· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为竹园国际旅行社有限公司
· 预订须知：为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，
也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：
● 航班与行李携带
航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前 40 分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，
请留心机场广播或导游提示，以免误机。
一般航空公司免费托运行李额度为每人 1 件，每件不超过 20 公斤，超过则需收费；手提行李以不超过 2 件，合计不
超过 18 公斤，超过限制者，以托运为准。超过 100 毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指
甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公
司查询。
请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、机票、
现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
● 海关与出入境
入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或
不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办
理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
当您离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章
或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅
解的同时也请您自己务必仔细留意！
● 气候与穿着
带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
● 行程须知
公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿
地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的
则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前
台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自
己的人身安全。
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供
参考，将根据实际情况做出合理的调整；
行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
行程中有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大
的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
● 酒店须知
大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要
客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必
要的损失。
中东非洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多特色酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星
级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。
根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加
床和夫妻分开住宿）；
● 旅游保险
本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。
外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应
避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。
患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索
取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。
● 购物、退税事宜
购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退
税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
购物退税是目的地国家的一项政策。导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时
退税的，我社不负责办理退税业务。
● 游客责任
本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动
等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损
失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。
行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未
能使用者，概不退回任何款项。
请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极
小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导
游将根据事先游览约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地
的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司
工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。
团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。
● 特别注意
万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明
文件。
紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。
途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
