· 付款政策：1、第一笔定金-3万元/人，报名时缴纳
2、尾款-剩余款项，需在支付定金后7天内付清
· 取消政策：1、无损取消-出团前120天
2、损失定金-出团前120天（含120天）至出团前60天
3、损失总费用80％-出团前60天（含60天）至出团前30天
4、全损-出团前30天（含30天）
备注：若因南美签证拒签（必须是通过我社办理的）取消行程，3000 元 / 人。若因客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。
· 所需签证：1、参加此团客人需要办理美国、巴西、阿根廷3个国家签证
2、团队费用包含巴西和阿根廷签证费用，不含美签费用
3、持有有效美国签证，秘鲁/智利/乌拉圭免签，阿根廷可简化材料办理电子签证
4、若报名时无美签，请尽早办理，以保证顺利出行及避免损失
5、巴西和阿根廷签证有效期不同，出团前统一通知，统一办理
6、特殊情况：阿根廷电子签系统有时不稳定，为保证出行，我社根据具体时限通知贴纸签送签。贴纸签有概率遇到使馆抽查
7、请出团前60天前取得美国有效签证，并把护照及巴西、阿根廷电子签证材料提交于我司
· 关于签证：是否给予签证、是否准予出、入境为有关机关的行政权利。根据客人的资料由使馆决定是否面试，巴西、阿根廷、玻利维亚使馆保留抽查面试及补充资料的权利。如我社安排的面试时间客人不能准时来使馆参加面试，视同自动放弃签证，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。若因客人不配合提供或补充签证材料而拒签的，我社按正常取消政策收取损失。

2.关于航班
由于中南美的路途遥远，飞行距离较长，航段较多。很可能出现航班变更调整等情况。我社将尽力协调，也请客人配合并服从航空公司安排。在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李保险。如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李同时也不承担赔偿责任。如因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。

3.关于用车
中南美导游和司机的用车时间为额定每天9小时 。我社有权根据散客团的人数调配用车保证每人一个座位。如客人要求在规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。

4.关于酒店
南美洲的酒店均为当地标准，和中国国内的标准存在差异，如当地的4星际相当于国内的3星。特别地方是当地特色酒店，条件有限，酒店的入住时间为下午15：00以后，退房需要在中午12：00之前。大多数酒店无洗漱用品及拖鞋提供，需要自备。中南美所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解！

5.关于用餐
中南美的中餐厅大多是改良后的中餐，口味大多偏淡，中南美无严格的穆斯林餐厅，如遇客人有特殊要求请提前告知。由于条件受限如不能满足客人要求时，请谅解。

6.关于景点
关于南美陆地行程，由于南美国家接待条件有限，我公司有权根据当地酒店的接待情况调整行程的先后顺序，也有根据参团人数，航班，签证及目的地国临时变化等情况保留调整的权利。

7.关于退费
由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用
1.由于中南美路途时间较长，距离较远，建议客人自行购买保险，尤其是60岁以上老人建议在有家人陪伴的前提下报名参团。

