· 成团方式
散客拼团，2人起报名；，此产品为代理产品，产品提供方为北京阿里郎国际旅行社有限公司,

· 预订时间
请提前3-5天预定；

· 温馨提示
由于此行程时间久、路程长、跨度大，我社不保证每一个环节万无一失，但出现意外会积极处理，如果导致游客服务缩水，我社会积极补救或等价赔偿，导游服务提供阶段性讲解，不会全程一直讲解不停。对于严格要求导游服务的游客，对于事情持完美主义的游客，建议绕行到常规行程。多谢谅解！

· 注意事项
1.我社保留在不减少行程所列景点的情况下，有权调整景点的游鉴顺序。因人力不可抗拒因素造成的游览变化和景点减少等情况，不承担因此造成的损失和责任。
2.自由活动期间司机、导游可能无法提供服务敬请客人谅解。自由活动期间请游客自行妥善保管贵重物品，注意人身安全财产安全，若有发生，与旅行社及导游无关。
3.如有接待问题请当时当地提出，双方协商解决，事后提出恕我社将无法协调不予处理！如遇投诉问题，我社严格以客人所签意见单为准。
4.一切私人贵重物品如现金、证件等请妥善保管、如有物品遗失后果自行承担；
5.客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿等，其单项费用我社均不退。
6.团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、
7.如景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。
8.组团社行程若与我社散拼行程不符所引发的投诉纠纷，我社概不负责。
9.组团社有义务提醒特殊人群（老年人、未成年人及残疾人）的保障措施。
10.所有自费项目为自愿，是否前往由报名人数决定，报名人数过半才可以前往。
11.本行程内所有特色餐为本社友情赠送，不吃不退。
12.行程所有自费景点不允许使用任何优惠证件。
13.儿童价不含门票，如果超出身高所产生门票，请游客自行支付。
14.如携带假优惠证件，景区查处与旅行社无任何关系，因行程景点门票自理，如景点未游览不做任何退费和补偿！

· 预定须知
1、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。
2、在不影响行程的情况下，我社有权对景点游览顺序及航班进出港口做合理调整！
3、建议准备好防潮寒衣物、常用药品、全程注意人身安全，行程中请保管好您的钱、财、物。
4、东北三省均是老城市，该城市的三星、四星酒店普遍比内地大部分城市的同类酒店要旧，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖，洗漱沐浴时请注意防滑！部分酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备。
5、东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我社将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解。
6、感谢您对我社的支持和信任，为能给客人提供更称心的旅程，我社接待质量以客人意见单为准，请各位客人认真填写，有任何问题请及时致电意见单上的质检电话，我们将及时为您解决。如果游客在完团后提出与其填 写意见不符的投诉，我社将不予处理。
7、因接待能力有限以上产品70岁以上以及孕妇不收，如65岁以上客人有监护人随行需签定免责及健康证明；
8、导游会利用无聊的乘车时间，为游客简单介绍当地糖果、小食品等品偿后根据个人需求而定；

· 其他
1．用餐：旅行社安排旅行社常用餐厅，景区饭菜贵，口味较差，保证能够吃饱。东北用餐一般菜码足，分量大。冬季受气候影响可能青菜少，或荤素搭配。口味比较重，一般团餐中有安排凉菜如特殊团队有要求可不安排。另北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝水，不吸烟、不喝酒。（因为天气原因，饭菜冷的快请知晓）
2．住宿：东三省城市以及景区酒店相对来讲不如南方多，可能比南方旅游城市发达地区住宿条件相对来讲要稍低，景区条件受旅游季节影响所以一般开三个月左右，住宿以及服务无法和城市相比，景区一般挂星酒店很少大多数宾馆无空调，早餐都为桌餐，洗澡定时供热水；东北星级酒店普遍来讲房间相对小，大堂不大，房间数不多整体规模不大。（酒店正常都时有供暖的，请不要随意打开窗户会导致供暖不足。）住火炕：由于农家条件有限，请自备牙膏牙具，纸巾，水杯
3．用车：东三省区间为高速公路，但是进入到景区，路况仅为普通柏油路面，所以司机会放慢行使速度行使期间一般都为乡村，乘车时间较长，请客人务必准备好晕车药。另外冬季到东北旅游，一般路面为冰雪路面，经常遇到突降大雪等状况，所以车程可能比预计情况要延长视天气情况而定，偶尔冬季降温也会发生，油箱冻结等状况。（由于气温太低，有时候可能旅游车要花很长的时间预热发动，请知晓）
4．娱乐：请客人注意安全，切记不要私自脱离团队或改变行程；晚上出去游玩请结伴同行，贵重财物请寄在宾馆前台，不可放在房间，务必在晚上12:00点之前回宾馆，以免影响第二天的行程。
5．导游：受当地风俗影响，导游一般说话声音比较大，带东北口音，东北人的性格是比较直爽，说话不够委婉，请知晓。
6.自费项目根据自愿参加原则，敬请参加者签字配合。
7.建议游客在营业部报名时，主动购买人身意外保险。
8.东北的日出时间较早，一般在早上6点钟天就亮了，而天黑的时间也很早，一般在下午16点左右就天黑了。
9.如果沿途停车，请注意安全，只允许在停车的一侧活动，不得随意穿越马路，客人尽量避免坐在旅游车一排，儿童并请与成年人一起，避免单独就坐。
10.冬季东北天气干燥，客人需要多喝水多吃水果来保持身体内所需的水分。

· 补充协议
旅游合同补充协议书
甲方（旅行社）：
乙方（旅游者）：
为丰富乙方的娱乐活动及满足不同旅游者的需求，让乙方在游览过程中有更好的旅游体验，根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排具体购物场所需应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双方协商一致且不影响其他旅游者的行程安排”，在本次旅行过程中，甲方应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方介绍旅游自费项目以及购物场所，由乙方自行选择是否需要甲方协助安排。双方确认签署本协议，具体约定如下：
1、 在此次旅游活动中，乙方有参加旅游自费项目的需求，并自愿委托甲方帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下，甲方按照乙方的旅游自费项目需求及委托意愿，帮助乙方安排旅游自费项目活动（内容如下表），乙方自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议参加旅游自费项目活动。
2、以下项目乙方费用交给当地地接导游；自费项目不使用任何优惠证件。
★★以下为自理景点参考价格，准确价格以景区实际公布为准！自费项目依据少数服从多数的原则，不参加自费项目的游客敬请在景区外等候，谅解！★★
草原段：
越野车穿越草原腹地+夜游满洲里450元/人 访问牧民+行军大帐+草原小火车358元/人
俄罗斯族家访+烤全羊298元/人 三国演艺秀/蒙古马颂298元/人
漠河段：
中俄界江游船150/人 漠河老村（熊园及知青馆）150/人
3、购物补充协议
购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人的意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。除本补充协议中的场所外，无其他购物店；游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理业务扔不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。
第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），为甲方自行承担。
第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。
第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。
第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：
1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团。
2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的
4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的
5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。
第六条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！
第七条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。
甲方签字： 乙方签字：
签约日期： 签约日期：

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