· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京洲际纵横国际旅行社有限责任公司
· 参团人数：此旅游费用基于参团人数超过20人以上，低于此人数标准，成本将发生变化，旅游费用则需重新计算；
· 航班：行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出适当的调整；
· 酒店：行程中所列酒店星级标准为前往目的地酒店评定标准（温泉酒店无星级）；
· 行程说明：行程中所注明的城市间距离，所标示的停留时间，及游览顺序，仅供参考。视当地交通状况做出适当调整，但不会减少行程内容；
· 不可抗力：如遇不可预见之航空公司、天气及地接等政策调整所致的费用增加，我司有权另行收取实际多发生之费用。请客人予以理解；
· 外籍人士：如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国之有效证件；
· 特殊说明：此行程为参考行程，我司将根据人数、航班、签证及目的国之变化，保留调整之权利。
· 取消规则：取消与改期规则：
1.散拼产品报名时需支付3000/人的订金，（团费不足3000元的按实际团费收取代替订金）
2.游客在行程开始前30日以外提出取消，退还订金；
3.游客在行程开始前30日以内提出取消，按下列标准扣除必要的费用：
4.行程开始前29日至15日，按旅游费用总额的5%；
5.行程开始前14日至7日，按旅游费用总额的20%；
6.行程开始前6日至4日，按旅游费用总额的50%；
7.行程开始前3日至1日，按旅游费用总额的60%；
8.行程开始当日，按旅游费用总额的70%。
9.机票已开/房间已下定，因为自身原因放弃旅游（包括同行亲朋被拒签，家有急事等所有意外或主观原因），原先收取的损失费不足以支付实际损失时，需按照实际损失收取！！！
10.团队机票一经开出，不得更改，不得签转，不得退票！
· 签证须知：签证须知：
1. 持中国因私护照：客人报名前请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页签证空白页，两张半年内大一寸白底或蓝底近照（免眼镜），客户报名前必须自己确认护照有效期，否则因护照过期导致无法出游，责任自负；
2. 持港澳台护照客人：出发当日还请自备有效回乡证、台胞证。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费；
3.泰国机场移民局对持有旅游签证或落地签证的入境游客要求最少携带人民币5000元或等值美金，并对入境者进行随意抽查，请游客最好随身备有5000元以上的现金；我公司尽到告知的职责，如遇有抽查而不能入境者，我公司不承担责任
· 关于交通：团队一般使用旅游车，保证 1 人 1 座，在游览车内严禁吸烟,并请保持车厢内整洁，下车时请自觉收 好座位上的垃圾；
马来西亚交通为左行，车速快，机动车辆一般不避让行人，行人过马路时须遵守当地交通规则，严格按照红绿灯指示通行及须走规定的人行道、地道或过街天桥。
无论在亚庇还是仙本那，公共交通都不是很好，推荐一个打车软件，叫Grab，在当地很流行好用，不需要境外的号码，国内的号码也可以注册，费用不是银行卡扣款，而是输入出发地和目的地的时候就会显示一个费用，到目的地之后直接支付给司机现金就好了。
· 特别事项：以上配套最少2人成行，落地后境外成团,以拼车拼团为准进行，境外中文导游服务
酒店住宿以2人1室为准，酒店房型以基础房型为准，床型需备注尽量安排
如2人以上订单人数出现单数需要确认境外团中能否拼住，若不能拼住，需补全程5晚单房差：人民币950元单住1间；
预定流程: 咨询房态>确认预定>提供所有客人清晰护照首页>订单确认>付款>签证资料出团前3整个工作日
仙本那路况不好且路很小，故大车无法在镇上行走，所以8人以上将派2台面包车或步行前往集合点/码头，敬请留意。
仙本那节假日房态属于非常紧张情况，请在预订时务必再次确认房态和价格是否有调整，特别是旺季期间。
客人自行现场支付马步岛水屋度假村上岛费用马币30/人。
沙巴亚庇段如果需更改，第四晚和第五晚可以改为仙本那住宿，需提前联系销售人员查看房态
马来内陆亚庇往返斗湖航段航班时间以出团通知书为准
本产品不接受非大陆籍客人、65周岁以上客人及妊娠期孕妇预订，敬请谅解
凡18岁以下的游客必须有60岁以下18岁以上亲属同行
马来西亚移民局通知：凡去马来西亚旅行者每人（儿童除外）身上至少携带 4000 元（人民币）现金或等值外币否则 拒绝入境；
吃完大量海鲜后切记不要吃热性水果，否则容易导致腹泻。
游客进入寺院时不可穿短裤短裙，最好也不要穿黄色服装。
与沙巴人握手，打招呼或赠送礼物时，切忌用左手，与人交谈时不要摸头，不要把双手贴在臀部，因为这表示愤怒。
· 关于货币：马来西亚货币简称 "RM" 参考汇率： 1 马币约为 1.7 元人民币（具体以当时汇率为准）
建议下机后，在机场的ATM机上可以取钱，因为仙本那ATM机少，取钱困难，机场很多ATM都能支持银联取现
机场也有很多兑换点，可以用人民币直接换马币，只不过机场兑换点的汇率很低,不太划算
旅客可使用国际信用卡（VISA、 Master 等） 、银联标志的储蓄卡电子支付
· 水上告知：参加水上活动宜结伴同行，并了解活动场地是否合法及器材是否正当使用和操作，听从专业教练指导，潜水装备不能替代游泳能力，不会游泳者不要尝试。事先了解地形、潮汐、海流、风向、温度、出入水点等因素，如上面因素不适合水上活动时，则不要勉强参加
参加外岛的活动行程，严格遵守穿救生衣的规定，且应全程穿着，如未提供救生衣，则应主动要求，乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇 、降落伞等水上活动范围区内游泳。注意活动区域之安全标示、救援设备及救生人员设置地点。
