· 预订时间：此产品至少需要提前 10天预订
· 特殊说明：【参团须知】
1、接站：为确保顺利接站，请游客出发前主动联系接团导游或地接社工作人员，配合导游核对接站信息，解除电话呼入限制或来电拒绝设置，避免导游或接站工作人员无法联系上游客；本产品属散客拼团，由于游客抵达时间不统一，接站批次较多，导游会按抵达时间顺序逐一进行接站并送至乘车集合点，可能出现您抵达后需等待的情况，请您出站后在导游电话告知的地点安心等待，寻找一个位置坐下来稍候，我们的导游正在赶来接您的途中，等待时间小于 60 分钟属正常，恕不接受投诉；
2、送站：我们会按行程中注明的时间进行送站，送站后车辆和导游会离开，若送站时间与您所乘坐的返程交通工具时间间隔过长， 请您自行在车站、机场寄存处存放行李后前往附近找地方打发时间，或就近开钟点房休息，或在候车、候机厅休息等候；行程未结束前因个人原因提前离团的，不提供包含的送站服务，我们会尽力为您友情提供送站帮助，但产生的费用需自行承担；
3、导游：我们的导游为散客班专线导游，因服务的产品属于纯玩不进店产品，而非套路购物产品，所以导游相对淳朴，不会像购物旅游地区导游那样，为了让您掏钱买商品而竭力讨好、趋炎附势、天花乱坠的讲解，讲解可能会相对少一些，并不代表导游不好； 团员在景区游览速度快慢不一，很难集合整体行动，导游会在抵达前在车上介绍景点内容及游览路线；若人数少于 8 人，按司导一体小包团模式接待；线路行程时间较长，中途可能会因导游身体、家事、特殊工作任务等原因更换导游，属正常，也请您放心，下一个导游同样会尽心尽力的做好本职服务工作；部分景区规定须安排当地讲解员带团游览，所安排的景区讲解员视等同我社导游服务；
4、汽车：产品为专车专导，而非一车一导；本产品汽车座位不指定，我们只保证 1 人 1 正座，按尊老爱幼、晕车靠前的原则乘坐， 若出现争抢座位，须服从导游安排。本产品属散客拼团特惠价线路产品，非包团价定制产品，同样行程的人数多少不确定，单车人数1-58 人之间属正常，当分车人数小于 15 人时，可能会使用不带行李箱的小型车辆，行李会摆放在车内不影响乘坐的位置，根据人数不同，接站会使用小车，正式开始行程时更换大车，行程时间长，考虑车辆安全检修及临时故障，中途可能会更换车辆，恕不受理类似团队人数过多、行李放在车内、没有达到空座率、要求换大车、不该中途换车、同车其它游客素质低、南北生活习惯不一样等投诉；
5、购物：本行程为纯玩 0 购物产品，本行程中汽车在运行途中停靠休息站点，内有商品出售的，不属于购物店；行程中游客自行购买的商品，非旅行社行为，旅行社和导游不帮助鉴别真假，不协助退换商品，恕不接受任何投诉；
3、景区：自选项目是考虑到游客的个人喜好不一，或曾经游览过，自选项目不参加的，须在导游指定的区域自由活动，等候参与
项目的游客，按导游规定的时间和地点集合，夜游不参加的，导游办理其它游客乘船手续需要时间，请在车上或在停车场附近稍后，行程内必消项目属于正常游览景区必须乘坐的交通工具等，为保证您已经包含门票的景区顺利游览，必须选择参加，若坚持不参加， 门票不退费，按自选景区不参加一样服从导游安排；行程中所写时间，均为预估时间而非合同时间，会遇不确定因素导致时间增减，
均属正常；如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按实际发生的费用结算，神农架全部景区为
套票，放弃游览单个景区的不退票，清江套票包含吃住门票等，放弃乘坐游船或游览景区，不减少套票收费。如遇国家政策性临时调高门票价格、交通价格等，按已签约的合同价格不上涨结算；本产品价格为多服务项目打包团购价，已享受了多重优惠，若遇节假日、景区政策性临时调价优惠、公司累积在景区签约奖励性优惠等，按已签约的合同价格执行，游客均不再重复享受，不接受退费；出游过程中，如产生需退费情况，以退费项目旅行社已经确定退费金额为准，或按折扣价为依据退差价，均不以挂牌价为准；赠送项目因不可抗因素导致不能赠送的，不退费；行程中包含服务项目，24 小时以内游客临时决定不参与的，视为自动放弃，费用不退；属于景区套票不参与部分的，不退费；
4、用餐：已包含的正餐为团餐，同桌可能来自全国各地，只能按大众口味做菜，保证 1 人 1 菜，可能有不合口味的情况，敬请谅解；餐座位以导游安排为准，可能出现同行者分开餐座的情况属正常情况。所住的酒店均属我公司团购价酒店，已将此优惠溶入在报 价中，酒店早餐也属免费赠送，导游会尽量督促酒店做的更好，不吃或其它原因导致未用餐的，受条件限制早餐不丰富的，均不退费、不接受投诉；无住宿的次日不提供早餐；
5、住宿：沿线住宿硬件和软件条件有限，不能以大城市标准衡量；部分民宿类酒店无电梯（但酒店工作人员会协助搬运行李）， 无坐便器（腿脚确实不方便的，酒店会提供简易坐便架），山区此类情况属正常；为提倡绿色环保，建议自备洗漱用品；行程中酒店标准，仅指旅行社行业内部评称；同等级酒店的设施因地区不同而有较大差距，遇特殊原因（如天气、交通、地面、酒店接待能力） 可能变更住宿地点，标准不变，游客不可指定住任何酒店，敬请谅解，按 2 人入住 1 间房核算，如出现单男单女，尽量安排与其他同性团友拼房，如未能或不愿拼房，须补齐单房差单住；
6、离团：游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同违约，按照合同总金额的 20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。出团通知最晚于出团前 1 天发送，若能提前确定， 我们将会第一时间通知您。请配合导游如实填写当地的意见单，对旅行社及导游的服务质量做一个客观、公正的评价，填写内容将作为本次旅游服务质量认定书，不填写或虚假填写的，将不接受任何投诉；
7、问题处理：行程中遇到问题或对安排存在异议的，须现场向导游提出，协调合理解决，未当场提出的，视为已认同安排。参团游客不得以达到个人目的，煽动、串通、干扰和阻挠正常行程，若出现此类情况，旅行社有权视为游客自动放弃行程且不退费，情况严重的，移交当地旅游执法部门或司法机关处理；对过度维权、骗游敲诈、旅游流氓者，将提交相关部门处理，并申请纳入不良信用记录或申请旅游行管部门将其加入旅游黑名单名录，对其以后乘坐交通飞机、动车、高铁、旅游出行会照成限制；
8、特殊人群：未满 18 周岁、65 周岁以上老年人预订出游，须身体健康的家人陪同出游，并签订《特殊人群参团告诉及免责承诺书》；组团社同游客签订，若出现任何意外，组团社承担全部责任；
9、保险：组团社或游客本人须购买保额不低于 120 万元的旅游意外保险。根据自身条件决定是否选择报名，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责；
10、本参团须知为本产品特定，由本产品所有公司 2019 年 5 月 9 日全文撰写，版权所有，盗用必究。

· 温馨提示：呼吸传染病、精神病、严重贫血和低血糖、孕妇及行动不便、大中型手术恢复期、75 周岁以老人等谢绝报名。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。