· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京领航国际旅游集团有限公司
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· 注意说明：：注: 此行程仅供参考,我社保留因政府因素,航空公司, 签证,天气等不可抗力因素调整行程安排和调整报价的权利.当地导游有可能会在不减少景点的前提下，根据当地的实际情况而调整行程的先后顺序！如遇国家庆典等因素，行程中游览顺序会有所调整，遇到个别景点关闭情况，做其他调换。请以境外最终安排为准,敬请理解与配合!
上述行程和旅游费用等内容，我社将依据参团人数、国际航班及内陆航班、签证及目的地国的各项临时变化，保留做出相应调整的权利！当地导游有可能会在不减少景点的前提下，根据当地的实际情况而调整行程的先后顺序！
澳大利亚旅游须知
亲爱的朋友们：
为了您此次澳大利亚旅行的顺利及愉快归来，请务必了解以下内容。我们对您的配合深表感谢！


一、出行前
1.必需品的携带：
（1）个人物品，如换洗衣物、洗漱用品、毛巾、拖鞋、水杯、雨伞等，这些物品在当地购买较不方便，也不经济。
（2）个人常用药品，境外药房依处方购买药品。
（3）摄影机、照相机（底片、数码存储卡）、干电池或者充电器、用电插座转换器，吹风机等视个人需要携带。
2.服饰与气候：
（1）服装应配合当地及返国季节需求作准备，以轻便、舒适为主，金银珠宝等贵重物品为安全起见不携带出游为好。
（2）长途飞行，服装以舒适为宜，不宜穿拘束服饰；视旅行安排准备一套正式服装，以备拜访或者某些正式场使用。
（3）请视季节准备防晒霜、乳液、护唇膏、面霜、遮阳用品及保暖衣物。
（4）衣服以易洗快干的轻便休闲服为佳，但参观教堂或者庙宇不可着短裤、短裙、凉鞋及露肩装等。
（5）鞋子以休闲鞋为佳，避免穿新鞋，以免过硬而造成脚部疼痛，有穿拖鞋习惯者请自备并且注意有些场合不能穿拖鞋。
（6）澳洲大陆天气一般多变，因此建议随身携带折叠雨伞和雨衣。澳洲季节与北半球相反，十二月至三月为最热的月份，六月至九月为最冷的月份，夏季早晚温差较大。参考气温如下：
城市 春季
（9-11月） 夏季
（12-2月） 秋季
（3-5月） 冬季
（6-8月）
悉尼 13-22 18-26 14-22 11-20
维多利亚 9-20 14-26 11-20 9-16
布里斯本 16-26 21-33 16-26 11-21
黄金海岸 16-26 21-33 16-26 11-21
3.准备适当澳元。参考汇率：澳元:人民币=1:5
（1）游客出行前请及时了解我国和澳大利亚关于携带钱币及物品之限制、兑换率，以免违反国家规定或者被境外黑市所欺骗。
（2）我国规定出境旅游游客每人可以携带人民币20000元及5000澳元以内或等值外币，请遵守该规定。
（3）信用卡VISA/MASTER/UNION使用比较方便，建议携带。
（4）向境外导游、司机等旅游从业人员支付小费，是尊重当地的文化习俗，这部分小费收入也是他们劳动报酬的组成部份，通常必须支付。
4. 请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，准时到达约定的集合地点，在胸前佩戴好旅行团团章（若有），以便领队识别。
5. 旅行团出发前，本公司会给每位游客分发一份《旅游行程单》，其中有具体的行程安排、境外接待旅行社名称、联系方式及酒店信息等。

二、中国出境时
1.申报：如有摄像机、高级照相机等需带出境外，请凭机票和护照到海关申报台办理手续。
2.行李：根据航空公司的规定，每个人只可携带重量不超过二十公斤的托运行李及手提行李一件（大小不得超过20寸X14寸X14寸）。如托运行李超过规定之重量，航空公司将要加收高额的超重费。

