您准备一些常用药品，如感冒药、消炎药、肠胃药、晕车药、
外伤药等 ，此外提醒您带上定期服用的专用药品。
• 旅游考察期间请着方便行动的长袖休闲衣裤 ，北美地区天气变化
快 ， 建议务必带上防雨外套、方便步行的运动鞋、太阳镜，防晒
用品并准备摄像或照相用品。美国电压 110V ，建议携带从国内
购买的“美标”转换插头。
旅游保险
1. 本公司已为参团旅客购买了中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保
险 ，以更全面保障旅客利益；
2. 外出长途旅游 ，可能会因水土不服而令身体感到不适 ，故应准备些常备药物 ，以备不时之需。携带常备药物时 ，应避
免是粉剂 ，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者 ，需有家人随行；
3. 患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药，且应提前到医院索取
附有英文说明的诊断书备用 ，以确保在国外发病时 ，获得妥善治疗。
行程须知
1. 公司保留对上述行程的最终解释权 ，请以出发前确认行程为准 ，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点
作临时修改、变动或更换 ，不再做预先通知 ，敬请谅解；
2. 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视
为自动放弃 ，旅行社将无法退费用；
3. 旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行 ，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台
索取一张饭店名片 ，随身携带 ，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规 ，以及注意自己的
人身安全；
4. 行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
5. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参
考 ，将根据实际情况做出合理的调整；
6. 行程中如遇客观原因导致团队无法用餐 ，领队/导游会在抵达前提前告知您 ，并按标准进行整团退餐 ，请您谅解；
7. 行程中有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双
人大床 ，放置双份床上用品 ，有时是二张单人床拼在一起 ，用时可拉开；
8. 观光时 ，大件行李可放在旅游车上 ，贵重物品一定随身携带 ，以免丢失。
游客责任
1. 本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，
本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目 ，亦有权缩短或延长旅程 ，而所引发之额外支出或损失 ，概
与本公司无涉 ，团员不得借故反对或退出；
2. 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能
使用者 ，概不退回任何款项；
3. 请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小
部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地 ，经该团其他全部游客签名 ，导游将
根据事先游览约定时间准时出发。 因此产生的该部分游客的损失（如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票
等一切相关费用） 由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时 ，本公司工作人员
有权取消其参团资格 ，所缴费用恕不退还 ，该团员离团后一切行动与本公司无关；
4. 团员须遵守各国政府之条例 ，严禁携带违禁品 ，违例者须自行负责。
酒店须知
1. 美洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，大部分酒店没有星级的挂牌，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同
级或同系列酒店的设施标准和接待能力；
2. 大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳 ，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客
人付费的 ，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入账户 ，等办理离店手续时 ，前台会通知客人缴费（客人自付）；
3. 酒店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项 ，以避免不必要的
损失；
4. 如遇展会导致酒店房间紧张 ，有些酒店会距离市中心较远 ，并可能临时调整住宿城市 ，望您谅解；
5. 根据有关行业规定 ，旅行社有权根据旅行团团员情况 ，自行调配房间住宿情况 ，如需单间 ，单差自行负责（包括加床
和夫妻分开住宿）。
其他注意事项
• 美国所有有屋顶的公共场所（餐厅、酒吧、酒店非吸烟房间）严禁吸烟；
• 如果您对饮食有任何特别的要求或禁忌 ，请提前告知您的用餐习惯 ，以便我们及时提前通知当地的餐厅和酒店准备；
• 美国自来水可以安全饮用 ，但水龙头热水不可饮用 ，饭店客房内不直接提供热开水。有些酒店房间内有咖啡壶 ，可以
自己煮开水。建议每人带个旅行用小水壶 ，装可饮用的开水；
• 紧急电话（救生、消防、警察、 医院） ：911 ；
• 北美国家酒店客房内不提供拖鞋、牙具 ，需游客自备；
• 小费：是国际上旅游服务行业的惯例 ，餐厅服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小
费 ，儿童同样要付小费。另饭店打扫卫生人员一般给 1 美金小费 ，离店时放于房间显著位置。
取消须知
出发前 45 天以外取消不扣损失；
出发前 45-30 天扣取消损>3000 元/人；
出发前 29-25 天扣定金损>5000 元/人；
出发前 24-10 天/出票后不走按照机票和地接等实际损失为准>70%团款；
出发前 10 天内取消基本全损最多能退餐费等零散费用。
· 补充协议：经旅游者与旅行社双方充分协商 ，就本次旅游的自费项目达成一致 ，双方均自愿签署本补充协议。
【美国自费项目介绍】
1. 美洲各地区都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目作为在旅途中时间充裕，游览闲暇之余，增长见识的补充。
您可以在自由活动期间 ，根据自己的喜好， 自愿选择自费项目 ，相信美洲的自费活动会带给您不同的体验；
2. 所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如
因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排 ，请您理解；
3. 由于我们是一个团体，在活动时不一定事事都能达成一致，基于公平的原则，我们采取少数服从多数的原则，如果出现
多数人参加的情况 ，请少数不参加的人配合自费活动的安排 ，给您带来了不便还请谅解；
4. 自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游
者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人
一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；
5. 自费项目为统一标价（如没有明确标明 ，则儿童与成人同价 ，年龄在 12 周岁以下的为儿童） ，简要内容参见本
补充协议自费项目的介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷， 我社将把您签字确认的文
件作为处理依据，以保证您的权益；此售价都是满足一定人数的优惠价（具体的人数要求详见下表），如果人数不足规
定人数的话报价将会上涨，具体上涨多少根据参加人数而定，或导游将取消此项自费活动的安排，请您谅解；
6. 请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消，将无法退还您
费用；
7. 由于一些客观条件 ，领队可能无法陪同客人一起参加自费，请各位客人谅解。
· 注意事项：注意事项 ：以上行程仅供参考 ，我们有权对以上行程进行合理解释 ，保留调整航班及行程先后顺序的权利！在不减少游
览景点的情况下 ，此旅游行程视当地实际情况 ，游览顺序可能会前后调整 ，在此特别声明！ 行程中远眺、途经之景点均
非行程中正式景点 ，能否看到、看全皆由当时天气、道路、 时间、视线角度所确定 ，请谅解！

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。