· 成团方式：2人起报名，散客拼团，此产品为代理产品，产品提供方为北京阿里郎国际旅行社有限公司
· 预定时间：请提前3-5天以上预定本产品
· 报名须知：1、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。
2、在不影响行程的情况下，我社有权对景点游览顺序及航班进出港口做合理调整！
3、建议准备好防潮寒衣物、常用药品、全程注意人身安全，行程中请保管好您的钱、财、物。
4、东北三省均是老城市，该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！部分酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备。
5、东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
6、感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请第一时间致电意见单上的质检电话，我们将第一时间为您解决。如果游客在完团后提出与其填 写意见不符的投诉，我社将不予处理。
7、因接待能力有限以上产品70岁以上以及孕妇不收，如65岁以上客人有监护人随行需签定免责及健康证明；
8、导游会利用无聊的乘车时间，为游客简单介绍当地糖果、小食品等品偿后根据个人需求而定；
客人意见单为准，请各位
客人认真填写，有任何问题请致电意见单上的质检电话，我们将为您解决。如果游客在完团后提出与其填 写意见不符的投诉，我社将不予处理。

· 注意事项：1.饮食：东北菜有三大特点，黑、咸、粘，口味较重，但盘大，量多，以炖菜为主，东北著名的四大顿菜也是别有一番风味，还有东北的大米也是香喷喷吖。
2.住宿：一般景区住宿价格较贵且房况一般，较市区同星级酒店会低一个级别，景区物价很高，消费前请问清价格，以免被宰或引起冲突。东北市区酒店比南方酒店也会差一个档次，因为东北旅游淡旺季非常明显，淡季入住率很低，同级酒店各方面设施都没有南方发达城市完善。
3.交通：先说火车，南方淘汰的绿皮车在东北还在使用，车体很破，只有省会之间和大城市会有高铁和动车连接。公路路况还可以，不过东北地大物博，城市与城市之间、城市与景点之间距离较远，每段连接都需要乘坐半天的车，剩下半天在游览。
4.民俗：东北女孩子不喜欢别人称呼小姐，一般我们称呼比我们大的女性叫大姐，小的叫老妹，大的男性叫大哥，小的叫老弟。也可以直呼美女帅哥。东北人性格直爽，说话声音较大。
5.气候：东北属于温带大陆季风性气候，空气比较干燥，适当补充水分，多吃水果，有润唇膏就更好。带上长袖衣裤，早晚温差大，注意增减衣物。随身携带雨具，东北山区有种说法叫一山分四季，十里不同天，经常会看到这里下雨，十里之外却是晴天。
6.保健常识:
(1)防晒：阳光中含有大量的紫外线，野外活动要涂防晒油，带戴上遮阳帽和墨镜。
(2)饮水：夏季户外运动出汗多，必须及时补充水分，需带些清凉饮料、矿泉水。
(3)中暑：症状有头痛、头昏、耳鸣、恶心、呕吐、烦躁不安，严重者出现痉挛，呼吸及心脏功能障碍。在预防上，应尽量避免在烈日下活动，带上遮阳帽和墨镜。一旦发生中暑，应将病人抬到阴凉通风处躺下休息，给病人解开衣扣，用冷毛巾敷在病人的头部和颈部，让病人服些仁丹或十滴水，如病人昏倒，可用手指掐压病人的人中穴或针刺双手十指指尖的十萱穴位，然后送往附近的医院治疗。
(4)过敏症：夏天各种植物生长茂盛，人们穿衣较少，旅游中发生皮肤过敏，应随身携带一些口服扑尔敏或息斯敏等药品。
(5)预防感冒：春季，东北地区早晚温差较大，因此外出时要穿件外套、以免感冒。
(6)有肠胃方面不适者，随身携带个人药品。
7.安全常识:
(1)坐船或在江、河、湖、溪边旅游，要听从工作人员指挥，不要擅自下水游泳。
(2)外出旅游时，特别是去山川和江、河、湖、溪边旅游，注意不要穿凉鞋登山和在草丛中行走；要随身携带含有驱虫成分的药品，如风油精、万金油、花露水、清凉油等。
(3)小心保管好现金以及贵重物品，游览时不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰,以免遗失。边缘地区电力紧张洗澡有时会定时供热水（提前向酒店或者领队咨询）。
(4)不要随陌生人或自己外出去酒店以外的娱乐场所消遣。
(5)护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带。
· 其他说明：A:旅游活动本身带有一定的危险性，且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我护意识。为了保证您的本次旅游活动顺利进行，请仔细阅读下列注意事项
B:景区内或停车点或酒店餐厅内有商家和居民售卖特产或工艺品，属于商家自行商业行为，与旅行社无关。
C: 以上行程中时间均为参考时间，实际时间以导游安排为准。导游有权根据实际情况调整游览顺序，但保证项目不减少、品质不降低！如遇景点维修或关闭，则更换成等价景点；
D：如当地有疑问或投诉请当地提出并解决，并如实填写意见单，我公司处理投诉以意见单为准，恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况
· 重要提示：1、12周岁并身高1.2米以下儿童收费标准：只含目的地用餐、旅游车费及导游服务；
2、部分散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次互相等待的情况，请听从导游安排；
3、行程中所列的餐食，早餐为酒店内，午餐、晚餐为中式桌餐；
4、中途因客人自身原因需脱团，退还未参加景点门票（按旅行社协议价退还）、住宿（与酒店协商退还部分费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不退费用；
5、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保管；
6、行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，必须提前向导游出示，如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠门票价格之间的差额，当地统一退还；
7、电脑随机出票，铺位随机产生，不保证铺位，如因客人自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票票损按实际发生为准；
8、处理客人投诉以客人在当地填写意见单内容为凭证，请您认真填写；
9、本团队紧急联系人和相关接待信息，将在出团通知中注明；出团通知将在出发前1日发送（如遇特殊情况，另行通知）；
· 备注：我社在保证不减少景点的情况下，有权力根据航班或不可抗力调整住宿及景点的游览顺序，敬请谅解；
· 补充协议：旅游合同补充协议书
甲方（旅行社）：
乙方（旅游者）：
为丰富乙方的娱乐活动及满足不同旅游者的需求，让乙方在游览过程中有更好的旅游体验，根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，在本次旅行过程中，甲方应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方介绍旅游自费项目以及购物场所，由乙方自行选择是否需要甲方协助安排。双方确认签署本协议，具体约定如下：
1、 在此次旅游活动中，乙方有参加旅游自费项目的需求，并自愿委托甲方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，甲方按照乙方的旅游自费项目需求及委托意愿，帮助乙方安排旅游自费项目活动（内容如下表），乙方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议参加旅游自费项目活动。
2、以下项目乙方费用交给当地地接导游；自费项目不使用任何优惠证件。
★★以下为自理景点参考价格，准确价格以景区实际公布为准！自费项目依据少数服从多数的原则，不参加自费项目的游客敬请在景区外等候，谅解！★★
区域 景点名称（时间/价格）
东北段 镜泊大峡谷280元/人 海空畅游松花江180元/人 冰灯展220元/人
长白秘境198元/人 鲜族歌舞演绎餐168元/人 二人转演绎餐150元/人
3、购物补充协议
购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人的意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。除本补充协议中的场所外，无其他购物店；游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理业务扔不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。
第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），为甲方自行承担。
第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。
第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成当初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。
第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：
1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团。
2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的
4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的
5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。
第六条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！
第七条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。
甲方签字： 乙方签字：
签约日期： 签约日期：

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