· 预订须知：1、请您在预订时务必提供真实有效的准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等），以免产生预订错误，影响出行。如因您提供信息错误而造成损失，由您自行承担。
2、本产品为包租旅游火车模式，景点门票为提前预定购买。持军官证、老年证、
学生证等其他证件，不适用减免门票政策。合同签订后车票不办理改签、分乘、更
或退票。
3、因本产品涉及多日高原行程，为您的健康及安全考虑，本产品建议出行年龄区
间为：12 岁-70 岁。故本产品原则上不接受 80 岁（含）以上游客报名。70 周岁（含）以上、75 周岁以下的游客需提供 3 个月内三甲医院开具的健康证明；75 周岁（含）以上、80 周岁以下的游客需同时有成人（18-59 周岁）家属陪同。另外，本产品不建议患有高血压、心脏病、其他呼吸系统疾病及孕期等人员选择。
4、本产品行程供参考，届时在保证不减少景点、不降低服务标准的情况下，旅行
社可根据实际情况和专列时刻点对行程顺序做出相应调整。
5、如遇人力不可抗拒因素（指因自然原因和社会原因引起的，如地震、台风、洪
水、火灾等自然灾害；重大传染性疾病、军事行动、出现罢工、暴动、战争等社会异常事件；政府管控行为；铁路政策调整等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况）造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，所产生的费用由客人自理；游客因个人原因临时放弃游览、用餐、住宿等，造成实际损失的我社不退费用；造成景点未能正常游玩，服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用（退费不以景区挂牌价为准）。
6、旅游专列为特殊旅游产品，由于诸如地震、台风、洪水、火灾、疫情、军事行
动、出现罢工、暴动、战争、社会异常事件、政府管控行为、铁路系统调图，施工，线路事故，车辆故障，行车计划变更，停车站点变更等不能合理控制的不可预见之不可抗力原因，致使旅游专列未获批准开行，甲方退还乙方所交全部款项，不承担由此带来的其他责任损失。旅游专列最终开行日期、行程时间、运行线路、停靠站均以中国国家铁路集团有限公司及对应铁路局最终客调命令为准。
7、游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责
任。
8、按照国家旅游局的有关规定，旅游人身意外保险由游客自愿购买，我公司给予
提醒并提供便利。
9、乘坐火车注意事项：
铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》
等国家法律、行政法规、规章等规定，为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，现将铁路进站乘车禁止和限制携带物品公布如下：
（1）请勿携带枪支、子弹类。
（2）请勿携带爆炸物品类。
（3）请勿携带器具：匕首、三棱刀（带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃刀等管制刀具。
（4）请勿携带易燃易爆物品。
（5）请勿携带剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品。
（6）请勿携带以下危害列车运行安全或公共卫生的物品，可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，活动物（导盲犬除外），可能妨碍公共卫生的物品，能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。
（7）限量携带以下物品：不超过 20 毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过 120 毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器；安全火柴 2 小盒；普通打火机 2 个。
（8）其他禁止和限制旅客携带物品按照国家法律、行政法规、规章规定办理。
（9）违规携带上述物品，依照国家法律法规的规定处理。
· 取消规则：1、空位损失：专列属于包车性质，组团社提前预交款买断销售。一经预定则无法
退回定金，旅游者在团队出发前向旅行社提出退团，旅行社则扣除铺位定软卧为 4000元/铺位，硬卧车厢为 2000 元/铺位。
2、上述费用仅为铺位损失费不为票价全款，我社有继续用该铺的权利。
3、在扣除专列铺位票款后，其余费用扣除标准为：行程前 7-4 日，收取扣除铺
位费用后旅游费用的 20%； 行程前 3 日-1 日收取除铺位费用后旅游费用的 30%。行程当日，收取旅游费用的 50%）
· 特殊说明：本产品行程实际出行中，在不减少景点/场馆且征得您同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点/场馆的游览/参观顺序、变更集合时间等），以确保行程顺利进行如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，对于因此而造成的费用变更，实行多退少补，度假大使经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，退费均以旅行社协议价为准，不以酒店/景区挂牌价为准
· 温馨提示：1、必备物品：帽子、墨镜、防晒霜、雨伞。青甘藏地区紫外线非常强，一定要注意防晒；天气多变，时不时就下雨、下雪、冰雹，所以雨伞一定要带。
2、多带衣服：不下雨很热，但是到了海拔高的地方还是有点冷的，需要一个薄薄的外套；下雨下雪后就很冷了，请带秋裤、毛衣、羽绒服；行程中及时增减衣物。
3、可在市区做好零食补给，行程拉车途中有时候几十公里都没有可以买东西的地方。
4、建议自带足够的胶卷、电池、食品、药品之类储备，青甘藏地区不易有齐全的此类商品供应，即使有也十分昂贵。
5、行程大部分地区干燥，为增强抵抗力应加强蔬菜水果摄入，切忌无节制地食用羊肉，一旦上火，将影响体力和健康水平。由于当地蔬菜水果出产不多，建议携带合成维生素。
6、青甘藏地区青稞酒颇为醉人，饮酒以自身平日普通白酒酒量的三分之二为宜。
7、藏区的酥油茶之类食品不太适合内地人肠胃，不能多吃。当地有待客的酥油茶空碗必重新添满的习俗，故建议始终保持碗内酥油茶三分之二满，如此既不伤害藏民感情又保护自己，建议携带黄莲素之类止泻药。
8、藏区的天葬不欢迎观看，如果拍照或摄影更是会惹来大麻烦，因此必须得到家属许可后才能观看，但是尽量不要拍照。
9、塔尔寺附近有许多强卖藏刀的不法之徒常常聚集在寺庙门口以恐吓方式威逼游客购买他们的刀和其他物品，遇到这些人不要表示出对其商品的任何兴趣，不要驻足观看，到街两边的商店里购买需要的物品。这种情况在其他一些旅游点也存在，因此需要特别小心。
10、在一些交通不便的地区很少有公共汽车，可以考虑搭车，搭车时有时香烟比钱更解决问题，注意找比较可靠的车如军车，邮车等。
11、海拔在3000米以上的地区，称为高原地区。其特点为气压低，空气中氧的浓度也低，易导致人体缺氧，从而引起高原反应。高原病的常见症状是呕吐、耳鸣、头痛、呼吸急迫、食欲 不振、发烧、睡意朦胧，严重者会出现感觉迟钝、情绪不定、精神亢奋、记忆力减退、听、视、嗅、味觉异常、产生幻觉等，也可能发生浮肿、休克或痉挛等现象。如出现上述情况，请及时联系列车管家、导游及随行工作人员。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。