· 成团方式：此产品为代理产品，产品提供方为北京大展国际旅行社有限公司
· 团签资料：1、有效期回团日期算起6个月以上的中国大陆因私护照首页扫描件； 2、电子版白底证件照； 3、申请表；
· 参团须知：1.俄罗斯团队旅游签证发放由使馆决策，如出现拒签，签证费用不退，故航空公司政策较严格，具体如下： 出团前15 天及以上取消，损失机票定金、酒店定金共6000 元；出团前8-15 天取消：损失机票定金、酒店定金、内陆段火车票或机票费用共70%团款；出团前一周内取消，全款损失。 2.请于报名之后将客人的报名资料给到我公司，我公司为客人办理俄罗斯旅游签证。 3.俄罗斯酒店统一规定2 岁以下儿童可不占床，2 岁以上需占床。 4.目前俄罗斯火车列车员有收取茶水费的情况，约50 卢布/人，此费用不包含在团费内，请客人自备零钱支付。
· 服务标准：1. 景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车； a) 郑重承诺：景点实际游览时间约为行程中标注时间！ 2. 行程说明： a) 本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低； b) 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准； c) 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当 地下午15:30 前（含15:30），晚间23：30 前（含23:30）起飞的，行程均不含午餐或晚餐； 3. 酒店标准说明： a) 行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准； b) 俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章。此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意； c) 俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋、开水壶（瓶）。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用； d) 入住宾馆后，为了中国形象请不要穿着睡衣走出房间； e) 俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，而且三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全； f) 由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备； g) 酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。 h) 俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等； i) 中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为如果平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便； j) 如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；如果因展会、酒店爆满等因素，我公司会依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间； 4. 用餐说明： a) 早餐以中餐为主，正餐以中式为主, 以符合大家的饮食习惯,但建议您去品尝一下当地的风味,相信会给您留下很深的印象。酒店用自助早餐时,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食物过多或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品, 因在旅途中,有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社，以便事先安排。 b) 境外团餐均在中餐馆享用（8‐10 人一桌）。领队会将客人按桌号分开，请您按桌号就坐； c) 团餐按标准执行，都是提前预定的，不能退餐。团餐以吃饱为主，对于口味讲究的客人请多多包涵； d) 一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨，许多当地人还没有起床，巴士到达中餐馆时，请不要大声喧哗,敬请多理解； e) 团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），用自行用卢布付帐。另加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准； 5. 退费说明： a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退； b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还； 6. 补费说明： a）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票 b）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价； 7. 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。
· 重要提示：1. 北京和莫斯科、圣彼得堡、摩尔曼斯克均差5 个小时，比如北京时间15:00，莫斯科时间：10:00。 2. 俄罗斯在旅游过程中不得脱团离团，请配合。 3. 如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。 4. 大部分航空公司出发和返程欧洲国际段航班可免费托运1 件行李且不超过23 公斤/件。 若有欧洲境内段航班， 某些航空公司行李托运费用为客人自理，每件行李收费为25-40 欧元不等（各航空公司收费标准不同）。 5. 行程中所列酒店星级标准以携程评定标准为准；酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小； 6. 如境外某些地区和国家的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目的，应对此予以特别提醒，提示未成年人的监护人对未成年人收看电视节目予以关注。 7. 根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10 小时。请您务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。 8. 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中， 请不要把贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。 9. 景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票。不包括景区内单独收费的门票。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。