· 成团方式
此产品为代理产品，产品提供方为北京环球世纪国际旅行社有限公司

· 特殊说明
1.此团为落地散客拼团，中途会出现换车换导游的情况；
2.行程中自费项目均无优惠政策，赠送项目因故不能游览，不退任何费用；
3.火车票为实名制订票，所分铺位随机产生，故不能保证铺位的合理性，客人退票需持本身份证到火车站自行退票，由于旅行社无法代退，故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全损（包括异地火车票），客人报名需要准确的姓名和身份证号（以身份证为准），如果出现错误，需要本人持身份证到火车站自行处理（结果以实际火车站通知为准）；
4.旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请游客慎重选择；
5.地接质量以客人在当地意见单为凭证，请您认真填写，如在当地有投诉意见，我社承诺先行赔付；
6.报价是按照2成人入住1间房计算的价格，本产品不接受拼房,三人以上产生单人可以安排三人间或者加床，下单时请备注清楚，由于12岁以下儿童费用为不占床不含早餐之报价，若儿童需占床含早，请在预订时选择单房差；
7.本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，导游、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划，对于因此而造成的费用变更，我社实行多退少补，敬请配合；
8.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解；
9.持老年证、军官证、学生证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由导游统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价；

· 接待社信息
北京环球世纪国际旅行社委托 西安中远国际旅游有限公司 接待；

· 温馨提示
1.在陕西旅游期间请时刻保管好随身携带的贵重物品，大额的现金请寄存宾馆前台；晚上休息时请扣好酒店的防盗锁，关好门窗；
2.出门在外以和为贵，请游客不要和当地人发生冲突，有事情可以告知导游协助其解决；
3.陕西有少数民族，团员外出自由活动时，请结伴而行，如遇到问题时，请及时和领队或全陪联系；
4.游客进房间时检查房间备品，如备品缺少时，请马上通知服务员，在房间内请按酒店要求爱护物品，如有损坏或丢失时在退房前请您按酒店规定自行赔偿；
5.因西安是中国较保守地区，游客在西安旅游期间请勿带不健康人员进入酒店内，以免中入圈套；
6.熟悉的声音敲门时请谨慎开门；
7.老年游客在西安旅游期间，请自备防滑托鞋及药品等，多用熟食，如身体不适请及时通知领队和导游；
8.因6-10月份西安天气特别炎热（中午直射气温40度左右），在团队游览过程中，如部分客人（不足团队总人数的一半）提前结束所参观景点返回时，请告知游客暂寻求阴凉处纳凉，以免中暑，当提前返回游客达到团队人数的50%时，车辆方开空调，请予以理解；
9.黄金周期间，因出行人员较多，各酒店、餐厅、景区（尤其是兵马俑、华山等）都会出现拥挤及相互等待现象，道路也容易出现堵车，敬请理解；
10.非旅行社行程中安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任；
11.华山上多风，夏季湿气较重。登山前，备几件御寒衣物，还可随身携带一件轻便塑料雨衣。 华山景区全年开放。一般大雨（雷雨天气）会有小型泥石流，华山旅游管理部门及时通知山上游客避雨并停止卖票；
12.一定要带够水， 登华山一定要着软底运动鞋，因为山路台阶较多，登山不但是对意志的考验，也是体力的比拼；
13.手套、袜子、拐杖等则依个人而定；登华山十分容易口渴，但是途中切勿豪口大饮；登山途中注意环保，请勿乱扔垃圾，建议自己带回山下；
14.华山严禁烟火，请吸烟的朋友们注意；攀爬长空栈道以及鹞子翻身时，一定要注意安全，切记。到青柯坪后，买双手套戴上，以免爬山时被铁索上的同心锁划伤；
15.山上物价较高，所有东西都是挑夫从山脚下辛辛苦苦挑上去的。1山上有很多当地人沿途设点摆摊，出售一些草秸编织品和民间剪纸等具有浓郁陕西风情的特色商品，但需要注意的是购买时不要因价格而发生争执；

· 温馨提示
1、在不减少景点的前提下，旅行社导游有权根据实际情况，适当调整景点游览顺序。如遇人力不可抗拒因素或政府政策性调整或景区原因临时关闭，将另行安排时间游览；如行程时间内确实无法另行安排，将按照旅行社折扣价将门票费用退还游客，不承担由此造成的损失和责任。
2、入住酒店需要登记，请成人（16周岁以上）带好有效身份证，儿童带好户口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同标准，每间100-300元不等），需要游客在酒店前台自行支付，离店时房间设施无损坏则全额退还。若有损坏酒店物品、设施、丢失房卡等，须游客自行赔偿酒店损失。
3、西安大部分酒店无法提供三人间或加床，如遇自然单人住一间房，须按提前抵达或延住的房价补付房差。
4、西安旅游团队及会议较多，旅游车常常入不敷出，旺季时会出现“套车”，如遇交通拥堵，则容易出现游客等车的情况；餐厅也存在排队等候用餐的现象，请您给予理解和配合，耐心等待，谢谢！
5、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《服务质量调查表》为主要受理依据和解决争议。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
6、因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
7、因人力不可抗拒因素造成的滞留及产生的费用由客人自理（如飞机/火车延误、自然灾害等）。
8、请游客务必注意自身安全，贵重物品随身携带！！不要将贵重物品滞留在酒店或旅游车内！在旅游途中请保管好个人的财物，如因个人保管不当发生损失，旅行社不承担赔偿责任。
9、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动，如游客擅自行动而产生的后果，旅行社不承担责任。
10、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。
11、报名时请提供旅游者的真实姓名与常用手机号，以便工作人员及时联系。建议游客自行购买意外保险。
12、出发时须随身携带有效身份证件，如因未携带有效身份证件造成无法办理登机、乘坐火车、入住酒店等损失，游客须自行承担责任。
13、雨季天气时请注意各景区的路况。餐厅用餐及酒店沐浴时，请注意地面，小心滑倒！
14旅行社在产品线路中不安排购物店，但行程中途经的很多场所，如景区、酒店、餐厅、机场、火车站等内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请慎重选择。

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