2.南美国家入境时有可能会抽查黄皮书(国际预防接种证书-黄热病疫苗)建议客人于出团前20天办理。所产生的费用由客人自付。

3.南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

4.境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。
· 关于景点：（1）伊瓜苏瀑布的汽艇冲瀑（自费）项目分为干、湿2种。干式距离瀑布有一定距离，游览时间相对较短；湿式可近距离感受瀑布的壮观，游览时间相对于干式较长，但会将衣服打湿，如想选择湿式冲瀑，请提前准备好更换的衣物，以免造成感冒；
（2）阿根廷大冰川和火地岛4月底-8月为淡季（冬季），智利复活节岛由于受天气影响较大，航空公司可能临时调整航班，如由此导致的行程缩短或变更，我社有权根据实际情况调整行程，而由此产生的额外费用由旅游者承担；
（3）秘鲁纳斯卡小飞机和皮斯科小飞机均为赠送项目，由于机场位于沙漠地带，如遇天气情况或者机场原因不能起飞，机票及车费不退。飞行期间晃动幅度较大，请晕机的旅游者做好心理准备，提前准备好药品；
（4）秘鲁库斯科如遇航班晚点或火车故障等不可抗力原因不能在预定时间抵达马丘比丘，我社将改为当地市区游览，所发生费用无法退还；
（5）皮斯科鸟岛船会有因为天气原因临时停开的现象。如不能游览，费用无法退还；
（6）智利复活节岛上禁止进入的区域与可游览的区域区隔不明显，游览前务必听清导游的讲解。误入禁止进入的区域有可能会被禁止后续游览（没收门票）、罚款、没收护照。如因旅游者原因造成的一切后果由旅游者承担；
（7） 秘鲁库斯科、马丘比丘、普诺，玻利维亚拉巴斯、乌尤尼（盐湖）均为高海拔地区，旅游者略有晕眩头痛甚至因消化转慢而引起胃肠不适等症状，属于正常现象。出现以上现象：请您保证充分的睡眠，在下机前可食少量糖果，到酒店可饮古卡叶茶，一切动作放慢，不可饮酒及过饱饮食，避免洗澡水过热。在酒店稍休息后，以上症状可逐渐减轻；机场及各大酒店均备有氧气供高反症状严重者使用。部分酒店吸氧需付费，费用由旅游者承担；建议旅游者出行前购买好适合自身体质的高反药，随身携带，以防高原反应带来的不适影响您的旅行！
· 关于航班：（1）拉丁美洲航班晚点、取消等临时变动较多，为方便办理后续可能出现的保险理赔，建议您出入境时走人工通道，加盖中国出入境边检章；
（2）拉丁美洲行程时间长，飞行次数较多，如遇航班延误或取消，领队会协助您办理改签手续，最终结果以机场柜台出票为准。请您保留好机场出具的延误或取消证明、登机牌等证明材料，以便归国后办理保险理赔手续；
（3）为保证您能够顺利办理登机手续，请将您托运的行李重量控制在20kg/件以内，托运行李每人一件；手提行李重量控制在8kg以内。超重行李费用请您自理；
（4）由于拉丁美洲机场管理不严格（或其他原因），行李延误或丢失现象比较严重，请您携带托运行李时，务必使用有锁或密码的行李箱，请勿携带任何布袋、小推车等易打开的行李。严禁将现金、贵重物品等放入行李箱托运；
（5）如发生行李延误或丢失，领队会协助您办理相关手续、寻找行李、并向相关部门及承运航空公司索赔。领队及我社均不承担赔偿责任；
（6）如因航班变更影响后续行程安排，我社有权根据实际情况在合理范围内调整行程。如涉及增加地接服务，费用由旅游者承担。
· 关于酒店：（1）拉丁美洲酒店单间不一定是大床房，如酒店有大床房，我社会尽力争取，但无法保证。另外，酒店内没有烧热水器皿，如您必须饮用热水，请自带烧水壶。同时，酒店内不提供一次性用具，请自备拖鞋及洗漱用品；
（2）酒店及地面交通工具均在团队出发前30天预定并付款，根据拉丁美洲各酒店及车队规定，已经付款的预定不接受任何原因的取消及退款。秘鲁酒店如因旅游者原因没有入住，还需再增加18%的税费；
（3）入住酒店后请保管好您的房卡，检查房间内的设施（卫浴设施、遥控器、毛巾、浴巾等）是否损坏及时报告酒店，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的客人请自备一条毛巾、枕巾或是等发干以后再入睡，以免染到酒店的枕头上；
（4）在使用房间物品时，请先行确认是否为免费使用，如为非免费的物品请看清标价；
（5）出入酒店后请随手关门并把门窗锁好，不要随便开门或让陌生人进入房间以免造成损失；
（6）按照国际惯例和拉丁美洲酒店的有关规定，酒店房间内及大堂等公共区域不允许吸烟，如被酒店发现违反此规定的，根据当地情况收取至少200美金的罚金并可能需要承担相应的法律责任，请吸烟的旅游者特别注意；
（7）拉丁美洲酒店无国际星级评定，我社所选酒店星级均为booking等订房中介网站评定，当地4星级酒店相当于国内3星级，个别地区由于条件所限，选用当地3星级或当地特色酒店，设施和服务相对国内要差一些。酒店的入住时间一般为下午15：00以后，退房时间为中午12：00之前。
· 关于交通：（1）为确保您的安全，乘坐地面交通工具时请您第一时间系紧安全带，如发现安全带故障或有安全隐患，请及时更换座位；
（2）秘鲁库斯科街道狭窄，如乘坐30座以上大车，很多街道无法进入，需要旅游者步行；
（3）秘鲁库斯科火车票一经出票，不改不退；
（4）在车厢内行走，请扶好把手，不要将手扶在车门上，以免行车时或突发紧急制动造成伤害；在火车上打水不宜过满，以免烫伤。不要在车箱内吸烟；
