【产品提供】 产品由中青旅广东分公司提供，属于广东地区拼团出游性质！

【重要约定】 欧盟从2015年10月12日起在全世界范围内启用生物指纹录入系统，所有申根国家签证的申请者，领事馆将要求本人在指定时间前往当地目的地国家的签证中心录入指纹及拍照，请申请人在出团前45天内切勿远行并配合领馆的时间安排。

【特殊说明】 本产品中的机票为国际机票，一经出票，不得签转、更改、退票；且航班信息为参考航班，预订时可能协调其他航班，具体以实际出发最终确认的航班信息为准。客人对航班及出入港口有特别要求的，请于报名时咨询我社工作人员并且具体说明，如无提出我社视游客已清楚旅行社以上安排，同意并接受旅行社安排。

【集合出发】 参团旅客自动默认为不含各地指定港口或机场的往返接送，届时请自行到指定港口或机场国际出发大厅集合（具体出发航班时间、出入港口、送团导游以发出团通知书为准）。

【自由活动】 在自由活动过程中您自愿参加的一切活动项目，请充分了解活动的内容并严格遵守活动项目的安全规定，建议您主动购买相关保险，我司对您在此过程中发生的意外不承担任何责任。

【护照信息】 客人持护照报名时必须要有三页或以上空白页，以备领事馆进行签证。而同时自返程当天算起要有半年以上有效期及三页或以上空白签证页。

【出游须知】 参加出境团队客人必须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团。

【换汇须知】 我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换。

【退税须知】 境外购物一般可以享受约8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险；尤其是欧洲，当地的退税按欧盟退税法规操作，流程复杂，任何一项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，因此我司对退税失败导致的损失不承担任何赔偿。

【成团说明】 该产品需达到20人方能成团出发，若人数不够出团人数，我司提前10天（含出发当天）通知客人。客人可以选择改期出行或办理退团手续，我司不承担任何赔偿。

【出境保证金】 成功出签后，参团旅客每位客人需缴纳至少五万元保证金（视客人签证资料而定）至本社公账。回国销签以后，全部担保金会在7个工作日内退回到客人原汇款账户。也可选择到我司指定的工商银行办理《银行出境保证金业务三方协议》冻结手续。

【发票内容】 中青旅广东分公司发票内容可开以下其中一项：团费、旅游费、考察费、参观学习费、活动费、会务费；客人取回发票方式：电子发票。

【公司地址】 广州市天河区天河北路233号，中信广场4206号，邮编：510630（客人可自行前往公司报名，营业时间是周一至周五早上9：00-17:30，其它时间段请客人自行在网站上直接报名）。

【其他】 遨游网所展示的行程仅供参考，实际行程以签订合同时的附件行程为准，敬请留意！

【签证及出入境提示】 1、是否给予签证，是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
2、中国公民出境游须带齐护照、身份证原件。非中国大陆护照客人请带上往返中国大陆的有效证件，例如：香港或澳门特区护照客人，请带上有效回乡证。
3、持中国护照并自备签证参团的客人，对护照及签证的有效性负责，若因客人自备的签证出现问题导致不能按时成行的，视为客人单方解除合同，并按照合同之客人退团的约定处理；若导致行程中止的，所交团费扣除实际业务损失费后，剩余部分退回给客人。
4、如有国内段联运航班，请带上身份证原件和护照首页复印件，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法继续行程而产生的损失，游客自行承担。
5、在境外旅游期间导游将全程保管客人的护照直到旅行结束（自备签证的客人除外），回程后导游将收齐客人护照及登机牌以便交回领馆做回程确认，若无，客人将被领馆列入黑名单，请通知客人务必配合导游的工作。
6、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能游客自行承担。
7、出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团，脱团。

【交通提示】 1）行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整。
2）欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有至少12小时休息；司机每行驶两小时后必须休息20分钟。
3）欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作，需要征得司机的同意，同时要支付EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行。

【温馨提示】 1、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特，多用两脚圆型插头。
2、行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距。
3、由于欧洲日夜温差较大，出于环保方面考虑，大部分酒店没有空调，不配备牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等，请客人多多谅解。
4、欧洲较多酒店无电梯，或电梯非常小，一般只能容纳2人。欧洲的一层标号是0层，如果标号1层，实际上是2层。
5、欧洲酒店的自来水都可直接饮用，所以酒店内一般没有饮用热水供应，如习惯饮用热水，请自备烧热水之用品。
6、酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道，收费电视费用自理；酒店内额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。
7、入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，酒店可能会索赔 300欧元至1000欧元。
8、旅行社出于行程安排，酒店离市区中心较远，尤其遇上展会或欧洲假期时，需驱车一小时左右，希望您能理解。
9、欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客，双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床；还有些酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量与团友共同协商入住。
10、欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致，因此请您入乡随俗。
11、欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解；欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取；午晚餐一般在中餐馆用餐，标准见每条行程中所标示。
12、如行程中遇特殊情况需要退餐，我司将按行程中的餐标标准退餐。
13、按照国际惯例，机场转机、候机时用餐自理。