· 成团方式：此产品为散客拼团，10人起发团，如果不成团，提前15天（不含出发当日）通知转团或退团。
· 产品提供：此产品为代理产品，产品提供方为北京九州风行旅游股份公司
· 行程外安排：1、为满足旅游者多样化需求，在行程时间安排允许、参加人数足够，且不影响其他旅游者行程安排的情况下，旅行社可根据旅游者实际需要，安排附件（一）、（二）所列活动。
2、旅游者根据自身需要和个人意志，自主、自愿参加附件（一）、（二）所列活动，旅行社绝不强迫。
3、如旅游者不参加附件（一）、（二）所列活动的，将根据行程安排的内容进行活动；如旅游者参加附件（一）、（二）所列活动的，须在境外书面签署附件（一）、（二）并交予领队。
4、如旅游者不书面签署附件、或以口头形式确认的，旅行社视为旅游者不同意参加行程外活动，旅游者将根据行程安排的内容进行活动。
· 温馨提示：1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
2.俄罗斯同北京时间时差：5 小时
3.行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
4.根据俄罗斯法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
5.请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
6.此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
7.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；
8.由于俄罗斯国情不同，您在俄罗斯旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些现金。并且有些商店不能刷卡只接受现金。另外提醒您如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！
9、俄罗斯主要流通货币为卢布，其他货币在使用或在俄罗斯兑换卢布时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需卢布。最好参照您的行程来准备适量卢布。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活才可以在境外使用；
· 服务说明：1、景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；
郑重承诺：景点实际游览时间不少于行程中标注时间！
2、行程说明：
（1）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合；
（2）行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-4 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；酒店标准：
（4）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（5）莫斯科三星行程的早餐在中餐馆享用，四星及以上行程在酒店内用自助餐，圣彼得堡早餐均为酒店自助早餐。
（6）俄罗斯的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐 2-3 个人和行李，个别酒店没有电梯；
（7）俄罗斯有些酒店的双人标准房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（8）由于各种原因如环保、如历史悠久、如俄罗斯夏季较短等，较多酒店无空调设备；
（9）如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿安排，但是不会影响整体游览时间；
（10）俄罗斯人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的俄罗斯床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。每标间可接待两大人带一个2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
3、 退餐说明：
（1）如遇火车时间晚点，不能正常用餐，将退客人餐费
（2）如遇民族，宗教信仰等用餐习惯不同与他人，不能正常用餐，请出团前告知旅行社，申请退还餐费
4、保险说明：
（1）我社所上境外旅游治疗保险，游客如遇任何身体不适，可直接拨打救援电话（咨询及救援电话：）。
（2）保险范围包含：紧急救援，紧急转移，紧急住院，最高保险金额 30 万
（3）我社建议客人根据自身情况额外购买旅游意外伤害险及其他险种。
6、退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景
点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7、补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8、其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；
· 集合与出发：1、出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联系旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况。
2、出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联系不上的困扰。
· 签证须知：1.因私护照原件（有效期晚于出行日期半年，必须有跨页空白签证页，最后一页必须签名）
2. 2 张二寸彩色照片或电子版（根据不同送签地点补洗照片费用）（要求近半年白底彩照，3.5*4.5CM，露出耳朵、不漏牙齿、不美颜，不浓妆、不穿浅色衣服和帽衫）
3.身份证复印件（须清晰）或电子版。
4.提供个人资料表。
5.如果是换发护照，或没有入境中国的中国入境章。请微信下载出入境记录。
操作方式：打开微信-- 在搜索栏输入“移民局”---出现“移民局小程序”点击，--出现政府服务平台，在查询业务里找“出入境记录查询”-填自己名字和身份证号-人脸识别-点“出入境查询”-点“10 年”--查询--点“发送邮箱”打印，和护照一起邮寄。
6.未成年人须提供出生证或户口本复印件。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。