三、乘坐飞机时
1.手提行李里不允许携带超过100毫升的以上物品：
* 饮料（听装、瓶装、塑料容器装的饮料）
* 液体/胶状化妆品和卫生用品（香水、护肤霜、液体粉底和润唇膏、睫毛膏、牙膏、加压容器装的各种产品，如头发定型剂和剃须泡沫/啫哩、体香剂）
* 小包装、管装、塑料容器装或听装的液态食品，如果汁和糖浆、调味汁、酱、酸奶、汤水、炖煨食品或咖喱。如大小等于或小于100毫升，须将所有容器密封装入容量为一升的透明塑料袋中（塑料袋大小约为20×20厘米或15×25厘米，塑料袋在装满物品后应能封好）。每人限带一个塑料袋。处方药可携带通过安检处。旅客可携带需在航班上使用的婴儿用品和非处方药，但可能要求您出示需要证明。超过100毫升的容器应装入托运行李包，容量超过100毫升的半满容器不能随身携带。
2.所乘坐飞机机舱内座位按英文字母A、B、C等顺序排列，若夫妻亲朋不在一起的话，请别着急，等飞机起飞平稳后，再自行调整。目前国内飞往澳洲的航班均为禁烟航班，全程禁止吸烟，当机舱内显示FASTEN SEAT BLET即表示系上安全带，为了您和全机客人的安全，请务必遵守。
3.游客乘坐飞机时应注意飞行安全，扣好安全带，不带危险或者易燃品，不在飞机升降期间使用手提移动电话、移动电脑等相关电子用品。
4.飞机上提供食品（餐时按航班起飞时间、飞行时间、抵达时间而安排），中间是否提供小点，团员可以向乘务员详细咨询。澳大利亚境内部分国内航班上不提供饮料和餐食，如需要可向乘务员购买。
5.在长距离飞行时，请保重身体，注意休息。
6.在飞机中转过程中，请不要随意离开团队。如有困难可及时找机场工作人员出示机票以求帮助。
在机场注意以下单词：
TRANSFER 中转 NO SMOKING 禁止吸烟 OCCUPIED有人使用
VACANT 无人使用 EXIT 出口 ENTER 进口
GATE 登机口 FASTEN SEAT BELT 系好安全带

四、入境时
1.集体出境过关，要听从领队指挥，不要私自行动；请勿帮助陌生人带行李，以防被人利用；请注意澳新海关关于出入境的规定，出入境卡均可由领队协助填写，如有虚报或隐瞒，一经查处，将受到相关部门严惩。
2. 澳洲海关和检疫部门对入境旅客检查非常苛刻，特别禁止或限制携带动植物及其制品入境。
*不要携带任何形式的食物，包括干的、新鲜食物、熟食、腌制食品等，如话梅、香蕉片、牛肉粒等等。
*不要携带木制品、植物的根、茎、叶、果、籽等任何部分。不要携带中草药、稻草制品等。
*不要携带动物、动物的任何部分及与动物有接触的产品，其中包括设备、蛋类、生物样本、鸟、鱼、昆虫、珊瑚、贝壳、蜂蜜产品、充物食品等。
*不要携带泥土或粘有泥土的物件，如体育设备、运动鞋子等。
*不得携带药物、类固醇、枪械、各式武器、毒品等。
*限制携带物品：酒类不得超过2250毫升，不能携带香烟入境。
*有商业用途的货物或样品要申报。
*总额超过或等于一万澳元的澳币或等值外币要申报。
*在海外获得的物品、礼品，在澳洲购买的免税物品总值超过900澳元者要申报。
*如有携带食品进入，包括在飞机及轮船上留下来的食物，必须在入境卡上申明，接受检验，千万不要冒然一试闯关。

