· 特别说明：供应商：新疆鲲鹏国际旅行社有限公司
1、问：接机是带团导游接机么？
答：接机为我司专业接机人员，非带团导游，但我司会事先做好相关衔接工作。
2、问：儿童和老人适合走此行程吗？
答：儿童适合走此行程。我们的收客年龄段：28-64周岁。13-20 周岁加附加费500元/人（含12 岁周岁及以下儿童报价只含旅游车位、导服，正餐餐费；不含门票，不占床、早餐自理。）
21-27 周岁加费 300元/人
65-70 周岁加附加费500元/人（65 周岁以上群体参团必须有正常年龄游客陪同；不建议 65 岁以上老人参团，如需参团，请一定做好身体检查，出示医院健康证明，并填写《参团免责声明》
二、同车客人不超过6人
6人以上收附加费 400 元/每人
12 人以上（含12人）收附加费 500元/每人 （12岁及以下儿童报价含机票、正餐、旅游车费，不含火车票、门票、床位及早餐））。因新疆地域辽阔，车乘较长，故65周岁及以上老人如需前往，请一定要有65周岁以下家属陪同，并做好身体检查，出示三甲医院健康证明，证明此老人身体健康，并填写《参团免责声明》 。参团者需身心健康，若有病史-例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者，应该在参团前告知旅行社）。
3、问：行程中提到的景点我们都能去吗？
答：是的。行程景点顺序可由当地导游安排调整，但不减少行程中的项目。如果自动放弃，不退还费用。如遭遇不可抗力因素，我公司有权改变景点及缩短行程。
4、问：酒店可以提供三人间或加床吗？
答：全程入住酒店时，有些酒店因无法提供三人间，如果出现单男单女，请客人现补单房差。
5、问：我是澳台同胞/外籍游客可以报名吗？
答：本线路支持香港澳门同胞报名，需办理通行证。不支持台湾及外籍游客报名。
6、问：新疆天气如何？与内地的时差是几小时，大概什么时候天黑？
答：新疆天气昼夜温差较大建议带抓绒衣防寒。新疆与内地时差为2小时，晚上9点左右天黑。
7、如果我们因为个人原因取消或者变更行程需要承担费用吗？
答：游览途中自愿变更或取消行程的游客，行程中的旅游车费、房费、导游服务费等已发生费用不退还；未使用的飞机票、火车票，按航空公司和铁路退票政策处理。特价促销产品恕不退费；
· 温馨提示：1、报名时请检查所使用的身份证件是否在有效期内，因自身原因造成不能成行，需旅游者自行承担责任；
2、游览途中，遇到所提供服务与旅游合同签订时的承诺不符的，请及时与13601177902联系，以便我们及时处理并改正。
3、请游客在团队行程结束前，务必亲笔填写《西部直通车旅游服务评议表》这是您对此次游览质量的考核标准；我司质检专员将以此作为团队质量调查的依据，否则不予受理投诉。不签服务评议表者视为放弃权利，按无接待意见处理。
4、旅游巴士根据出行人数的多少决定车的类型。
5、参加行程中所列景区景点内的娱乐项目和活动时，请务必根据自身条件自行选择所要参加的项目，保证自身安全。
6、本产品地接由新疆鲲鹏国际旅行社有限公司提供。

· 注意事项：1、导游可根据实际情况在不减少行程景点数量，不压缩景点游玩时间的情况下对部分浏览顺序进行适当调整，敬请谅解！
2、新疆地大物博，景点距离较远，车程距离较长，坐车时间会较长，这是新疆旅游目前不可避免的问题，为了使您旅途行程中更加舒适，您可以准备好充电宝，PAD，各种零食等休闲物品，打发长时间坐车的空闲时间，对此给您带来的不便敬请谅解！
3、行程中的所有出发/抵达时间仅供参考，可能会因为淡旺季客流量、路况情况、限速、安检等存在一定的误差，敬请谅解！
4、贾登峪位于山区气温凉爽适宜且每年仅半年入住期 故酒店房间均不配备空调。昼夜温差较大，请出游者根据自身情况配备热水袋 暖宝宝等取暖用品
5、新疆、甘肃、青海、宁夏等地经济较内地省份落后，吃、住、行等各方面无法与内地大城市相比较，请客人理解！
6、西北地区是少数民族聚居区，旅游期间请尊重少数民族风俗习惯，不要带入不清真食品进入标有清真字样的餐厅、不要与穆斯林群众谈论有关猪肉的话题、清真寺内严禁拍摄；当需要和妇女或宗教人士合影时，一定要经过对方允许。饮食方面牛、羊肉安排较多，风味餐民族特色较浓，若不习惯请提起准备方便食品。
7、新疆与内地大多数城市有2-3小时时差，作息时间比内地相应推后2-3小时。旅游活动通常安排在9:00至22:00之间进行。
8、旅游期间，部分旅游者可能出现水土不服症状，建议预备防肠胃不适、防暑降温、抗感冒、清火、晕车、抗过敏等药物；有慢性疾患的游客,请带好常备药。
9、西北地区气候干燥、早晚温差大，游览期间请多喝水，建议游客准备水杯。休息时应将空调开到适度，避免着凉，影响行程；建议携带长袖衣裤，如果行程中包含天池过夜、南山牧场、一号冰川、喀纳斯湖、巴音布鲁克草原等景点时，还须准备秋衣、秋裤和毛衣等衣物。
10、西北地区地域辽阔，景区间距离较远，乘车时间长，部分景区需步行和攀爬方可到达观赏地，故请准备和脚的旅游用鞋，方便游览或参加骑马、骑骆驼、漂流等娱乐活动。部分地区紫外线照射强烈，建议准备防晒霜、防紫外线伞、长袖上衣、墨镜等防晒用品。
11、旅游期间请听从导游安排，不要擅自行动；建议不要独自前往不熟悉的旅游目的地，以免给自己的行程带来不便。
12、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价，所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤价；在巴扎（集市）购买旅游纪念品时，请注意提防假冒伪劣商品；确定购买意向后再进行讨价还价，不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成，也请注意文明礼貌。购买贵重旅游商品或纪念品，建议前往正规商场选择和购买并索要相关购物凭证。
13、前往新疆伊犁的霍尔果斯口岸、喀什的红其拉甫口岸等地，需要携带身份证件办理边防通行证，请游客配合办理。同时请务必随身携带并保管好身份证及边境通行手续。
14、我们所有行程均含游览景区的首道门票（特别说明的除外），景区内娱乐或其它服务项目由客人自行选择购买，具体收费标准请见景区内价格公示牌”。
· 重要提示：1、报价中的所列门票是按旅行社优惠套票核算，对持有各类优惠证件可减免的游客不再做退费处理。
2、此行程包含景点白沙湖旅游区，外宾一律不允许进入，敬请谅解！

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。