【产品提供】 本产品为中青旅广东分公司代理产品，产品提供方为合作单位—张家界永安国际旅行社有限公司提供，属广东地区拼团出游。

【成团方式】 本产品需收满10人方可成行，不足10人以下的情况下，我社提前7天通知。客人可以选择改期或办理退团手续，我社不做任何赔偿！

【特殊说明】 此团行程高铁班次报名时待定，高铁票已实行实名制，且高铁站要求退票一律凭客人身份证原件办理，旅行社按高铁票的实际损失扣除业务损失费，当地交通、酒店不予退回，其他费用视情况而定；旅行社根据实际情况安排，最终港口及住宿信息将由我社发出团通知书为准。客人对高铁班次及出入港口有特别要求的，请于报名时咨询我社工作人员并且说明，如无提出我社视游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。

【报名须知】 参团旅客自动默认为不含广州市区—火车站往返接送，请自行到广州火车站集中（具体出发火车班次时间、送团导游以发出团通知书为准）

【自由活动】 在自由行过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定，建议您主动购买相关保险，中青旅对您在此过程中发生的意外不承担任何责任。

【不可抗力】 因交通延误、战争、大风大雾、政变、罢工、自然灾害、飞机故障、高铁班次取消或更改时间等不可抗力原因所致的额外费用中青旅不予承担。

【个人信息】 从2013年1月1日起，参团旅客必须持第二代身份证方可乘车（一代身份证无效），报名时请填写正确的名字以及身份证号码，我社根据您的订单信息出票为准，根据机票实名制和火车票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。

【公司地址】 广州市越秀区东风东路701A号省文化厅大楼509室 ，邮编：510050（客人可自行前往公司报名，营业时间是周一至周五早上9：00-17:30，其它时间段请客人自行在网站上直接报名）。

【发票内容】 中青旅广东分公司发票内容可开以下其中一项：预订机票款、预订交通费+房费 、考察费 、预订交通费 、旅游费 、办理签证费 、预订房费 、团费 、预订门票款 、预存款 、接待费；客人取回发票方式：可选择快递（费用到付）或自行到我司。

【其他】 遨游网所展示的行程仅供参考，实际行程以签订合同时的附件行程为准，敬请留意！

【温馨提示】 团队票提前控票，票面姓名可能同您的身份证不符，但不影响正常乘车！请听从我司送站工作人员安排！需要姓名相符的客人请报名时提前告知，经确认是否有票方可报名！请最少提前60分钟到站取票！

【购物说明】 本行程安排有工艺品湘绣馆和特产超市共计2个购物店，请自愿开心购物，无最低消费和强迫消费行为（另本行程当中的某些景区内部特别是湘西、凤凰、溪布街内均会有大大小小的商店、特产店、士多店、工艺品店等等，不属本行程安排购物店范畴，敬请知须！）

【提示告知】 （1）、以上行程的游览顺序和酒店住宿顺序可能根据高铁票的车次进行调整，以行程的合理舒服性为第一调整原则，不会减少景区景点的数量和游览时间。具体准确行程以出团通知书为准。 （2）、出发车次及返回车次、安排入住酒店、地接导游等具体以出团时通知书为准。凤凰酒店车辆不能直达，需要步行10-20分钟方可到达酒店。 （3）、享受“优惠门票”的旅游者，必须带上相关有效证件并提前告知导游，方可享受“优惠门票”的线路价格； （3）、在旅游期间客人如因个人原因自行离团，其未产生的所有费用概不退 还。由此产生的责任客人自行承担。 （4）、团费不含旅游意外保险，客人可于前台报名时自行购买旅游意外保险。请注意保管好自己的财物，如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。 （5）、由于长沙前往凤凰古城的路途比较遥远，当天晚餐时间难以保证， 请客人自备干粮。 （6）、客人应知悉自身的健康状况，有高空恐惧症或心脏病、高血压等身体有不适或疾病历史的，请报名时提前告知前台；对不适合自身条件的旅游活动应谨慎选择，否则因此而产生的不利后果，由客人个人自己全额承担责任。 （7）、同团客人，不同地区报名、不同日期报名、不同的标准的价格可能均有不同，团费有较大差异，敬请旅客注意！ （8）、如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任。 （9）、张家界酒店业自2010年起开展绿色环保工程，因此房间内不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配备（毛巾/拖鞋）请游客在出团时带齐个人用品； （10）、特别说明：湘西苗寨特别是凤凰原为商业老街，本地老百姓姜糖银器店铺比较多，请客人自愿购买，不视为购物。 （11）、从即日起，游客进出火车站均需要检查有效证件，请游客在出团期间务必随身携带，以备检查，若游客原因不能进出火车站，所造成的损失由客人自理。 （12）、湖南旅游车辆由于当地少数民族问题，可能车上司机会向客人兜售一些当地农家特产等物别，敬请知须，请凭个人喜好自由选择。 （13）、特别注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景点等或者其它购物娱乐活动等在不影响其它客人或其它各人同意的情况下可以进行，但是必须同导游签定《补充协议》，否则本公司将不能安排。 （14）、特别注意：请各位团位在旅游目的地洁身自好，若无导游带领请不要接受异性按摩、桑拿等异性服务。后果相当严重！ （15）、为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。恕不受理客人因虚填或不填写意见单而产生的投诉，请组团社在收客的时候告诉各位游客必须认真仔细填写，我社解决投诉问题以游客在当地所签署的“意见反馈表”为依据、以80%滿意度为准则。有客人投诉与意见单不符，我社不作任何赔付。如对我社接待质量不满意请在第一时间与我社联系，方便我社协助处理。