【预订时间】 此产品至少需要提前5天预订

【护照】 此产品需要半年以上有效期护照，此产品需要仅限签发护照报名

【定金】 旅行社已向航空公司交付机票定金5000元/人。如取消预订，航空公司不予退还此项费用。同时组团社将按照具体的取消预订日期，核算如酒店等实际损失。

【成团人数】 此旅游费用基于参团人数超过16人以上，低于此人数标准，成本将发生变化，旅游费用需重新计算。

【航班】 行程中所列航班及时间仅供参考，将根据实际情况做出适当的调整。 其他的比如联合发团，这些可以适情况而定 澳大利亚新西兰境内航班的饮料和用餐均需自行付费; 澳大利亚时间早于北京时间2小时（如：北京1月1日中午12点，澳大利亚1月1日下午14点），部分城市夏令时早于北京3小时。新西兰早于北京时间4小时（如：北京1月1日中午12点，新西兰1月1日下午16点），部分城市夏令时时间早于北京5小时 本产品所含机票，在出票后，不能进行签转与更改，退票将收取全部机票费用。旅行社操作过程中不对出票时间进行通知。 行程中所列航班时间为航空公司发布参考时间，具体时间以航空公司最终安排为准。对于澳大利亚内陆段航班，旅行社保留变更权力。所住城市也可能根据早晚航班进行调整 。 航空公司的三不准原则“不退、不签转、不改”。参团机票为团队折扣票，团队折扣票执行航空公司三不准的规定。如因自身原因取消行程所产生的机票及其它损失须由旅游者自身承担，旅行社不予退还； 澳大利亚和新西兰境内的国内航班选用VA或者JQ或者TT或者QF，澳大利亚飞往新西兰的跨海航班选用：CI或VA或AR或LA或QF或NZ或EK，一旦出票无法取消。因航空公司不可抗力因素如天气原因，机械故障等取消或更改航班的行为，我社会尽力协调处理，但无法承担相关责任；

【特殊说明】 关于新西兰酒店的特殊说明： 1. 新西兰旺季承载量有限，部分小镇仅有1-2间酒店可供选择，行程中所标注的星级及入住地点仅供参考，请具体以出团通知为准，如当地住宿已满，我们将为您预订周边地区同等水平酒店。 2. 旺季可能出现公寓式酒店，共享卫生间及客厅的情况，请您理解。 3. 旺季可能出现酒店房型不同的情况，我们将本着尊老爱幼的具体情况进行分配，请您理解。

【酒店说明】 本产品所含住宿场所，在订房后、提前15日前取消，将收取该住宿场所房间前三晚晚住宿费用；提前7日取消，将收取该住宿场所房间全部住宿费用。旅行社在操作过程中不对住宿场所订房时间进行通知。 此旅游行程中所列住宿酒店之星级标准，优先为目的地国家或地区标准，或如下网站（http://www.booking.com以及http://www.agoda.com）评定。酒店房型为双人间，如遇三人间部分第三张床为钢丝床或沙发床，或房间里两张床为大小床。酒店房间有可能出现两张床尺寸不一致情况，请您理解。 澳大利亚和新西兰有些城市的酒店为度假村式酒店，大堂都比较小，无商场，大部分酒店没有电梯 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； 由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用；