· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京洲际纵横国际旅行社有限责任公司
· 产品提供：此产品为代理产品，产品提供方为北京洲际纵横国际旅行社有限责任公司；当地接待社为北京洲际纵横国际旅行社有限责任公司；
· 年龄限制：65岁及以上年龄为老人；年龄在 70 周岁－74 周岁以内的旅游者报名参加旅游时，需直系亲属陪同，陪同的年龄 不可超过 60 周岁；提供三甲以上医院开具的【健康证明】或【体检报告】及签订【免责书】说明 年龄及身体健康状况，以及根据身体健康状况不宜参加某些特殊游程或者项目 (如交通工具、饮食、 特殊地域环境限制等) ，并提供家属的联系方式； 因服务能力所限，不接受 75 周岁以上的旅游者 出游报名，敬请谅解；国外的景点不接受中国任何老人优惠证件的折扣或者特别优惠；
· 安全提示：其他——客人放弃行程中任何包含项目，视为自愿放弃。组团旅行社和地接旅行社均没有任何费用 退出； 安全注意事项——为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽 告知的责任，也是保障您的权益。 1.搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全； 2.搭乘船只请务必穿上救生衣，船只行进过程中，请扶紧把手或坐稳，勿任意移动。切勿将手或脚 放置船边，以免受伤； 3.搭乘车辆行进时勿站立、行走或更换座位，头、手勿伸出窗外，上下车时注意来车方向，以免发 生危险； 4.搭乘缆车时请依序上下，听从工作人员指挥； 5.请妥善保管护照、证件及个人贵重物品。请勿放于巴士、旅馆、房间内以及大行李中，并谨防扒手及陌生人搭讪。如有需要可寄放在住宿饭店的保险箱内，如需随身携带切勿离手。如有遗失旅客 必须自行负责，与旅行社责任无关； 6.住宿饭店内请先观察紧急出口所在，若是饭店警报铃响，请勿慌张。并请由紧急出口迅速离开。 休息时请加扣房间内之安全锁，对陌生人不要乱开门。勿将衣物披挂在饭店的灯上，及勿在床上抽 烟，烟蒂不能乱丢，以防造成火灾形责或饭店物品损坏而要求住客赔偿； 7.游泳池未开放时间及无救生人员在现场，请勿擅自入泳池内，否则如有意外发生须自行负责； 8.切勿在公共场合露财，购物时也勿当众清数钞票； 9.遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项； 10.所有水上活动必须穿救生衣进行，儿童参加水上活动必须有家长监护，如有意外发生须自行负 责； 11.海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围； 12.活动若具有刺激性，身体状况不佳者请勿参加。我们必须再三声明：只有您最了解本身的身体 状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病 患者等，絶对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈，刺激性的活动， 如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责； 13.团体活动时不要离队，如真有需要单独离队时，务必征询当团的领队同意，且必须签署个人离 队书一份交给当团领队保存 (即如有任何意外发生，一切后果自负) ，并请特别留意自身安全； 14.夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全； 旅游目的地说明： 1. 打电话到泰国： 大陆国际冠码（00）＋泰国国码（66）＋当地区域号码＋电话号码； 2. 人在<泰国>，打电话回大陆： 泰国国际冠码（001）＋大陆国码（86）＋大陆区域号码＋家中电话； 3. 人在<泰国>，用大陆的电信公司打泰国当地手机：开机后直拨泰国当地收机号码即可 4. <泰国电压> 电源规格：220伏特、50Hz、双孔圆形与三孔扁型插座 5.泰国比北京慢一小时时差。 游客在泰国购买商品，回国时可以要求退还7%的增值税。当天在同一商场购买2000泰铢以上并印有“VAT Refund For Tourists”字样的商品，可以向商家索取退税表格及商品收据。同一护照在泰国累计购物5000泰铢以上，就可以凭这些表格在机场4楼离境大厅申请办理退税，需出示所购商品，并收取100泰铢退税办理费。 新加坡、马来西亚与中国北京没有时差。 请您在境外期间遵守当地的法律法规，并注意自已的人身安全。 马来西亚流通货币为马币，人民币及美元到当地都可以兑换。 新加坡规定，不允许携带香烟入境，请各位游客务必严格遵守，以免产生任何损失
