· 成团方式：散拼成团，此团队高铁接送站服务有地接专职人员（非导游）负责，仅负责接送站服务或将客人送至酒店，不负责讲解游览，请您谅解
· 特殊说明：本产品为代理产品，产品提供方为北京跨越国际旅行社有限公司，地接社为：重庆酷旅国际旅行社有限公司
· 温馨提示：【散客接送及通知】：请您按旅行社指定的地点和时间集合，见相关出团标志统一集中乘车出发，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请客人谅解。如果因客人原因导致误车，损失由客人自付；如产生其他损失，我社有进一步追究法律责任的权利。因此团是散客拼团，经常会出现游客人数增减，故车牌及导游电话出来得比较晚；但导游会在出发前一天的18：00-20：00与客人电话联系，通知车牌号码及注意事项；若20：00以后仍未接到导游电话的，请游客速与旅行社联系谢谢！
【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，旅行社应在扣除必要费用后，退还余款。
【购物和自费游览活动说明】：①本行程内无任何购物安排，部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。②本行程无导游推荐自费景区或自费娱乐项目，景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。
【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。因交规新规定，凡是小孩均需占座位【包括1.1m以下幼儿也要占位，所有抱起的也要算人数】。小孩含车位、餐、导服，不含住宿及门票等费用，若产生请游客自理。儿童门票不接受预订，请至景区门口自行购买。
【游览景点说明】：景区客流量较大，若出现用餐、景区里面观光车和索道等等需排队等候，均属正常现象，请游客谅解并配合导游和景区工作人员的安排，若游客无理取闹产生的后果由客人自付。因景区的交通和地势的特殊性；可能会出现以下情况：临时停电、风力太大导致索道停运等；若遇以上特殊原因或人力不可抗力因素造成突发性无法进景区，我社只能退还未产生之费用，已产生的交通费等不能退回；若旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征求客人的意见后，对行程进行调整，未游览景点我社负责退还优惠门票费用；同时客人应服从旅行社的安排，控制损失（这是为大家安全着想），不得无故将损失扩大，因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的费用增加由游客自理。要求客人遵守该旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品，如果客人中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任由客人自行负责，未产生的费用恕不退还；
【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险，建议每位游客自行购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。具体赔付细则详见保险公司相关理赔条款；70岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。途中如发生意外伤害：①请尽快通知导游，以便尽快处理伤口，②请尽快和旅行社联系，以便处理保险相关报案及赔付事宜，如不及时通知导游和报名旅行社则按放弃索赔权利处理；
【意见单说明】：意见单是评定旅游质量的重要依据，请客人在游览行程完毕后，如实填写意见，建议或表扬内容；如有接待问题请在当地提出，双方协商解决，协商未果，为保障双方权益，请回重庆向相关机构提出投诉，如游客拖延时间造成的损失由游客自付，如造成旅行社的损失，旅行社有追究其法律责任的权利。
【安全说明】：1、旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带;2、沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留；3、景区属高山气候，早晚温差较大，请客人备外套、防晒霜、伞、常用药品等；景区内沿途有许多陡峭的台阶以及浮桥、栈道，请务必注意安全，老人和小孩须有家人陪同；
郑重声明：请不要对旅游行程，行程附件，补充协议做任何更改；如果因为自行变更引起的投诉，我旅行社概不承担任何法律责任。
参团提示
报名时请留下您旅游期间使用的手机号码，方便我们的工作人员与您联络，力争在机场出站口第一时间接到您。

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