· 其他：上海浦东新区祝桥镇和东浦镇（以身份证开头号码为准）的客人请提供核酸检测报告；
· 报名须知：1.孕期妇女、60周岁（含）以上老人暂不接收；
2.持导游证、领队证、旅行社经理证的旅游从业人员+200元/人；
3.黑、吉、辽、内蒙古、新疆、外籍游客及在东三省内工作学习过或曾经来过哈尔滨、雪乡、亚布力的人群（如果一组游客中有一位是东三省内则该组游客全部都按省内价格结算）+200元/人；
4.抵达景区后自行游览或中途离团的游客，须补足团费差价及车位费损失费880元/人，并需写书面证明，脱团期间一切事宜均由客人自行负责；
5.常规行程同行一组游客8人以上（含8人），在正常客人基础上+200元/人；
· 成团方式：散客拼团，2人起报名；
· 预订时间：至少提前3天预订；
· 出团通知：出团计划通常出团前1天提供，车次或航班抵离各地的时间及地点请以交通票据为准；
· 预定须知：1.行程中由于客人自身原因放弃用餐的无任何费用退还，住宿如需三人间请提前备注，我社尽量安排三人间/加床/家庭房，或者为您和其他愿意拼房的团友拼房；如安排不上/加床/家庭房、不愿意拼房请补单房差。
2.滑雪团体票不可退费，赠送景点项目不可退换。
3.如因客人自身原因临时取消行程的需收取相应的空位费，行程抵达前一天取消的需收取地接部分车位费损失400元/人，行程当天取消的需收取车位费和房费损失地接部分880元/人（春节除外），大交通费用根据具体情况另计，敬请留意。
4.请配合导游填写当地《游客意见单》，请游客认真、如实填写旅游意见反馈表，作为处理意见和问题的主要参考依据。
如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、下雪封路、塌方等），我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序作相应调整；部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅游商品出售，这并不属于我社安排范畴，此类投诉恕我社无法受理，敬请留意；
· 重要提示：1、本团儿童收费标准为：只含目的地儿童用餐、旅游车费及导游服务、客人如果需要往返动车票则需要另付成人动车票价及延住费用；
2、散客拼团，客人到达当地后可能存在不同车次互相等待的情况，请听从导游安排；
3、行程中所列的餐食，早餐为酒店内所含（不吃不退），正餐为中式桌餐；
4、此线路为随团旅游不得擅自分团、脱团，需要全程随团进行，如因游客自身原因临时脱团需要自己承担相应损失,并另补车损200元/人/天，具体以实际发生为准；中途因客人自身原因需脱团行程中未产生的费用无法退费，特殊证件产生的优惠门票及赠送项目不退费用；
5、请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保管；
6、提前60天电脑随机出票，铺位随机产生，不保证铺位安排合理性，如因客人自身原因或不可抗力因素造成无法正常参团，火车票全部损失（包括异地火车票，因为需要客人持身份证本人办理退票）。20天内报名客人不能确保实名制，但保证正常出行；
7、成人请带齐身份证件原件，12-16岁以下小童带好户口簿原件；
8、处理客人投诉以客人在当地填写意见单内容为凭证，请您认真填写；
9、本团为散客拼团，导游为分段导游，每段为不同导游接待，一般情况导游会提前电话或短信联系请保证手机畅通；在不改变行程接待标准的前提下，我社有权利根据实际情况调整行程先后顺序，并拥有最终解释权；
10、本团队紧急联系人和相关接待信息，将在出团通知中注明；出团通知将在出发前1日发送（如遇特殊情况，另行通知）；
· 注意事项：1、衣着：东北室内外温差很大，衣着尽量宽松，便于穿戴；脚的保养十分重要，最好有一双毛靴，鞋底要厚，而且要防滑，而且鞋号最好略大一号，这样可以垫一个棉垫或穿一双厚袜子，以便保暖；并佩戴质地轻柔的防寒手套和围巾、棉帽或耳包；
2、护肤：女士应自备润肤霜、润唇膏。要带些油性较大的香脂类护肤用品，防止皮肤粗糙，干裂，每天出门前都要涂用一些护肤脂和润唇膏，护肤脂只用在脸上和手上即可。
3、护眼：北方冬季大多积雪厚重，雪的反光较大，出门需戴太阳镜，以保护眼睛。应准备一幅太阳镜，防止雪地反射的太阳光刺伤眼睛。
4、防滑：在冰面或雪地上行走时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外” 。在冰雪上行走时，膝盖应微屈，身体的重心向前倾，这样就不易滑倒。
5、零食：由于气温较低，所需热量相应增加，可随身携带些巧克力或牛肉干等小包零食，以随时补充热量；在北方寒冷干燥的地区，常常会感到口渴，因此建议您带一些润喉片以便在旅游途中使用。
6、药物：东北旅游车程时间较长，有晕车的游客建议您带些晕车药；东北季节多风干燥寒冷，水土较硬，易出现水土不服情况，请提前自备一些肠胃药品，以备不时之需；
7、相机：在寒冷的条件下电池的能效会有不同程度的降低，相机也会由于电力不足容易失灵，尤其是数码相机更怕冻，所以在室外一定要注意相机的保暖，或藏于怀中，或放置暖手器于相机带内，用时再拿出来。此外，一定要多备些电池，从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机镜头会出现“反霜”现象。
8、饮食：东北以炖菜为主，客人可自备小零食，以防口味不适，北方旅游发展较为缓慢，食宿条件相对有限，我社将在条件允许的情况下尽可能为您提供优质服务，如未达到您的期望值，敬请谅解；
· 地接社：北京阿里郎国际旅行社有限公司；

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