· 注意事项：为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一 次必要的身体检查，如存在下列情况， 请勿报名。 1.传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人； 2.心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人； 3.脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人； 4.呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人； 5.精神病患者，如癫痫及各种精神病人； 6.严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的病人； 7.大中型手术的恢复期病患者； 8.孕妇及行动不便者。 此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式两份，双 方各执一份。 如已经阅读以上条款，并同意，请签字确认。 游客签字：
· 取消规则：旅游产品报名须知： 参加团体旅游的游客，所持护照均为自备因私护照，出入境时如果遇到因护照引起的问题而影响行程，由此造成的一切损失（包括团费）及相关责任，均由客人自行负责。 非中国籍护照的游客，请自备返程签证及相关一切证件，如因证件或返程签证问题无法出入境，由客人自行负责。 团体旅游是集体活动集体出发、返回，请遵守时间，以免耽搁其他团友的游览时间。任何人不得逾期或滞留不归。 如您被法院列入全国失信被执行人名单，您可能无法正常出游，您可于报名前自行核实，避免不必要的损失。 自由活动期间，不提供导游、领队、交通、用餐等服务，请根据自身状况及需求自行安排，注意保管好自己的证件及随身物品，贵重物品请妥善保管，注意人身安全。在此期间所发生的问题，由客人自行承担相关责任。 根据《旅游法》第十六条规定：“出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。”游客在境外如有任何形式的脱团，需要提前告知我社，并签订脱团协议书，若游客在未告知我社或拒绝签订协议书的情况下擅自脱团，我社都将视为主动解除与旅行社签订的旅游合同，我社将在第一时间通报中国和目的地国的司法机构，移民局，客人将会被列入目的地国移民局的不良记录，并同时取消游客后面的一切行程及食宿安排且费用不退。 如客人有身体残疾、精神疾病、高血压、心脏病等健康受损病症病史，或为妊娠期妇女，如未主动告知旅行社一切后果由客人自行负责。 取消与改期规则： 1.散拼产品报名时需支付3000/人的订金，（团费不足3000元的按实际团费收取代替订金） 2.游客在行程开始前30日以外提出取消，退还订金； 3.游客在行程开始前30日以内提出取消，按下列标准扣除必要的费用： 4.行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%； 5.行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%； 6.行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%； 7.行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%； 8.行程开始当日，按旅游费用总额的70%。 9.机票已开/房间已下定，因为自身原因放弃旅游（包括同行亲朋被拒签，家有急事等所有意外或主观原因），原先收取的损失费不足以支付实际损失时，需按照实际损失收取！！！ 10.团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票！
· 成团人数：此旅游费用基于参团人数超过20人以上，低于此人数标准，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算.如团队人数超过20人，提供1名随团领队的增值服务.
· 行程及价格：行程中所列航班时间，及行程旅游顺序仅供参考，将根据实际情况做出适当的调整.本社保留因实际情况变化，对该行程景点前后游览顺序、住宿及价格等做适当调整的权利.观光项目以当地旅行社安排顺序为准.本社保留因实际情况变化,对该行程及价格作适当调整的权利.
· 郑重承诺：我公司保留在团队出发前在保证景点游览时间、酒店标准、用餐质量不变的前提下，根据酒店的实 际房态调整行程、用餐、入住酒店的先后顺序的权力；团队出发后，不可抗力因素除外，我公司不 再做调整。 我公司承诺按照《旅游法》要求：不压缩景点游览时间，不降低酒店和用餐标准，保障游客的合法 权益。 ●特别提示：强烈建议您自行购买旅游意外险!
