· 特殊说明：风险提示：
1.游客需对其本人身体状况是否适合本次旅游负责，另外应加强安全防范意识、服从安排、听从劝告。特别是从事危险活动时，应根据自身身体情况决定运动时间、运动量，避免意外溺水等意外事件的发生，以确保您自身的人身安全问题，避免发生意外事故；
2.旅行社对于游客参加活动时因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害不承担法律、经济和医疗责任；游客承诺如因个人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和伤害，将不追究旅行社的任何民事、经济和医疗责任；另外，根据旅游行业惯例和旅游合同之规定，旅行社对于游客在自由活动期间所发生的意外事件不承担责任，如游客在自由活动期间欲从事有任何危险因素的活动时，一定要注意安全，在不能确定是否安全时，最 好不要从事此类活动；
3.如已发生意外事故，请游客及时与紧急联系人取得联系，以方便旅行社组织救援或调整计划，并协调配合处理相关事件。如因不听从劝告擅自从事危险活动（如游泳、骑骆驼等）及自由活动期间发生意外事故，责任由旅行者自行负责；
4.如该团人数不足，我社保留调整出发日期的权利；
5.团队机票不能退改签；行程中赠送项目若因航班时间等原因导致不能赠送的，我社不退任何费用；
6.由于团队行程中所有住宿、用车等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
7.国内不同的地区有不同的酒店星级评定标准，同时许多地区特色酒店由于具备当地特色，反而不参加星级评定，因而没有星级的挂牌。例如悦榕庄、Club Med等酒店，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力；

03. 出行须知：
1.请在旅程中听从司机领队或者导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。
2.在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、列车上及旅行车上，一定要随身携带；
3.呼伦贝尔夏季（6月—9月）呼伦贝尔草原蚊虫较多，请略备药品。夏季草原紫外线较为强烈，携带晒霜（倍数不需太高）、太阳镜、太阳帽及雨伞等。草原的日夜温差很大，早晚温差大约在10度左右，请各位贵宾备半袖及薄外套，旅游鞋等；
4.呼伦贝尔地区草原景点很少有开水或茶水提供，主要提供奶茶等茶饮，建议您携带保温水杯；
5.购物时请您认清物品的品质、价值、自愿购买，呼伦贝尔地区没有任何固定的折扣购物场所，在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等不能快递及乘坐火车）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的浪费。
6.呼伦贝尔旅游资源主要以休闲类型为主，各景区间距离相对较远，请调整旅游心态，放松心情休闲游览。
7.呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担。

04. 安全提示：
1、健康情况：报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动；疫情防控期间，请您确保健康码绿码，未前往过中高风险地区及境外国家，如有以上情形请您不要参团；
2、路途问题：呼伦贝尔总面积26.3万平方公里，景点与景点之间的距离很远，并且为了游客的安全呼伦贝尔交管局制定旅游车最 高时速不可超过90/公里（千万别误会是车不够好才跑得慢）。所以要游览呼伦贝尔全线各景点在车上的时间会很长，最多会行驶5个小时的车程。所以要晕车的游客请尽量自备晕车药。但是呼伦贝尔的公路路况较好，所以不会产生太大的颠簸。
3、安全防范：
（1）旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话，自己下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是非正规的出租车，不是统一出租标志的车辆或无出租标志的车辆不要乘坐。
（2）保管好贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在交运行李、酒店房间或旅游巴士上，随身携带财务稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查谨防被盗遗失。出入酒店，请及时锁好房门，并挂好防盗链，贵重物品请随身携带。
（3）我社不建议客人自行骑马。骑马要选择有马夫牵着，老年人不建议骑马，以免马鞍过高腿角不便站立不稳。骑马需注意安全，第 一次骑马最 好由马夫牵方能骑，不要独自骑马，更不能骑马奔跑，险路和下坡路必须下马步行，否则容易造成损伤。尽量不要在备马区奔跑嬉戏喧哗，以免吓到马。不要在马附近开自动伞，接近马是不要做剧烈运动，以免使马受惊。不要随便给马喂食，防止被马咬伤。