五、旅途中
1.集体活动是最安全的旅行方式，在外旅行请避免离、脱团活动。下机抵达旅游目的地后，请将护照交给领队保管，同时方便领队进行团队返程机位再确认及酒店入住登记工作。
2. 妥善保管自己的行李物品，现金、有价证券、贵重物品应随身携带。入住酒店时，请将贵重物品予以寄存。
3. 可将护照(通行证)、机票、签证复印一份，存放在行李内，旅行支票兑换水单及黄色存根联宜分开保管，以便遗失后顺利获补发；请用小记事本将旅行支票号码、证件资料、境外亲友联络方式记下，以便办理挂失或者联络。
4. 每到一站一定要记下所住酒店地址、电话、领队（导游）的房号、旅游车牌号、领队（导游）及司机联系电话等；离开酒店外出时，务必索取酒店名片，如果游客迷路时，可以按房卡提示的电话、地址安全顺利返回酒店。
5. 游客应根据自身的生理、心理健康状况选择参加带有刺激性、危险性的游览项目，并注意人身安全。在从事户外活动或者水上活动时，请谨记领队、导游或者相关工作人员安全提示，留意景点的安全标识，切勿违反安全规定。请勿参加非本公司推荐的户外活动或者其他有危险性的活动，否则后果自负。
6. 游客举止勿夸张，言行不喧哗，行路靠内侧，行程跟团队，记住不要离团单独行动，不理陌生人的搭讪，同时注意澳大利亚汽车行驶方向靠左，与国内相反，以保证交通安全。
7. 请游客看管好自己的小孩，不能让小孩单独行动并注意安全；景区旅游者众多，治安状况亦不同，请游客特别小心随身携带的物品，以免被窃。
8. 行程中或者自由活动期间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目。除特殊团队外，本公司不安排赛车、赛马、攀岩、无动力滑翔、探险性漂流、潜水、高山滑雪、滑板、跳伞、热气球、蹦极、冲浪等高风险活动，也敬请游客尽量不要去参加此类活动，如游客坚持参加，请自行承担风险。
9. 如遇恶劣天气、自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为等客观原因，造成旅游行程安排的交通服务延误、景区临时关闭、宾馆饭店临时被征用、政府机构发布橙色及以上旅游预警信息等影响旅游行程的，本公司经向旅游者作出说明后，可以在合理范围内变更行程及活动内容，以策安全。旅游者不同意变更的，可以解除合同。
10. 黄金周或者其他旅游旺季时，由于国际航班中加班机、包机的数量大增，极易引起航班的延误，如遇此情况，请旅游者在候机厅耐心等待，密切注意航班的信息，不要到处乱跑，以免误机。同时，航空公司因运力等因素有可能临时调整航班，如有此情况发生，本公司将对旅游行程作出相应调整，届时敬请配合和谅解。
11. 旅游者应遵守旅游目的地国家澳大利亚的法律、法规，尊重旅游途径地区当地居民的民族、民俗习惯，不得参与毒品、赌博和色情场所活动。
12.时差问题：冬季澳洲比中国时间早2小时。夏季澳洲比中国时间早3小时。澳洲有三个时区：东部标准时间（EST）区，包括新南威尔士省、澳洲首都领地、维多利来省、塔斯曼尼亚和昆士兰省；中部标准时间（CST）区，包括南澳及北领地；西部标准时间（WST）区，即西澳。中部时间比东部时间慢半小时，西部时间比东部时间慢两小时。
13. 在水上（包括江河、湖海、水库）游览或者活动时，游客须注意乘船安全，应穿戴救生衣，不可单独前往深水水域或者危险河道；选择水下游泳时，因携救生设备助游。
14. 泡温泉时，游客应注意水温和矿物质含量是否适合自己的身体，有些疾病不宜泡温泉，请遵医嘱。
15. 乘坐缆车或者其他观光运载工具时，应服从景区工作人员安排，遇超载、超员或者其他异常情况时，千万不要乘坐，以防发生危险。
16. 在景区参观游览时，请听从领队和导游的安排，不要擅自离队，如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或者打电话求救、求助，千万不要着急；自由活动期间，应注意人身安全，谨记导游提醒的各种注意事项以及景区的各种公告和警示牌；在拍摄照片时，游客不要专注于眼前的美景，而忽略了身边或脚下的危险。
17. 外出旅游，游客应注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、未剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。

