· 成团方式：散客拼团，至少2人起报名（2人起可预订）
· 预订时间：此产品至少需要提前4天预订
· 出团通知：出团计划通常出团前一天提供，车次或航班抵离各地的时间及地点请以交通票据为准
· 列车权益：1适用日期：2020年1月12日至2020年2月20日，2020年1月12日为首班发车，2020年2月20日为产品最后一班列车
2产品内容：4天3晚度假区酒店滑雪体验 + 2晚沈阳至松江河区间雪国列车体验+长白山万达水乐园体验；
列车包厢往返使用、列车2中式早餐、2列车夜宵甜点、列车主题活动室免费使用；
度假区酒店3晚住宿、度假区酒店次日早餐、度假区全天滑雪3次/人、水乐园3次/人；
松江河火车站至度假区免费接送，赠送娱雪3次/人（娱雪的雪圈公园具体开放日期以度假区公布为准）；
度假区酒店每间房包含1个12岁以下儿童的早餐；酒店住宿每间房每晚只包含1位12周岁以下儿童免费滑雪、水乐园、娱雪；
滑雪教练费用需客人在度假区自行支付。
3产品服务
①.列车管家增值服务、列车及度假区内度假攻略答疑
②.列车上专属服务。
③.度假区周边旅游咨询
④松江河至度假区免费接送服务
4专列时间：拟沈阳北站晚上发， 松江河上午至；拟松江河晚上发， 沈阳北站上午至（以最终实际确认时间为准）；
5列车车厢：列车为【四人包厢】；
6活动室 ：儿童活动室、儿童观影室、成人观影室、青年活动室、神秘主题活动室；
7列车住宿：包厢内独立电源、矿泉水以及欢迎糖果，观景大窗；
8列车餐食：餐厅早餐包含中式套餐，多种中式面点；夜宵甜点包含汤圆、面条、饺子等；红酒畅饮；
9预定规则：
1.产品预订时须提供准确的使用人姓名、联系方式、身份证件号码；
2.除因暴风雪等特殊原因导致列车不可按运行计划执行外，产品一经预订不可取消，可更换使用人姓名，须在列车发行前7天进行变更；
3.产品使用日期内所包含的内容，期间未使用，视为自动放弃，不予退款，不可延期使用；
4.产品最终解释权归童游列车所有。
· 常见问题：1、列车票怎么取，在哪里上车，什么时间发车，火车上需要多长时间？
统一在沈阳火车北站沈铁大酒店取票，沈阳火车北站乘车出发，约20:00-22:00乘车出发（具体取票和发车时间会提前通知），沈阳北站到松江河站的行驶时间约为 14 小时。
2、列车管家理负责什么？
沈阳开始安排客人上火车，火车上的服务，下了火车接驳大巴前往酒店，抵达酒店后协助安排入住，回程从酒店接回火车，并回到沈阳。
3、下了火车怎么找到自己要上的接驳车？
列车管家会安排客人上接驳车。
4、到了酒店怎么办理入住？
凭客人报名的名字持有效证件办理注入手续。
5、已经预定付款的房间要取消怎么办？
所有产品一经预定不能取消，在出发 5 天前可更改入住人姓名。
6、列车上的中餐晚餐是否收费？费用？菜单？
列车上只有夜宵和早餐，费用已经包括，不需要另外付款。列车的夜宵（汤圆、饺子、面条等）和早餐（中式早餐）为自助餐。
7、松江河专车接送，是否分不同酒店用不同车子？
列车管家会根据不同酒店的客人分配不同的车，进度假区后依次放下客人。
8、度假区各个酒店之间和滑雪场、温泉之间可以用什么交通方式往返？
度假区有免费的穿梭巴，约 15 分钟一班，可以前往度假区的各个酒店及滑雪场、大剧院、水乐园、温泉。
9、万达滑雪场是否可以多次出入？是否有教练？？滑雪装备是否提供？滑雪装备的收费？每天安排滑雪的时间是多长？滑雪是否要提前预约？
滑雪场可以凭雪卡多次出入，套餐含 3 次即为 3 天多次出入雪场；度假区有专业的教练，费用自费；
雪场有滑雪装备提供，滑雪装备提供（含：雪杖、雪鞋、雪板、头盔），风镜、雪服需另外租借；每天安排滑雪时间自行决定，不需要提前预约。
10、酒店大床和双床如何分配？
客人报名时可备注酒店所需房型，但不能保证一定和备注相同，所有酒店床型，以入住时酒店前台分房为主。
11、万达滑雪场，2 大 2 小，其中一个小孩的费用怎么收取？
其中的一个小孩直接在酒店前台购买滑雪卡，价格为 300-450 左右，具体以度假区公布价格为准。
12、列车中途小站休憩赏雪、停留的时间是否可以下车？
列车中途会有停车加水或者临时停车，但是中途不允许下车。
13、双人房可以带小孩入住吗？多大的小孩需要占床位？几岁孩子开始收费？还是按身高收费？如果列车上不占床位，酒店里的床位是怎么计算的呢？
列车上的双人房比较窄，建议孩子在列车上可以占铺位。酒店的双人房可以带小孩入住。2 岁以上的孩子开始收费。1.2米以上儿童须占火车铺位。
14、沈阳机场到沈阳火车北站有多远？
沈阳机场到沈阳北站约 1 小车车程。
15、可以在长白山万达度假区多停留几天吗？
只能按照我们的套餐时间游玩，不能有时间上的改变；如要改变回程时间，必须放弃长白山回沈阳的火车，费用不予退还。
16、下了火车离万达度假区还有多远？
火车抵达松江河火车站下车，下车后接驳大巴前往万达度假区还有大约 30 分钟的车程。
17、长白山怎么玩？
万达度假区距离长白山北坡约 2 小时车程，在北坡景区内有倒站车乘坐，带孩子的家长可以选择去北坡看长白山天池。
· 滑雪事项： 1.检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。
2.滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。
3.应急措施：当滑雪摔倒时,最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑,一旦失去重心,初学者不要试图重新取得控制,还是任由摔倒不易受伤。 摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。 
建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
4.当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
5.滑雪时“最好轻装上陈”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。
6.最好带隐形眼镜滑雪,外戴“滑雪镜”。
· 地接社：北京阿里郎国际旅行社有限公司

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