选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。注意以下事项：
1).路过马时，要从马头前面走，不要从马屁股后面走，以防马将人踢伤；
2).上马时应从马的左侧上马，左脚蹬马镫右脚跨上马；
3).上马后应坐稳在马鞍上，用双脚前脚掌蹬住马镫子并脚尖内扣夹紧马肚子，腰挺直，双手拉住缰绳，用双脚脚跟轻磕马肚子，使马行走起来；
4).如果要让马左转即用左手往左边轻拉缰绳，右转就用右手往右边轻拉缰绳，如要马站住就双手同时向后轻拉缰绳，但注意不要突然使劲向后拉以防止马突然站立起来将人摔伤。
5.)下马时要等马停稳后，左脚踩住马镫，右脚迈下马，同样要在左侧下马，一定注意不要从右侧下马，以防止马由于不习惯而将人踢伤;离开马时也要从马头前面走。

4、遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位和饮食，以免发生呛水或卡咽危险。游客乘车在旅游中途需要停车拍照、去卫生间时，需要过公路时要左右看好来往车辆，儿童需在大人陪同下，穿过公路。
5、理性购物消费：购物时注意商品质量及价格，并向商家索取正式发票。
6、感谢您对草原旅游产品的热爱，但是【蒙古刀】、【俄罗斯打火机】【各种野兽皮毛】邮寄、托运、快递都不可以，敬请谅解。

关于旅游者取消旅游产品的的特别约定
旅行社为推出分舱报价、包机、游轮等旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者购买相关产品后又要求取消的，将给旅行社造成严重损失。因此，如旅游者在报名分舱报价、包机、游轮等旅游产品后又要求取消的，旅行社将按下列标准收取取消费用。
一、如旅游者购买旅行社分舱报价旅游产品后，在行程开始前要求取消出行的，旅行社将按以下标准收取取消费用：
1、如旅游者报名参加最低舱位旅游产品后在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同收取标准收取取消费用；如按国家旅游局版合同收取标准取消费金额不足1000元的，将按照1000元收取。
2、如旅游者报名参加最低舱位以上档级旅游产品在行程开始前要求取消的，旅行社将按照2014年国家旅游局版合同约定收取取消费。
二、旅游者报名参加旅行社包机切位、游轮等特殊旅游产品后又要求取消的，旅行社将按照双方确认的旅游行程单中约定的取消标准收取取消费。
三、旅游者报名参加上述旅游产品后又要求变更或转让的，应当先办理退团手续，旅行社在按上述标准收取取消费用后，与旅游者或受让方按照双方签约时的市场价格重新签订旅游合同，因此而增加的全部费用由旅游者或受让方自行承担。
旅游者确认：旅行社已详细讲解上述旅游产品退、改规定，本人完全理解并接受上述条款的约定，没有有任何异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照上述条款约定执行。
旅游者签字确认：

以上内容与合同约定不一致的，以上面所述内容为准。
· 温馨提示：安全事宜：
1.当地游览时请注意人身安全和财产安全。景区中可能山路崎岖，请游客务必小心脚下，注意人身安全。当地整体治安相对较好，但某些地区也存在治安隐患，尤其景区、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，请游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2.乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带；停车参观离开旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带，司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金以及证件、贵重物品是不投保的；
3.因个人疏忽丢失任何财务（钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任，并且不可以因此耽误团组行程。
保险：
1.出行前请确保游客自身身体条件能够完成旅游活动，旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或救援保险；
2.旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，请游客购买前咨询相关保险公司：
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3） 妊娠、流产等保险公司规定的责任免除项目。
· 其他：1.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等），旅行社有权变更行程，因此增加的费用由旅游者承担；
2.由于团队行程中所有用餐、用车等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
3.此行程费用为团体打包费用，如游客自驾抵离目的地，非乘坐我公司旅游车，车费不退；
4.此行程仅为参考行程，最终是实际出团通知为准。
5.国内不同的地区有不同的酒店星级评定标准，同时许多地区特色酒店由于具备当地特色，反而不参加星级评定，因而没有星级的挂牌。

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