六、当地酒店说明
1.澳洲当地的星级酒店与国内的酒店相比较，普遍酒店大堂、电梯和房间较小，无商场，设施以实用、环保、简单为理念。酒店星级以当地酒店网评为准。
2.抵达酒店时，请于柜台大厅等候分配房间钥匙，注意领取酒店名片（内容：酒店名称、地址、联系电话等）。记得领队、导游住宿房间号，以防紧急事项时可以联系上。回房前需清楚翌日用早餐时间、地点、集合时间、地点。
3.入房后，请马上查看房间内设施是否可以正常用，如果有任何问题，请马上向导游或领队反映，以便迅速处理。入住后，游客请勿穿着睡衣、汗衫在客房以外酒店的公共场所走动，不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人或者自称酒店的维修人员随便进入客房，出入客房要锁好房门，睡觉前注意房门窗是否关好，保险锁是否锁上。
4.有部分澳洲酒店双人间为一大床+一沙发床，或一大床+一单人标准床，入住该类型房间时，请同住游客互相谅解。
5.旅行社在安排住房时，原则上是安排同性2人共用一间客房。夫妻在正常情况下可安排一间房。如团队遇单男单女时，旅行社有权做调整，请服从旅行社的安排。如有特殊要求，请客人自补房价。
6.澳洲酒店无一次性使用物品，如牙刷、牙膏、拖鞋，请出发前自行准备。
7.澳洲的自来水达到饮用水标准，一般酒店均无提供开水服务，所以客人若有热饮习惯，可使用酒店内的煮水用具。
8.澳洲的电源电压是240V, 50HZ，电源插头为三脚扁插头，与国内并不相同，请自备“澳标/国标”转换插头。
9.澳洲酒店多为淋浴设施，浴盆外并无出水孔，洗澡时请将帘布拉齐，避免水溢出。
10.入住时注意该房间是否是非吸烟房，不能在非吸烟房吸烟。
11.酒店内一般有闭路电视节目，需按收看时间付费，因此电视遥控器上凡是有“PAY”或“P”字样的按键都不要轻易去碰。房间内冰箱里的酒水、食品均不是免费的，退房前，如若使用了酒水或食品，请自觉通知导游，并现付。
12.尽量避免在酒店房间内打电话，因为酒店会加收很高的服务费和附加费，建议最经济的方式是使用磁卡或投币电话。电话磁卡可在加油站、小店、烟店书报摊等处买到，请向导游预先了解清楚。中国区号：0086。
13.如游客选择消费酒店的配套健身娱乐设施（如游泳池、健身房等），请务必注意人身、财产安全；非本公司安排的活动，本公司仅限于告知、协助处理义务。
14. 发生火警时请勿搭乘电梯或者随意跳楼，应镇定判断火情，主动实行自救；若身上着火，可就地打滚，或者用重衣物压火苗；必须穿过有浓烟的走廊、通道时，用浸湿的衣物披裹身体、捂着口鼻，贴近地、顺墙爬行；大火封门无法逃出时，可采用浸湿的衣物披裹身体、被褥堵门缝或者泼水降温的方法等待救援，或者摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。
15.您的早餐是在酒店的西餐厅享用，因为本国的生活习惯，早餐并不一致，普遍较为简单，用早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多或打包带走，这在澳洲是极为不礼貌的行为。
16.退房前一定要检查是否遗忘物品。

七、用餐的说明
用餐标准：午、晚餐为餐标内中式团队餐或者自助餐，每桌10-12人，无饭量限制，提供有小碟椒酱开胃。团队餐吃饱没问题，但口味未必完全合乎理想，敬请游客见谅；团队餐不含酒类和特殊饮料，有饮酒习惯者请自行付费购买，但不可贪杯；安排自助餐时，请注意节约，吃多少拿多少，切勿浪费；境外以冻饮用水为主，如需热水或者茶可叫服务员备送，但须付小费；个人饮食习惯的特殊要求可随时向领队提出，领队一定会尽力帮助。
用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费；澳大利亚和新西兰境内的早餐均为酒店内早餐，如遇到早航班，酒店一般安排早餐盒，如果不用，费用不退（新西兰段如飞机上有早餐的，则不额外安排早餐盒），具体根据航班时间而定。