应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧、饮酒及餐后，不参加水上活动及潜水，感觉身体疲倦、寒冷时，应立即离水上岸。避免长时间浸在水中及曝晒在阳光下，亦不长时间憋气潜水、头晕导致溺毙；潜入水里时不使用耳塞，因压力会使耳塞冲击耳膜造成伤害。潜水时勿以头部先入水，并应携带漂浮装备。
乘坐游艇前宜先了解游艇的载客量 ，如有超载应拒乘，搭乘时不集中甲板一方，以免船身失去平衡; 对于旅行社安排行程之外的各种水上及出海活动，参加前应谨慎评估其安全性及自身的身体状况
· 关于行李：每人可免费随身携带行李一件（尺寸不能超过 56CM*36CM*23CM ，重量不超过 7 公斤） ； 由于行李经常要被搬运，请先检查所携带之皮箱是否坚固良好，在行李上挂上标明姓名、地址、电话的行李牌，以便识别及避免遗漏。（仅限亚洲航空）
托运行李切勿放现金、护照、手提电脑、电池等贵重物品及电子产品 ，保留好行李票；收到托运行李后，要检查行李有没有被人撬开或多了些不明物品，后将上面的旧条子除掉，以防下次托运引起误会，导致行李运错地方。
遵照国际民用航空组织的指引，旅客随身携带的液体、凝膠及喷雾项物品的容量不得超过 100 毫升，如过量请务必托运；
· 海关规定：海关规定出境旅游每人可携带不超过人民币 20000 元 ，美金 5000 元或港币 40000 元。禁止携带国家文物，古董出境 ，禁止携带黄色刊物，政治刊物。可以带入境 1 升免税含酒精的饮料、 1 升啤酒、200 只香烟或 5 只雪茄或 250 克烟草制品。行李必须个人亲自携带过关 ，不得与别人提行李。飞机托运请将所有现金及金银手饰随身携带，否则后果自负。
所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列,新鲜蔬果,腌制之鱼、肉类禁止带入。免税品包括洋酒一瓶 (1000ml)、香烟(澳门入境 10 包；香港入境 3 包)、香水少量, 自用品适量。
电子产品：正常自用的笔记本电脑，IPAD，手机，相机等，只要不是礼品包装，并且有个人已经使用的痕迹，且不是一个人携带同类电子产品达 3 件以上的，基本上在进入马来西亚时都不需要特别申报。对于单反相机，如机身或镜头的购置金额已超过 1万的，建议在离境时主动向海关申报，以免回程入境时遭遇海关抽查盘问。
“根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。
详细内容见《中华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》 ”。
根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。
· 温馨提示：马来西亚与中国没有时差；马来西亚全年气温大约为摄氏 27-32 度，炎热潮湿请带备雨伞，防晒霜、太阳镜等防晒
当地有些酒店都是不提供一次性拖鞋以及洗漱套装的客人须自备
马来西亚电压是200－240伏特交流电（AC）每秒50转。马来西亚的插座为英标三扁头插座，中国电器插头不能直接使用，需插头转换器。建议提前购买英标插头转换器。
马来西亚手机卡celcom和digi最推荐。Celcom：号称信号覆盖最广泛的，适合在仙本那这类非常偏僻的地区使用。
如客人是港澳台护照，请务必随身携带回乡证/台胞证等证件，持港澳签证身份书出境还必须检查是 否已获有效签证。另外外籍人士还须注意是否获得前往国的有效签证及持有出入中国的有效签证。
持中国护照的客人，出团时请携带身份证（小孩同行时请携带出生证或户口薄）。以免无法出境！
强烈建议客人出发前自行购买适合的个人旅游意外险
游客提供签证资料时须如实申报以前是否有不良记录，并提前告知我社，否则有可能造成签证被拒，无论在出发前或在旅游期间出现因游客个人原因造成签证被拒，责任由客人自负。
本社所组织团队为半自助旅游团，凡行程活动中须集体活动，应听从导游安排，不得擅自离团，如若违反，由此所产生的费用及后果，一律由客人承担；
离开酒店外出时，请携带印有酒店地址和电话的名片，以防迷路，最好能结伴同行，不要单独活动，以策安全；
中国驻马来西亚大使馆地址： 1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia
联系电话 ：0060-3-21636853； 21645301
从马来西亚致电国内： 国际电码（001） +国家编号（86） +地区电码（010） +所须接驳号码（国内电话号码）。
区号 马来西亚： 0060 中国 ：0086 香港 ：00852
以下物品不能带回大陆 ：各种武器、弹药及危险物品，对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品，胶卷、唱片、影片及计算机等媒介物品 ，毒品及各种违禁药品等。
过移民局、边防、海关时不要帮陌生人提行李，以防被人利用。
请不要在酒店内及车内保存或吃榴莲，以免造成酒店罚款，退房时，务必再一次检查自己的物品，以免遗失在房间里；
比如寄放在酒店保险箱的东西是否已取出等。
以穿简单热天服装为主，但因飞机和车内空调缘故，还请自备外套。喜欢游泳者可带备泳衣及拖鞋。
出外旅游 应带备一些药物：肠胃药、驱蚊虫风油、退烧、止痛药物、药水胶布等以备急时之需。
若需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带备足够药物及医生处方或者说明书，以防万一；
· 预定说明：1．请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。
2．马来西亚国内段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要二次确认。
