· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京春秋旅行社有限公司
· 取消规则：预定取消损失： 请于确认定位后3日内支付定金人民币10000元/人，一周内付清全款。若逾期未付，我社有权取消定位！ 确认后取消行程 取消费率 出发前120~91天取消行程，全部费用30% 出发前90~61天取消行程，全部费用50% 出发前60~31天取消行程，全部费用80% 出发前30天取消行程，全部费用100%
· 签证：签证资料：参考签证所需资料表。
· 其他：注意事项： 行李：机票托运行李重量一般不超过23公斤，手提行李每人一件（请根据不同航空公司的规定），贵重物品、现金、充电宝等不要放在行李箱内托运。请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。请保管好自己的物品，贵重物品不可放在行李箱内托运，防止被别人掉包。不要帮助陌生人拿东西。 海关： 澳达利亚海关条例：澳达利亚海关检查很严格，千万不可带肉类制品（香肠、罐头）、任何水果、种子、牛肉、猪肉、蛋类、牛奶，如果有携带任何类别的食物都要在填写澳洲入境卡时注明已经携带，以免被罚款200 元澳币起。农牧及园艺业对澳洲和新西兰相当重要，所以对容易带有动植物寄生虫的动物产品、水果、植物及食物，都不能携带入境。如被海关查获，将会处以相当大数目的罚款甚至监禁。因此，严禁带入以下物品：任何食品（包括话梅、牛肉干、瓜子、糖果等）；传统的药材或药草；植物或植物的任何部分，如木制品、种子、果核、根蕾、稻草等；泥土或含有泥土的物件；动物，禽鸟类、昆虫、鱼类、动物肢体（死的或活的）、使用于动物的器材、肉类、皮类、羽毛、骨骼、贝壳、珊瑚、蛋类、动物食品、动物药物、生物样品或微生物、蜂蜜制品等；属于国际公约组织保护的动植物，例如象牙等相关产品； 每位游客只可携带最多20 支香烟和1000 毫升酒。非法毒品、武器、类固醇等若干检疫物品；非法音像制品（盗版）或非法刊物。在通过中国、澳大利亚、或乘坐飞机时或等待的情况下，请不要随便与非本团人或陌生人作深入交谈，更不要出于好意替别人拿行李，以免被坏人利用发生意外，并请随时注意看管好自己的证件、行李物品以免丢失或错拿。 新西兰海关新规定：每个成人游客不得携带超过 25 支香烟或 25 克烟草产品入境；入境新西兰：不得携带的超过 2250 毫升酒类。严禁携带新鲜的水果蔬菜、肉、蛋、乳产品，其 它任何食品入境必须申报。澳新对蜜蜂类产品有严格的限制。新西兰入境限带 1 万纽币现金。 请您务必遵守当地国家的规定，如有违反会产生高额罚金或更严重后果。请索要澳新旅游注意 事项阅读。 入关：国家公务员（如公、检、法、司等），军人不能穿制服出境，也不能将有代表国家主权的徽章、证件（如工作证、枪支证）带出境。 气候及衣着： 澳大利亚四季时序与中国相反，具体温度请参照附表。出外旅游，衣着以舒适为主。澳达利亚早晚温差较大，太阳落下后气温有较大程度下降，请经常与导游核对下一天行程是否较晚结束行程，如较晚结束请携带好外套, 境外所需衣物出行前请准备好。由于澳达利亚日照强烈，请准备太阳镜、高分贝防晒油（ 50 分贝较适宜）、帽子。 新西兰地处南半球，季节完全相反。12 月-2 月为夏季，3 月-5 月为秋季，6 月 -8 月为冬季，9 月-11 月为春季。每年 4 月－11 月是雨季，11 月到第二年的 4 月是旱季，带好应季衣物， 以免天气变化较大，容易着凉、感冒。由于新西兰大部分地区日照强烈，在夏季，请您尽量准备好防日 晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜等等。 电压：澳达利亚电压一般为220 伏，须使用三项插座，请您自行携带三项转两项插头或者插线板， 以方便您的手机、摄像机等充电。新西兰电压一般是 240 伏特，50 周交流，使用三角扁型插座。 酒店：酒店设施：一般都提供毛巾、洗发水、香皂等。请自备牙膏、牙刷及拖鞋等梳洗用品。酒店房间：一般二人一室，以两张床为主，会出现大小床（澳洲特色），团队男女比例不等情况下旅行社会酌情安排三人间，请见谅！房内餐饮：房间内迷你吧或冰箱中的物品是需要客人另付费的，请客人注意。酒店电话：房间对房间的电话是免费的，但对外的电话需要付费。客人所打的外线电话都由酒店电脑记入帐户，等办理离店手续是，请客人自行前往酒店前台交付。酒店电视：酒店房内一般有收费电视及免费电视两种，我们一般会由当地导游通知前台关闭收费电视节目。如果客人需要使用收费电视, 请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。 禁忌：澳达利亚旅游车内严禁喝各种饮料吃零食，禁止吸烟，请各位游客配合司机的工作。澳达利亚的法律规定，汽车在高速公路上行驶的时候，游客必须坐在自己的座位上，不许在走道上走动，也不允许打开车窗、将头伸出窗外，携带儿童的游客请一定要看管好自己的小孩，不要违反这些规定，由此导致的安全事故或者带来相应警察处罚有违反规定的游客自行承担责任或者罚款。澳达利亚当地行车方向与国内相反，行车靠左，所以请特别留意！徒步时请靠边行走，过人行横道时，路口的交通灯柱下方有一个按钮, 按下去三分钟内交通灯会转换为绿灯，请及时过马路。旅游期间如迷了路，请站在我们曾经过的路上，不要盲目四处寻找。旅游期间请随身携带零钱、紧急联系通讯录及饭店的名片。