· 接种疫苗
请至少出团前15天提前联系当地国际卫生旅行健康中心接种黄热病疫苗（黄皮书）

· 签证材料
清晰护照首页扫描件+1寸白底彩色照片电子版
未成年人出行请携带户口本原件或出生证明以备海关抽查。


· 限塑令
肯尼亚开始实行禁塑令，任何一次性塑料制品不能带入境内请注意。（例如：超市购物袋不能携带入境）

· 取消规则
1）团队出发前 46 日以外取消，退还订金；
2）出发前45日（含45日）至机票未出票及签证未送签前取消，收取订金损；
机票出票后及签证已送签至出发前取消，则加收取机票款+签证费+地接实际损失；
3）若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前出票的，出票后，按实际损失额外收取；
4）出发前3日（含3日）取消，收取旅游团费90%损失。
5）出发当日取消仅退还部分未产生的门票以及餐费,其他无法退回。
特别提示，当本处条款与合同通用条款有不一致情况发生时，以本处条款的约定为准。

· 特别说明
关于酒店：行程所列酒店仅供参考，最终入住酒店请以出团通知为准。

关于旺季调整：7-8月为当地旅游旺季，若遇树顶酒店、景区内酒店或特色帐篷营地满房，或因不可抗力因素无法入住，我们将为您调整为同级别酒店，敬请理解。

关于行程执行：本行程为旅游合同的重要组成部分，我们承诺严格按约执行，确保不减少任何景点。鉴于境外实际情况，领队/导游有权对游览顺序进行合理调整，此属正常操作，不属于违约范畴。

关于动物观赏：以上行程中提及的动物种类旨在帮助您了解当地生态，自然探索存在不确定性，我们不能保证您一定能邂逅所有动物。

· 安全提示
*公园内只有指定地点允许游客下车，其他地点切勿下车
*东非大草原上所有的动物都只可观看不可靠近更不可抚摸！请保持安全的距离！部分酒店里可能会有长颈鹿、狒狒、草原猴、河马等出没，千万不要觉得它出现在酒店里就不是野生的就会很安全！切记东非不是人工动物园；
*动物们都喜欢安静，请在观赏动物时不要大声喧哗；
*为了自己的安全以及不惊扰动物，请不要站（或坐）在车顶；
*请不要在景区内留下任何垃圾，不要在非吸烟区域吸烟；
*没有购买就没有杀戮，请不要购买任何象牙制品或其他动物制品；
*尊重当地的宗教和民俗，未经允许请不要为当地人拍照。在城镇开车不要把相机伸到车窗外，停车时记得关好门窗；
*草原上有些酒店限时供水供电，热水不稳定的情况偶尔也会发生，请每天抓紧时间充电洗澡；
*大家请随时互相提醒，带好随身行李物品。
*非洲大部分路况极度颠簸，而且车辆也是世界各国淘汰到非洲后被改装的。所以坏车、爆胎均属于人力不可抗拒，请大家谅解。

· 风险提醒
１、确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。按照合同约定，旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。
２、特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。

· 安全警示
1.确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2.注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3.做好个人防护：如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4.注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
5.慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6.防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。
7.遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
8.保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
9.携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管，以避免遗忘、丢失。
10.保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
11.理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。购买后，商品无质量问题，旅行社不负责退换。
12.航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程作出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
13.个人消费说明：非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。

· 旅行须知
肯尼亚插头类型为TYPE-G，电压：240V，50Hz。 去肯尼亚需要带G型的插头转换器，也就是英标的三个方头转换插座。
1.货币：肯尼亚法定通用货币是先令，肯尼亚与美元的比值为1美元=130先令（由于汇率经常变动，以当地当日汇率为准。）贸易和货兑换都是自由的。可到银行和私人的兑换所兑换。
2.时差：肯尼亚标准时间比中国晚5小时。
3.旅游肯尼亚必要装备：太阳镜，太阳帽，防晒霜，望远镜，电须刀，干电电器用具，蚊不叮和驱蚊器，湿纸巾，润肤膏。
4.通讯：肯尼亚拥有一套国内国际均佳的通讯系统，提供24小时直拨世界各国主要城市的服务。大部分野外的旅舍都设有无线电仪器与外界保持联络。上网可以国内提前咨询移动联通等各大通讯供应商，也可以抵达内罗毕机场后在机场购买电话卡，费用约10美金左右不等。
5.酒店：肯尼亚宾馆一般为双人间，根据旅游团的要求，我们安排各种档次的旅馆，但在旅游景点上都是四星级以上宾馆。（宾馆内一般不提供拖鞋，牙具）。宾馆普遍用220—240伏特电压，大部分酒店及野外旅舍内都设有电须刀用的110伏特60cycle插座。
6.气候及着装：7-8月肯尼亚气温约10-29度。
8：00猎游出发 → 厚外套+抓绒衣+长裤+帽子（约10-15°C）
10:00 太阳升高 → 可脱外套，剩长袖衬衫（约20-22°C）
13:00 正午时分 → 可穿短袖/短裤，注意防晒（约25-28°C）
18:00 傍晚返回 → 立即加衣，气温骤降（降至15°C以下）
肯尼亚虽然处于热带，除沿海 地区拥有真正的热带气候外，由于肯尼亚大部分国土都处于高地，早晚气候清凉，白天则温暖，游客应带轻便雨衣，以及一顶可以遮太阳的帽保护皮肤以防万一。总括而言，轻便的衣服是最理想，棉或含棉人造棉质地的最适用。毛衣、外套或披肩在早上观赏动物时大派用场。
7.安全：在肯尼亚旅游期间，白天上街要注意首饰和包，照相机等。在旅店里如有贵重物品，必须放入饭店的贵重物品存放处。在内罗毕晚上不能单独散步。在参观景点时一定要听从指示，不要私自离开您乘座的汽车，也不要脱离队伍。
8.购物：肯尼亚的工艺品黑木雕是中国人必买的东西。肯尼亚咖啡豆等买回国送人也是很体面而有意义的。一般在市集和出售纪念品的商店都可以讨价还价。购物时让导游陪者，一般工艺品可降至20%—30%。
9.小费：肯尼亚和西方国家一样，通常为您服务后都要给一定的小费。小费交给我公司，由公司直接付给司机，搬运工和导游。特别注意的是，如果您想和当地人照相，必须得到同意后再照，有时候，当地人会向照相者索取小费和纪念品或是小礼品，一般给点小费即可。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

1）团队出发前 46 日以外取消，退还订金；
2）出发前45日（含45日）至机票未出票及签证未送签前取消，收取订金损；
机票出票后及签证已送签至出发前取消，则加收取机票款+签证费+地接实际损失；
3）若内陆段机票、火车、轮船等其他交通工具需要提前出票的，出票后，按实际损失额外收取；
4）出发前3日（含3日）取消，收取旅游团费90%损失。
5）出发当日取消仅退还部分未产生的门票以及餐费,其他无法退回。
特别提示，当本处条款与合同通用条款有不一致情况发生时，以本处条款的约定为准。