· 重要提示：本产品为代理产品；由北京阿里郎国际旅行社提供服务
· 成团方式：散客拼团，2人起收
· 预定时间：请提前3-5天预定
· 温馨提示：1、12岁以下执行儿童价格不占床；12-18岁执行儿童价格占床；同组游客8人同车每个人需要另+500元/人
2、散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次互相等待的情况，请听从导游安排；
3、行程中所列的餐食，早餐为酒店内所含（不吃不退），正餐为中式桌餐；
4、如果您有老年证、军官证、军人残疾证、学生证享受优惠的金额均可以退返本人，但一定要在入园的前一天告知您的导游并请将证件交给导游，需要导游及客人双方认可签字同意，当地退还优惠的部分差价；70岁以上老人须有家属陪伴或签署免责条款方可接待；有重大疾病者不建议参加此产品，且我社不接待；
5、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保管；
6、提前60天电脑随机出票，铺位随机产生，不保证铺位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票按铁道部规定收取退票损失（包括异地火车票，因为需要客人持身份证本人办理退票）。20天内报名客人不能确保实名制，但保证正常出行；
7、处理客人投诉以客人在当地填写意见单内容为凭证，请您认真填写；
8、本团为散客拼团，一般情况导游会提前电话或短信联系请保证手机畅通；在不改变行程接待标准的前提下，我社有权利根据实际情况调整行程先后顺序，并拥有最终解释权；
9、本团队紧急联系人和相关接待信息，将在出团通知中注明；出团通知将在出发前1日发送（如遇特殊情况，另行通知）；
· 其他：温馨提示
1、衣着：东北冬季旅游期间，全程所经过城市温度均较低，气温在0℃至-20℃，有的地方可达-30℃以上。室内外温差很大，衣着尽量宽松，便于穿戴;由于东北气候干燥，室内及旅游车多有暖气，所以感觉上并不冷，基本上一件羽绒衣、两件毛衣、一条棉毛裤除滑雪场外其他地方基本都可以应付;但是脚的保养十分重要，最好有一双毛靴，鞋底要厚，而且要防滑，而且鞋号最好略大一号，这样可以垫一个棉垫或穿一双厚袜子，以便保暖;并佩戴质地轻柔的防寒手套和围巾、棉帽或耳包;如果您想拍出的照片美丽多姿，您可多备几顶不同颜色和款式的帽子，或与同伴交换使用。外出参观时用围巾把口、鼻、脖子围起来，冷空气就不会刺激到呼吸器官，便不会轻易患感冒或流鼻水。衣着方面既要考虑防寒保暖，又要考虑防滑(切记不能穿皮鞋，否则行动不便)，以便于户外冰雪地面行动。如果在当地购买不到或随身携带不方便，也可以选择在到达东北的第一站城市购买一些物美价廉的适用品，当地可选择的质地及品种较多。
2、护肤：女士应自备润肤霜、润唇膏。要带些油性较大的香脂类护肤用品，防止皮肤粗糙，干裂，每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。
3、护眼：北方冬季大多积雪厚重，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。应准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。
4、 防滑：在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外” 。在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易滑倒。
5、零食：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食，以随时补充热量;在北方寒冷干燥的地区，常常会感到口渴，因此建议您带一些润喉片以便在旅游途中使用。
6、药物：冬季的北方室内外温差较大，因此外出无论时间多长都要穿外套，扣好扣子或拉上拉链，戴好帽子或系上围巾。进入房间或车内首先要打开外衣，把寒气散放出来;在室外活动，出了汗也不可解开外衣或摘下帽子让冷风吹。如觉得酒店房间较热，可开窗子通通空气，但不宜过久，而且睡觉时一定要关上，以免感冒。除了一些根据个人身体状况出门常备的药物外，感冒药也是东北之行的必备药品。
7、相机：在寒冷的条件下，电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，所以在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现“反霜”现象。
8、睡眠：因冬季北方室内多用暖气取暖，室内空气不是很流通，较干燥，入睡前最好适当使用有保湿功效的护肤品，并在床头放上一杯水可增加房间的湿度。
9、户外：在林海雪原，原有的路大多被雪覆盖，在不清楚路况时，不可冒然前行，需找树干当杖探明深浅方前行。若不幸掉进雪坑，千万不能挣扎，因越挣扎掉得越深，应等待救援。尤其在积雪较厚的户外进行活动时，一定要听从导游人员的安排，不要擅自离队或到一些不清楚状况的区域拍照，以免发生意外;进行有一定风险的活动时(如：冰上项目、滑雪等)，一定要听从导游和教练的指导，注意安全;在户外从事体育活动时，要做一系列的准备活动。活动前，搓搓手，跺跺脚，搓搓耳朵，让全身筋骨活络起来，有了暖意再活动时才不容易冻伤，也不会因摔倒而造成骨折等伤害。如果因为不小心而造成局部冻伤，要敷上冻疮膏。注意裸露在外的皮肤保暖，而且有冻伤后不要用热水去敷，防止造成更深的创伤，可以用雪搓面、用冷水缓解，这样才能逐步康复。
10、饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的，如在用餐中有不适应的地方及早向导游提出，以做调整。东北也有一些特色的风味餐，如东北农家宴，东北饺子宴、涮羊肉火锅等。
滑雪注意事项：
1、初到雪场时应先看滑雪场的大概情况，要仔细了解一下雪道的高度、坡度、长度、宽度及周边的情况，根据自己的滑雪水平来选择相应的滑道。严格遵守滑雪场的有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。
2、初练滑雪应注意循序渐进，量力而行。在训练期间要按教练和雪场工作人员的安排和指挥去做，在未达到一定水准时，不可擅自到技术要求高的雪区去滑雪以免发生意外。
3、注意当地的气候情况和近期的天气变化，以防天气突变。
4、在滑雪时，要注意与他人保持一定的间距，以免碰撞。人员较多时应调节好速度不要过快过猛。应了解滑雪的有关规则，如在停下休息时要离开雪道以免影响他人，滑降时不能碰撞前面的人，否则将在事故中负主要责任。
5、出发前学习一些基本的保健知识和自救、急救常识：滑雪易冻伤的部位是手指、脚、耳、鼻尖、应选用保温效果较好的羊绒制品或化纤制品对上述部位保温。容易发生的创伤是拇指挫伤，易发生的疾病是胃疼、腹疼、雪盲。
6、滑雪时万一跌倒，不要急于挣扎而起，最好举起四肢任其顺势滑动，应绝对避免滚动。
行程景点退费标准：
1、雪乡门票80元 冰雪大世界门票200元 其他景点均无退费
2、本产品为跟团游产品，中途不可退团，任何一天退团收取退团费：600 元/人
3、遇上不可抗力因素导致不能安排的景点，可按退费标准退费，因客人因素造成的，则不退任何费用
4、行程内所有图片、菜单，仅供参考！一切以实际安排为准！
5、冬季旅游受天气影响严重，尤其下雪会导致高速公路封路，我社在保证游客安全的前提下尽量安排合理的游览内容，如果有行程中未
产生的费用，我社将按采购成本退返游客，如果有超出行程所含费用的(例如高速封路改乘火车)，请游客自行承担。请游客朋友谅解
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