夜间不要离开酒店，如有特殊情况离开时一定要报告领队或导游，不安全的场所不要去。在新期间城市观光使用空调旅游车，请记住车的型号、颜色、车号、以免在与团队走失时顺利找到车。 新西兰交通行车靠左，请注意交通安全，走人行横道。观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品,现 金等一定随身携带，以免丢失。 时差:8月底-3月底为夏令时悉尼、墨尔本比中国快2小时，布里斯班、黄金海岸、凯恩斯比中国快3小时，冬季则各减一小时。新西兰下令时间比中国快5小时。 紧急电话: 澳大利亚： 000（警察,消防,急救等通用） 中国驻澳大利亚大使馆电话： 0061-2-62734780 新西兰： 111（匪警，火警，急救和紧急救援等） 中国驻新西兰大使馆电话：0064-4-4721382 酒店住宿：酒店房间卫生间中都提供毛巾、洗发水、香皂等。饭店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。酒店房 间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。消费后请于离店前至前台处结账。房间 内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。饭店一般有收 费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的 损失。新西兰电压一般是 240 伏特，50 周交流，使用三角扁型插座。请自备转换插头或向前台借用。旅 游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以使相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址， 最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。新西兰实行禁烟令，如果在 公共场合吸烟可能会有罚款产生，请不要违反当地规定，避免经济损失。 特别说明： 1．行程说明： 1）如遇人力不可抗拒因素，我社保留对行程顺序及参观景点时间进行适当调整的权利。 2) 如遇景点临时关门，或景点由于临时活动安排在特定时间段中无法安排正常游览，在不影响其他行程游览项目的前提下，我公司将调整行程游览先后顺序或换为同等价值门票的景点入内参观，或者退还游客该景点门票费用。 3）请您根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程或游览项目的（包括但不限于上高山、潜水、泡温泉等），或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。 4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，游客须按违约标准赔付旅行社社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。 5）游轮公司有权更改行程或缩短游览时间等，游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由游客承担！ 2、保险说明： 建议客人根据自身情况购买高额境外旅游意外保险（推荐70 岁以上老人购买境外救援险种）。 3、退费说明： 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，我社将无法退费用予您，敬请谅解。 游轮特别注意事项： 1、购买船票时请提供准确的名字（汉字及拼音）、出生日期、性别信息及分房名单。 2、不接受不满6个月的婴儿、怀孕第24周的孕妇。 21周岁以下乘客必须与21周岁以上乘客同住一间客舱，同时若非与父母同行，需提供监护人的授权书、同意书及出生证明。 3、70周岁以上（含70周岁）、80周岁以下的乘客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明。80周岁以上的乘客需同时有家属陪同。 4、乘船客人单人报名，需补单房差，不安排拼房。 5、若遇不可抗拒因素（如台风、疫情、地震等自然灾害，以及罢工、战争等政治因素等），游轮公司有权更改行程或缩短岸上停留时间等，乘客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中发生的额外费用，由乘客承担！ 6、乘客购买船票后，若遇游轮公司船票、燃油税、小费等调价，我公司根据实际差额向乘客多退少补。 7、乘客需持有邮轮出发日之后至少半年有效期的中国人民共和国有效护照，并确保护照上有足够的空白签证页用于敲盖签证章。 8、持非中国人民共和国护照的乘客请务必自行确认船票行程结束后能再次入境中国。 9、乘客必须在保证自身健康良好的前提下购买船票，若因乘客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。 10、乘客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。乘客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。 11、乘客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。 