· 游客须知：1.本产品不接受非大陆籍客人、75岁以上(含)客人及妊娠期孕妇预订，敬请谅解。 2.18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。 3.65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有20周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。 4.本产品不接受儿童按成人提交订单，敬请谅解。 5.报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他客人拼房入住。如您要求享受单房，请与销售备注单住补单房差费用。 6.如您持外籍护照前往中国境外，请确保持有再次进入中国大陆的有效签证。 7.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。 8.联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后），需客人自行解决住宿问题。如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。 9.如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。
· 温馨提示：旅游目的地说明： 1. 打电话到泰国： 大陆国际冠码（00）＋泰国国码（66）＋当地区域号码＋电话号码； 2. 人在<泰国>，打电话回大陆： 泰国国际冠码（001）＋大陆国码（86）＋大陆区域号码＋家中电话； 3. 人在<泰国>，用大陆的电信公司打泰国当地手机：开机后直拨泰国当地收机号码即可 4. <泰国电压> 电源规格：220伏特、50Hz、双孔圆形与三孔扁型插座 5.泰国比北京慢一小时时差。 游客在泰国购买商品，回国时可以要求退还7%的增值税。当天在同一商场购买2000泰铢以上并印有“VAT Refund For Tourists”字样的商品，可以向商家索取退税表格及商品收据。同一护照在泰国累计购物5000泰铢以上，就可以凭这些表格在机场4楼离境大厅申请办理退税，需出示所购商品，并收取100泰铢退税办理费。 新加坡、马来西亚与中国北京没有时差。 请您在境外期间遵守当地的法律法规，并注意自已的人身安全。 马来西亚流通货币为马币，人民币及美元到当地都可以兑换。 新加坡规定，不允许携带香烟入境，请各位游客务必严格遵守，以免产生任何损失 中国公民出境旅游文明行为指南 中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。 讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。 出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。 文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。 健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。 参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。 游客健康告知书 本人参加由贵公司组织的 团， 现将本人身体健康状况如实告知贵公司： 本人患有： 高血压（ ）心脏疾病（ ）心肺疾病（ ）哮喘（ ）脑溢血（ ） 美尼儿综合症（ ） 孕妇（ ）70 岁以上（ ）癌症（ ）其他疾病（ ） 本人未患上述疾病或特殊疾病（ ） 上述告知事项属实；如有隐瞒，本人自负后果。 我社提醒客人在旅游途中每天注意安全！！ 此文件作为《出境旅游合同》的附件与《出境旅游合同》具有同等法律效力。此文件一式两份，双方各执一份如已经阅读以上条款，并同意，请签字确认。 游客签字： 年 月 日 自愿旅游（购物）服务约定书 1.现旅游者向旅行社提出安排购物的要求，旅行社为提升服务水平，双方自愿签署本补充协议。 2.若因不可抗力、无法预见的情况、行程变更、团队人数太少或其他原因导致购物无法安排时，旅游者表示理解，双方互不承担违约责任。 3.旅游者应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者按时活动。 4.旅行社承诺免费提供前往约定购物场所的交通和陪同服务（但因旅游者超时或其他原因产生额外的费用或遗漏行程的，由旅游者自己承担）。 5.旅行社特别提醒旅游者：谨慎购物、理性消费，是否购物消费由旅游者自愿决定；旅游者在约定购物场所购买商品所产生的问题，旅行社不承担责任。 6.请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，有疑问请咨询接待导游或相关人员。 7.各段地接导游车上售卖当地纪念品及特色食品等，均为自愿购买行为，概不退换。 8.全程不强制购物，行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，提醒您，谨慎消费。 旅行社推荐商店列表： 城市 商店名称 商店购物内容 时间 新加坡 百货珠宝店或药油店 主营各种宝石，钻石等款式新颖时尚的珠宝 或南洋著名药油，各种手信 约 90 分钟 马来 西亚 乳胶中心 马来西亚最著名天然橡胶 60分钟 土产 产品主营商品：东革阿里，追风油，豆蔻膏，肉骨茶等等 60分钟 友情提示：乙方根据甲方要求所推荐的以上购物店的产品质量不含假冒伪劣产品，购物店的商品价格可能与市场价格有一定差异，请根据自己的需要务必谨慎选择。甲方自愿参加以上购物店，并承诺不会因参与以上活动而与乙方产生纠纷及投诉。 如果您此次出行有购物需求，请携带银联、VISA、MASTER的信用卡，当地都可使用，购买商品时请确认物品完整，一旦购买，若产生退货，需要交纳20%的手续费。 经双方充分协商，本人确认已阅读并了解如上内容，清楚了解所选择的购物店含有购物内容，完全同意约定书条款，本人在合理的情况下，不会干扰其他团友的购物行为 旅游者 签字： 旅游者 护照号码： 说 明：须旅游者本人签字确认。 签署日期 游客声明： 本人已详细阅读以上行程内容与接待标准，同意并遵守旅行社的调整与安排，并以此为合同副本。 客人签名： 年 月 日