（5）乘车时要注意颠簸路段及司机急刹车以免扭伤或摔伤身体，途中严禁追打跑闹，请勿在车辆行驶的过程中任意更换座位。头脚勿伸出车窗外，上下车时请注意来车的方向以免发生危险。
· 关于用餐：中南美的中餐厅大多是改良后的中餐，口味大多偏淡，中南美无严格的穆斯林餐厅，如遇客人有特殊要求请提前告知。由于条件受限如不能满足客人要求时，尽请谅解！
· 关于退费：由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售（包含赠送项目），因此若客人因自身原因或不可抗力未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退还费用。
· 关于保险：我社所上境外个人旅行保险。不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万的大额保险。
· 友情提示：（1）拉丁美洲行程时间长，对于体力要求较高，如在游览过程中感觉不适，请您及时告知领队，同时注意适当休息。严重者需及时就医；
（2）由于行程紧凑，旅途较疲劳，60岁以上老人建议提供健康证明并自行增加高额保险；
（3）如购买宝石等贵重物品请在大型的专卖店，为了保证您的利益请不要在个体小摊上面购买。一切购物行为属个人行为，所购商品旅行社无法代为退换；
（4）行程所列景点、表演、餐食等均提前预定且付款，如因旅游者原因未能游览、观看、用餐，费用无法退还；
（5）请您务必将现金、贵重物品（如手表、首饰、宝石、相机、手机、电脑）、药品（如旅游者因身体原因需要随身携带药品并且每天需要服用或注射，请提前前往医院开立相关证明）等随身携带，自行看管，不要托运！不要单独放旅游车内！不要单独放酒店房间内；
（6）您在境外购物每件超过300美金时，请索要发票并在入境他国时，填写申报单。入关未申报引起的任何法律责任，由您自行承担；
（7）境外消费全部用美金或欧元兑换当地货币或国际信用卡，人民币在境外无法使用，请旅游者在出团前自行兑换美金或欧元；
（8）拉丁美洲部分国家存在盗刷卡情况，您在境外使用信用卡时，务必特别注意用卡的安全；
（9）蜂胶，食品，水果，零食等进入智利海关将被没收并罚款。
· 黄热病疫苗：疫苗介绍：在黄热病疫区居住或去疫区旅行的人员，都必须进行黄热病疫苗的预防接种，根据世界卫生组织的规定，黄热病疫苗预防接种的免疫期自接种后第10日起10年内有效。主要禁忌对象为：急性发热性疾病患者、妊娠期及哺乳期妇女、婴儿，详情请向接种医护人员咨询。
· 前往南美洲以及整个加勒比地区的客人，请至少提前10天注射黄热病疫苗，入境时应当向出入境检验检疫机构出示有效期的黄热病预防接种证明（黄皮书）；
· 60周岁以上客人需要前往黄热病办理地点开具《不能注射相关证明》（中英文）--预防接种禁忌证明，出团时携带；
· 如因身体原因或年龄因素无法办理的，请前往疫苗中心办理《不能注射相关证明》（中英文）- 预防接种禁忌证明，于出境携带；
· 登陆质检总局网站（http://www.aqsiq.gov.cn）卫生检疫专栏查询相关信息。
· 特殊说明：1、旅游者履行合同如有下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同中“旅游者解除合同”的规定承担责任：
（1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的由旅行者自行承担责任及费用；
（2）以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签导致其他已出签家庭成员取消出行，或在边防等有关部门拒绝出境而导致其他可以出境成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的由旅行者自行承担责任及费用。
2、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理。
3、旅游者确认：旅行社已详细讲解该产品退、改规定，本人完全理解并接受本协议的约定，不再具有异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照本协议执行。
· 自费项目：1、美洲各地区都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各地区的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信美洲的自费活动会带给您不同的体验；
2、所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3、自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；
4、请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用；
5、此表格内的价格会受参加人数、出行季节、景点调价、车费调价等因素临时调整，请您根据自身需求自愿选择参加推荐项目，如选择不参加推荐项目的客人可按照原计划自由活动！
· 特别提示：我社保留因航班变化和签证等原因对出团线路、出发日期、全程用餐等作适当调整之权利，此行程为参考行程，最终行程以出团通知为准。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。