12、18周岁以下的未成年人乘客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。 13、船上消费只收取美金，船上提供货币兑换服务，汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。船上不能使用银联卡，只能使用可刷取美金的信用卡，如VISA 维萨卡、MASTER 万事达卡、AMEX 美国运通卡等。 14、船上的用餐及娱乐项目大部分免费。收费的项目有：咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱内的瓶装矿泉水；船舱送餐服务小费（24:00-05:00）；就诊挂号费用、治疗费及药费。 15、客人不得携带酒精饮料上船，可以携带由医院开出的药品或小型针剂。船上提供免费的晕船药。船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。 16、船员小费需到船上支付。 17、船上为6个月至17周岁的未成年人乘客开设了少儿活动区。 18、每间舱房可以携带由医院开出的药品或针剂，需提前申报。 19、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。 20、游轮上大部分公共区域及所有客舱为非吸烟区，乘客可在指定的吸烟区域吸烟。如果违反规定，将被处以罚款。 21、行程中所列启航及抵达时间仅供参考，游轮公司将根据实际情况做出适当的调整，恕不另行通知。行程所涉及参考航班、机型为参考信息，航空公司有权根据实际情况进行调整。 22、18 周岁以下的未成年人游客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。 23、请根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。 安全提示： 证件安全：护照、签证、身份证、信用卡、机船车票及文件等必须随身携带，妥善保管。建议：原件放在贴身的内衣口袋中；出发前，原件复印一份放在手提包中；遇到有人检查证件时，不要轻易应允，而要报领队处理，如领队不在现场，要有礼貌地请对方出示其身份证或工作证件，否则应予拒绝。如对方是警察，可在检查中记下其证件号、胸牌号和车号，以防万一；证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告领队并向警方报案，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。 钱物安全：比较安全的做法是尽可能少携带现金（如目的地国家或地区海关有额度要求的除外），代之以信用卡或旅行支票。贵重物品可存放在宾馆总台和房间的保险箱中。如发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告领队。如在机场丢失，要速到机场失物招领部门登记或索取丢失证明以备索赔。 交通安全：要遵守所在国的交通规则，不要强行抢道，也不要随意横穿马路。在国外乘坐旅游车时，不要坐在第一排的工作人员专座，此专座设有工作人员保险，但游客乘坐一旦发生意外是得不到赔付的。乘飞机、乘车要注意相关安全事项，坐船等水上交通工具时，要穿救生衣。万一发生交通事故，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速报告领队和警方。 饮食安全：不要购买地摊或小商贩提供的饮料食品；不要自带食品，因为往往不能通过海关检疫；带好常用必备药品；万一患病，及时就诊，不要强忍硬扛。 住宿安全：不要让陌生人进入宾馆房间，进出宾馆随时关门锁门；正确使用房间电器设备；熟悉酒店安全通道和紧急出口等疏散标志。酒店卫生间注意脚下湿滑，以免摔倒。离开宾馆前带一张记有该宾馆地理位置和联系电话的卡片。到健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。 观光安全：紧跟团队，不要擅自脱离团队；记下领队和导游的手机号码，以备万一；记住旅游车车牌和所在停车场位置；在拍照、摄像时要注意往来车辆和是否有禁拍标志。对带有刺激性的活动项目，要量力而行。夜间活动要结伴而行，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故、街头纠纷，不要太晚返回。 购物安全：保管好随身物品，不到人多、拥挤的地方购物；试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品；不要当众数钱。 人身安全：要远离毒品，不接受陌生人搭讪；尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。遇到自然灾害或突发政治动乱或意外伤害等时，要尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆，与国内有关部门联系求得营救保护。 风险提示：在自由活动期间请您慎重选择参加诸如普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目，如出现任何问题与旅行社无关。

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