· 安全说明：【财产安全】： ①出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡和银联卡。②不要把现金和贵重物品放在托运行李内，一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内，根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。也不要放在外衣口袋或易被刺破的手包中。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中（须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码）。③如发现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细的遗失证明。④切勿在公共场所露财，购物时也勿当众清点钞票。 【观光安全】： ①在拍照、摄像时注意来往车辆有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留。②如要参加刺激性活动项目，切记要量力而行，有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。玩耍海水时，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。③参加浮潜时，请一定要穿着救生衣，接受工作人员的讲解，并于船上练习呼吸面具的使用方法，不适者请不要下水。④如有涉及到水上游玩，如游泳、托曳伞、香蕉船、甜甜圈、泛舟、海底漫步、潜水、浮游等刺激性活动时，游客须视自己身体状况而为之，心脏疾病、高低血压、孕妇、气喘病、幼童、年长者、身体状况不佳者或个人所知之疾病者，绝对不适合参加。⑤搭乘快艇或长尾船时，请一定要穿着救生衣，并扶紧坐稳，勿任意走动，55岁以下老人及体弱者请尽量靠船尾坐，防止因风浪带来快艇颠簸而造成伤害。 【住宿安全】： ①如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。②出入房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出，请告知导游领队，并三五成行，外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全。③到酒店的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间，千万不可于未开放时间擅自入池，也请勿单独一人游泳，餐后请休息片刻方下水，以免抽筋。④每次退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品，避免临时忙乱丢失。 【购物安全】： 购物要谨慎，把握好质量与价格，想好再买，避免退货麻烦。试衣试鞋时，请同行团友陪同和看管物品。多数国家都有购物退税，具体退税标准请咨询购物商店，索取退税支票正确填写，加盖海关章。 【人身安全】： ①要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。②乘车船时，勿将头手伸出窗外，上下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具时，请务必穿好救生衣。③如果发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。如果遇到意外，应保持镇定，立即通知有关机构，包括旅行社、救援机构、保险公司等，并应保留所有单据正本，包括：交通、意外事故证明（公安交管部门出具）；诊断证明、医疗费用收据（医院或医疗机构出具）；法医鉴定证明等，日后交给保险公司索赔用。④要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。⑤遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。⑥当人身安全受到威胁和伤害时，应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，要求警方缉拿罪犯或提供保护。⑦我们强烈建议每位游客自行购买旅游意外伤害险，但是，有以下项目不属于保险理赔范围：如因战争、武装冲突、罢工、投保前已存在的疾病、高风险活动如潜水、攀岩、蹦极等。请务必确认您所安排的旅游行程中的活动是否属于承保范围。如有疑问，应向保险公司或保险代理查询。⑧请带小孩出游的客人照看好身边的小孩以免出现走丢或受伤等意外情况，请听从导游和工作人员的相关安排，切勿擅自活动。9.游客在交通、住宿、餐饮、游览观光等过程中，应当注意相关场所的各种警示、公告、须知、注意、提示等，并遵守执行。
· 参考酒店：新加坡团队2-三钻酒店或同级如遇房满换为其他同等级酒店 宜必思精品酒店，81酒店 或同级  马来西亚酒店 如遇房满换为其他同等级酒店 吉隆坡团队四钻酒店：Ibis KLCC Hotel，WP Hotel，KIP Hotel，Cosmo Hotel ，Velocity Hotel，Vivatel Hotel，绿野仙踪酒店，罗曼达麦丽丁酒店或同级 新山网评四钻酒店：Amansari Residence， Millesime Hotel， Amerin Hotel， V8酒店或同级 马六甲网评四钻酒店：Ibis Hote，MITC Hotel，Eco Tree Hotel，SwissGarden Hotel，LacristaHotel ，Bayou Lagoon Resort或同级
· 特别说明：1.行程说明： （1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！ （2）我是有权根据实际情况调整行程内景点的游览顺序，更改住宿地点（同级别）。 （3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；如有对飞机餐食的特殊要求（回民餐食、素食、小童餐食等），请至少在飞机起飞前4个工作日预定，否则将视为无特殊要求处理。 （4）由于旅游法相关规定，参加境外旅游不可脱团，如若客人要脱团自由活动需要交纳1500元/人/天的违约金。 （5）如果您此次出行有购物需求，请携带银联、VISA、MASTER的信用卡，当地都可使用，购买商品时请确认物品完整，一旦购买，若产生退货，需要交纳20%的手续费。  2.