3．如果航班已经出票，但因客人原因导致无法乘坐第一段航班，按航空公司规则，后面几段航班默认放弃乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。
4．您选购的产品机票是团队票或包位机位，票号无法提前查询，同时不能提前办理值机，行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理调整，具体信息以出票后票单批露时间为准，若出票后又遇临时调整将及时通知您；
5．团队票及包位机位以及境外交通景点酒店均为提前付费采购，不接受您的更改及退订要求，一经退订，发生费用全损，敬请谅解。
6．根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；如有对飞机餐食的特殊要求（回民餐食、素食、小童餐食等），请至少在飞机起飞前4个工作日预定，否则将视为无特殊要求处理。
7．所有确认入住的酒店以我公司的“出团说明书”确认为准，我司将最晚在出行前1天向您发送《出团通知书》，如未收到请及时联系对接销售人员，请您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达机场，并主动跟送团人或领队联系。
8．当您出国旅游出发前，我们已为您上了一份基础旅游意外保险，如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游领队或者签约门市，治疗期间的医疗费用由客人自行承担，医疗费用请客人先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔在相应旅游保险条例内规定的金额。
9．请游客在报名前仔细相关注意事项，在充分了解旅游辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己身体健康状况适合参加本次旅行后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游途中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客身体健康状况是否适合参加本次旅行，游客签订了旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。友情说明：身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅行，根据自身情况备好和药和急救药品，因身身疾病而引起的后果，均不在意外险责任险保障范围之内，游客自行承担责任；
10．如因意外事件及不可抗力，包括但不限于，航空公司运力调配、航权审核、机场临时关闭、天气原因、航空管制等，导致航班取消或延期的，旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜，如产生费用增加，费用须自理，敬请配合。
11．本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社费用不退，敬请配合。
12．出游过程中，部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，如遇发生人力不可抗拒情况：如天气、战争、罢工、航班延误等导致部份景点无法游览，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，取消景点费用不退，更换后景点亦无须自理，我社不承担任何责任及额外附加费用，由于不可抗拒的原因所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情况向旅客予以收费，我们将会严格按照中国的旅游法规处理。
13．行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。
14．客人因个人原因不能按期出团，产生一切损失由客人自己承担。
根据《旅游法》规定，旅行者不得脱团，如擅自脱团、离团、滞留等，旅行社将向公安机关、旅游主管部门、我国驻外机构报告，由此产生的一切法律后果由旅游者承担且因此放弃部分的费用不退，增加的费用另付，需要交纳违约金。
· 紧急电话：警察:999
火警:994/992
救护车:999
查号台:103
紧急呼叫:000
领事保护:0060-3-21636853；21645301
亚庇国际机场(第一终站):+60 88-325555:
亚庇廉航机场(第二终站):+60 88-447049:
旅游警察: +60 88-450222:
海关部: +60 88-231411:
消防局: 994:
警察总部: +60 88-212222:
亚庇市政厅 (DBKK): +60 88-521800
· 医疗：Hospital Queen Elizabeth（亚庇）
地址： Jalan Penampang, Penampang, 88200 Kota Kinabalu, Sabah,Malaysia
电话：+60 88-571-555

Hospital Wanita Dan Kanak-Kanak Sabah（亚庇）
地址： 187, Sabah Karung Berkunci, 88996 Kota Kinabalu, Sabah,Malaysia
电话：+60 88-522 600

Hospital Semporna（仙本那）
地址： 91308 Semporna,Sabah,Malaysia
电话：+60 89-781 659

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。