· 注意事项：备注：以上行程时间表仅供参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以前后
调整，请以境外最终安排为准，敬请理解与配合。本旅行社提醒游客特别注意自由活动期间人身安全及财产安全！
请您严格遵守领队告知的自由活动时间，以免延误行程。
本旅行社提醒游客特别注意：在随团旅游期间，无论是在自由活动期间还是团队旅游过程中，请务必注意自身人身
安全及财产安全；防止意外事故的发生；注意饮食卫生及身体健康。
· 旅游须知：埃及旅游注意事项
首都：开罗
位置：北非
语言：阿拉伯语（英语，法语通用）
宗教：88%伊斯兰教；12%基督教。
时差：埃及时间比中国时间晚 6 小时
货币：埃及埃及镑 (大部分旅游地区美元可通用)
气候
埃及北部属地中海气候，冬暖夏凉。埃及南部是沙漠气候，干燥，光照强烈，日夜温差大，
午间气温较热，早和晚间相对较凉，红海可游泳请自备泳衣。
夜间温度低，冬季可降至 3-4 度，请注意保暖。中午普遍高温，尽量避免长期曝晒太阳下。
贴士:全年湿度低，请做好保湿，紫外线强烈，帽子和太阳镜是不可缺的装备。
女性可带围巾，既可防晒又可拍美照，还可在参观清真寺的时候做为头巾使用，一举多得。
埃及海关条例
（1）埃及航空托运行李要求参考：1 件 23 公斤行李+8 公斤手提行李
（1）埃及政府严禁毒品入境，违者将予处罚；情节严重者，处罚金 50 万埃镑，或终身监禁，
或追究刑事责任。
（2）开罗国际机场入、出境通道分红色（需海关申报）和绿色（无需海关申报）两种。
入境旅客可携带下述免税物品：
（1）个人服装。
（2）一公升酒精饮料、一公升香水、200 支吞烟、25 只雪茄或 200 克烟草。
（3）参加国际比赛获得的勋章、奖牌和奖品。
（4）相机、打字机、计算器、收音机、录音机、摄像机、个人珠宝和首饰等物品，上述物
品须在入境时办理有关海关手续；持有人离境时，若上述物品滞留埃及，将以走私罪论处。
司机：埃及人，讲阿拉伯语，不会或者会一点点英语基本口语。本社车队的司机都属于旅行
社员工。
接送机服务
客人抵达当天，会有专业的英文机场助理接机，在埃及，机场助理和导游一样，必须考取资
格证书才可以上岗，他们可以进入海关内举牌接机，并帮助客人填写入境卡，办理入关手续。
导游不接/送机，如需要导游接机，需另外支付导游当天的工资和小费，并且导游只能在机
场大厅外等候客人。送机也由专业英文助理送客人到机场。
电压
埃及各大城市的交流电压均为 220 伏。但请携带欧标(两个圆柱形插头)转换插头。
外汇兑换：
机场可兑换一般酒店前台可兑换；旅游景点附近也会有，但开放时间不稳定也可统一委托导
游或助理代为兑换。
通讯
埃及的国际电话区号为+20。从国内拨埃及电话方法： 0020+被叫号码；从埃及拨号回中国：
0086+被叫手机号码。也可自带手机，在当地购买埃及 SIM 卡，充值后可打电话，可上网，
具体可咨询助理或导游。
酒店
埃及的星级酒店普遍没有国内同档次酒店的设施好。埃及酒店采用欧洲管理系统，房间内提
供毛巾、浴巾等。不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水等物品，请自备。
请留意酒店内的付费项目：电话、电视的付费频道、迷你吧和冰箱内的食品饮料等，如使用
了请主动于前台买单。
贵重物品，不要放在房间的明面，服务生打扫房间的时候可能会把散落在房间的零钱当成小
费拿走。
贵重物品请存放于房间保险柜中，离开房间请随身带走护照、现金等贵重物品。
餐食
因埃及近年经济不景气，经营成本升高，目前埃及中国餐厅的厨师基本都是埃及人来担任，
菜品的味道和国内的无法相比，请大家用餐的时候，能予以理解！另，埃及是穆斯林国家，
餐厅内禁止饮酒。
关于小费
埃及是个旅游国家，小费是旅游业重要的收入，有人开玩笑说埃及是小费国家，请参考下面
的分类：
* 洗手间：每次约 1-5 埃及镑或约 1 元人民币纸币（风油精 圆珠笔等代替）
* 机场行李：每次每件约 1 美元（国际和国内机场都一样）。
* 住宿酒店和火车：入住和退房时均付服务生每件行李 1 美元的小费。
交通
开罗的交通设施较为老旧，主要交通工具有出租车、公交车和地铁，如您需要外出，请注意
安全，特别过马路时一定要注意安全。
游览须知
（1）在金字塔景区，经常会有小贩追着兜售商品，一定不要理会他们，也不要去碰触这些
商品，以防被讹。另需注意热情邀请您骑骆驼的埃及人，他们会说一个很便宜的价格，然后
等您想下来的时候会收高价。如果您想骑骆驼，请通过导游帮助联系，以避免不必要的麻烦。
（2）旅游景区内如有陌生人和您搭讪，请不要理会，他们可能在热情的给您建议什么地方
拍照效果非常好后，向您索要小费。
（3）在任何地方都不要拍警察，尤其是在机场！
（4）下车前请务必携带好随身物品，贵重物品随身携带，不要放在车上，以免被盗。
其他注意事项
（1）埃及自来水不能直接饮用。
（2）埃及司导的工作时间是，每天 9 小时。每天景点游览结束，一般助理会带客人去餐厅
用晚餐。如晚上夜游尼罗河，导游不随团，助理会带客人到码头。
（2）为预防水土不服，请自备常用药（例如：感冒，腹泻，晕车，解暑药等）若客人患有
慢性病，需长期服药，请带足药物，并持有医生处方，以备不时之需。
（3）客人离开酒店、餐馆、景点或旅游车之前应该检查个人财物，并将贵重物品务必随身
携带（包括：护照、机票、登机牌、行李牌等证件），不要托人看管。
（4）每年的斋月期间，一切演出场合会取消肚皮舞表演的项目。
境外礼仪
（1）境外期间需集体活动，请务必调整时差遵守当地集合时间。
（2）在餐厅用餐时，请适量选取食品，切勿在餐盘内剩余过多的食物或打包带走，因为这
在前往国是极不礼貌的行为。
（3）不要在公共场所有随地吐痰、乱扔废弃物、大声喧哗、插队加塞及其他不拘小节的个
人行为。
（4）埃及的政府建筑物、公共交通工具（包括飞机）内，都禁止吸烟。若部分酒店房间或
公共场所设有烟灰缸或烟灰桶表示允许吸烟。
（5）埃及大多信奉伊斯兰教。他们绝对禁食自死物、血液和猪肉，以及非诵真主之名而宰
的动物，也禁止使用猪制品。
（6）埃及是穆斯林国家，民风保守，衣着请避免太过暴露养眼，参观清真寺时不可穿短裙
短裤。
中国驻埃及大使馆和当地有关部门联系方式
中国驻埃及大使馆电话：（00202）7361219
中国驻亚历山大总领事馆电话：（00203）3916953
埃及报警或急救电话：122 123
火警电话：125
· 补充协议：补充协议一：另行付费项目：
1、另行付费项目一览表：
可选旅游是行程安排约定以外项目，每位团员有权自愿选择是否参加。
以下自由活动时间可选旅游项目报价只适用于 10 人以上之团队，如果人数不够 10 人，导
游将按照散客价格另行收取费用；或经双方同意以上协商结果不生效，且对双方均无约束力；
上述协商增加项目履行中遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免
的事件的，双方均有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款
退还客人。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。