酒店标准： （1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； （2）东南亚国家习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； （3）东南亚国家的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，个别酒店没有电梯； （4）东南亚的酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床，原因东南亚国家的酒店房间设置的比较小；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； （5）按照东南亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下或12岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下或12岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； （6）在东南亚国家享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持； 3.补费说明： （1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； （2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 4.购物说明： （1）全程不强制购物； （2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换； （3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； （4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，提醒您，谨慎消费。 5.其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户意见反馈表》，填写后请密封。 当地习俗说明 新加坡马来西亚 1）新加坡世界上最清洁的城市之一。游客必须随时注意保护环境卫生，随便吐痰、弃物要罚款1000新元，新加坡主张禁烟。公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区，违禁要罚款500新元，行人须走人行横道。翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下横越马路。 2）新加坡、马来西亚酒店的插座式样与境内的不同，建议客人出游前准备好转换插头，卫生间如有插座提供，请注意有110V与220V之分，使用前请仔细核对，以免烧毁电器。 3）马来人热情、谦恭、大方，是讲究礼节的民族。伊斯兰教是马来西亚的国教，马来西亚人认为左手是不洁的，故游客勿以左手触摸物体，而且不可对女士先伸手要求握手，更不可触摸他人头部。马来人的习俗与我国相异处甚多，所以必须加以留意，以免无意中犯了禁忌，造成失礼，或引起误会与无谓的纷争。
· 注意事项：1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整 2、新加坡马来西亚与北京没有时差 3、在旅途中携带的证件、护照、钱财应寄存在酒店保险箱内，或随身携带，各地酒店前台有免费保险箱为客人提供，切勿将贵重物品放至酒店房间、旅游车内，切勿交至他人保管 4、境外酒店不具备洗漱用品和拖鞋，请客人自备 5、团体客人安排同性二人一房，夫妻可在不影响总房数的前提下尽量安排同住，若出现单男单女，导游有权调配，若客人坚持住单间需支付所増费用 6、旅游团队客人在境外需随团队一起活动，不得擅自离团 7、航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤，（如搭乘亚航等航空公司飞机时行李重量不超过10公斤，每人仅限一件行李）超重须付费。托运行李前请将上面的旧行李条撕去，以防止本次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方 8、准备衣物要根据季节的变化而定，泰国属热带季风气候，全年分为热、雨、旱三季，年平均气温24-30摄氏度 9、 出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml，若超过此规格则只能托运 10、在国外的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备您所需的常用药品 11、目前人民币在泰国尚未流通，可以提前在国内兑换好泰铢，或者到了当地跟导游兑换也可以 12、全程飞机行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼 13、出于汽车保养，各城市间长途行驶时，中途需停息一下；司机停车时因为环保原因不允许开空调，否则要罚款 14、所在国法律规定，司机开车时间不得超过8小时/天，每天必须有至少12小时休息； 15、旅游车上禁止吸烟，喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶，直接吐入被视为不雅和蔑视，可能会引起误会。尤其禁止携带榴莲上旅游车，榴莲的味道会招引很多昆虫并且影响他人 16、东南亚的酒店禁止客人携带榴莲和山竹等热带水果进入酒店房间，请您遵守相关规定 17、活动期间最好结伴而行，并带上酒店名片，记清酒店电话地址，以免迷路 18、在东南亚，所有机动车包括行人都要遵循一个与中国截然相反的原则——左侧通行。相应的，车是右手舵，客人从左边门上车。过马路请看行人指示灯，绿灯亮时才可通过。乘机、坐车、上船，请注意扶梯，台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体 19、酒店双人标准间，含独立卫生间；因各目的地国对酒店星级的标准存在差异，且有些国家的酒店没有挂牌的标识，故所有酒店之星级标准只能参照常规标准执行 20、旅客在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理 21、酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道；此外酒店内不提供洗梳用品及拖鞋 22、入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能会赔偿相应的费用 23、境外酒店可能无热开水供应，您可使用热水器烧开水饮用 24、大部分国家所用酒店交流电压皆为220伏特，也有个别情况，所以请自带电源转换器。泰国是英制双孔圆形或三孔扁型标准，中国大陆的电器需要通过插座转换器才能使用。 