· 特殊说明
▲如果遇温莎城堡临时关闭或不对公众开放的情况，我们会调整行程日期或顺序尽量安排团队能够入内参观，如遇提到正日期后也无法游览，则安排外退还门票或替换为其他景点入内参观。

▲出境集合当天，如果您是港澳台同胞不要忘记携带回乡证、护照，如果您是外籍人士，请您检查是否有回到中国的有效签证。如您办理的是申根ADS签证，按规定回国后须将护照和登机牌交回使馆销签，同时签证官会检查中国边检入离境章和欧洲移民局入离境章，请您一定检查中国边检部门和欧洲移民部门是否给您的护照加盖了清晰的入离境章。目前国内机场已提供新版护照快速通道服务，如您使用快速通道服务出入境，务必让工作人员在护照上盖章或从机器中领取出入境凭条，如有不明之处，请随时咨询您团队领队。外地联运客人请携带身份证原件，回程联运将收回护照销签，需用身份证登回程联运。联运航班请务必按顺序乘坐，如前一段联运不做，后续航班将直接被取消。


· 行程提示
1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。
2) 行程中未标明入内参观的景点均为游览外观或车观；入内参观景点均含首道门票。
3) 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程中游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。
4) 自由活动时间以当天实际游览为准。
5) 请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游览项目的（包括但不限于上高山、潜水、泡温泉等），或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
6）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。


· 签证提示
1、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。
2、如遇拒签，我们将收取拒签费用：英国为1800元/人（仅ADS团签）

· 酒店说明
1）欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，不是所有酒店都纳入到该国的评判体系中。有些酒店由于具备当地特色，通常不参加该国政府的星级评定，或者有些国家不会设定酒店星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备类似或等同于行程中欧洲当地同星级酒店水平的设施标准和接待能力。
2）欧洲酒店早餐相对简单，有些酒店只提供面包、牛奶等简单餐食，而且出于欧洲当地习惯不提供热饮。部分酒店无电梯或电梯空间相对狭小。由于历史悠久或天气温和有些酒店无空调设备。
3）团队报价按双人标准间，即2人入住1间房核算，如出现单男单女报名客人，则尽量安排与其他同性别团友拼房；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。
4）本公司有权依据最终出团人数情况调整房间分房情况。如境外出现同住客人因无法相互适应生活习惯等原因引起的要求换住及单住要求，我公司将视可行性安排，但增加的费用需由客人承担。
5）如果因展会或其他原因导致酒店爆满或房间不足，我公司会依当时情况在保证不减少行程中游览时间的前提下，临时调整住宿城市。


· 用餐说明
1）团队中式餐标为十人一桌，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
2）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐，具体以行程公布为准。
3）由于行团时的情况不允许（包括但不限于堵车、交通意外等因素），为了优先保证游览内容，避免用车超时，个别正餐可能无法安排，将在境外退客人餐费。


· 温馨提示
一、安全提示
1、境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时，您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里。请不要将贵重物品、证件及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中，也请妥善保存；
二、行程提示
1、由于环保原因，欧洲部分酒店没有空调设备；酒店房型为双人标准间，房间有可能出现两张床尺寸不一致的情况，敬请谅解； 加床床型尺寸通常小于房间内标准床；
2、行程中所列餐食：早餐为酒店内，午餐/晚餐为中式桌餐或同等级西餐或自助餐；
3、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；
4、根据当地国家法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）；
5、本产品所含住宿场所，旅行社在操作过程中不对住宿场所订房时间进行通知。
6、旅游费用所含门票为旅行社折扣价门票；景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区内需要另行收取的交通费用。如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不减少游览内容和不降低标准的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用；
7、旅游过程中，导游、领队人员不提供外币兑换服务。
8、请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
9、本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中载明。
10、我社通常在出团前1-3个工作日召开行前说明会并发放出团通知，请关注通知。

三、境外购物和退税提示：
购物退税为旅游者个人事务，退税过程存在不确定性，旅行社对此无掌控能力，旅行社对退税成功与否不承担责任。请您在境外购物时务必注意以下几点：
（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，索取相关票据，避免退换货的可能性。如发生退还货，由此产生的相关费用需旅游者自行承担。
（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲各国家控制，会发生由于税单邮递过程中丢失、退税系统出现故障等原因导致无法退税成功情况。
（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单等）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和导游均不承担此风险。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。

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所有境外采购资源均已预付款项实控资源，不接受出团前30天外无损退团。 行程开始前30日及以上，如确定取消出行，原则上定金不退，实际损失情况请咨询当团操作。