· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为 中国旅行社总社（北京）有限公司
· 其他：1、航班说明：航班信息可能根据航空公司而调整，最终的航班时刻请以最终出团通知为准。
2、行程说明：
1) 如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
2) 行程中未标明入内参观的景点均为游览外观或车观；入内参观景点均含首道门票。
3) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准。
4) 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中
游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游
客该景点门票费用。
3、酒店说明：
1) 行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；
2) 俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及
入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章，此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对
外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方
式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请
注意；
3) 俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋等。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问
询，以免产生不必要的费用；俄罗斯宾馆 24 小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到
走廊自取或者找楼层服务人员索要；
4) 充电插头全俄统一为德标圆柱状两孔插头，需自带电源转换插座，电压为 220 伏；
5) 俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，欧洲的三、四星级酒店大堂
都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；
6) 由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；
7) 酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预
定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。
8) 请不要将贵重物品和现金放在酒店房间里，不要给陌生人开门；
9) 俄罗斯大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会受到重罚；
10) 中世纪的欧洲人都是半卧而眠，床都比较短窄，这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不
要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），
具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游
客休息造成不便；
11) 如果因展会、酒店爆满等因素，我社会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星级及整体游览时
间；
4、交通说明：
1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
2）行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
3）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
5、用餐说明：
早餐以西餐为主，俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；正餐以
中式团餐或俄餐为主, 我们尽量安排符合中国游客饮食习惯的餐食。酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在
餐盘内剩余过多的食物或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品，因在旅途中
有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。如您有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社销
售顾问，以便事先安排。
1）中餐一般为 8-12 人一桌，冷热荤素搭配；
2）团餐均是提前按照标准预定执行，故不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人，请您多多包涵；
3）团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），请自行用卢 布付款。
另外，加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；
6、保险说明：
建议客人根据自身情况另行购买高额境外旅游意外保险。
7、退费说明：
如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票
费用，但赠送项目费用不退；由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此
若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，敬请谅解。
三.行程外活动的安排:
1、 为满足旅游者多样化需求， 在行程时间安排允许、参加人数足够， 且不影响其他旅游 者行程安排的情
况下， 旅行社可根据旅游者实际需要， 安排附件 （一） 、 （二） 所列活 动。
2、 旅游者根据自身需要和个人意志， 自主、 自愿参加附件 （一） 、 （二） 所列活动， 旅 行社绝不
强迫。
3、 如旅游者不参加附件 （一） 、 （二） 所列活动的， 将根据行程安排的内容进行活动； 如旅游者
参加附件 （一） 、 （二） 所列活动的， 须在境外书面签署附件 （一） 、 （二） 并交予领队。
· 购物说明：附件一：购物项目补充确认
1.经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。
2.俄罗斯是购买琥珀、紫金的购物天堂，大多数商品价格远低于国内售价。在俄罗斯旅行期间，合理的购
物安排将会成为您旅行的重要收获之一。
3.俄罗斯对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。请您仔细做好攻略后谨慎购买。
以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担
退换差价的责任；
4.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。
如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他
购物店；
5.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
6.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
7.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交
通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充
说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
城市 商店名称 主要商品 逗留时间 确认
莫斯科 莫斯科紫金店 俄罗斯紫金等 约 1 小时
圣彼得堡
圣彼得堡琥珀店 俄罗斯琥珀等 约 1 小时
圣彼得堡旅游纪念品店 俄罗斯套娃、工艺品等 约 1 小时
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。
我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，
并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将
自行承担相关的损失。
我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票 费用，但赠送项目费用不退；由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此 若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，敬请谅解。