25、乘做交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带 26、酒店不负责客人在客房中贵重物品安全 27、外出时请注意扒手，请保管好个人财务安全。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。晚上外出应该结伴而行 28、在公共场所不可随地吐痰，丢杂物和烟头；任何场合不可旁若无人地高声说话和喧哗；不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好 29、现在境外大多餐厅是禁烟的，如被查到，将会受到政府的重罚 30、当您出国旅游出发前，我们已为您上了一份旅游意外保险，如果客人在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，请立即与紧急联系人联络，医疗费用请客人先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔在相应旅游保险条例内规定的金额 31、同行的客人可以称作为是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归 32、参加旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负 33、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目 34、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。 35、请您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达首都机场，并主动跟送团人或领队联系 36、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之 内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿 37、航空公司规定此客票出票后不可退票，恕不退款 38、购物为个人行为，如果由于商店和海关或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的我社不负责办理退税业务，由于退税误机者责任自负 39、客人参加水上活动时请根据自身的身体情况，谨慎决定，注意安全。乘坐快艇等水上交通工具时必须着救生衣。 40、过移民局（边防）、海关时，要听从并配合 41、切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意；
· 旅游购物书：报价包含： 1．国际机票及境外机场税、燃油附加费； 2．行程内所列的景点； 3．全程旅游观光巴士； 4．中文导游、领队服务； 5．酒店双人标准间住宿； 6．行程中所列餐食(自由活动期间餐费自理、如遇飞机上或机场用餐则餐自理)； 7．旅行社责任险 报价不含： 1．护照费、卫检、以及人力不可抗因素导致的额外费用； 2．离团费、行程外之自费节目、司机导游小费、私人消费所产生的个人费用等； 3．航空公司临时加收燃油附加费； 4．签杂费680元/人; 5．航空险、人身意外险 ，如需要自行购买，我社可代上保额25万元人身意外险，费用为30元/人。（报险后游客自行对接保险公司 理赔） 6．以上“报价包含”中不含的其他项目； 8、根据 2023 年最新入境政策，入境中国需进行抗原检测 (试剂盒需自备) ，并在海关旅客指尖服务小程序自行申报。持香港、澳门特区护照参团的客人须同时持有并携带回乡证出入境； 预定须知： 1.本产品不接受非大陆籍客人、75岁以上(含)客人及妊娠期孕妇预订，敬请谅解。 2.18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。 3.65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有20周岁以上家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。 4.本产品不接受儿童按成人提交订单，敬请谅解。 5.报价是按照2人入住1间房计算的价格，如您的订单产生单房，将安排您与其他客人拼房入住。如您要求享受单房，请与销售备注单住补单房差费用。 6.如您持外籍护照前往中国境外，请确保持有再次进入中国大陆的有效签证。 7.请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。 8.联运段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司现询。联运航班可能会提前（或延后）1-2天，如联运航班提前（或延后），需客人自行解决住宿问题。如果无法乘坐我司安排的联运段航班，请客人自行前往中转城市，费用自理。 9.如果联运段航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。 特别说明： 1.行程说明： （1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！ （2）我是有权根据实际情况调整行程内景点的游览顺序，更改住宿地点（同级别）。 （3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；如有对飞机餐食的特殊要求（回民餐食、素食、小童餐食等），请至少在飞机起飞前4个工作日预定，否则将视为无特殊要求处理。 （4）由于旅游法相关规定，参加境外旅游不可脱团，如若客人要脱团自由活动需要交纳1500元/人/天的违约金。 （5）如果您此次出行有购物需求，请携带银联、VISA、MASTER的信用卡，当地都可使用，购买商品时请确认物品完整，一旦购买，若产生退货，需要交纳20%的手续费。  2.酒店标准： （1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准； （2）东南亚国家习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等； （3）东南亚国家的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，个别酒店没有电梯； （4）东南亚的酒店双人标准房会设置成二张床，遇到加床的情况会设置一张床但不是标准床，原因东南亚国家的酒店房间设置的比较小；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开； （5）按照东南亚酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下或12岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下或12岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； （6）在东南亚国家享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支付小费，谢谢您的理解和支持； 3.