【取消规则】 鉴于产品高端资源特殊性，本产品预订生效后，即不可取消或更改，否则将产生损失。
距出发日20个工作日以上取消或更改行程，收取订单总费用的75％；
距出发日20至10个工作日取消或更改行程，收取订单总费用的85％；
距出发日不足10个工作日取消或更改行程，收取订单总费用的100％。
如果您预订的产品在目的地停留的日期部分或全部处于春节、国庆节、五一劳动节、元旦、圣诞节或部分地方性重大节日期间，鉴于资源的特殊状况，如您取消或更改此类已生效订单行程，需向我方支付占报名费用总额100％的违约金。

【温馨提示】 酒店入住退房时间：所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；根据国际惯例，酒店的入住时间为下午14：00之后，退房时间为中午12：00之前，如超时需支付附加费
时差提醒：
夏季：新西兰比中国早5个小时（10月第一个周日-4月第一个周日）
冬季：新西兰比中国早4个小时
入境提示：
旅游者可携带入境新西兰，需要申报的商品或免税商品如下：
　　任何形式的食物：包括干的、新鲜的、腌渍的、煮熟的或未经煮熟的。
　　动物或动物制品：包括：肉类、乳制品、鱼类、蜂蜜及蜂蜜制品、蛋类、羽毛、贝壳、粗羊毛、皮毛、骨骼或昆虫。
　　植物或植物制品：包括：水果、蔬菜、坚果、植物的某部分、树叶、花儿、种子、鳞茎、真菌类、竹子、藤条、木材或稻草。
　　动物药品、生物培育物种、土壤、水、粘附土壤的物品、帐篷、户外运动或徒步旅行用鞋类、与动物、土壤或水有关的设备、水上运动或潜水活动所用的设备。
　　可能被禁止或限制的商品
　　酒精类物品：年满17岁的旅游者每人携带超过1125ML的烈酒或 4.5L葡萄酒或啤酒
　　烟草类物品：年满17岁的旅游者每人携带超过200根香烟或50根雪茄，或者重量超过250克的烟草制品。
　　年满17岁的旅游者每人携带总计价值超过NZ $700新币的个人免税商品，或用于工作和商务目的地商品，或稍给别人的商品。
　　货币：总值等于或多于NZ $10,000澳币或等值的外币。
严禁入境新西兰的物品如下：
　　新西兰法律严格规定或限制携带毒品、类固醇、刀具、武器、军火以及需接受检疫的特定物品 (参阅违禁品清单) 入境。违反规定者将遭到严厉处分。新西兰政府严格执行毒品法。
若隐瞒不申报需检疫物品，可能遭到当场罚款处分或起诉。
小费提示：－－新的消费
新西兰人一般并没有付小费的习惯，账单也不会包含服务费。
机场的行李搬运员、出租车司机以及美发师并不要求小费，但旅游者可依个人意愿支付。
火车站行李搬运员的服务费是固定的，但酒店的行李搬运员并无此规定。
在较高级的餐厅，如果客人对服务满意，通常会支付最多10%的小费。
任何时候，您可依个人意愿给予小费
货币提示：
新西兰的通用货币为新西兰元（NZ$），在国内银行一般不能兑换，可兑换成相应的美元或澳元，此两种货币在新西兰的机场及银行可以方便兑换。
年度兑换总额：每人每年50000美元。
我国海关规定每人每次因私出境可携带5000美元，或等值外币，或20000元人民币。
新西兰海关入境规定：如果携带金额超过新币 $10,000 (或等值外币) 的旅游者在入境新西兰时须向海关申报。申报货币换算表格可向海港或机场海关索取。
新西兰最常接受的信用卡为Visa 卡、万事达卡 (MasterCard) 、美国运通卡 (American Express) ，银行卡 (BankCard) ，布兰奇卡 (Carte Blanche)及大莱卡 (Diners Club)等 ；并且，随着中国游客的日益增加，越来越多的商户开始接受银联卡支付。 因此建议您随身携带具有信用卡和银联卡双重功能的银行卡。
银联卡与信用卡的汇率差别：
银联卡—汇率直接以当日中国国内公布的外汇牌价将当地货币转换成人民币价格。
信用卡—汇率先按当地当日货币转换成美元，再将美元按还款当日汇率转换成人民币价格。
用电规格：
保险提示：新西兰使用的电流为220/240伏特，交流电 (AC) 频率为50赫兹 (Hz) 。新西兰使用2项或3项电源插座。如果您所携带电器的插座与下图不同，则需要携带电源转换器。
电话
新西兰
从国外拨入到新西兰：64（新西兰长途区号），再拨地区号，最后拨电话号码
从新西兰外拨中国：先拨00 （新西兰拨国际长途的代号）再拨86（中国代号），然后再拨城市的地区号，最后拨国内的电话号码。例：打北京 00-86-10-电话号
中国移动全球通客户在新西兰
　　发国内用户短信可直输手机号0.39元/条
　　接受短信免费
　　拨打本地电话0.99元/分钟
　　接听本地电话2.99元/分钟
　　拨打中国国内电话：0086+电话号码 2.99元/分钟
　　接听国内电话2.99元/分钟
中国驻新西兰大使馆电话 04-4721382
新西兰紧急电话:111

【航班】 产品中所展示航班、机型信息仅供参考，最终信息以出行通知为准

【酒店】 产品中所展示的酒店信息、图片仅供参考，酒店星级为当地酒店评定标准，最终以实际入住为准

【证件】 请您携带本人护照原件（港澳通行证、台湾通行证）办理出入境手续，请确保出行人护照有效期距离返回出发地日期半年以上，如因出行人护照遗失、过期、有效期不足而产生的相关费用，中青旅不予承担。

【外籍】 若您持有外籍护照，请您自行与出入境管理局确认您的中国签证可以在您旅行结束后顺利返回中国，如因外籍出行人护照、签证手续不全导致产生的相关费用，中青旅不予承担。

【自由活动】 在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定，建议您主动购买相关保险，中青旅对您在此过程中发生的意外不承担任何责任。

【预订限制】 本产品2位贵宾起订。行程中所示的“标准价格”，均基于2位贵宾入住1间双人房的情形计算，如出现1位贵宾入住1间客房，贵宾需自行承担房费差价（即单间差）。

【预订时间】 为保证服务质量，请您在出行前至少5个工作日通过我方预订本产品。

【出行通知】 行程开始前3-7日，我方将向您发送“出行通知”，该“出行通知”为旅游合同的一部分，“出行通知”中的行程安排与本“旅游行程”不符的，以“出行通知”为准。