· 成团方式：本产品为代理产品，产品提供方为上海扬子国际旅行社
· 签证：1. 有效期6 个月以上的护照原件、半年内3 张4*6cm 彩色白底照片。
2. 签证日前需要7 个工作日，请提前7 个工作日将材料交于我社。
由于越南落地签需要我公司委托越南地接社向越南移民局申请允许落地的批文，是否发放批文，由越南移民局通过严格审核后决定，由于政治关系，批文上如出现“请补充护照信息”等相关英文或越南文字样，就意味着拒签，而不会直接说明。故也不会给我方提供任何拒签证明或文件。特此提醒，由此产生的费用及损失
由客人自行承担，且旅行社不为此承担任何补偿。敬请谅解！
· 温馨提示：1:我社郑重提醒您，自由活动期间参加非我社平台提供的涉旅服务，发生人身伤害及财产损失我社将不承担任何责任。
2. 游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。
3.您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达成都双流国际机场国际出发厅，并主动跟送团人。旅行中，请文明出行遵守目的地国家法律法规及风俗。4.请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不赔付范围之内；另外根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。
5：行程内不含水上项目，水上项目包括：香蕉船， 降落伞、摩托艇、潜水、海底漫步所有水上活动均存在一定危险性，提醒各位贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，
6.过移民局（边防）、海关时，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。
7. 在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理。
8. 下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。
9. 晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒店走火通道;
10、货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。
11、当地禁赌，即使酒店房间也不能玩牌或打麻将；
12、海岛的植物或者贝壳、鱼类都是被保护的，不要带任何此类物品过海关，否则会被重罚；
13、芽庄时差： 时差：GMT+7，比北京时间晚1 小时;
14、60 周岁以上旅游者和18 周岁以下未成年出游，必须有人陪同一起旅游，陪同人员的年龄应大于18 周岁且不高于60 周岁；
15、所有水上活动必须穿救生衣进行，儿童参加水上活动必须有家长监护，如有意外发生须自行负责；18 岁以下小孩不可（不含）参加指压按摩、SPA 等项目;
16、若境外临时脱团、离团，须签署免责书，离团期间个人的所有安全等事宜与旅行社无关，并请现付导游脱团违约金1500 元/人。
17、小费提醒：越南是一个小费制度国家，我们在此提醒客人，请做好支付的心理准备（若行程中因越南国家习俗、个人原因等，而产生需付小费的地方，请参考导游/领队意见），不接受因支付小费产生的个人心情不满意投诉。
18、芽庄常年游客都较多，故所有酒店用房都很紧张，我社所用酒店均为基础房型，对于大床、标间不做任何保证，不接受任何关于房型不满意的投诉。如有特殊要求，请提前告知我社，我社尽量协调申请，但不做任何保证，敬请谅解！
19、有入住珍珠岛的客人，上岛后一张房卡吃喝玩乐全部一卡通，故此请保管好您的房卡，以免造成不必要的赔偿。酒店拥有上千间客房，数十间餐厅，上百种菜品，全部免费享用。但由于珍珠岛是芽庄热门酒店和景点，故办理入住较为缓慢，正常时长为2-3 个小时，偶尔也会遇到酒店办理入住系统故障，会等待更长时间，我方会全力协助客人办理入住，请提前做好心理准备，不接受因珍珠酒店原因延迟入住而对我社的任何投诉。

重要提示：我公司不会以任何形式要求客户进行违规刷单操作，提醒您切勿上当受骗，请您在支付前对您所购买的产品进行确认。任何购买者（包括但不限于自然人、旅行社、票务代理公司等）不得恶意购买或刷单，不得将所购产品转售第三方。中青旅遨游网有合理理由怀疑购买者涉嫌前述行为时（如购买者多次购买产品，却使用同一IP地址、预留同一邮箱或联系电话等），中青旅遨游网有权取消相关订单且无须事先告知购买者，并保留向其追究法律责任的权利。