补费说明： （1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票； （2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 4.购物说明： （1）全程不强制购物； （2）游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换； （3）行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任； （4）游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。 行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。 目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，提醒您，谨慎消费。 5.其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《客户意见反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客户意见反馈表》，填写后请密封。 当地习俗说明 新加坡马来西亚 1）新加坡世界上最清洁的城市之一。游客必须随时注意保护环境卫生，随便吐痰、弃物要罚款1000新元，新加坡主张禁烟。公共汽车、剧场、影院、餐馆和装有空调的商店、政府机关办公室都属禁烟区，违禁要罚款500新元，行人须走人行横道。翻越栏杆罚款50新元，如果50米内无人行横道，要从交通指示灯下横越马路。 2）新加坡、马来西亚酒店的插座式样与境内的不同，建议客人出游前准备好转换插头，卫生间如有插座提供，请注意有110V与220V之分，使用前请仔细核对，以免烧毁电器。 3）马来人热情、谦恭、大方，是讲究礼节的民族。伊斯兰教是马来西亚的国教，马来西亚人认为左手是不洁的，故游客勿以左手触摸物体，而且不可对女士先伸手要求握手，更不可触摸他人头部。马来人的习俗与我国相异处甚多，所以必须加以留意，以免无意中犯了禁忌，造成失礼，或引起误会与无谓的纷争。 新加坡团队2-三钻酒店或同级如遇房满换为其他同等级酒店 宜必思精品酒店，81酒店 或同级  马来西亚酒店 如遇房满换为其他同等级酒店 吉隆坡团队四钻酒店：Ibis KLCC Hotel，WP Hotel，KIP Hotel，Cosmo Hotel ，Velocity Hotel，Vivatel Hotel，绿野仙踪酒店，罗曼达麦丽丁酒店或同级 新山网评四钻酒店：Amansari Residence， Millesime Hotel， Amerin Hotel， V8酒店或同级 马六甲网评四钻酒店：Ibis Hote，MITC Hotel，Eco Tree Hotel，SwissGarden Hotel，LacristaHotel ，Bayou Lagoon Resort或同级 旅游注意事项： 1、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整 2、新加坡马来西亚与北京没有时差 3、在旅途中携带的证件、护照、钱财应寄存在酒店保险箱内，或随身携带，各地酒店前台有免费保险箱为客人提供，切勿将贵重物品放至酒店房间、旅游车内，切勿交至他人保管 4、境外酒店不具备洗漱用品和拖鞋，请客人自备 5、团体客人安排同性二人一房，夫妻可在不影响总房数的前提下尽量安排同住，若出现单男单女，导游有权调配，若客人坚持住单间需支付所増费用 6、旅游团队客人在境外需随团队一起活动，不得擅自离团 7、航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤，（如搭乘亚航等航空公司飞机时行李重量不超过10公斤，每人仅限一件行李）超重须付费。托运行李前请将上面的旧行李条撕去，以防止本次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方 8、准备衣物要根据季节的变化而定，泰国属热带季风气候，全年分为热、雨、旱三季，年平均气温24-30摄氏度 9、 出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于100ml，若超过此规格则只能托运 10、在国外的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备您所需的常用药品 11、目前人民币在泰国尚未流通，可以提前在国内兑换好泰铢，或者到了当地跟导游兑换也可以 12、全程飞机行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼 13、出于汽车保养，各城市间长途行驶时，中途需停息一下；司机停车时因为环保原因不允许开空调，否则要罚款 14、所在国法律规定，司机开车时间不得超过8小时/天，每天必须有至少12小时休息； 15、旅游车上禁止吸烟，喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶，直接吐入被视为不雅和蔑视，可能会引起误会。尤其禁止携带榴莲上旅游车，榴莲的味道会招引很多昆虫并且影响他人 16、东南亚的酒店禁止客人携带榴莲和山竹等热带水果进入酒店房间，请您遵守相关规定 17、活动期间最好结伴而行，并带上酒店名片，记清酒店电话地址，以免迷路 18、在东南亚，所有机动车包括行人都要遵循一个与中国截然相反的原则——左侧通行。相应的，车是右手舵，客人从左边门上车。过马路请看行人指示灯，绿灯亮时才可通过。