八、旅游车的说明
1.请随身紧记所乘车的车牌号、名称、颜色、联系电话，以免找不到巴士。
2.注意保管好旅行证件及财物。离开旅游车时请勿将贵重物品留在车内。
3.澳洲交通法律为保障司机及顾虑客人的生命安全，规定司机工作时间不得超过10个小时，因此夜间要求司机额外加班往往会遭到拒绝。
4.澳洲环保意识相当浓，为避免空气污染，法律规定停车时不许开空调，否则会被罚款。
5.车上不可吃冰激凌，带果皮食物，抽烟等，也不宜在车上拖掉鞋子休息。
6.澳洲许多观光地方管理局为保护长远性的观光，有很多地方不准停车或只准上下车，所以会造成停车地方与观光区有一些路途或者上下车时必须动作快一点，烦请大家给予配合，上下车时均需问清楚集合时间及游览车停放地点。
7.游客乘坐交通工具，在交通工具停稳后方可离座。上下交通工具时须排队等候，讲究文明礼貌，并优先照顾老人、儿童、妇女，切勿拥挤，以免发生意外。
8. 旅途中发生交通事故，旅游者应当听从领队、导游的安排及指挥，不要慌张。发生人员伤害时，旅游者应尽力施救或自救，同时注意保护现场，避免损失扩大。
9. 游客下车游览、就餐、购物时，请注意关好旅游车窗并随身携带现金、有价证券及贵重物品。

九、有关退税的说明
1.货物服务税（GST）及旅客购物退税制（TRS）。澳洲政府于2000年7月1日 起实施新税制，取消繁复的批发销售税及其他税制，10%的货物服务税（简称GST）取而代之。凡为30天内在同一家商店（需注册为GST商店）购买累计澳币300元以上的物品，同时取得该店税单，即可在离境时退税。旅客得在离境时于国际机场领取退税现金（金额低于200澳币）或非现金退税（支票、信用卡、澳洲银行的户头）。现行的机场免税商品或市区购买的封带免税品将不受任何影响。（亦即购买时不加GST，事后亦不需办理退税手续）。旅游者在境外购物时须慎重，购买物品请向商家索取发票等凭证，境外退税是旅游者的自主行为，本公司不承担退税中的相关责任及义务。

十、境外打电话的说明（资费根据运营商的不同价格不同，供参考）
1.往中国打电话，最好买电话卡（酒店电话很贵），电话卡反面有使用说明。
拨打中国国内固定电话：0011+86+区号(杭州为571)+固定电话号码；拨打中国国内手机或漫游中的手机：0011+86+手机号码
拨打澳新国内手机：直接拨打手机号码；拨打澳新国内固定电话：区号+固定电话号码（如是本地的话，不用加区号）
2.如果在国内已经开通全球漫游服务
拨打中国国内固定电话：011+86+区号(杭州为571)+固定电话号码；拨打中国国内手机或漫游中的手机：011+86+手机号码，话费约2.99-7.99元/分
拨打澳新国内手机：直接拨打手机号码；拨打澳新国内固定电话：区号+固定电话号码（如是本地的话，不用加区号），话费约1.99-2.99/分
发短信：直接发中国对方手机号0.39-1.29元/条，发其他国家手机1.29-2.19元/分
接听电话：1.99-2.99/分
另一种拨打方式花费较便宜，但有时会出现网路忙的状态（中国移动可以使用）。
**139*86+区号(杭州为571)+固定电话号码+#结束 或 **139*86+手机号+#结束 话费约1.99-2.99/分
澳大利亚紧急电话（救生、消防、警察、医院）:000 中国驻澳大利亚悉尼总领事馆：（02）85958002
新西兰紧急电话（救生、消防、警察、医院）:111 中国驻新西兰奥克兰总领事馆：（09）5251588

十一、特别提醒
1、为了确保旅行团顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列健康问题的病患者，请勿报名，如隐瞒参团发生事故，责任自负：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
2、传染病、精神病等患者隐瞒参团，如危及其他旅游者健康和安全的，其本人或者法定监护人应承担赔偿责任。

十二、责任免除
1、因旅游者自身原因（如违法犯罪行为、过失行为、行为判断失误、疾病、自甘风险参加某些旅游项目等）、不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，导致旅游合同无法履行或者旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任，但应当协助处理，因此支出的合理费用由旅游者承担。
2、本公司就旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的情形已向旅游者作出明确的告知或警示，且事后履行了必要的救助义务，本公司不承担赔偿责任。
3、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，本公司应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。