【定金】 报名需支付团款定金人民币5000元/人

【签证】 若客人的美国签证被使馆拒签，收取拒签费1200元/人；若客人的加拿大签证被使馆拒签，收取拒签费900元/人；若遇使馆对客人签证进行行政审查，导致客人无法按时随团出行，此非我公司原因，若出现此种情况，我公司照常收取签证费和机票定金损失费共5000元/人；获得签证后，因个人原因不参加团队旅游的客人，5000元定金不退,并转至后续出发团队,团费多退少补；

【行程变化】 此行程为参考行程，我司将根据人数、航班、签证及目的国之变化，保留调整之权利；

【不可抗力】 如遇不可预见之航空公司、天气及地接等政策调整所致的费用增加，我司有权另行收取实际多发生之费用。请客人予以理解；

【赠送项目】 如不参加中青旅赠送的旅游项目，费用不退；

【不能离团】 根据目的国使馆之要求，客人在参团期间，不能离团；

【外籍人士】 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国之有效证件；

【工作时间】 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时（包括休息时间）；

【服务费】 自费项目收费标准：产品所涉及国家及地区均有“小费”文化，现将各项小费通常标准告知您：司机导游小费：10美元/人/天；酒店床头小费：1美元/人/天；其他服务小费，因地区及服务性质不同，可事先参考导游意见，再判断支付小费的多少；

【自费包含】 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费等综合费用。

【服务标准说明】 01、行程说明：
A、由于进入旅游旺季，境外酒店爆满，计划中团队的行程可能会由于众多的展会、宗教节日而做出略微变更，我公司将依当时情况调整住宿区域，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；
B.、行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程；
C、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅为理论参考，视当地交通状况进行调整，但不影响游览内容；
D、如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；
E、行程景点实际游览时间参考行程中标注；部分景点仅含门票，不含中文讲解；
02、酒店说明：
A、酒店无等级标识，酒店在规模及设施等方面与国内同类（级）的有不小的差距；
B、普通团队的酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，部分酒店没有电梯；
C、部分酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个12周岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；美国规定12岁以上小孩必须占床，按照成人价收取；
D、欧美人习惯简单的早餐，行程中所列早餐如由酒店提供，通常只有面包、咖啡、茶水等；
E、酒店办理入住手续的时间一般是15点开始，如涉及首站无游览项目但未到入住时间，则先自行安排活动时间；
03、保险说明：
A、我社强烈建议游客购买的境外旅游意外伤害保险（具体条款及解释请详询保险公司）
B、旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况；
C、如因客人故意隐瞒自身情况导致无法正常进行保险流程的，责任由客人自行承担；
04、退费说明：
A、团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用但赠送项目费用不退；
B、因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震、突发性事件等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价；

【国内联运】 出发城市：上海（上海出发，费用不减）
免费联运城市：天津/西安/北京/长沙/重庆/广州/深圳/潍坊/太原/大连
其他联运城市：兰州/乌鲁木齐/海口，须加联运运费加税费RMB 1000/人

【成团方式】 本产品为代理产品，产品代理方为天津乐游国际旅行社有限公司上海分公司，此团10人以上发团。

【护照】 有效期距回程时间必须6个月以上