乘机、坐车、上船，请注意扶梯，台阶处站稳，以免扭伤或摔伤身体 19、酒店双人标准间，含独立卫生间；因各目的地国对酒店星级的标准存在差异，且有些国家的酒店没有挂牌的标识，故所有酒店之星级标准只能参照常规标准执行 20、旅客在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理 21、酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道；此外酒店内不提供洗梳用品及拖鞋 22、入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能会赔偿相应的费用 23、境外酒店可能无热开水供应，您可使用热水器烧开水饮用 24、大部分国家所用酒店交流电压皆为220伏特，也有个别情况，所以请自带电源转换器。泰国是英制双孔圆形或三孔扁型标准，中国大陆的电器需要通过插座转换器才能使用。 25、乘做交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带 26、酒店不负责客人在客房中贵重物品安全 27、外出时请注意扒手，请保管好个人财务安全。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。晚上外出应该结伴而行 28、在公共场所不可随地吐痰，丢杂物和烟头；任何场合不可旁若无人地高声说话和喧哗；不可插队，不可靠人太近，保持一臂距离为好 29、现在境外大多餐厅是禁烟的，如被查到，将会受到政府的重罚 30、当您出国旅游出发前，我们已为您上了一份旅游意外保险，如果客人在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，请立即与紧急联系人联络，医疗费用请客人先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔在相应旅游保险条例内规定的金额 31、同行的客人可以称作为是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归 32、参加旅游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到因护照引起的问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），均由客人自负 33、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等旅行社认为不可控原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目 34、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费。 35、请您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达首都机场，并主动跟送团人或领队联系 36、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之 内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿 37、航空公司规定此客票出票后不可退票，恕不退款 38、购物为个人行为，如果由于商店和海关或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的我社不负责办理退税业务，由于退税误机者责任自负 39、客人参加水上活动时请根据自身的身体情况，谨慎决定，注意安全。乘坐快艇等水上交通工具时必须着救生衣。 40、过移民局（边防）、海关时，要听从并配合 41、切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意 追加旅游（购物）服务约定书 1.现旅游者向旅行社提出安排购物的要求，旅行社为提升服务水平，双方自愿签署本补充协议。 2.若因不可抗力、无法预见的情况、行程变更、团队人数太少或其他原因导致购物无法安排时，旅游者表示理解，双方互不承担违约责任。 3.旅游者应严格遵守导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者按时活动。 4.旅行社承诺免费提供前往约定购物场所的交通和陪同服务（但因旅游者超时或其他原因产生额外的费用或遗漏行程的，由旅游者自己承担）。 5.旅行社特别提醒旅游者：谨慎购物、理性消费，是否购物消费由旅游者自愿决定；旅游者在约定购物场所购买商品所产生的问题，旅行社不承担责任。 6.请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，有疑问请咨询接待导游或相关人员。 7.各段地接导游车上售卖当地纪念品及特色食品等，均为自愿购买行为，概不退换。 8.全程不强制购物，行程中涉及的购物点购物自愿，购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具 备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后请妥善保管相关票据。目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类 组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，提醒您，谨慎消费。 旅行社推荐商店列表： 城市 商店名称 商店购物内容 时间 新加坡 珠宝店 各类天然宝石(如祖母绿,钻石,红兰黄宝石)及培育合成宝石,饰品,饰品金时来运转,18K金系列及饰品金,各类水晶. 约90分钟 药油店 新加坡三宝,(铁,白树油,狮子油),鳄鱼油,鸵鸟油,发油…具新加坡代表合格药油类,各类 T Shirt,品牌衣服及保健品,纪念品. 约60分钟 马来 西亚 乳胶中心 马来西亚最著名天然橡胶 约60分钟 土产 产品主营商品：东革阿里，追风油，豆蔻膏，肉骨茶等等 约60分钟 友情提示：乙方根据甲方要求所推荐的以上购物店的产品质量不含假冒伪劣产品，购物店的商品价格可能与市场价格有一定差异，请根据自己的需要务必谨慎选择。甲方自愿参加以上购物店，并承诺不会因参与以上活动而与乙方产生纠纷及投诉。 如果您此次出行有购物需求，请携带银联、VISA、MASTER的信用卡，当地都可使用，购买商品时请确认物品完整，一旦购买，若产生退货，需要交纳20%的手续费。 经双方充分协商，本人确认已阅读并了解如上内容，清楚了解所选择的购物店含有购物内容，完全同意约定书条款，本人在合理的情况下，不会干扰其他团友的购物行为 旅游者 签字： 旅游者 护照号码： 说 明：须旅游者本人签字确认。 签署日期

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。